第九十章 大獲全勝
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購物節當天,大街小巷都掛出了一條醒目的標語(yǔ):“萬(wàn)眾的人都被董總給弄瘋了!” 這條嘩眾取寵的標語(yǔ),一下子引起了廣泛的議論,很多人剛開(kāi)始都以為,是萬(wàn)眾被趕出來(lái)的員工,因為不忿,而搞出來(lái)的。 但很快第二條標語(yǔ)打了出來(lái);“董總一年只瘋一次!”下面是各款型號的售價(jià),以及一系列的優(yōu)惠政策。 舉國歡騰的購物節,就這樣順利揭開(kāi)了序幕。 然后,我和云曼妮,于虹就緊張地坐在電腦旁,等待著(zhù)每一個(gè)小時(shí)反饋回來(lái)的銷(xiāo)售數據。 第一個(gè)小時(shí)的數據回來(lái)了,我們欣喜若狂,萬(wàn)眾銷(xiāo)售的商品一枝獨秀,來(lái)了個(gè)開(kāi)門(mén)紅,以絕對壓倒性的優(yōu)勢,遙遙領(lǐng)先其他品牌。 看著(zhù)銷(xiāo)售數據比看股市的k線(xiàn)圖還刺激,一路的攀升,令我開(kāi)始懷疑這數據的真實(shí)性。 我吩咐云曼妮道:“趕快打電話(huà)去各個(gè)區域,確認數據的真實(shí)性!” 云曼妮點(diǎn)了點(diǎn)頭,迅速拿起電話(huà),挨個(gè)地問(wèn)。 我同時(shí)拿起電話(huà),撥通了寶兒電話(huà):“寶兒,你那邊怎么樣?” 寶兒欣喜地回答道:“好,非常的好,7成是走電器,3成是我們自己走的。一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)量,快趕上一個(gè)月的銷(xiāo)量的,這成績(jì)喜人啊,你們的那句董總一年只瘋一次,真是笑死人了,但的確效果明顯?!?/br> 我嗯了一聲說(shuō):“那就好,密切地關(guān)注住市場(chǎng),前三天很重要,后面四天的就看運氣了,把握好時(shí)機,爭取這幾天下來(lái),把今年的銷(xiāo)售都賺出來(lái)!” 好消息是連連不斷,接連幾個(gè)小時(shí),下面的人回報,市面上沒(méi)有中京和樂(lè )天的任何促銷(xiāo)政策,他們還是以往的政策,既沒(méi)有降價(jià),也沒(méi)有任何買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)。 接著(zhù)就是盈科聯(lián)手萬(wàn)眾,在四大區域華南,華中,西南,西北推出一系列的促銷(xiāo)商品,在很多繁華的街道上,直接搭建出一間簡(jiǎn)易的樣板房,樣板房里各種智能家居,同樣在萬(wàn)眾的直營(yíng)店里,也搭建出了盈科的智能家居來(lái),一起聯(lián)手銷(xiāo)售。 經(jīng)過(guò)一天的奮斗,萬(wàn)眾全面占領(lǐng)市場(chǎng),沒(méi)有任何的抵抗。 這十分令我不解,沒(méi)道理???就算是投降,也該垂死掙扎一下才對???前期中京做了那么多工作,怎么到最后關(guān)頭,什么行動(dòng)都沒(méi)有了呢?這不符合常理??? 晚上,我打通了一個(gè)電話(huà)問(wèn)道:“中京到底發(fā)生了什么事?怎么什么動(dòng)靜都沒(méi)有?” 電話(huà)那頭回答道:“我也不知道啊,就接到通知,按以往的銷(xiāo)售政策執行,沒(méi)有降價(jià),沒(méi)有優(yōu)惠?!?/br> 我命令道:“趕快給我查清楚,這贏(yíng)得不明不白的,估計是有什么后手吧?” 那頭回答道:“沒(méi)聽(tīng)說(shuō)啊,要是有的話(huà),今天晚上我肯定就接到命令了,都到現在了,什么指令都沒(méi)收到,明天一天肯定是什么也不會(huì )變的?!?/br> 我嗯了一聲,掛了電話(huà),百思不得其解。 連續三天,中京和樂(lè )天一點(diǎn)反應都沒(méi)有,萬(wàn)眾已經(jīng)在這次購物節上大獲全勝了,除非后面四天出現奇跡。但按照以往消費者的消費心理來(lái)講,都是前面三天和最后一天銷(xiāo)量最高,但三天下來(lái),我們根本就不需要最后一天的促銷(xiāo)了,已經(jīng)提前完成了預期任務(wù)。 對于這種突如其來(lái)的勝利,我沒(méi)有一絲的放松,我總覺(jué)得這背后一定會(huì )有什么事情在等待著(zhù)爆發(fā)。 進(jìn)入了購物節的最后一天,市場(chǎng)上仍然一如既往的平靜,銷(xiāo)量并未如預期的來(lái)個(gè)沖刺,而是有所下滑,這也算是預料中事,畢竟前面銷(xiāo)售的太好了,大家已經(jīng)并不太關(guān)心數據。沒(méi)有任何事情發(fā)生,沒(méi)有反撲,沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)靜,中京全面告負。 晚上,一通電話(huà),終于讓我揭開(kāi)了謎底,電話(huà)里一個(gè)久違了的聲音說(shuō)道:“阿飛,我一直以為是個(gè)正人君子,沒(méi)想到你也會(huì )用這么陰險的招數,是我看錯你了!” 我十分不解地說(shuō)道:“大哥,你這是從何說(shuō)起???我用什么陰險招數了?” 孫勝?lài)鴳嵟卣f(shuō)道:“還要我說(shuō)得那么明白嗎?是不是你叫劉子然干的?” 我更是不解地問(wèn):“劉子然?和劉子然有什么關(guān)系?你把話(huà)說(shuō)明白點(diǎn),都不知道你在說(shuō)什么!” 孫勝?lài)悬c(diǎn)意外,但馬上就說(shuō)道:“你不用裝了,明人不說(shuō)暗話(huà),現在還裝有什么意思?你說(shuō)吧,要什么條件,才肯把東西給我?” 我一下子明白了,問(wèn)道:“你是說(shuō),這次購物節中京沒(méi)有一點(diǎn)動(dòng)作,是你的命令?” 孫勝?lài)铧c(diǎn)罵出來(lái)道:“你tmd裝什么糊涂?不是你找人要挾我,你們這次購物節肯定會(huì )輸到一敗涂地!” 我嘿嘿地笑道:“大哥,您這么說(shuō)就不對了,您這么光明磊落的正人君子,怎么可能有把柄在別人手上呢?再說(shuō)了,咱們是自家人,我怎么可能做出這樣的事呢?即便我有這樣的東西,也肯定是直接交到你手上??!至于,你說(shuō)什么購物節的事,反正都已經(jīng)結束了,你說(shuō)什么都行!” 孫勝?lài)呀?jīng)怒不可遏道:“陳飛!你不用得意,我根本就不在乎,你所謂的什么把柄,只是不想媒體過(guò)大的渲染,別廢話(huà)了,說(shuō)出你的條件吧,要怎么樣,才肯把東西給我!” 我笑著(zhù)說(shuō)道:“大哥,您不是不在乎嗎?那又何必和我談條件呢?” 孫勝?lài)吡艘宦曊f(shuō):“好,你很好!”說(shuō)完,氣憤地掛了電話(huà)。 到這一刻,我才明白為什么中京這次購物節一點(diǎn)動(dòng)作都沒(méi)有了,都是劉子然在搞鬼,可孫勝?lài)降子惺裁窗驯?,這么讓他害怕,放棄這么大的市場(chǎng)? 不管是什么原因,總之是旗開(kāi)得勝,我多少心里還是有點(diǎn)小小的得意。 晚上本打算請大家一起吃頓飯。 已經(jīng)到了酒家門(mén)口的時(shí)候,董總的電話(huà)來(lái)了,我得意地邀功道:“董總,這次打算怎么獎勵前方殺敵的將士們???” 董總的聲音十分地低沉說(shuō)道:“小家電的防潮箱一共賣(mài)了多少?你趕快去統計一下,明天早上發(fā)聲明,全部召回!” 我愣了十幾秒,然后馬上反應過(guò)來(lái)說(shuō):“好,我知道!”說(shuō)完,就掛了電話(huà)。 然后問(wèn)茍文華道:“你們的防潮箱是不是全部交給張新民,張總負責???” 茍文華看見(jiàn)我臉色變了,知道不是開(kāi)玩笑,馬上回答道:“是啊,不是你說(shuō)的嗎?全部交給他負責的,這次賣(mài)得還不錯??!” 我哎了一聲說(shuō)道:“壞了,現在馬上回去,幫我統計下,看看這次購物節一共賣(mài)出多少臺防潮箱?再查一查看看這批貨有沒(méi)有什么問(wèn)題?” 茍文華遲疑了一下說(shuō)道:“不會(huì )有什么問(wèn)題吧?我沒(méi)聽(tīng)質(zhì)檢那邊說(shuō)過(guò)什么??!” 我瞪了他一眼說(shuō)道:“趕快去!” 然后和于虹說(shuō)道:“和文華一起去查,一旦發(fā)現問(wèn)題,馬上發(fā)出聲明,全部召回,賠償一切損失?!?/br> 所有人都驚呆了,不敢相信。 晚上的慶功宴是吃不成了,心里想著(zhù)早晚要發(fā)生的事,還是來(lái)了。是福不是禍,是禍躲不過(guò)! 統計出來(lái)了,一共臺防潮箱,經(jīng)過(guò)一晚上的篩選,終于找出了防潮箱的問(wèn)題,其他所有工序都和以前的一樣,只有一道工序就是電源的變壓器,這變壓器的功率比之前的小。這樣可能出現的問(wèn)題就是,如果一直持續開(kāi)著(zhù),很有可能變壓器會(huì )爆炸。 緊急會(huì )議上,茍文華匯報著(zhù)情況。 我打斷了他的話(huà)問(wèn)道:“是不是已經(jīng)找不到張新民了?” 茍文華點(diǎn)了點(diǎn)頭回答道:“是的,手機已經(jīng)無(wú)法聯(lián)系了!” 我嗯了一聲說(shuō):“查出這變壓器是誰(shuí)進(jìn)回來(lái)的嗎?怎么可能躲過(guò)質(zhì)檢部,就這么安裝上去的?” 茍文華搖了搖頭說(shuō)道:“太晚了,現在也無(wú)法查證,能找回來(lái)的人,都找回來(lái)了。質(zhì)檢部的人都在,他們說(shuō)變壓器沒(méi)有任何問(wèn)題,所有數據都是正常的?!?/br> 我問(wèn)道:“那你怎么查出來(lái)變壓器有問(wèn)題了?” 茍文華指著(zhù)一個(gè)質(zhì)檢員,那個(gè)質(zhì)檢員馬上說(shuō)道:“我們就是拿之前一批的防潮箱和這批次的對比,最后對比出來(lái)的,只有這個(gè)變壓器的電源規格不一樣,其實(shí)也不是不一樣,標簽還是一樣的,但體積看上去小了一點(diǎn)。我拿游標卡尺量了一下,果然是變小了,再一通電測量,發(fā)現是功率減小了?!?/br> 我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“很好!你做得很好,很細心!” 于虹看著(zhù)我說(shuō)道:“我想過(guò)了,明天就先發(fā)條聲明,召回所有這批次的防潮箱,并根據規格的大小做出相應的補償?!?/br> 我想了想說(shuō):“根據送貨單據,盡快找到買(mǎi)家,妥善處理!所有萬(wàn)眾的售后人員,全部出動(dòng)?!?/br> 云曼妮猶豫地說(shuō)道:“2萬(wàn)多臺,這要多少人去找啊,還是全國各地的,這不現實(shí)吧?還是得等購買(mǎi)者自己來(lái)退?!?/br> 我搖著(zhù)頭說(shuō)道:“那樣太被動(dòng)了,一個(gè)人找10個(gè),全國還沒(méi)有2000個(gè)售后人員???不行,就把銷(xiāo)售派出去,一線(xiàn)人員不夠,就派文員下去,技術(shù)人員下去,能用的人都用上!” 云曼妮不再猶豫,點(diǎn)了點(diǎn)頭下去安排了。 老白和我說(shuō)道:“既然是有人故意這么做的,那明天不用消費者投訴,就肯定有人會(huì )把事情捅出來(lái)的,咱們該盡快想想托詞,總得有個(gè)說(shuō)法吧?” 我嗯了一聲說(shuō):“現在肯定是會(huì )拿質(zhì)量說(shuō)事,這也是沒(méi)辦法的事,質(zhì)量故障還好解釋?zhuān)钦f(shuō)咱們?yōu)榱斯澕s成本,惡意欺騙消費者,這就很難解釋了。這樣就說(shuō)是,功能性故障,耗電量較大?!?/br> 老白點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)道:“嗯,這個(gè)理由不錯,就這么說(shuō)。也只能這么說(shuō)了,別的不怕,我最怕的就是說(shuō)咱們偷工減料,反正咱們態(tài)度好點(diǎn),錢(qián)肯定是少不了要花,你說(shuō)要不要董總親自出來(lái)解釋一下呢?” 我搖了搖頭說(shuō):“都是一樣的,董總出來(lái)解釋有什么區別呢?這也不是咱們第一次出這種事了,明天事態(tài)嚴重的話(huà),我出面!” 老白點(diǎn)了下頭說(shuō):“也只能這樣了!” 又是漫長(cháng)而艱難的一夜,苦苦等待著(zhù)明天的到來(lái)。 一早起來(lái),就匆匆地趕往公司。 坐立不安地在辦公室里徘徊著(zhù),8點(diǎn)半,電話(huà)開(kāi)始響個(gè)不停,各個(gè)區域全面開(kāi)展行動(dòng),回收萬(wàn)眾防潮箱。 奇怪的是,防潮箱雖然不斷地被召回,但仍然沒(méi)有消費者投訴,剛開(kāi)始我還僥幸地覺(jué)得,可能是現在的消費者比較寬容,可等到下午了,已經(jīng)回收了近1萬(wàn)個(gè)防潮箱后,仍未接到投訴,電視,報紙,網(wǎng)絡(luò )上都沒(méi)有相關(guān)的報道,就令我百思不得其解了。 一線(xiàn)人員的反饋是,很多消費者都不知道,咱們?yōu)槭裁匆厥??還跟他們解釋半天,并沒(méi)有人發(fā)現我們回收的真正原因,也沒(méi)有人揭開(kāi)我們收回的原因。 截至到晚上10點(diǎn),共回收了將近1.7萬(wàn)臺防潮箱,外面還有6千多臺的隱患,如果明天可以全部回收回來(lái),我們就可以自圓其說(shuō)了,即使有一小部分的留在外面,也可以解釋為個(gè)別現象,難道這一關(guān)就這么讓我們度過(guò)去了?中京的人就這么老實(shí),自己放的線(xiàn),卻不收網(wǎng)?想來(lái)想去只有一個(gè)原因,可以解釋得通,劉子然!準備地說(shuō)是劉子然身上的東西,在起作用! 深夜一點(diǎn)了,我的手機響了,還是那個(gè)冷若冰霜的聲音,略帶著(zhù)幾分沙啞道:“你夠狠的!告訴我東西在哪?你要什么條件?以后咱們互不干涉!不然,就魚(yú)死網(wǎng)破!” 我很誠懇地說(shuō):“東西不在我這兒,我也不知道到底是什么東西,我看都沒(méi)看過(guò)。不過(guò)……”我想了想說(shuō)道:“要是能換得劉子然沒(méi)事,我會(huì )想辦法拿回你要的東西,咱們兩清!” 電話(huà)那頭哼了一聲道:“不可能!劉子然必須得消失,我警告你,你現在是有家有業(yè)的人,你身邊哪一個(gè)人都不干凈,我整死他們,就像捏死只螞蟻那么簡(jiǎn)單!別把我逼急了,逼急了,我就拿你身邊的人,一個(gè)一個(gè)開(kāi)刀!”