居然都有這種覺(jué)悟了？？”貝洛南抱穩手機，笑了，“改變嘛，晚是晚了點(diǎn)，不過(guò)好在也還來(lái)得及！”

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第二天上班，姚佳看到孟星哲眼睛下邊隱隱有兩圈黑印。

她隨口問(wèn)了聲：“昨晚沒(méi)睡好？”

孟星哲開(kāi)口見(jiàn)杠：“我要說(shuō)是，你能給我搬來(lái)張床讓我補覺(jué)嗎？”

“……”

姚佳真想抽自己一嘴巴，干嘛這么嘴欠。

“沒(méi)睡好活該?！彼龑γ闲钦苷f(shuō)。

孟星哲居然笑了笑。

每天和她懟一懟原來(lái)這么提神。昨晚他陷入思考與自省中，在自己需要改變和不用改變中反復橫跳，一跳跳了大半宿沒(méi)睡著(zhù)覺(jué)。

本來(lái)剛剛打完卡坐下以后他都快睡著(zhù)了，沒(méi)想到和姚佳懟了一杠之后，立刻神清氣爽起來(lái)?？梢?jiàn)一日之計在于晨，一晨之計在于和她一懟，一懟就醒神清腦。

上班時(shí)間一到，呼叫軟件準時(shí)接通，電話(huà)系統進(jìn)入等待狀態(tài)。

隨即此起彼伏的電話(huà)鈴聲響起來(lái)，客服專(zhuān)員們又開(kāi)啟了新一天的戰斗歷程。

姚佳桌面的電話(huà)也響了起來(lái)。

她接通，來(lái)電顧客說(shuō)想要了解一下坤羽電器生產(chǎn)的電烤箱的工作原理，他要姚佳給他講得詳盡但要深入淺出一點(diǎn)，如果姚佳的講述不能打動(dòng)他，那么坤羽電器將會(huì )失去一單數額高達二十臺的電烤箱訂單。

來(lái)電人說(shuō)，這還只是初步，如果這二十臺電烤箱確實(shí)好用，剩下的百來(lái)戶(hù)鄰居還將繼續團購。

姚佳趕緊從電腦里調出產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，按部就班地把說(shuō)明書(shū)上的話(huà)轉化為口語(yǔ)化的表達。

來(lái)電的先生聽(tīng)了一分鐘就表示不愿意繼續聽(tīng)下去：“你顯然給我講的都是說(shuō)明書(shū)上的東西，我需要更實(shí)質(zhì)的技術(shù)原理講解，你明白嗎？”

姚佳握著(zhù)耳麥線(xiàn)苦笑。

更實(shí)質(zhì)的技術(shù)原理她肯定不明白啊，她就是個(gè)路過(guò)坤羽三個(gè)月的過(guò)路客服。

她握著(zhù)耳麥線(xiàn)犯難得不行，一時(shí)不知道要怎么解決這個(gè)問(wèn)題。萬(wàn)一她處理得不好，來(lái)電人在電話(huà)里說(shuō)一句，你們坤羽將失去二十個(gè)烤箱的鐵打訂單和一百個(gè)烤箱的潛在訂單，又萬(wàn)一有誰(shuí)審查抽聽(tīng)到這通電話(huà)，她估計又要給狠批一頓能力不足、業(yè)務(wù)差勁、給公司帶來(lái)?yè)p失了。

姚佳一邊用話(huà)術(shù)安撫來(lái)電人，一邊飛快在腦子里想辦法。

嘴巴上用著(zhù)拖延戰術(shù)，腦子里轉的全是怎么辦怎么辦。

孟星哲的手指突然出現在她的桌面上，指尖還不嫌疼地在她桌上扣了扣。

姚佳握住耳麥通話(huà)口轉頭，壓低聲音飛快問(wèn)了句：“干嘛？”

孟星哲也壓低聲音問(wèn)她：“什么情況？”

姚佳：“對方讓我給他講電烤箱技術(shù)原理?！?/br>
孟星哲往后一靠，靠在椅背上，下巴微微一揚，那副又氣派又帥的樣子，像極了電視劇里的霸道總裁。

他就那副樣子，對姚佳說(shuō)：“把電話(huà)轉我這來(lái)吧?！?/br>
“……？”姚佳一愣。

可真是太陽(yáng)打西邊出來(lái)了，孟星哲都開(kāi)始要主動(dòng)幫助人了？！

“先生，下面由我的同事為您詳細解答電烤箱的技術(shù)原理問(wèn)題！”姚佳趕緊趁著(zhù)孟星哲沒(méi)反悔之前把電話(huà)轉到他那里去。

她轉頭看到孟星哲開(kāi)始接電話(huà)。

她發(fā)現他的側顏真是沒(méi)一點(diǎn)死角，額頭飽滿(mǎn)，鼻梁高挺，眉濃如墨，沒(méi)有修過(guò)的痕跡卻不粗不細正適中。側面看才發(fā)現，他眼睫毛非常長(cháng)，而且又濃又密，老天爺在讓他投胎時(shí)顯然非常厚愛(ài)他，給他捏了一副極為出眾的好皮囊。

此時(shí)他正微垂著(zhù)眼，為來(lái)電人講述著(zhù)電烤箱工作原理，講得舉重若輕通俗易懂。他長(cháng)密的睫毛隨著(zhù)他說(shuō)話(huà)時(shí)不時(shí)有極輕微的抖動(dòng)。

這一刻姚佳覺(jué)得，孟星哲不是個(gè)只有顏值的雄花瓶，他有真正的本事。

她為他惋惜一嘆。他只想找少奮斗二十年的白富美有點(diǎn)可惜了。他其實(shí)也可以靠自己的。

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孟星哲把這位來(lái)電顧客應對得很滿(mǎn)意，來(lái)電人結束通話(huà)前說(shuō)：“請問(wèn)你叫什么名字？我下單的時(shí)候會(huì )注明，是因為你的專(zhuān)業(yè)，我才會(huì )最終決定和鄰居們一起團購你們的電烤箱產(chǎn)品?！?/br>
等孟星哲把電話(huà)掛斷后，姚佳向他道謝。

孟星哲一挑眉：“謝什么？”

姚佳以為他通人性會(huì )客氣了。結果——

“我可沒(méi)幫你，我就不是樂(lè )于助人的人，我是看你支支吾吾半天什么也說(shuō)不出來(lái)，簡(jiǎn)直蠢得我腦仁疼?！?/br>
“……”

姚佳想，眼前這人他怎么就這么神奇呢？他不幫人的時(shí)候讓人想打他，他開(kāi)始幫人之后還是讓人很想打他！

不過(guò)有一點(diǎn)她想她是需要悄悄向孟星哲學(xué)習一下的——學(xué)學(xué)他怎么能把每種產(chǎn)品的工作原理和技術(shù)特點(diǎn)了解得那么清晰透徹。

晚上下班姚佳在網(wǎng)上買(mǎi)了好多電器相關(guān)的書(shū)籍，又從網(wǎng)上下了好多產(chǎn)品相關(guān)的資料。她開(kāi)始悄悄地學(xué)習研究起來(lái)。

起初那些電路、那些元件名稱(chēng)、那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)看得姚佳腦袋疼。但她被疼出了叛逆勁，越覺(jué)得不容易學(xué)會(huì )的，她還偏要學(xué)會(huì )它們。

有時(shí)遇到不懂的地方，她憋得難受，想去問(wèn)孟星哲又莫名覺(jué)得有點(diǎn)不好意思。似乎不想被他窺探到她在暗搓搓地學(xué)習他的強項。那樣的話(huà)，他又該有機會(huì )抖動(dòng)他的孔雀翅膀，跩兮兮地說(shuō)：看，是我的優(yōu)秀折服了你，讓你不由自主想要向我學(xué)習。

姚佳打個(gè)哆嗦，想了想，給盧景毅發(fā)了條求答疑信息。

沒(méi)想到她算是找對了人，像盧景毅這種長(cháng)期在一線(xiàn)戰斗的售后技術(shù)人員，是最了解產(chǎn)品的。

姚佳漸漸從學(xué)習中了解各種電器，她漸漸覺(jué)得它們都是很有生命的東西，它們都很有用也很有趣。鐵殼子里裝上電路，給上電就能完成各種功用，想想看，這是多神奇的一件事。

漸漸地她開(kāi)始覺(jué)得光研究電器產(chǎn)品的技術(shù)原理已經(jīng)不能滿(mǎn)足她的興趣和求知欲，她順帶著(zhù)開(kāi)始研究起家電生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、甚至供應鏈的東西。

原來(lái)在上學(xué)的時(shí)候，因為父親的關(guān)系她抵觸這些東西，沒(méi)想到現在研究起來(lái)，還挺其樂(lè )無(wú)窮。

日子久了盧景毅對她說(shuō)：“我可真是從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)你這樣的客服，這么愛(ài)學(xué)習愛(ài)鉆研，我都覺(jué)得你待在客服部屈才了！”

姚佳笑笑想，要是績(jì)效考核的標準是由如此賞識她的盧景毅來(lái)定就好了。

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姚佳算算日子，就快月底考核了。雖然她上次考核倒數第一，也因為掛斷電話(huà)后在辦公區罵人被李旺力狠批過(guò)，但因為秦振新的電話(huà)求救事件她得到了表彰，正負一中和，整體倒還算是不錯，算得上低開(kāi)高走了。只要剩下的幾天她別犯錯，別被人投訴，本月考核她應該擺脫得掉倒數第一對她的抵死纏綿。