下。

凌雪見(jiàn)兩個(gè)人走了進(jìn)來(lái)，微笑著(zhù)說(shuō)了一句“歡迎光臨D.R”D.R是女裝品牌。

見(jiàn)到兩個(gè)人進(jìn)來(lái)，凌雪想到這有點(diǎn)不好贊美，因為剛來(lái)實(shí)習，也不知道哪個(gè)人是想買(mǎi)衣服的人，萬(wàn)一把把不買(mǎi)衣服的人說(shuō)高興了，而把想買(mǎi)的衣服的人得罪了，豈不是泡湯了。

想了下，跟在顧客后面，半天說(shuō)不出一句話(huà)。

店員看到這個(gè)情況都急了，剛想上前幫忙的時(shí)候，被若云喊停了。

若云給凌雪講了一番，提示她該怎么做。雖然這錄制沒(méi)有要求很標準，但起碼的常識要有。

交流一番，然后又重新來(lái)。

見(jiàn)兩個(gè)姐妹來(lái)到店里，凌雪說(shuō)完了迎賓的話(huà)，然后贊美道：“你們看起來(lái)像親姐妹，給人一種很和睦的感覺(jué)?！?/br>
“你是第一個(gè)這么說(shuō)話(huà)的?！?3扮演顧客的語(yǔ)氣說(shuō)道。

“呵呵”04笑了起來(lái)，沒(méi)說(shuō)話(huà)。

“是親姐妹嗎？”凌雪問(wèn)道。

“我們是同事?！?3答道。

“關(guān)系肯定不一般吧?！绷柩┰俅螁?wèn)道。

“還好”03說(shuō)：“最近有沒(méi)新款，給我們介紹一下?！?/br>
說(shuō)到這里就算成功了，畢竟顧客親口說(shuō)了要買(mǎi)衣服，下一步就是推薦產(chǎn)品了。

“停。好了?！比粼普f(shuō)：“算是勉強過(guò)關(guān)。好不好，就等專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員去評價(jià)吧。我們都是新手，所以按照新手的節奏辦事就好?！?/br>
凌雪笑了“誤打誤撞過(guò)關(guān)了。剛才差點(diǎn)不知道說(shuō)什么了，幸好你們沒(méi)有刁難我。要是顧客刁難一番，接下來(lái)我就不知道做什么了?！?/br>
若云說(shuō)：“剛開(kāi)始是一對一服務(wù)，比較簡(jiǎn)單。接著(zhù)是一對二服務(wù)，顯得比較復雜了，接下來(lái)就是一對多服務(wù)，那就比較困難了。一對多服務(wù)，一般是在節假日搞活動(dòng)，或者是銷(xiāo)售人員少，顧客多的時(shí)候要面對的問(wèn)題?！?/br>
“我們拍攝的視頻，是讓別人模擬我們的節奏，還是讓別人調侃的?！绷柩﹩?wèn)道。

“我們現在拍好的視頻，拿回企業(yè)，讓她們調侃，讓接受培訓的新員工，指出正確和錯誤的之處，然后確定下來(lái)的步驟，運用到實(shí)際當中去。學(xué)習完之后，他們還有專(zhuān)業(yè)的教程，讓大家學(xué)習?！比粼频?。

經(jīng)過(guò)她這么一說(shuō)，凌雪更加的明白了，難怪剛才說(shuō)要懂得一點(diǎn)銷(xiāo)售技巧，原來(lái)是拿回去讓新人看，讓別人調侃。反正這也沒(méi)關(guān)系，能接到更多的企業(yè)投資，一步步來(lái)，過(guò)幾年說(shuō)不定就能接到更多的廣告代言。拍廣告的話(huà)比較賺錢(qián)，而且也不是很累。一天拍一個(gè)廣告，一個(gè)月下來(lái)，就有幾十個(gè)，成名之后，一個(gè)月就可以賺上千萬(wàn)甚至更多。

“接下來(lái)我們繼續拍嗎？”凌雪問(wèn)道。

“等下拍一對多服務(wù)，可能會(huì )讓你覺(jué)得手忙腳亂，這個(gè)時(shí)候就要看你的眼力了。俗話(huà)說(shuō)物以類(lèi)聚，人以群分，在一群人進(jìn)來(lái)的時(shí)候，要學(xué)會(huì )抓重心人物，這個(gè)人就是能領(lǐng)導其他的人。只有這樣，溝通起來(lái)才不會(huì )很難?！比粼频?。

“萬(wàn)一這群人分為了好幾撥，怎么辦？而且對于一個(gè)新手，也不知道誰(shuí)才是主導人物?！绷柩﹩?wèn)道。

“那沒(méi)關(guān)系，你等下就隨便找吧。見(jiàn)機行事，只要你認真，不冷落顧客就好了。拍的效果真一點(diǎn)，接下來(lái)就有拍不完的廣告啦?！比粼乒膭畹?。

凌雪聽(tīng)到拍不完的廣告，這下來(lái)勁了，畢竟現在拍的都是品牌服裝，一家公司拿出個(gè)幾百萬(wàn)，上千萬(wàn)，那都是挺容易的事情，關(guān)鍵就是要得到別人的認可。

正文第31章：一對多服務(wù)

接下來(lái)拍了一段一對多服務(wù)，在場(chǎng)的女生都變成了顧客，而扮演店員的人只有凌雪。

接下來(lái)的場(chǎng)景是顧客非常多，店員忙不過(guò)來(lái)，那么這個(gè)時(shí)候，店員必須要有應變能力，不僅要服務(wù)好顧客，還需要看著(zhù)場(chǎng)內的情況。

七個(gè)女生充當顧客，有的成雙成對而來(lái)，有的是單獨而來(lái)，有的是湊熱鬧而來(lái)。

凌雪站在店門(mén)口，喊著(zhù)迎賓語(yǔ)。首先她要做的事情就是看著(zhù)大家，看在場(chǎng)的顧客需要哪些幫助，同時(shí)還需要注意場(chǎng)內的秩序，防止有小偷進(jìn)來(lái)。

七個(gè)人陸續走進(jìn)店，01一個(gè)人在一邊，02和03在一邊，04在另一邊。05和06在一邊，07也是一個(gè)人在一邊。七個(gè)人站了七個(gè)位置，走在店內的的各個(gè)角落。

01喊道：“服務(wù)員，幫我把這衣服拿下來(lái)，我試穿一下?！?/br>
凌雪一邊跑過(guò)去，一邊要看著(zhù)店內的情況，等于一心二用。當她跑過(guò)去的時(shí)候，另外邊上的05和06又喊了起來(lái)“服務(wù)員這邊。這衣服怎么沒(méi)有大小碼?！?/br>
“你稍等一下，我馬上過(guò)來(lái)?！绷柩┩瑫r(shí)對01說(shuō)：“美女，你先看一下。我馬上過(guò)來(lái)?！?/br>
凌雪跑到了05和06的身邊，幫忙找了相應的碼號。然后其余的顧客又喊了起來(lái)。

這一下同時(shí)要接待不同方向的顧客，有點(diǎn)應接不暇。

不過(guò)還好，這只是在拍視頻，要的就是那種敬業(yè)的精神，至于專(zhuān)不專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)什么要求。畢竟不是專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員，所以在服務(wù)方面肯定不及真正的店員。

若云見(jiàn)她弄的差不多，而時(shí)刻保持著(zhù)笑容，說(shuō)：“停！”

“怎么啦？”凌雪問(wèn)道。

“可以了。這個(gè)片段就到此結束啦?！比粼普f(shuō)道。

大家聽(tīng)到這個(gè)片段結束了，露出了笑容，問(wèn)道：“接下來(lái)還需要拍什么，導演快快說(shuō)來(lái)?！?/br>
若云說(shuō)：“接下來(lái)，大家溫習一下贊美的方法。然后咱們換一些話(huà)題聊聊?！?/br>
“嗯”大家先坐了下來(lái)，休息了一會(huì )。

剛拍的一對多服務(wù)拍了大概有十多分鐘，不過(guò)還好，這是內部培訓用來(lái)參考的視頻。只要把這個(gè)畫(huà)面拍好，接下來(lái)的事情都是留給技術(shù)部門(mén)處理了。所以有高科技在手，其余的畫(huà)面都不是難事。

大概休息十分鐘，若云說(shuō)：“你們休息的如何了。咱們早點(diǎn)拍攝完，晚上就早點(diǎn)回去休息。明天繼續拍一天，下個(gè)禮拜還有別的安排。不過(guò)你么還要上課，所以到時(shí)候估計只能利用中午和下午的時(shí)間拍攝?！?/br>
凌雪站了起來(lái)，看了下天空，現在是下午兩三點(diǎn)左右，這陽(yáng)光有點(diǎn)刺眼。

“咱們快點(diǎn)拍吧。一天時(shí)間又要過(guò)去了?！?/br>
“這不知不覺(jué)過(guò)得真快?！?/br>