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紀星聽(tīng)到他匯報,腦子也有些懵,問(wèn):“機器損傷多大?”蘇之舟說(shuō):“沒(méi)法自己修了,得請廠(chǎng)家派人來(lái),估計得拆了換配件重裝?!?/br>紀星腦子一炸,又問(wèn)了些其他情況。放下電話(huà)時(shí),她臉色很難看了。彼時(shí)出租車(chē)已到東四十條環(huán)島,車(chē)流如堵,保利劇院就在前頭。邵一辰看她一眼,問(wèn):“怎么了?”紀星腦袋還在嗡嗡響,她竭力讓自己平靜,道:“底下有人闖禍了?,F在公司一團亂,我得回去一趟?!?/br>邵一辰愣了一下,沒(méi)說(shuō)話(huà),扭頭看了一眼車(chē)窗外。劇院樓上,“保利劇院”四個(gè)紅色的大字在夜幕中格外明亮。紀星又歉疚又焦灼,道:“我也沒(méi)料到突然發(fā)生這種事,真的對不起。這票也很難買(mǎi),劇院門(mén)口應該有回收票的,你賣(mài)一張出去吧?!?/br>邵一辰沉默著(zhù)沒(méi)說(shuō)話(huà),像是不知道該說(shuō)什么。車(chē)放慢了速度,司機師傅問(wèn):“停這兒?jiǎn)???/br>“先等等?!奔o星用力拉住他的手,低聲哀求:“一辰,是真的出了事。我現在還不知道要怎么處理。你別……”她沒(méi)說(shuō)下去。“沒(méi)事?!鄙垡怀轿⑽豢跉?,人已平靜,說(shuō),“我先走了,你晚上回家注意安全?!闭f(shuō)著(zhù)去拉車(chē)門(mén)。“那票……”“我會(huì )處理,別擔心。公司的事你冷靜想想,別太著(zhù)急?!彼嗣念^,簡(jiǎn)短安慰?jì)删?,下了?chē)。紀星看著(zhù)他離開(kāi),慌亂又忐忑,可也沒(méi)空再多想,對司機道:“師傅,您繼續往前走吧?!?/br>出租車(chē)復又前行。她好不容易冷靜點(diǎn)兒,給蘇之舟打了通電話(huà)??缮钊肓私馇闆r后,她思緒又全亂了。機器損傷很?chē)乐?,粗略估計至少三萬(wàn)修理費。現在,公司里所有人都一團懵。畢竟在這之前,星辰的年輕人們都是以共同創(chuàng )業(yè)筑夢(mèng)的祥和氣氛凝聚在一起的。不論職位高低,都跟學(xué)校里的同學(xué)朋友一樣自如親密,工作也格外賣(mài)力。而今突然爆發(fā)重大失誤,現實(shí)面臨的懲罰很可能將公司原有的這種氣氛突然打破。是放過(guò),還是嚴懲?同事間究竟是不是朋友,是否還有人情?紀星接下來(lái)的處理方式將至關(guān)重要。她心急如焚,偏偏一路都是紅燈。經(jīng)過(guò)太古里的時(shí)候,車(chē)還堵上了。這片酒吧區一到晚上就走不動(dòng)車(chē)。她急不可耐,手機在手里轉啊轉?;剡^(guò)神來(lái)時(shí),已經(jīng)撥通了韓廷的電話(huà)。嘟……嘟……沒(méi)等多久,那頭接起了電話(huà),低低一聲:“喂?”“韓總,我是紀星!”紀星一開(kāi)口,都沒(méi)意識到自己焦急的語(yǔ)氣里帶著(zhù)一絲哀哀的求助,“抱歉這個(gè)時(shí)候打擾了。但我實(shí)在是有急事想請教你?!?/br>韓廷:“你說(shuō)?!?/br>紀星火速把事情的來(lái)龍去脈講了一遍,講完又訴說(shuō)此刻面臨的難題:“……他犯了很大的錯誤,損失的修理費有好幾萬(wàn)塊。但他平時(shí)又是非常努力積極的一個(gè)人,和公司所有人關(guān)系都很好?,F在不知道該怎么處置他。想問(wèn)問(wèn)你的意見(jiàn)?!?/br>電話(huà)那端,韓廷安靜聽(tīng)完她一長(cháng)段話(huà)后,只問(wèn)了句:“你能想到的只有這些?只是怎么處理這個(gè)員工?”紀星張了張口,一頭霧水,她沒(méi)明白。但他沒(méi)接著(zhù)解釋?zhuān)@然不打算自問(wèn)自答。在長(cháng)時(shí)間的仿佛帶有重量的沉默中,紀星被他那無(wú)形的壓力逼迫得腦子飛轉,試探著(zhù)問(wèn):“你是說(shuō)還有別的問(wèn)題么?比如,先查清楚……事情怎么發(fā)生的?”他接過(guò)話(huà)來(lái),道:“出這么大的事,一定能從管理、制度、規程上找到問(wèn)題。cao作機器不會(huì )只有一人在場(chǎng),步驟也是嚴格設定的。所以,究竟是執行環(huán)節出了錯,還是源頭上的cao作規范和章程有問(wèn)題。公司運轉是一個(gè)整體。從員工層面看,可以是一個(gè)人犯了錯。但從管理層面,永遠不能只從一個(gè)員工身上找問(wèn)題。這是大忌?!?/br>他那邊環(huán)境很安靜,以致他磁性而沉穩的聲音透過(guò)聽(tīng)筒傳來(lái),顯得格外清晰篤定,蓋過(guò)了紀星車(chē)窗外的車(chē)馬喧囂與燈火霓虹,她發(fā)抖的雙手雙腿都漸漸平息下來(lái),所有注意力都集中在耳朵上,“另外,公司運營(yíng)到現在,該有清晰的賞罰制度和人事管理制度了。你前期用待遇、感情、事業(yè)、未來(lái)和夢(mèng)想網(wǎng)絡(luò )人心,讓員工自發(fā)地主動(dòng)地工作。這種做法是對的,以后要始終保持。但工作不能只靠自覺(jué),危機感和激勵同樣重要。競爭和淘汰也極為關(guān)鍵。這幾者之間的‘度’,要靠你自己體驗和把握。這件事如果處理好了,是管理上的一個(gè)契機?!?/br>他說(shuō):“清楚了嗎?”契機?她琢磨著(zhù),一知半解,混沌地點(diǎn)頭:“知道了?!?/br>韓廷:“嗯?”她愣了愣,明白了這個(gè)“嗯”的意思,當場(chǎng)交作業(yè)道:“到公司后,先調查,從整體和細節的各個(gè)層面把每個(gè)環(huán)節可能有的漏洞都找出來(lái),根據情況分析再做處理。這是今天要做的事。未來(lái)幾周要做的事:把公司管理,規程,人事各方面的制度和規則都進(jìn)行整理和完善,避免下次類(lèi)似的事情再發(fā)生,也讓下次有事發(fā)生時(shí)有章可循。不至于失了主心骨亂成一團?!?/br>韓廷“嗯”了一聲,沒(méi)講別的話(huà)。紀星猜測這個(gè)回答是令他滿(mǎn)意的,她松了一口氣,說(shuō):“謝謝啊?!?/br>韓廷:“客氣?!?/br>說(shuō)著(zhù),他似乎要放電話(huà)了,可臨掛斷之前,又問(wèn)了句:“怎么處理,你心里有偏向?”“分情況。如果不是全責,可能……放過(guò)吧?!奔o星忐忑說(shuō),不知道自己的答案是否正確,“畢竟,十幾個(gè)人白手起家共同奮斗到現在,朝夕相處,每個(gè)人之間都有很深的感情?!?/br>她慢慢說(shuō)完,等待著(zhù)他給反應,但他不予置評,不帶任何感情.色彩地“哦”了一聲,也沒(méi)表明態(tài)度。他淡問(wèn):“如果是全責呢?”紀星小聲道:“會(huì )給……一些處罰吧?!彼淮_定地追問(wèn),“是你你會(huì )怎么處理……全責的話(huà)?!?/br>“開(kāi)除。追責?!?/br>他說(shuō)得毫不猶豫且