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“她們?yōu)槭裁床粠兔???/br>“售樓部的規矩是誰(shuí)接待誰(shuí)負責?!?/br>張微小聲回答。“對不起,實(shí)在是對不起!您別生氣??!”那女孩找不到人幫忙,只能自己想辦法應付。“要不,您看看一樓的房子?我們的一樓都有大院子,院子面積是贈送的,最適合養花草了,您要么……”“誰(shuí)不知道一樓好,關(guān)鍵是一樓我買(mǎi)得起嗎?”老爺爺拐杖頓得咚咚響,臉都氣得通紅。“你們這不是虛假廣告嗎?把人大老遠騙到售樓部來(lái),再說(shuō)什么都沒(méi)有?”“對不起,對不起,我們……”“汪靜!”大概是老人家的聲音越來(lái)越高,終于引起了別人的注意,熟悉高跟鞋的聲音有節奏的響起。從后面貴賓接待室里走出一個(gè)長(cháng)發(fā)麗人。“壞了,王經(jīng)理出來(lái)了……”江山身邊站著(zhù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)用同情的神色看向接待老人家的銷(xiāo)售顧問(wèn)。王經(jīng)理?之前說(shuō)的王娜?江山好奇地張望。江山和張微看著(zhù)王娜從接待室里走出,徑直到了老人家面前,笑著(zhù)支開(kāi)了汪靜,和顏悅色地指了指自己的銘牌,介紹著(zhù)自己的身份。大多數老年人都認為“領(lǐng)導”要比底下的人管事,那老人明顯也是如此,一邊控訴著(zhù)接待顧問(wèn)對他的敷衍,一邊接受了王娜的好意,被她半彎著(zhù)腰攙扶進(jìn)了隔壁的貴賓接待室里。“領(lǐng)導親自接待”、“去了貴賓室”,只兩個(gè)動(dòng)作,那老人家的吼聲就再也沒(méi)有響起,貴賓室的大門(mén)也將所有人的好奇擋在了門(mén)外。張微拍了拍江山,指了指面前的房子,示意她不要分神。旁邊的銷(xiāo)售顧問(wèn)也回過(guò)神來(lái),似乎才注意到自己面前還有顧客要照顧,繼續拉著(zhù)江山開(kāi)始介紹起小區的環(huán)境、規劃、戶(hù)型等等等等。有張微在旁邊看著(zhù),又有市場(chǎng)調查任務(wù)在身,江山一點(diǎn)都不敢大意,就差沒(méi)拿個(gè)小本子記著(zhù)了,被那銷(xiāo)售顧問(wèn)領(lǐng)著(zhù)在沙盤(pán)附近到處轉悠。張微卻沒(méi)有跟著(zhù)一起,而是遠遠地打量著(zhù)售樓部的四周,譬如接待臺,譬如案場(chǎng)各位置的衛生死角,還有銷(xiāo)售顧問(wèn)的一言一行。等她打量了半天,這才反應過(guò)來(lái),對自己哭笑不得。——她早就不是銷(xiāo)售經(jīng)理了,觀(guān)察這些干什么?沒(méi)一會(huì )兒,雷磊也進(jìn)來(lái)了,見(jiàn)江山被銷(xiāo)售顧問(wèn)領(lǐng)著(zhù)看戶(hù)型沙盤(pán),便沒(méi)有過(guò)去,湊到張微身邊問(wèn)她:“剛剛怎么了?在外面都聽(tīng)到里面有人在吼?!?/br>“一些小情況,王娜去處理了?!?/br>張微輕描淡寫(xiě)地說(shuō)。說(shuō)話(huà)間,那貴賓室的門(mén)開(kāi)了,王娜小心翼翼地將那老人家送出來(lái),和剛剛與銷(xiāo)售顧問(wèn)嗆聲不同,老人家如今是滿(mǎn)面笑容,對王娜連連感謝,王娜親自將他送出售樓部。臨送老人家出售樓部時(shí),王娜看見(jiàn)了正在和雷磊聊天的張微,腳步突然一頓,隨即若無(wú)其事的繼續往前。雖然老遠,但還是聽(tīng)得到老人家在喊“我明天來(lái),王經(jīng)理你要在啊”云云的話(huà)。于是間整個(gè)售樓部的工作人員都松了口氣。王娜送了老人家出去,回來(lái)時(shí)恰巧和雷磊、張微迎面而視。張微面含微笑,贊許地對王娜說(shuō)著(zhù):“你還是和以前一樣干脆?!?/br>“你可比以前閑多了?!?/br>王娜嗤了一聲,再看雷磊在她旁邊,不遠處還有那個(gè)市場(chǎng)部新來(lái)的女孩在售樓處閑逛,于是意識過(guò)來(lái)這是張微在帶新人。她皺了皺眉,沒(méi)說(shuō)什么,一轉頭就對著(zhù)雷磊怒目而視。“我又做錯什么了?”雷磊一見(jiàn)她這個(gè)表情就膽戰心驚。“這又是你們營(yíng)銷(xiāo)策劃部惹的麻煩!”王娜語(yǔ)氣十分不好。“你們新一期的活動(dòng)單頁(yè)上都是什么玩意兒?平面做圖時(shí)候腦子被門(mén)夾了嗎?”“不是,王姐,我現在已經(jīng)不在營(yíng)銷(xiāo)策劃部了啊?!?/br>雷磊舉手投降狀。“是你們做的就著(zhù)你們負責,怎么,還開(kāi)始找理由了?”王娜一指銷(xiāo)售前臺。“你跟我來(lái)!”雷磊對張微做了個(gè)“請求”的手勢,張微點(diǎn)點(diǎn)頭,示意他去看看。沒(méi)過(guò)一會(huì )兒,售樓處里的客人都被送的七七八八了,只有江山為了做好市調書(shū)還在東問(wèn)西問(wèn)。她現在已經(jīng)徹底放開(kāi)了,真把自己當成買(mǎi)房子的人,加上她也確實(shí)對房地產(chǎn)一點(diǎn)都不了解,那售樓顧問(wèn)回答的也就十分仔細慎重。漸漸地,售樓部里只有他們幾個(gè)人還在,張微正準備去帶走江山到下一個(gè)樓盤(pán)去看看,猛然間聽(tīng)得王娜一聲輕叱。“汪靜,你過(guò)來(lái)!”王娜的聲音本來(lái)就中氣十足,如今突然這么一叫,所有人都嚇了一跳。“你們也過(guò)來(lái)!”接待江山的銷(xiāo)售顧問(wèn)看了江山一眼,露出不解的表情,但還是道了歉后去了王娜那邊。“誰(shuí)讓你說(shuō)對不起的?”王娜站在汪靜面前,幾乎是破口大罵。“誰(shuí)準你說(shuō)對不起的?”“我,我……”那叫汪靜的女孩看起來(lái)像是要哭了。“我只是想讓他不要那么生氣?!?/br>“在還沒(méi)搞清楚什么事之前,怎么能說(shuō)對不起?”王娜恨鐵不成鋼地說(shuō),“說(shuō)了對不起,就代表我們是錯了!誰(shuí)告訴你我們錯了?”汪靜大概是覺(jué)得自己怎么辯駁都會(huì )被當成狡辯,只好低著(zhù)頭看著(zhù)自己的腳尖。“還有,上課的時(shí)候我就告訴過(guò)你們,當顧客情緒激動(dòng)時(shí),應該將他帶離人多的地方,以免引起不好的影響,你呢?你就站在這里跟他辯駁什么效果圖什么友情提示?上課時(shí)你腦子里都裝的是什么?水嗎?”王娜的語(yǔ)氣已經(jīng)幾近刻薄了。“他說(shuō)什么你聽(tīng)著(zhù),他那么大年紀了,一時(shí)氣急了頭腦梗了怎么辦?你就那么確定他沒(méi)有心臟???”被這么多銷(xiāo)售顧問(wèn)看著(zhù)在挨罵,汪靜的眼淚終于流了下來(lái),捂著(zhù)臉不住抽泣。