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勢不可擋地一勾孟星哲手臂:“哥,走,我們喝東西去!”孟星哲一臉的嫌棄,嘴巴上說(shuō):“松手,我不去?!钡恢趺瓷眢w卻誠實(shí)地被田華生拐著(zhù)走了。一進(jìn)茶水間,姚佳就看到佟雨墨她們幾個(gè)女同事在喝咖啡聊天。“哎,我們家鄰家巷口賣(mài)的烤鴨特別好吃,要不明天我打包一只咱們中午別去食堂了,一起開(kāi)小灶吃烤鴨吧!”一個(gè)同事正興致勃勃說(shuō)吃烤鴨,其他人口水噠噠地跟著(zhù)點(diǎn)頭說(shuō)好。侯雯雯一抬頭,視線(xiàn)直接打在孟星哲臉上,招呼他:“哎,小孟?!?/br>小孟?孟星哲臉上表情凝了凝。聽(tīng)慣了“孟總”的耳朵感受到了強烈的不適應。“哎小孟,我半個(gè)上午就接到兩通電話(huà),都是同一個(gè)小姑娘,非要把電話(huà)轉你那邊去,點(diǎn)名要由你來(lái)處理她的問(wèn)題?!焙铞┌素再赓獾?,“我能問(wèn)問(wèn)你,她找你到底是想解決什么難纏問(wèn)題嗎?”她一旁的郝麗丹也接過(guò)話(huà):“我這也接到一通電話(huà),也是個(gè)小姑娘,點(diǎn)名要把通話(huà)轉接給小孟。小孟,她找你什么事兒???她和你認識嗎?”姚佳有點(diǎn)明白為什么孟星哲一上午那么忙了。她在一旁看得清楚,孟星哲每被叫一聲“小孟”,他的肩膀都微微顫抖一下,好像這個(gè)稱(chēng)呼直中他脈門(mén),能叫他吐血。——還要堅持自己幼齡呢,連句“小孟”都已經(jīng)無(wú)福消受??赡艿媒小袄厦稀彼诺脛艃?。面對八卦打探,孟星哲輕描淡寫(xiě)地撥開(kāi)了:“我去倒杯水?!?/br>田華生跟上他:“我也去?!?/br>佟雨墨睜著(zhù)她水汪汪的眼睛看著(zhù)孟星哲的雋挺背影,像喃喃自語(yǔ)似的不知道在問(wèn)誰(shuí):“我怎么沒(méi)接到過(guò)這女孩的電話(huà)???”郝麗丹嘖嘖:“小孟還挺酷,都不鳥(niǎo)咱們的問(wèn)題?!?/br>侯雯雯旁邊是一個(gè)叫閔青俠的同期新人同事,就是提議明天吃烤鴨的那人,她跟著(zhù)大大咧咧地搭腔:“我覺(jué)得孟星哲個(gè)人條件特別好,應該去參加選秀,或者干脆做直播。他有一副可以好好出賣(mài)的色相,何必要苦哈哈地來(lái)做客服?!?/br>侯雯雯嘖嘖點(diǎn)頭,說(shuō)著(zhù)可不是。佟雨墨還在刨根問(wèn)底前一個(gè)問(wèn)題:“那個(gè)女孩,為什么一直給孟星哲打電話(huà)???他們認識嗎?”侯雯雯笑嘻嘻說(shuō):“小孟聲音好聽(tīng),吸粉兒?jiǎn)h,我看小姑娘根本沒(méi)什么事兒,就是找茬兒想和他多說(shuō)說(shuō)話(huà)?!?/br>姚佳有點(diǎn)聽(tīng)不慣她們這樣當人面就直接八卦。她生硬地轉了個(gè)話(huà)題:“你們四個(gè)今天口紅涂得挺好看的?!?/br>被稱(chēng)贊到的人都挺開(kāi)心,夸女人口紅涂得好似乎已經(jīng)成為當下最不會(huì )出錯的話(huà)題。閔青俠更是把下巴往前送了送,嘟了嘟嘴,尤其突顯了一下烈焰紅唇:“好看吧,這是雨墨托她表姐在國外代購的限量款,很貴的!”她轉頭一臉沒(méi)心機,又熱情無(wú)比地對佟雨墨說(shuō),“雨墨,要不你也給姚佳涂一涂,咱們幾個(gè)美少女一起美了美了的!”佟雨墨笑得甜甜的說(shuō)著(zhù)好啊好啊,一拍衣服口袋,卻一臉遺憾:“我忘記帶出來(lái)了?!?/br>姚佳都看出她衣服口袋被她拍出了一條口紅痕跡,知道她其實(shí)不愿意為自己涂。她也正擔心如果佟雨墨真的舉著(zhù)管口紅向她嘴唇襲擊,她應該怎樣防御?,F在好了,皆大歡喜。又有人從門(mén)口走進(jìn)來(lái)。姚佳瞥了一眼,是客服部老大的助理曹純進(jìn)來(lái)倒茶。佟雨墨話(huà)鋒一轉,問(wèn)起姚佳剛剛在電話(huà)中心的事:“姚佳,你上午遇到難纏的客戶(hù)了吧?我聽(tīng)到你突然變得好大聲,還起了爭執,還看到林班長(cháng)跟你說(shuō)了半天話(huà),表情特別嚴肅。她是不是批評你了???”她的聲音表情里都是關(guān)心。侯雯雯說(shuō):“我也聽(tīng)到了。姚佳你運氣不太好,自己接電話(huà)第一天就遇上這種顧客。不過(guò)你們培訓的時(shí)候,應該教過(guò)怎么處理這樣的事,這你還能跟顧客杠上,就屬實(shí)有你自己的原因了?!?/br>郝麗丹也說(shuō):“姚佳我雖然同情你,但不得不說(shuō),在處理問(wèn)題上,雨墨今天表現得特別好,她所接待的顧客之一也很難纏,她就應付得非常得體。你們是同時(shí)聽(tīng)的培訓,你看,雨墨就掌握技巧了?!?/br>侯雯雯又嘻嘻哈哈像開(kāi)玩笑似的說(shuō):“姚佳你是不是培訓的時(shí)候沒(méi)有認真聽(tīng)???”郝麗丹也笑著(zhù)說(shuō):“這點(diǎn)雨墨就做得很好,她給我看了她培訓時(shí)候記了那么一厚本的筆記。人啊,能考第一都是有原因的?!?/br>姚佳聽(tīng)明白了。這兩個(gè)人是為佟雨墨站臺的。她們明著(zhù)是同情她,其實(shí)在奚落她。她們的話(huà)其實(shí)都是說(shuō)給吧臺前客服部老大的助理曹純聽(tīng)的。姚佳實(shí)在反感她們勾心斗角這一套。多大的天地?一共才幾個(gè)人?何必來(lái)這樣的一出出。“回頭我把我今天的表現詳細寫(xiě)一份記錄說(shuō)明,發(fā)到各位郵箱,你們幫我盡情地寫(xiě)點(diǎn)意見(jiàn),我打印出兩份來(lái),一份留著(zhù)自省,一份送交經(jīng)理閱覽,各位jiejie覺(jué)得怎么樣?”姚佳也笑著(zhù)說(shuō)。就別拐彎抹角說(shuō)給經(jīng)理助理聽(tīng)了,我幫你們打直球好不好。郝麗丹笑著(zhù)說(shuō):“姚佳瞧你這話(huà)說(shuō)的,不從頭聽(tīng)的還以為我們在擠兌你呢,我和雯雯又沒(méi)壞心眼兒,不就是善意地給你提點(diǎn)意見(jiàn)嗎?!?/br>侯雯雯也說(shuō):“就是,姚佳你這么沖的性子,干客服真的不行?!?/br>姚佳看到經(jīng)理助理向她們這邊看了一眼。她忽然有種被圍攻的感覺(jué)。姚佳叛逆勁上來(lái)了,剛想繼續頂兩句,孟星哲正好走過(guò)來(lái)。他像捏著(zhù)加冰威士忌似的,捏著(zhù)杯白水,帶著(zhù)田華生走過(guò)來(lái)。他站定在姚佳旁邊,一句話(huà)就把姚佳講爽了。“你們聊天,要么就小點(diǎn)聲,不然讓人覺(jué)得挺吵的。要么就再大點(diǎn)聲,不然吧臺那里根本聽(tīng)不清你們在聊什么?!泵闲钦茌p輕晃著(zhù)水杯說(shuō)。他手指青蔥細白地握在水杯上,讓杯子都變得愈發(fā)精致好看起來(lái)。郝麗丹和侯雯雯的表情,一下變得訕訕起來(lái)。姚佳差點(diǎn)噗地笑出來(lái)。可嘆她們幾個(gè)白做一番心機,經(jīng)理助理在那邊卻什么也沒(méi)聽(tīng)到。第16章關(guān)我什么事孟星哲對幾個(gè)人說(shuō),說(shuō)話(huà)要么就小點(diǎn)聲,要么干脆就再大點(diǎn),不然吧臺那聽(tīng)不清,只覺(jué)得你們吵。孟星哲說(shuō)完,田華生眼神一翻動(dòng),立刻在一旁接腔:“是啊是啊,剛剛曹純助理還問(wèn)我們,你們聊什么吶,嘰嘰喳喳的那么開(kāi)心?!?/br>郝麗丹和侯雯雯臉上表情訕訕的。佟雨墨一臉無(wú)辜地看著(zhù)孟星哲。閔青俠趕緊打圓場(chǎng)繼續拉過(guò)話(huà)頭去講烤鴨。休息結束,回到工位上,姚佳在戴耳麥之前對孟星哲道了個(gè)謝。她一聲謝謝倒把孟星哲搞懵了似的。“謝我干什么?我不叫雷鋒