佳用口型說(shuō)“滾”。

凌曉欣問(wèn)她：“如果不是因為你爸爸，那你是因為什么打不起精神??？”

姚佳想了想，說(shuō)：“我不知道我這種沒(méi)精神你能不能理解，就是，白天培訓的時(shí)候，我忽然發(fā)現所有人都比我強?！?/br>
所有人似乎都有所長(cháng)，除了她。

當在人群中忽然發(fā)現自己墊了底，無(wú)力感和自我懷疑就會(huì )像真空一樣把人團團地圍裹起來(lái)。

佟雨墨的長(cháng)處是她做什么都中規中矩，雖然不是叫人眼前一亮的出色，但永遠不會(huì )出錯。培訓師和部門(mén)主管們都挺喜歡她。

田華生簡(jiǎn)直像個(gè)開(kāi)了掛的兩面人。私下會(huì )和她一起吐槽各種奇葩投訴，一旦被點(diǎn)名回答問(wèn)題立馬就能切入到客服專(zhuān)員模式，八面玲瓏游刃有余地把事情解決得明明白白。最神奇是他的人格轉換一點(diǎn)也不叫人覺(jué)得他兩面三刀，反而有點(diǎn)賤兮兮地有趣和可愛(ài)。

而孟星哲，這個(gè)她從一開(kāi)始壓根就沒(méi)放進(jìn)眼里的裝逼大王，連他居然也不等閑。也不知道他怎么能懂那么多電器的基本原理。沖著(zhù)他的電器知識儲備量，八成他在到坤羽電器面試前做了很充足的準備工作。所以即便他裝逼得不行，但他畢竟是有真本事。

“只有我，”姚佳嘆氣說(shuō)，“我發(fā)現我什么問(wèn)題也回答不好。我以為客服的工作很簡(jiǎn)單，電話(huà)客服也不過(guò)就是捏著(zhù)聲音接接電話(huà)，說(shuō)完您好就見(jiàn)招拆招隨機應變，這不是很容易的事嗎。

“但結果并不是這樣。不說(shuō)首先得懂各種電器產(chǎn)品的基礎知識吧，就接聽(tīng)電話(huà)的語(yǔ)氣語(yǔ)調而言，都被做了格外的要求?！?/br>
頓了頓，姚佳揉了揉下巴訕訕說(shuō)：“培訓師說(shuō)我模擬接聽(tīng)顧客電話(huà)的聲音太硬，他讓我捏著(zhù)聲說(shuō)話(huà)，還得捏得讓人聽(tīng)著(zhù)舒服?！?/br>
凌曉欣繼續隔空撫摸她：“你確實(shí)需要練習一下怎樣撒嬌和發(fā)嗲?！?/br>
姚佳嘆口氣：“現在只是培訓還沒(méi)有正式上崗，我就已經(jīng)很明確我非常不喜歡做客服這份工作了?！?/br>
“這簡(jiǎn)直是在要求每個(gè)客服專(zhuān)員都跪著(zhù)上班?！?/br>
“真的，我真不想干了?！?/br>
姚佳一句跟一句的，話(huà)丟得很密。

凌曉欣想插空說(shuō)句話(huà)安慰她鼓勵她，但找不到縫隙。不過(guò)按照她對姚佳逆反性格的了解，前面把話(huà)鋪得這么密……后面必有轉折。這么一想她倒不擔心了。

“但！”姚佳忽然一拍桌子，手機都給她拍震了，“我還就不信了，這工作我干不下來(lái)！”

凌曉欣想，果然。見(jiàn)證反轉的時(shí)刻到了。

“姚秉坤同志不是等著(zhù)看我堅持不到三個(gè)月嗎，我還就一定堅持下來(lái)給他看！”

“其他人現在不是都比我做得好嗎？我難道不會(huì )后起直追？我又不是智障，等會(huì )我就開(kāi)始研究各種電器的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)！”

“我不是討厭這個(gè)工作嗎？我就跟我自己較較勁，看我討厭的工作我能不能做好！”

凌曉欣隔著(zhù)手機哆嗦著(zhù)給姚佳鼓掌。

這個(gè)女人真狠，叛逆起來(lái)連自己都反。

她偷偷轉頭瞥眼窗外的月亮。還好，是個(gè)月牙兒。如果是圓的，她真擔心那個(gè)小狠人會(huì )變身為狼。

※※※

夜空像被沾水的毛巾擦過(guò)一把，濕亮亮的，月牙兒像個(gè)兩邊嘴角都在翹的溫柔微笑。

但月光下坐在房間窗前心愛(ài)的按摩椅里，獨斟獨飲、用全球限量昂貴的酒消著(zhù)昂貴的愁的孟星哲笑不出來(lái)。

他給貝洛南打電話(huà)，沒(méi)好氣地吐槽：“我跟你說(shuō)我真的后悔不想干了！”

真沒(méi)樂(lè )趣，天天都得跟自己心里的真實(shí)想法反著(zhù)來(lái)才算合格。唯一的樂(lè )趣是撩一撩小馬尾辮，現在還被她識破了。

貝洛南趕緊使用激將法送安慰：“孟星哲，打起精神來(lái)！想想咱們的賭，難道你想當孫子嗎？難道你想當王八蛋嗎？你是想把股份白轉給我嗎？你連說(shuō)你logo設計得丑的人都不如嗎？同樣是倒數第一她都能堅持你堅持不了，你能原諒這樣的自己?jiǎn)?？！?/br>
孟星哲立刻吃了這激將法：“你他嗎說(shuō)的對！”他仰頭把高腳杯里的酒一飲而盡，瞇起眼品著(zhù)，咬碎了牙似的說(shuō)：“你給我等著(zhù)，再打賭你別輸給我，不然你死無(wú)全尸?！?/br>
驀地他又唏噓吐槽：“但真的，這不是人待的環(huán)境！你說(shuō)我一青年才俊大老板去跪著(zhù)當客服專(zhuān)員我也就忍了，可天天有女人想往你身上呼你受得了？那個(gè)佟什么，我都不知道這才剛認識多久，她對我哪來(lái)的那么大熱情?！?/br>
“我知道是我太一表人才了?？蛇@是天生的，我有什么辦法呢？”

“我跟你說(shuō)我真是受夠了我的英俊給我帶來(lái)的這些煩惱！”

貝洛南懶得再繼續聽(tīng)下去和說(shuō)什么，直接掛斷了電話(huà)。

※※※※※※

培訓的最后一天是考核。

考核結束后，宣布成績(jì)前，客服部經(jīng)理站上講臺，給大家講規矩。

客服部經(jīng)理是個(gè)四十多歲的中年大叔，叫李旺力，發(fā)際線(xiàn)有點(diǎn)高，額頭面積因而顯得碩大，特別喜歡看起來(lái)嬌軟萌的女孩，比如佟雨墨就獲得了他很多的另眼相看和稱(chēng)贊肯定。

李旺力抬手一抹光亮的大額頭，氣震山河地開(kāi)始立規矩。他每個(gè)起始句后面會(huì )跟個(gè)“啊”字，顯得有點(diǎn)打官腔，但好在不是很?chē)乐亍?/br>
“你們的通話(huà)啊，都會(huì )被監聽(tīng)和choucha，如果不合格率過(guò)高，會(huì )做相應懲處，嚴重的會(huì )直接辭退。

“而你們接聽(tīng)電話(huà)的質(zhì)量、數量、被投訴情況、以及客戶(hù)滿(mǎn)意度等等啊，這些數據會(huì )計入月度考核，考核成績(jì)是與你們每月工資掛鉤的。

“工作期間每天早上啊，會(huì )有十分鐘早會(huì )，在銷(xiāo)售淡季不忙的時(shí)候啊，上午、下午中間各有十五分鐘給你們的休息時(shí)間，但注意各班組要串開(kāi)休。中午大家就集體吃公司食堂，在地下一層。

“你們每個(gè)人啊，都需要寫(xiě)日報、周報、月報，這些都定時(shí)發(fā)送到你們的客戶(hù)班長(cháng)郵箱里。這些個(gè)報啊，也都會(huì )與考核成績(jì)掛鉤，具體情況最后都會(huì )反映在你每個(gè)月的工資數額里?！?/br>
……

姚佳聽(tīng)規矩聽(tīng)得頭暈腦脹，只覺(jué)得自己仿佛回到了大學(xué)校園里，未來(lái)每天的每個(gè)半天都要上兩堂大課，每堂大課中間有15分鐘的休息時(shí)間。

以為聽(tīng)訓終于要結束的時(shí)候，李旺力忽然話(huà)鋒一轉，把講臺陣地轉交給了人力主管。

“下面由人力主管為大家宣布你們的培訓考核成績(jì)?！?/br>
姚佳一怔。

又來(lái)。

她扭頭瞥瞥她這一排的四個(gè)人。

佟雨墨還是一臉的驚懼惶恐，甚至有點(diǎn)泫然欲泣，好像她考出個(gè)全宇宙最差的成績(jì)似的。但姚佳想她一定考得不錯。

田華生還是自信和躍躍欲試地問(wèn)他左右身邊的兩個(gè)人：要不要對答案？佟雨墨可憐兮兮說(shuō)，我肯定又答錯了。孟