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意等,會(huì )在前臺一直催一直催,趕飛機啊投訴你啊,前臺抗不住,就給退了。有時(shí)趕上扎堆退房,人手有限,確實(shí)沒(méi)有辦法挨個(gè)房間檢查,也就不計較了。上百個(gè)客房,每天算下來(lái),都有一定比例的非正常損耗。萬(wàn)相宜根據客房部提供的清單,將正常銷(xiāo)售和非正常損耗分開(kāi),找保障部簽字,每天上午,部長(cháng)簽字前都要批判一通。先說(shuō)萬(wàn)相宜管控不嚴,再說(shuō)客房部工作不力,最后扭扭捏捏簽了,甩出來(lái)時(shí)還要說(shuō):“明天如果還是這個(gè)比例,我是堅決不會(huì )簽字的!明天早會(huì )上,我也要提醒客房部部長(cháng)!”之前試營(yíng)業(yè)一段時(shí)間,萬(wàn)相宜早摸清了個(gè)中玄機。自家部長(cháng)所謂的“提醒”,其實(shí)就是吵架。據說(shuō)酒店每天的早會(huì )都是一片混戰,保障部部長(cháng)也算亂世梟雄,一邊跟客房部吵,一邊跟維修部吵,要義就是推鍋和防止背鍋。前任離職,估計也是這個(gè)原因。整個(gè)流程里,有萬(wàn)相宜的責任嗎?沒(méi)有。但她每天要理清單,要簽字,要挨罵。不挨罵流程就走不下去,清單到不了庫房,就領(lǐng)不到物資,就給不到客房。還有一點(diǎn),酒店管理層級清晰,壁壘森嚴,升職無(wú)望。今天,萬(wàn)相宜剛拿到部長(cháng)簽字,推了平板車(chē),乘員工電梯下到負二層。如果地獄有十八層,那負二層離人間很近了。這層沒(méi)有辦公區,很少人來(lái)。地面沒(méi)有鋪瓷磚,水泥持續散發(fā)氣味,潮氣與霉菌分庭抗禮。萬(wàn)相宜撒開(kāi)平板車(chē),用力去推那扇大鐵門(mén)。鐵門(mén)銹跡斑斑,扶手好像汽車(chē)方向盤(pán),因為常有人摸,還是光滑的。扶手太高,她推得費力,只將一扇門(mén)推開(kāi)一米寬,拖著(zhù)平板車(chē)進(jìn)去,前面還有一段長(cháng)長(cháng)的走廊,被鐵門(mén)一擋,光線(xiàn)更加昏暗。庫房入口有門(mén)禁,門(mén)禁卡不是所有職工都有,她和庫管才有,座位是空的,庫管此刻不在。每天打交道,已經(jīng)有默契。她自己去架子上取貨,自己核對數量,三聯(lián)單據可以補簽字。都是些小物件,不值什么錢(qián),犯不上互相防著(zhù)。與其他活相比,她很享受庫房取貨。這里地廣人稀,不需要仰人鼻息,沒(méi)人盯著(zhù)她干活,沒(méi)有級別高的、資歷老的擠兌來(lái)擠兌去。庫房足有300平米,她面前是幾排貨架,樓層舉架高,貨架也很高,像宜家的提貨區。不常用的擺在高層,常用的放在伸手夠得到的地方。萬(wàn)相宜將板車(chē)推進(jìn)最后一條過(guò)道,那排架子上是衛生紙、吹風(fēng)機、棉簽、一次性牙具、零食和洗護用品。她對這排貨架再熟悉不過(guò)。她對照提貨單,將物品逐類(lèi)擺上板車(chē),有那么一瞬,好像聽(tīng)到腳步聲,她以為庫管回來(lái)了,手上的活沒(méi)停。最后一排貨架與墻有半米寬的間隙,這層有管道,埋在距離地面2米高的墻體里,貨架沒(méi)辦法緊靠墻,留出的空隙放了些雜物,產(chǎn)品泡沫包裝、空紙盒箱等。萬(wàn)相宜把騰出來(lái)的紙盒壓扁,準備放在空隙里,看空隙里東西攢了不少,猶豫要不要清理。庫管還沒(méi)進(jìn)來(lái)。門(mén)沒(méi)鎖,她探頭看向門(mén)口,沒(méi)有人,但是門(mén)外燈在閃。那盞感應燈有毛病,感應很敏感,輕微聲音就會(huì )開(kāi),但亮度不穩,一閃一閃。此刻,那盞燈就在閃。萬(wàn)相宜進(jìn)來(lái)有一陣,燈早該滅了。她沒(méi)作他想,喊了一聲庫管名字:“圓圓?”沒(méi)人應,她就繼續專(zhuān)注地干活。手機頻繁震動(dòng),她打開(kāi)看,工作群里開(kāi)了鍋,她點(diǎn)開(kāi)新消息第一條:“上面什么情況???保安來(lái)我們保障組了?!?/br>“稀客,我也看見(jiàn)了?!?/br>“問(wèn)問(wèn)維修組的人?!?/br>“不會(huì )又著(zhù)火吧,這才開(kāi)業(yè)第二天,是要鬧哪樣啊?!?/br>“閉上你的烏鴉嘴!電工說(shuō)了,一切正常,他們剛從樓上下來(lái)?!?/br>“不對吧?那為啥孫大爺六神無(wú)主的?”“他外套不見(jiàn)了?!?/br>“???”群外又有新消息,組內一個(gè)同事發(fā)來(lái)的:“萬(wàn)姐萬(wàn)姐,你在哪???回來(lái)吃瓜!”“可靠消息,房掃被偷拍了?!?/br>“顧客里有個(gè)記者,房掃沒(méi)經(jīng)驗,被人家拍了好多?!?/br>“客房部報告時(shí),記者已經(jīng)溜了,安保部在查呢,那個(gè)阿姨還的懵的(捂嘴笑)”兩邊的信息,萬(wàn)相宜結合起來(lái),總算理出脈絡(luò )。她剛想回復,隔著(zhù)一排貨架,晃過(guò)一個(gè)人影,挺高大的,肯定不是庫管圓圓。她只反應兩秒,淡定按滅手機,揣進(jìn)兜里,隨手抓到一把泥瓦工用的刮刀,緩步往架子盡頭走。這是離她最近的兇器,不知誰(shuí)扔在舊紙盒上。她想好了,不求傷人,但求自保。不管他是誰(shuí),扔出去嚇他一下,再奪路逃跑。她繞到架子盡頭,那個(gè)人影也在逼近。這里是庫房角落,平時(shí)最安全,此刻最危險。她幾乎是閉起眼睛扔出去的。刮刀是薄薄的金屬,掉在地上理應有聲音,萬(wàn)相宜沒(méi)聽(tīng)到,她想:扎到人身上了。好了好了,不,壞了壞了。她傷到人了?心一虛,連忙睜眼。一個(gè)人影托著(zhù)刮刀,站在她面前。尹小航還是昨天那一身,外面多了一件維修組的工作服。那衣服灰突突的,穿他身上,居然肩背服帖,松緊得宜,襯得人頗挺拔。他再三確認,最后無(wú)奈地說(shuō):“怎么哪都有你???”萬(wàn)相宜一顆心還懸在嗓子眼兒,小聲說(shuō):“這話(huà)該我問(wèn)你吧?”再次打量他:“是你吧?受傷了沒(méi)?”說(shuō)著(zhù)把他往角落里拉。尹小航由她拉著(zhù),走到貨架的陰影里?!安皇俏?,是我師傅……內事兒逼?!盬酒店邀請尹小航參加開(kāi)業(yè)活動(dòng),附贈一晚套房住宿,這事于帥一聽(tīng)說(shuō),立馬來(lái)了精神,當晚跑去酒店,跟尹小航共享人世繁華,醒來(lái)就要暗訪(fǎng)偷拍。尹小航本不想摻和。據于帥說(shuō),這酒店的前身就被曝光過(guò),雖然換了出資人,原班人馬還在,一抓一個(gè)準兒。尹小航讓他換個(gè)時(shí)間,用自己的身份證開(kāi)房,想怎么玩就怎么玩,別拉他下水。于帥把煎蛋對折塞進(jìn)嘴里,醬油順著(zhù)嘴丫子往下淌:“那不行