“你不能老是哭，你得學(xué)著(zhù)處理這種事！還有你們……”

王娜恨聲道：“營(yíng)銷(xiāo)策劃部那群飯桶又給我們惹了事，只有兩棟超過(guò)七層的樓做了電梯，他們給我們全部加了上去，以后像這樣的疑問(wèn)只會(huì )越來(lái)越多，你們都要學(xué)著(zhù)如何應對?！?/br>
“那，怎么應對呢？”

王娜身后一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)瞪了眼滿(mǎn)臉愁容的雷磊。

“你們營(yíng)銷(xiāo)策劃部的給我們想個(gè)對策??！”

他想什么對策？

他一想到回去要被隔著(zhù)幾個(gè)辦公室給罵死就快瘋了。

雷磊愁眉苦臉著(zhù)，突然看到了不遠處的張微，眼睛突然一亮，招了招手請她過(guò)來(lái)。

張微莫名其妙地走上前，只見(jiàn)雷磊突然老氣橫秋地指著(zhù)張微地鼻子罵：

“你們這是欺詐！明明不是每一棟樓都有電梯！”

張微一愣，看了眼王娜，見(jiàn)她面無(wú)表情，很自然地做出了回應：“先謝謝您對我們樓盤(pán)的關(guān)心，對于我們宣傳單頁(yè)上的效果示意圖，請允許我為您解釋……”

“解釋個(gè)屁！我年紀這么大了，爬不動(dòng)這多層！我就要每一棟都有電梯！”

“謝謝您的建議。老人家中氣這么足，哪里像是身體不好的樣子？都覺(jué)得爬樓辛苦，其實(shí)我們這樓盤(pán)已經(jīng)考慮到了老年人的舒適度問(wèn)題，樓梯做的平緩寬闊，多運動(dòng)有益于與身體，看您這身體，一口氣爬到樓頂都不成問(wèn)題！”

她笑著(zhù)又說(shuō)：“五層樓的樓房設置電梯會(huì )增大公攤面積，無(wú)形中減少了得房率，您花了跟多的錢(qián)沒(méi)有買(mǎi)到相應的面積，是很吃虧的?！?/br>
“你這都是狡辯！高層要那么好，為什么一樓最貴！你看看哪個(gè)樓盤(pán)一樓是最貴的！”

“謝謝你那么欣賞我們的一樓戶(hù)型，但是它的價(jià)格并不是因為樓層因素而決定的。樓層高陽(yáng)光好所有人都知道，但是我們的一樓陽(yáng)光也不差，而且加了贈送面積后我們的一樓……”

張微也是剛剛聽(tīng)了銷(xiāo)售顧問(wèn)對江山的解釋?zhuān)谝慌袁F學(xué)現賣(mài)，全程面帶微笑的應對了雷磊各種刁鉆古怪的胡攪蠻纏，驚得王娜身后一群銷(xiāo)售顧問(wèn)合不攏嘴，面面相覷。

最讓人詫異的不是張微的話(huà)術(shù)，而是她猶如信手拈來(lái)般的自然和徐如清風(fēng)般的從容態(tài)度，誰(shuí)能想到這個(gè)人才進(jìn)來(lái)沒(méi)多久？

“這……這是集團里請來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)課老師嗎？”

一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)怯生生地問(wèn)王娜。

“這是集團市場(chǎng)部的經(jīng)理！”王娜面色復雜地看了張微一眼，轉身又罵，“你們這一群專(zhuān)業(yè)的還沒(méi)人家市場(chǎng)部剛來(lái)的腦子靈活！她是第一次來(lái)翡翠華庭，就聽(tīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)了些項目?jì)?yōu)勢，現在就用上了。你們天天背天天背，被別人一吼腦子里就全是漿糊！”

王娜一罵，那幾個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)好奇地目光立刻就收了回去，乖乖低下頭做孫子狀。

“關(guān)鍵是用謝謝代替對不起！作為一名顧問(wèn)人員，絕對不允許什么情況都不知道的情況下說(shuō)對不起，給我把對不起咽下去！”

見(jiàn)王娜一時(shí)半會(huì )訓不完人，明顯是要給售樓顧問(wèn)好好上一課，張微輕笑著(zhù)搖了搖頭，喊上了雷磊和江山，到了銷(xiāo)售臺的另一頭。

“張經(jīng)理，你真厲害！”

江山滿(mǎn)臉佩服地看著(zhù)她。

“我剛剛被那銷(xiāo)售顧問(wèn)介紹了那么長(cháng)時(shí)間，腦子都打結了，你就聽(tīng)了幾句，竟然都記得了！”

“因為我記得的是它的優(yōu)勢和賣(mài)點(diǎn)，而不是什么都記?！?/br>
張微溫和道。

“你覺(jué)得你現在做得了市調書(shū)了嗎？”

“有些參數還是記不住，我去哪些宣傳單頁(yè)?！苯嚼蠈?shí)地說(shuō)，“剛剛那銷(xiāo)售顧問(wèn)說(shuō)了會(huì )給我一本樓書(shū)，但是現在她好像顧不上我……”

現在臨近中午，這里又是高端樓盤(pán)，售樓部來(lái)的人較少，正是王娜抓緊時(shí)間“調//教”新人的時(shí)候。

“要物料找什么售樓處啊，你不知道物料都是我們營(yíng)銷(xiāo)策劃部做的嗎？”

雷磊撇著(zhù)嘴說(shuō)。

“要什么東西回頭跟我說(shuō)，我幫你去拿。存貨管夠！”

張微帶著(zhù)江山在沙盤(pán)邊最后繞了一圈，也不打擾王娜，結束了就領(lǐng)著(zhù)江山和雷磊往門(mén)口而去。

他們要去下一個(gè)樓盤(pán)，停車(chē)場(chǎng)在翡翠華庭的售樓部后面，要繞上一個(gè)大圈，雷磊跑去找司機，江山和張微就步行到后門(mén)離停車(chē)場(chǎng)的地方等車(chē)。

等了沒(méi)一會(huì )兒，后門(mén)里沖出來(lái)一個(gè)身著(zhù)西裝短裙的銷(xiāo)售顧問(wèn)，捂著(zhù)臉奔向門(mén)外，一出了門(mén)就蹲下來(lái)嚎啕大哭。

江山見(jiàn)那人似乎是沒(méi)看見(jiàn)他們，有些尷尬地往后退了幾步。

聽(tīng)到江山的腳步聲，銷(xiāo)售顧問(wèn)敏感地抬起頭……

正是那被罵的極慘的汪靜。

作者有話(huà)要說(shuō)：　　職場(chǎng)法則第一課：

“能說(shuō)謝謝的時(shí)候不要說(shuō)對不起?！?/br>
第17章企業(yè)文化

汪靜并不是剛剛來(lái)的新人，從三個(gè)月前設立翡翠華庭的售樓部開(kāi)始，她就被調了過(guò)來(lái)，之前是連成另一個(gè)項目的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

那一個(gè)項目銷(xiāo)售了兩年，她去的時(shí)候已經(jīng)是尾盤(pán)沒(méi)有多少房子可賣(mài)，每天沒(méi)有多少新顧客接待，反倒是來(lái)催交房和問(wèn)漲價(jià)情況的業(yè)主比較多，所以她就養成了對不起的口頭禪。

剛剛到翡翠華庭時(shí)，因為她業(yè)務(wù)嫻熟，所有的銷(xiāo)售課成績(jì)都不錯，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和各種樓盤(pán)的參數更是背的滾瓜爛熟，案場(chǎng)的售樓顧問(wèn)對她很是放心，她接待的客戶(hù)也不少，只有這個(gè)集團下來(lái)的銷(xiāo)售經(jīng)理王娜，總是對她挑鼻子挑眼的，說(shuō)她這個(gè)像是老油子，那個(gè)習慣不太好。

旁人安慰她的時(shí)候，都說(shuō)這個(gè)經(jīng)理在連成待的時(shí)間還沒(méi)她長(cháng)，是故意在她面前賣(mài)老資格顯示自己的權威，為了自己的飯碗，對于她的挑剔，汪靜都忍了。

可今天實(shí)在是忍不住了，在這么多同事面前受到訓斥，還被一個(gè)外人比了下去，她整個(gè)人像是受到了莫大的侮辱，根本無(wú)法排解。

可她不過(guò)就想找個(gè)沒(méi)人的地方哭一會(huì )兒，還被剛剛將她比下去的那個(gè)人看見(jiàn)了！

“這里雖然人少，但后門(mén)還是有人來(lái)人往的?！?/br>
汪靜看著(zhù)年長(cháng)的那個(gè)女人一邊說(shuō)著(zhù)，一邊從包里取出了一包紙巾，遞給了她。

“擦擦眼淚，這種事不值得哭?！?/br>