顧長(cháng)安立刻不淡定了，她嚴重懷疑這大媽是個(gè)廚師，甩鍋甩這么厲害，自己明明提醒過(guò)她的好不好。

    她正想開(kāi)口為自己開(kāi)脫，眼睛卻看到了大媽祈求的眼神。

    顧長(cháng)安想到以前自己的母親為了給自己湊學(xué)費錢(qián)，那低三下四的樣子，瞬間有些心疼。

    人都有難處，如果可以，她也希望讓自己的母親活的體面，有自尊一點(diǎn)。

    況且，她覺(jué)得這也沒(méi)多大事兒，就把這個(gè)鍋給背了過(guò)來(lái)。

    “是我考慮不周，給您帶來(lái)了困擾，請您多多包涵?！?/br>
    顧長(cháng)安原本以為這就是一件小事，可不曾想，經(jīng)理會(huì )在這個(gè)時(shí)候進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)服務(wù)體驗。

    在酒店，為了保證酒店的服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)理會(huì )不定時(shí)的choucha包廂，詢(xún)問(wèn)顧客服務(wù)體驗。

    今天，正好抽到了她的包廂。

    “打擾一下各位，我是這里的經(jīng)理。請問(wèn)幾位對我們酒店的服務(wù)，有什么建議嗎？”

    旗袍大媽沒(méi)好氣的說(shuō)，“我也不想說(shuō)什么，你自己看看上來(lái)的這些菜。要賣(mài)相沒(méi)賣(mài)相，要味道沒(méi)味道。你們這么大一個(gè)酒店，就這種水準啊。聽(tīng)說(shuō)你們這酒店也開(kāi)了老長(cháng)時(shí)間了，就這種水準，能開(kāi)這么長(cháng)時(shí)間，也真是個(gè)奇跡?！?/br>
    經(jīng)理被說(shuō)的臉上有點(diǎn)掛不住，她看向桌子上的菜品，期望能找到一點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)來(lái)反駁旗袍大媽剛才的話(huà)。

    可結果，讓她失望了。

    桌子上的菜，除了便宜，還真沒(méi)其他優(yōu)點(diǎn)了。能把這些做的不好的菜，點(diǎn)到這一個(gè)桌子上，她還是頭一次見(jiàn)。

    經(jīng)理收回了目光，心里也有了計較。點(diǎn)這桌菜的人，完全就是奔著(zhù)便宜去的。

    經(jīng)理問(wèn)，“您是不經(jīng)常來(lái)這里吧，對咱們這些菜品有可能還不熟悉，一般情況下，咱們酒店服務(wù)員會(huì )給您建議的?！?/br>
    旗袍大媽冷哼一聲，“建議？你們這服務(wù)員剛才在你進(jìn)來(lái)之前說(shuō)了，她沒(méi)給建議?！?/br>
    經(jīng)理朝顧長(cháng)安望去，顧長(cháng)安只覺(jué)得經(jīng)理目光中似乎有無(wú)數根銀針，刺的她渾身難受。

    顧長(cháng)安知道，自己攤上事了。

    經(jīng)理眼睛一轉，立刻有了主意，“在您選菜的時(shí)候，服務(wù)員沒(méi)有給您合適的建議，是我們的失職。為了表達我們的歉意，今天這桌菜給您打九折，您看怎么樣?！?/br>
    聽(tīng)到還可以還打折，大媽來(lái)了精神，“你都說(shuō)是你們服務(wù)員的失誤了，那你就多打幾折啊。才打九折，這算什么歉意啊?！?/br>
    經(jīng)理解釋?zhuān)笆沁@樣的，這是由于咱們酒店服務(wù)員造成的失誤，打折確實(shí)是應該的。不過(guò)這差的錢(qián)，是要咱們服務(wù)員來(lái)賠的?！?/br>
    聽(tīng)說(shuō)要扣錢(qián)，顧長(cháng)安心里一顫。她原本以為這只是舉手之勞，沒(méi)想到會(huì )給自己帶來(lái)這么大的麻煩。

    她點(diǎn)菜的時(shí)候看了一下菜單，這一桌下來(lái)，也得上千。打九折，要賠一百多。

    顧長(cháng)安不敢再算下去了。她滿(mǎn)眼祈求的看著(zhù)大媽?zhuān)Ｍ髬屇苷f(shuō)出實(shí)情。畢竟自己也是為了她，才會(huì )攤上這樣的事。

    可大媽接下來(lái)的一番言論，驚的她目瞪口呆。

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