第一百二十一章 三十大板
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我為難地說(shuō):“這是曹總下的命令,我也是沒(méi)辦法,要不你找曹總說(shuō)去?!?/br> 車(chē)間主任一聽(tīng),火了說(shuō):“你啥意思?拿曹總壓我是吧?” 我急忙說(shuō)道:“沒(méi)有,沒(méi)有,我其實(shí)也不想麻煩,可曹總怕現有的樣品不合格,所以,才讓你們重新做的,而且要按最高標準做,你也別為難我,我拿不到樣品,肯定得和曹總說(shuō),早晚要說(shuō),還不如你和曹總直接去說(shuō)?!?/br> 車(chē)間主任哼了一聲,說(shuō)道:“那你等著(zhù)吧,樣品出來(lái),我通知你?!?/br> 我問(wèn)道:“大概什么時(shí)候能出來(lái),我好和客戶(hù)說(shuō)一下啊?!?/br> 車(chē)間主任翻著(zhù)白眼說(shuō):“那可不好說(shuō),按最高標準,肯定得等,快則三五天,慢則一個(gè)月?!?/br> 我生氣地說(shuō)道:“一個(gè)月?這工程都做完了,能不能快點(diǎn)???” 車(chē)間主任說(shuō)道:“快點(diǎn)?質(zhì)量出問(wèn)題了,樣品不合格,到時(shí)算誰(shuí)的???” 我不好再說(shuō)什么了,只好等著(zhù)吧。 兩天過(guò)去了,樣品還是沒(méi)出來(lái),曹總這邊一直催,就是不直接找車(chē)間主任,天天讓我去問(wèn),到最后,我天天在車(chē)間盯著(zhù)車(chē)間主任,才總算是做出了樣品。 正常送樣,公司也是有規定的,樣品送一米檢測就可以了,可曹總為了顯得公司大氣,一樣送一卷,7.5米的。 拿到樣品的劉子然,竟然真的拿去檢驗了,其中7種樣品,只合格了4樣,另外3種樣品,均有檢測項不合格,劉子然笑呵呵地和我說(shuō)道:“現在看來(lái),不只是他們的銷(xiāo)售體制有問(wèn)題,他們的產(chǎn)品質(zhì)量也存在問(wèn)題?!?/br> 我嗯了一聲說(shuō):“如果我沒(méi)猜錯的話(huà),一旦產(chǎn)品質(zhì)量出問(wèn)題,他們內部肯定是推三阻四的,相互扯皮,現在不是他們的銷(xiāo)售體制有問(wèn)題,是他們整個(gè)公司的體制有問(wèn)題。明明是個(gè)民營(yíng)企業(yè),卻存在這國營(yíng)企業(yè)的弊端,這個(gè)就很致命了?!?/br> 劉子然笑著(zhù)說(shuō):“他們要是沒(méi)問(wèn)題,咱們怎么趁虛而入???那咱們下一步該怎么做???” 我想了想說(shuō):“靜觀(guān)其變唄,就把樣品檢驗報告給他們看,看看他們到底怎么處理?” 第二天,我把樣品的檢驗報告拿給曹總看,曹總看了半天問(wèn)我:“這報告的檢測結果是?” 我皺了下眉,心想這就是個(gè)二百五啊,什么也不懂,然后指著(zhù)檢驗報告的參數和他解釋道:“這個(gè)是國家規定的延伸率,這個(gè)是抗壓等級,這個(gè)是低溫柔性,后面的是樣品測試的結果,紅字的表示超出國家標準?!?/br> 曹總又研究了半天說(shuō):“那這幾個(gè)樣品是超出了國家標準是吧?” 我嗯了一聲說(shuō)道:“是的,咱們有3種樣品沒(méi)通過(guò)國家檢驗標準,甲方要求解釋?zhuān)⒅匦滤蜆??!?/br> 曹總毫不在意地說(shuō)道:“解釋什么???這樣品誰(shuí)敢百分之百保證一定能通過(guò)通過(guò)國檢的???” 我夸張地說(shuō)道:“曹總,這第一次送樣都不合格,對甲方來(lái)講,就會(huì )覺(jué)得咱們的產(chǎn)品質(zhì)量不穩定,失去信心,我也很難和甲方解釋的,據我了解,很少廠(chǎng)家會(huì )連第一次送樣都不合格的。曹總,如果因為這樣,失去了這么大的客戶(hù),咱們之前的努力都白費了,這是很?chē)乐氐膯?wèn)題??!” 曹總這才知道問(wèn)題的嚴重性,一拍桌子說(shuō)道:“查!看看到底是哪個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題?一定要嚴肅處理!” 可曹總的嚴肅處理,就是全公司的通報批評,所有部門(mén)早就知道了,該怎么處理這類(lèi)問(wèn)題,推來(lái)推去的,曹總到最后也沒(méi)搞清楚到底是哪個(gè)部門(mén)的問(wèn)題,也只好各打三十大板,打得也是不痛不癢的,連罰款都沒(méi)罰。 第二次送樣前,我一再地叮囑,這次絕不能再出意外了,可到最后,劉子然去檢測后,還是有一款產(chǎn)品沒(méi)檢測合格,這也就是別人的公司,要是我自己的公司,或者是我負責的,這些經(jīng)手人都得被我開(kāi)除,一個(gè)也不留,絕不手軟,一錯再錯,知錯不改! 我把檢測結果反饋了回去,曹總的態(tài)度不溫不火,一點(diǎn)沒(méi)有發(fā)飆的跡象,還覺(jué)得挺欣慰地說(shuō):“這次有進(jìn)步啦,只有一種樣品沒(méi)通過(guò)標準?!?/br> 我知道是時(shí)候澆上一把火了,就危言聳聽(tīng)地說(shuō):“曹總,你可能不知道后果,人家給我咱們二次檢測的機會(huì ),就已經(jīng)很不容易了,現在二次檢測竟然還有樣品沒(méi)通過(guò),我還在等待處理結果,不出意外的話(huà),咱們將被淘汰出采購名單,咱們錯過(guò)機會(huì )了?!?/br> 曹總張大了嘴問(wèn):“不會(huì )吧?這么嚴重,那咱們之前的努力,都白廢了,這么大的項目,就這么丟了!沒(méi)有挽回的余地啦?” 我點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“是的,這是很?chē)乐氐馁|(zhì)量事故,不能再像上次一樣,罰的不痛不癢的,這次錯過(guò)了,下次還是這樣,咱們又得失去一個(gè)客人的?!?/br> 曹總終于發(fā)怒了說(shuō):“我知道了,必須得嚴肅處理,這樣下去還得了?質(zhì)量是銷(xiāo)售的根本,產(chǎn)品質(zhì)量都不行,再優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員也賣(mài)不出貨??!” 說(shuō)完,拿著(zhù)我手上的檢測報告找人算賬去了。 曹總這次的火,發(fā)得可算是驚天動(dòng)地啦。他發(fā)火,卻沒(méi)人買(mǎi)他的帳,雖然都知道他的身份,但這公司各個(gè)都是元老級人物,沒(méi)人會(huì )怕他。車(chē)間主任推脫的原因是,樣品要的急,品種太多,出現質(zhì)量問(wèn)題是可以理解的;質(zhì)檢部推脫的理由是,客戶(hù)要求的樣品是國檢標準,而他們檢測的只是省級標準。說(shuō)得曹總啞口無(wú)言,曹總一怒之下,差點(diǎn)和他們打起來(lái)。 這下是真的驚動(dòng)了公司的董事長(cháng),將所有相關(guān)人士全部叫到了會(huì )議室。 曹喜財長(cháng)相頗似他弟弟曹喜發(fā),不同的是,他的身材較瘦,看上去比他弟弟精明能干得多。 和曹喜財一起的還有一個(gè)女人,漂亮的女人,我認識的女人,她沒(méi)看到我,我卻一眼就看到了她,想著(zhù)找個(gè)機會(huì )就偷偷地退出去,只是肖麗華一進(jìn)門(mén),就把門(mén)關(guān)上了,而且這關(guān)門(mén)聲很大,我要想出去,估計就會(huì )引起所有人的注意。 曹喜財開(kāi)口道:“誰(shuí)能和我準確地說(shuō)下,到底是什么情況?我要知道事情的整個(gè)過(guò)程,不要帶一點(diǎn)的個(gè)人感情,屬實(shí)的向我匯報?!?/br> 曹喜發(fā)看了看我,我低著(zhù)頭,把自己藏了起來(lái),曹喜發(fā)估計要是讓我說(shuō),我這無(wú)權無(wú)勢的,一定不敢講,就自己開(kāi)口說(shuō):“我現在正在跟蹤一個(gè)非常大的客戶(hù),我們初步的工作已經(jīng)做完,報價(jià)客戶(hù)也已經(jīng)認可了,要求我們送樣時(shí),卻出現了三次送樣都不合格的情況,現在客戶(hù)的態(tài)度還不明了,如果就這樣失去了客戶(hù),我想問(wèn)問(wèn),誰(shuí)該負責?我只是想提醒生產(chǎn)部門(mén),如果下次還有客戶(hù)要求送樣,不加以改正,肯定還會(huì )出現這樣的情況,這種生產(chǎn)隱患,不值得我們注意嗎?” 曹喜財看了看生產(chǎn)主任問(wèn)道:“對曹總的說(shuō)法,你有什么異議嗎?” 生產(chǎn)主任辯解道:”客戶(hù)要求的太急,要求的品種又太多,生產(chǎn)線(xiàn)現在生產(chǎn)的又緊張,能這么短時(shí)間做出樣品就很不容易了,而且我們生產(chǎn)的標準也比普通產(chǎn)品提高了,只是這客戶(hù)無(wú)理的要求太多,哪有客戶(hù)會(huì )同時(shí)用到7種品種的,還要求是國家標準?!?/br> 質(zhì)檢部跟著(zhù)說(shuō)道:“是啊,我們還是第一次遇到,要求這么嚴格的客戶(hù),我們也覺(jué)得客戶(hù)有點(diǎn)無(wú)理取鬧?!?/br> 曹喜發(fā)看著(zhù)他哥哥的表情,似乎比較同意剛剛兩個(gè)人的說(shuō)法,急忙瞪著(zhù)我,要我發(fā)言,我只好低著(zhù)頭,用鼻音說(shuō)道:“客戶(hù)要求高就是客戶(hù)不對了嗎?這是什么道理?客戶(hù)沒(méi)要求,就一定是好客戶(hù)啦?客戶(hù)要求高說(shuō)明客戶(hù)肯花錢(qián)買(mǎi)好的產(chǎn)品,這種客戶(hù)可遇而不可求,自己沒(méi)做好,卻怨客戶(hù)標準高,可笑!” 曹喜發(fā)馬上補充道:“是啊,是啊,給這個(gè)客戶(hù)的報價(jià)高出咱們的市場(chǎng)價(jià)很多,回款還好,而且后期的量也很大,這樣的客戶(hù)不要,要什么客戶(hù)?對咱們產(chǎn)品沒(méi)要求,不是壓款,就是低于咱們的底價(jià),他們是沒(méi)要求,他們也不敢提要求??!” 曹喜財聽(tīng)完,點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō):“說(shuō)過(guò)多少次,產(chǎn)品質(zhì)量是公司的運行的最基本因素,一直就不重視,現在客戶(hù)提出要求,你們竟然嫌客戶(hù)要求高,這樣的理由,你們都想的出,馬上給我整改,要是再出現這樣的情況,就全部給我下崗!” 本來(lái)聽(tīng)到這樣的訓話(huà),正常來(lái)講,所有人都該吉吉自危的,可我看到的是,沒(méi)一個(gè)人覺(jué)得剛剛曹喜財說(shuō)的話(huà),是針對自己的,各個(gè)都是漫不經(jīng)心,就當做沒(méi)聽(tīng)到一樣。 我失望地搖了搖頭,心里想著(zhù),這公司沒(méi)救了,回去就告訴劉子然,根本不能接手,除非大換血,將所有的人都換掉,這根本就不現實(shí)。 會(huì )議就這么草草結束了,曹喜發(fā)洋洋得意,認為自己這次終于得到了他哥哥的認可,肯為他撐腰了,揚眉吐氣了一次,可這次的勝利,什么都不可能帶給他,得到的只會(huì )是以后,不停地被為難。