「苡嫻，你來(lái)啦?！估祥浤飲尚〉纳碜佣酥?zhù)餐盤(pán)，在廚房和用餐區間忙進(jìn)忙出。

    「我馬上幫忙?！挂?jiàn)狀，我趕緊換上圍裙，隨意扎起披散的長(cháng)發(fā)，從廚房端出熱湯。

    「這是您的餐點(diǎn)?！?/br>
    「欸，服務(wù)生，這筷子也太臟了吧！」

    聞言，我走向大聲嚷嚷抱怨的那名客人，拿起桌上的筷子一看，發(fā)現上面沾滿(mǎn)許多灰塵，細細的毛屑還黏在上頭，看來(lái)起擺明是被人在地上刻意滾過(guò)。

    我不留痕跡地打量眼前臉色不悅的中年男子一眼，心里略有個(gè)底，這種客人也不少，大多是來(lái)找碴，然后要求打折或不付費。

    「你們到底是怎么洗碗的？臟成這樣是要怎么吃？」他繼續無(wú)理取鬧。

    「非常抱歉?！刮椅跉?，深深朝他一鞠躬，姿態(tài)放軟，「我馬上換一雙新的給您?！?/br>
    「新的？小meimei，你以為這樣就解決問(wèn)題了嗎？要是剛才我沒(méi)有注意就這樣吃下去，身體出狀況誰(shuí)要負責！」語(yǔ)畢，他用力拍下桌子，桌上的湯灑濺出來(lái)，因為我站在桌邊，guntang的湯汁滴在我的手背上，印出一道紅痕，我卻連眼都沒(méi)有眨，仍面無(wú)表情地彎著(zhù)腰，背部卻隱隱約約發(fā)酸。

    「要說(shuō)的話(huà)應該打折吧？告訴你，只要我上網(wǎng)說(shuō)出來(lái)，保證搞垮你們這家店！」這陣sao動(dòng)已經(jīng)引起其他客人注目，用餐氣氛瞬間降至冰點(diǎn)。

    這時(shí)候我終于挺直身子，眼底毫無(wú)波瀾，心底卻開(kāi)始驚慌，然而面容仍平靜的可怕：「先生，為表示我們的歉意，減價(jià)是必然，但請別忘記我們店內設有錄影器材，在減價(jià)之前，我們將先找出問(wèn)題癥結，以好決定減價(jià)多少才足以賠罪，也能避免下次同樣的狀況再度發(fā)生?！?/br>
    瞬間，那名客人的臉黯下來(lái)，有些恐懼地盯著(zhù)天花板角落的監視器看，但隨后怒意不減反增：「你威脅我？」

    我微瞇雙眼，逼自己冷靜下來(lái)，雙腳卻在顫抖，腦袋拚命思考對策卻亂成一團，打成一個(gè)又一個(gè)死結在我心上橫衝直撞。

    該死，我恨自己的軟弱無(wú)力，保護不了這間店。

    「這位客人，」是老闆。他發(fā)現情況不對，一手拿著(zhù)煮麵的勺子，一邊走過(guò)來(lái)，沉穩的腳步聲每一步都像是踩在我的心上，要我冷靜，「我是這間店的老闆，出了什么事情？」

    接著(zhù)，客人惡狠狠地用他觀(guān)點(diǎn)，加油添醋地敘說(shuō)事情的來(lái)龍去脈，我喉頭涌上一股怒意，但為了不讓老闆難堪，我只好極力壓抑，卻連呼吸都氣得微顫。

    「我明白了?！估祥浡?tīng)完點(diǎn)點(diǎn)頭，渾厚的嗓音卻沉上半分，「這碗麵您不用付了，算是我們的疏失?！?/br>
    聞言，這名客人臉色煥發(fā)得意洋洋的光彩，最后不忘補上兩句：「我說(shuō)老闆啊，這位服務(wù)生是誰(shuí)？態(tài)度差勁、處理事情能力不佳，趕緊開(kāi)除吧！否則我一上網(wǎng)po文，毀的不是她而是整間店?！顾麖谋亲永浜邇陕?。

    我牙一咬，雙手緊握成拳，呼吸變得沉重，嵌入掌心的指甲刺得我發(fā)疼。

    他專(zhuān)門(mén)來(lái)吃霸王餐，或說(shuō)要開(kāi)除我都沒(méi)有關(guān)係，然而他一而再再而三威脅說(shuō)要搞垮老闆的店，唯有這點(diǎn)……我不能忍。

    忽然，老闆站到我面前，我抬眸望著(zhù)他高大的背影，透漏保護我的決心和外露的怒意。

    「她是我女兒。若你不吃，可以滾，我們的店里不歡迎你這種客人?！辜词箍床灰?jiàn)表情，我還是能聽(tīng)出老闆語(yǔ)氣里的厲色。

    「你……！」眼前的客人怔忪，沒(méi)想到老闆忽然發(fā)飆，恨得牙癢癢卻無(wú)力辯駁，「這種店我也不稀罕來(lái)，希望你們別后悔這個(gè)決定！」語(yǔ)畢，他憤憤地走出店外，果真一毛錢(qián)也不付。

    我心一涼，擔心他最后的話(huà)里，是不是真的要去網(wǎng)路上散波謠言，要是影響到店里的生意怎么辦？

    忽然，店里響起隆重的掌聲，原來(lái)其他客人早已對剛才那人的行為有所不滿(mǎn)，臉上的讚賞之色更是讓我松下緊張的心，不必再擔心方才心里所想的事情。我有些不安地望向老闆，卻見(jiàn)他盯著(zhù)我手背上的傷看，我低頭，才發(fā)現上面冒出一兩顆水泡。

    「你今天先休息，里面有藥擦，女孩子留疤不好看?！估祥洺练€的嗓音讓我身子一顫，nongnong鼻酸感嗆的我差點(diǎn)咳出來(lái)。

    『她是我女兒?！?/br>
    眼淚開(kāi)始匯集在眼眶，我趕緊低下頭咬著(zhù)牙，快步走入休息室，嘴角卻禁不住上揚。

    這是第一次有人這么堅定地將這句話(huà)說(shuō)出口，我期盼許久的，不過(guò)就是這么句話(huà)……

    當我低著(zhù)頭的同時(shí)，沒(méi)有發(fā)覺(jué)始終站在店門(mén)外，透過(guò)玻璃窗一清二楚地看見(jiàn)里面狀況的修長(cháng)身影。

    「真是的，搞什么鬼?！估祥浤锩锍榭諑臀艺页鰻C傷藥膏，涂在我手背的水泡上，她手上的厚繭刺得我有些疼，我卻沒(méi)有說(shuō)出口，只是靜靜聆聽(tīng)老闆娘同樣憤怒的嘮叨。

    「我真的沒(méi)事?！刮胰炭〔唤?，心頭卻洋溢的暖暖的感覺(jué)，融入我血液里，在我身體所有地方流竄。

    「希望別留疤?！估祥浤镏刂貒@口氣，接著(zhù)抬起慈祥的臉龐歉然，「對不起喔，苡嫻，讓你和客人起了衝突?！?/br>
    「不，我才應該要說(shuō)抱歉，因為我的不成熟，害店內惹上不必要的麻煩……」我垂下眼簾低語(yǔ)。

    要是我能夠更冷靜、更沉穩的處理，就不會(huì )讓老闆失去一個(gè)客人……

    「別這么說(shuō)，你處理得很好，其他客人甚至說(shuō)起你很勇敢，理直氣壯地為自己爭辯呢?！估祥浤锏⑿?，魚(yú)尾紋在眼角若隱若現。

    我有些不知所措的低下臉龐，沉默不語(yǔ)，心里卻倍感欣慰。

    沒(méi)有因為自己的問(wèn)題惹上麻煩，真是太好了。

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    夏夏想做服務(wù)業(yè)的應該都會(huì )碰上這種奧客?_?

    夏母本身就是從事服務(wù)業(yè)，常聽(tīng)她抱怨一些工作上遇到的事情

    現在網(wǎng)路很發(fā)達，已經(jīng)不是「我告你喔」而是「我po文喔」╮(╯_╰)╭