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是你自悟的?”姚佳指了指隔壁:“這法子是孟星哲嘲諷我時(shí)順帶講出來(lái)的,我想著(zhù)雖然他是為了嘲諷我舉的例子,但試試又不會(huì )死,就試試看了下?!?/br>結果還真的是置之死地而后生。林芊點(diǎn)點(diǎn)頭,笑了下。姚佳總覺(jué)得她的樣子有點(diǎn)欲言又止。“班長(cháng),是……哪里有問(wèn)題嗎?”林芊去看了眼孟星哲。他正在握著(zhù)耳麥線(xiàn)接電話(huà)。她又轉頭看看姚佳,說(shuō)了聲:“沒(méi)有什么問(wèn)題,挺好的?!?/br>※※※十五分鐘的休息時(shí)間,林芊開(kāi)導完姚佳,起身去衛生間。在走廊里,她遇到了孟星哲。她想了想,出聲叫了他:“孟星哲,你等一下?!?/br>孟星哲頎長(cháng)的身影站定在走廊里,回身。他兩手插在褲子口袋,姿態(tài)恣意瀟灑,五官在日光燈的描摹下精致分明。他淡淡回應一聲:“嗯?”林芊問(wèn)他:“如果是你遇到剛才的那位難纏客戶(hù),你會(huì )怎么解決?”孟星哲淡淡一挑眉:“這算對我的單獨考核?”林芊搖搖頭:“不算,就是想看你怎么應對?!?/br>孟星哲輕挑了下嘴角,說(shuō):“如果是我遇到那么油鹽不進(jìn)不講理的客戶(hù),又不能跟他battle,那就干脆給他講產(chǎn)品原理好了,總有一款原理能繞暈他磨沒(méi)他的耐心?!?/br>林芊:“……”頓了頓后,林芊說(shuō):“倒也不失為一個(gè)辦法。是這樣,你和姚佳是同類(lèi)型的人,你能應付顧客的法子,會(huì )最適合她用。所以你看,你方不方便把你這周旋的技巧教教姚佳?”孟星哲聞聲笑了下,說(shuō):“倒也不是不能教,但她的事是她的事,關(guān)我什么事呢?”林芊被噎住了。“你說(shuō)的對,”林芊笑笑,“是我管得有點(diǎn)過(guò)了。就當我什么也沒(méi)說(shuō)吧?!?/br>※※※林芊看著(zhù)姚佳用著(zhù)孟星哲的法子,越來(lái)越自如地應付著(zhù)難纏客戶(hù)。再轉頭看看孟星哲。他還在接電話(huà)。她無(wú)聲地彎了彎嘴角。忽然想到什么,她把監聽(tīng)轉到孟星哲的通話(huà)上。一個(gè)嬌嗲嗲的小姑娘在纏著(zhù)孟星哲聊天。林芊一凜,示意孟星哲盡快結束通話(huà)。“不要過(guò)多和這個(gè)女孩糾纏,跟她說(shuō)明白她需要解決的問(wèn)題就可以了,如果她再沒(méi)完沒(méi)了地打來(lái),就說(shuō)你要工作,不能閑聊?!绷周犯嬖V孟星哲。孟星哲摘下耳麥,挑挑眉梢:“我沒(méi)有和她閑聊?!?/br>“是,你在給她讀產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)?!绷周氛f(shuō),“但如果有上面有領(lǐng)導在監聽(tīng),你這就是在閑聊?!?/br>孟星哲輕點(diǎn)下頭,表示知道了。※※※※※※晚上回到宿舍,孟星哲躺在心愛(ài)的按摩椅里,一邊接受按摩一邊跟貝洛南溝通自己家公司的情況。“一切都很順利,我們的開(kāi)源論壇也建起來(lái)了,你就安心在坤羽電器臥底吧。哦對了,我發(fā)現一家手機發(fā)燒友的論壇,挺有意思的,等會(huì )發(fā)你瞧瞧?!?/br>正事說(shuō)完,貝洛南例行問(wèn)孟星哲,今天有沒(méi)有新的不開(kāi)心,有的話(huà)就慷慨說(shuō)出來(lái)讓我有一點(diǎn)新的開(kāi)心。孟星哲躺在按摩椅上嘆氣:“我發(fā)現客服工作挺不容易,回頭你給咱們公司那幾個(gè)客服漲漲工資吧?!?/br>頓一頓他又說(shuō):“我今天干了件讓自己后悔的事?!?/br>他居然腦子抽了,教了那個(gè)小屁孩怎么應對難纏不講理客戶(hù)的技巧法門(mén)。“我草,那你這是做好事幫助人了???這他媽不是你風(fēng)格啊,這才到了坤羽幾天,星星你就變了!”貝洛南夸張大叫。孟星哲?chē)娝骸皾L!我這也正后悔呢。你說(shuō)她能不能應付關(guān)我什么事?她直接走人我還逃離末位淘汰的危機了?!?/br>“那你當時(shí)怎么想的?”貝洛南問(wèn)。孟星哲又嘆口氣。他也想知道自己當時(shí)是怎么想的。興許是聽(tīng)到她說(shuō)——我不喜歡上帝是顧客這句話(huà),它讓我覺(jué)得我們這些服務(wù)人員只配跪著(zhù)去工作——興許是因為這句話(huà)在被她講出那一瞬叫他觸動(dòng)了。觸動(dòng)得讓他心里有了一點(diǎn)共鳴,也有了那么一絲生所未有的憐惜的感覺(jué)來(lái)。但那憐惜與其說(shuō)是對她倒不如說(shuō)是他的自憐——不只她在跪著(zhù)工作,他堂堂一家公司的大老板,不他媽也在跪著(zhù)工作嗎?。?!不僅跪著(zhù),還要面臨末位淘汰的危機。他不是更可憐?!“我真是腸子都悔青了,她不被淘汰,那不就是我被淘汰?”“人活著(zhù)果然不能做好事,給別人做的好事到頭來(lái)都是害自己?!?/br>孟星哲說(shuō)完把手機一扔,癱在按摩椅里,輕輕嘆氣。窗外微風(fēng)浮動(dòng),樹(shù)木蔥蔥。不知道是輕風(fēng)撩動(dòng)枝條,還是枝條逗弄輕風(fēng)。夜色在沙沙細響中,微微躁動(dòng)地升上了天。第17章問(wèn)號強迫癥這一白天的班讓姚佳倍感疲倦。離睡覺(jué)時(shí)間還早,她索性打開(kāi)跑跑卡丁車(chē)手游,決定跑幾把解解壓。剛登錄上游戲,一條好友消息就跳出來(lái)。是星痕給她發(fā)的。他們倆自從半個(gè)多月前加上好友總共說(shuō)了三句話(huà),三句話(huà)里沒(méi)有一個(gè)漢字兒。星痕:[?]面包大王:[??]星痕:[???]最新的問(wèn)號三連,姚佳看時(shí)間,居然是幾分鐘前發(fā)的。再仔細看,星痕居然也在線(xiàn)。她直接回:[????]反正問(wèn)號又不要錢(qián),你會(huì )發(fā)我更會(huì )發(fā),還總會(huì )比你多一個(gè)。沒(méi)想到她剛切出對話(huà)框打算去跑排位,星痕又發(fā)來(lái)了消息。點(diǎn)進(jìn)去看,毫無(wú)懸念,他發(fā)了:[?????]“……”姚佳忽然就來(lái)了跟他死磕的勁兒。面包大王:[??????]星痕:[????????]姚佳逮到了bug:[你多打個(gè)問(wèn)號,這回你應該回七個(gè)‘?’不是八個(gè)。不會(huì )數數?]她深諳先發(fā)制人之道,又迅速打字:[你幼不幼稚?你打算打到十萬(wàn)個(gè)問(wèn)號成就一本十萬(wàn)個(gè)為什么嗎?]星痕于是補了七個(gè)問(wèn)號重新發(fā)過(guò)來(lái),還好意思解釋說(shuō)自己有強迫癥。姚佳順手發(fā)了八個(gè)問(wèn)號過(guò)去。就是不想讓他占上風(fēng)。星痕一怒又發(fā)過(guò)來(lái)九個(gè)。姚佳不慣毛病,直接回了十個(gè)。星痕顯然受不了了:[不是,你是問(wèn)號杠精嗎?你那天死乞白賴(lài)非要加我,加上我之后又一句話(huà)不說(shuō),我發(fā)個(gè)問(wèn)號表示我的疑惑,你居然還回我問(wèn)號,怎么的,你欲擒故縱呢?]姚佳差點(diǎn)噴了。面包大王:[網(wǎng)絡(luò )真好,可以讓人無(wú)端充滿(mǎn)無(wú)畏的自信。]星痕:[這樣,咱倆去跑把競速,要是你輸了,你得讓我發(fā)十一個(gè)