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,現在六千塊,不知道誰(shuí)有興趣要?” 一旁的韓雪很是好奇,伸手從寧靜蕾手中要過(guò)花瓶,小心翼翼地仔細看了一遍:“六千塊太貴了吧?寧總,你這手機用了多久?” “用了三個(gè)月,六千塊你覺(jué)得貴,那你多少錢(qián)愿意買(mǎi)?”寧靜蕾居然跟她討價(jià)還價(jià)起來(lái)。 鄭茹琳幫韓雪說(shuō)話(huà)道:“這手機現在市面價(jià)都不到七千,你又用了三個(gè)月,根本不可能值六千元?!?/br> 陶菲菲反應比較敏捷,道:“對啊,這就跟我們的陽(yáng)光景江大廈一樣,別人新建的樓盤(pán)才四千五,我們的爛尾樓已經(jīng)廢棄的十年,就算再重新翻新,也是爛尾樓,不可能值四千多塊錢(qián)一平方米?!?/br> 寧靜蕾沒(méi)有想到大家反應會(huì )這么迅速,反問(wèn)道:“先不說(shuō)爛尾樓,先討論這個(gè)手機,大家不買(mǎi)不要緊,那原因是什么呢?是價(jià)格貴還是覺(jué)得沒(méi)用?” 韓雪道:“當然有用,但是價(jià)格是主要因素,你想一下,現在大家都有手機,怎么可能花六千元去買(mǎi)一個(gè)二手的手機,你這肯定行不通?!?/br> “有用就是有需求,有需求就要購買(mǎi)?!睂庫o蕾突然微笑起來(lái),道:“這么說(shuō)來(lái),就算大家有需求,但如果這手機是二手的就不會(huì )買(mǎi)了,對嗎?” “不是不買(mǎi)二手的,關(guān)鍵是這個(gè)二手的手機不值這個(gè)價(jià)錢(qián)?!碧辗品萍m正的說(shuō)道。 寧靜蕾將手機送到韓雪眼前,說(shuō)道:“如果我送給你,你要嗎?” 韓雪不知道寧靜蕾的意圖是什么,一時(shí)間不敢回答,愣在座位上不知道該說(shuō)什么,周雅卿一旁說(shuō)道:“不要白不要,不要是傻瓜?!?/br> 寧靜蕾卻不理周雅卿,看著(zhù)韓雪說(shuō)道:“那你是想要咯?想要就是有需求了?!?/br> 韓雪有點(diǎn)尷尬,點(diǎn)點(diǎn)頭。 寧靜蕾繼續的分析說(shuō)道:“如果剛才大家認為價(jià)值是客戶(hù)購買(mǎi)的要素,那么需求就是是客戶(hù)購買(mǎi)的第二個(gè)要素,任何產(chǎn)品只要白送給客戶(hù),客戶(hù)是不會(huì )拒絕的,這說(shuō)明只有對重要和緊急的需求,客戶(hù)才會(huì )購買(mǎi)。除了需求這個(gè)要素之外,購買(mǎi)與否與價(jià)格也有緊密的關(guān)系,這個(gè)手機的價(jià)格是六千元,你不買(mǎi),如果是一百元或者更低的一元,你肯定想都不會(huì )想就買(mǎi)了,因此決定客戶(hù)購買(mǎi)的第三個(gè)要素才是價(jià)格。" 陶菲菲整理思路說(shuō)道:“影響客戶(hù)購買(mǎi)的至少有價(jià)值、需求和價(jià)格三個(gè)因素了??墒俏覀兤髽I(yè)總是希望利潤最大化,客戶(hù)卻要越便宜越好,這怎么辦呢?我們總不能把價(jià)格抬得高高的,那樣顧客也不會(huì )買(mǎi)賬,價(jià)格降低了,我們的利潤也就會(huì )隨之降低……” 寧靜蕾微笑的道:“你們身上還有雙模手機的,拿出來(lái)分享一下?!?/br> 鄭茹琳拿出自己的手機,道:“我這個(gè)雙模手機,價(jià)格是兩千多的,是雜牌機,但是功能挺齊全的?!?/br> 寧靜蕾微笑的道:“大家看一下,我這款是三星的雙模手機賣(mài)八千,它這一款是雜牌,只賣(mài)兩千,功能基本相當,這就奇怪了,為什么價(jià)格偏差如此之大?產(chǎn)品的價(jià)格到底由什么決定?” 周雅卿道:“三星的手機能賣(mài)八千,因為是它的品牌價(jià)值嘛,那個(gè)是雜牌,當然就便宜了?!?/br> “是嗎?”寧靜蕾微笑的拿起鄭茹琳的手機,道:“如果茹琳是明星林志玲,這個(gè)手機是她用過(guò)的二手機,現在拿出來(lái)拍賣(mài),一萬(wàn)元,你說(shuō)有人要嗎?” “要啊,肯定很多林志玲粉絲要。如果放在慈善晚會(huì )上競拍,只怕價(jià)格在十萬(wàn)以上?!敝苎徘湮恼f(shuō)道。 寧靜蕾道:“不錯,那為什么林志玲用了就升值,我們用了就貶值呢?” 周雅卿道:“我們不是名人,當然就要貶值,客戶(hù)也會(huì )注重名人效應的?!?/br> 寧靜蕾拿著(zhù)茹琳的手機道:“如果現在你深處在老家,而那里正好是雪災,你手中沒(méi)有任何的通信設備,家里正好有人又準備凍僵了要治療,這時(shí)候有人到你那里賣(mài)手機,這手機我用過(guò)了,一萬(wàn)塊你要嗎?” 陶菲菲道:“那你先借用給我打一個(gè)電話(huà)不行嗎?” 寧靜蕾道:“不能這樣想,因為現在是我跟你交易。我也需要錢(qián),你必須要買(mǎi)手機才能給外面打電話(huà)求救,那這個(gè)手機你買(mǎi)還是不買(mǎi)?” 周雅卿道:“這個(gè)沒(méi)有什么好爭論的,當然是買(mǎi)了,生命遠比錢(qián)財重要?!?/br> 寧靜蕾毫不停頓追問(wèn):“答得好,換做平常一千塊你都不可能買(mǎi)這一款二手手機,為什么現在價(jià)格翻了十倍還要買(mǎi)。大家說(shuō)一下,到底是什么決定價(jià)格呢?是產(chǎn)品本身嗎?” 周雅卿恍然大悟:“決定價(jià)格的根本不是產(chǎn)品的價(jià)值,而是客戶(hù)的需求?!?/br> 寧靜蕾點(diǎn)點(diǎn)頭,終于說(shuō)回了重點(diǎn),于是她再一次的強調自己的銷(xiāo)售理論說(shuō)道:“價(jià)格、價(jià)值和需求都是客戶(hù)購買(mǎi)必須具備的要素,價(jià)格表面上由產(chǎn)品價(jià)值決定,但是產(chǎn)品是否有價(jià)值卻由客戶(hù)的需求決定,歸根結底決定價(jià)格的因素是客戶(hù)的需求?!?/br> 寧靜蕾繼續的道:“既然顧客有需求,那么如何定價(jià)格呢?畢竟不單只有我們在賣(mài)房子,我們談到了購買(mǎi)的三個(gè)要素,通常將產(chǎn)品價(jià)值除以?xún)r(jià)格叫做產(chǎn)品的性能價(jià)格比。在大家的心目中,我們房子的性比價(jià)肯定比不上新建的樓盤(pán)。但是我想問(wèn)一下,在同樣的需求下,客戶(hù)會(huì )不會(huì )一定買(mǎi)性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品呢?” 陶菲菲和周雅卿、盧廣盛相互想對視,心想這不是明知故問(wèn),在同樣路段,同樣價(jià)格,誰(shuí)不會(huì )選擇性?xún)r(jià)比好的房子呢? 正文第441章人約黃昏 盧廣盛是“師爺”,對于性比價(jià)還是有一定認識的,于是說(shuō)道:“毫無(wú)疑問(wèn),客戶(hù)總是購買(mǎi)性能價(jià)格比好的產(chǎn)品。物廉價(jià)美,誰(shuí)不喜歡?” 寧靜蕾不直接否定,搖搖頭說(shuō)道:“我一個(gè)好朋友幾年前要買(mǎi)車(chē),她喜歡高大的SUV,最后決定要買(mǎi)寶馬X5,寶馬X5的性能價(jià)格比好不好呢?” 盧廣盛猶豫著(zhù)說(shuō)道:“X5的性能當然不錯,可是除以?xún)r(jià)格就不好說(shuō)了?!?/br> 寧靜蕾微笑的道河:“我在美國留學(xué)呆過(guò),我也去美國寶馬4S店看過(guò),同樣車(chē)型在美國4S店里的價(jià)格是6萬(wàn)多美元,合人民幣40多萬(wàn)。這車(chē)到了中國就賣(mài)將近100萬(wàn)元人民幣,性能一樣,價(jià)格翻倍,大街上為什么還到處都是寶馬X5呢?大家再想想,是寶馬X5的性能價(jià)格比好?還是廣州本田CRV的好?” 盧廣盛若有所悟:“應該是CRV的性能價(jià)格比好吧?” 寧靜蕾說(shuō)道:“中國人喜歡穿的是意大利名牌衣服,隨便一件套裝就上萬(wàn),一條絲巾至少數千元,是這些名牌衣服性能價(jià)格比好,還是國產(chǎn)的幾百元一件的衣服性能價(jià)格比好呢?” 一旁的陶菲菲似乎聽(tīng)出了什么,腦子回想一下已經(jīng)想明白,大聲回答:“當然是CRV和國產(chǎn)的衣服性能價(jià)格比好?!?/br> 寧靜蕾得到這個(gè)答案繼續問(wèn)道:“這就是問(wèn)題的所在。如果CRV和國產(chǎn)的衣服性能價(jià)格比好,那些大款是傻瓜嗎?為什么非要用100萬(wàn)去買(mǎi)美國只賣(mài)40多萬(wàn)的車(chē)?" 陶菲菲想也不想:“品牌唄。開(kāi)著(zhù)CRV去見(jiàn)客戶(hù),你頂多是個(gè)白領(lǐng),開(kāi)著(zhù)X5帶著(zhù)客戶(hù)兜風(fēng),客戶(hù)肯定覺(jué)得你是大老板?!?/br> 寧靜蕾笑著(zhù)點(diǎn)頭:“沒(méi)錯,是品牌,品牌就是客戶(hù)的信賴(lài)感。大家想想,你們去商場(chǎng)買(mǎi)洗發(fā)水和啤酒的時(shí)候,會(huì )買(mǎi)性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品嗎?不會(huì ),你總是會(huì )買(mǎi)你信賴(lài)的產(chǎn)品??蛻?hù)也不會(huì )買(mǎi)性能價(jià)格比最好的產(chǎn)品,他們只會(huì )買(mǎi)最信賴(lài)的銷(xiāo)售人員和公司推薦的產(chǎn)品,這就是客戶(hù)關(guān)系。我們在公司里都銷(xiāo)售同樣的產(chǎn)品,業(yè)績(jì)卻各不相同,一個(gè)關(guān)鍵的原因就是客戶(hù)關(guān)系的差異,因此信賴(lài)是客戶(hù)采購的第四個(gè)要素。我想知道,在N市,陽(yáng)光集團是一個(gè)怎么樣的企業(yè),我們的品牌價(jià)值,在房地產(chǎn)中占據什么樣的位置?” 寧靜蕾這么一分析,大家都沉默,