商場(chǎng)怪談(1)
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那一年,位于城鎮入口的位置興建了一個(gè)新商場(chǎng)。作為城鎮第一個(gè)大型購物中心,商場(chǎng)開(kāi)張后一直人氣鼎盛,每天都吸引到大量的人流,非常熱鬧。 在我自修重考大學(xué)的那一段日子,我于商場(chǎng)中的一間連鎖手錶店擔任兼職售貨員。而故事就發(fā)生在這一家看似平平無(wú)奇的商場(chǎng)——晨星商場(chǎng)。 今天的晨星商場(chǎng)和往常一樣,由早到晚都是人來(lái)人往;可是并非每間商店都會(huì )因「人流」而增加生意,例如我正在工作的地方——商場(chǎng)里唯一的手錶店。 在店內,我和前輩——阿心,兩人正在耐心、艱辛地推銷(xiāo)。 在這里工作已經(jīng)一個(gè)多月,當一名手錶店—零售員并不輕松,因為你大多時(shí)候需要各種花言巧語(yǔ),才能說(shuō)服客人買(mǎi)下一隻手錶,思維的靈活度慢一點(diǎn)都不行。不過(guò)每天被成功說(shuō)服買(mǎi)手錶的,大概也就三、四個(gè)而已,很少見(jiàn)過(guò)主動(dòng)來(lái)買(mǎi)手錶而又不帶猶疑的客人。 當然你不買(mǎi)東西對我絲毫無(wú)損,可最讓我不爽的就是時(shí)常遇到那種「問(wèn)東問(wèn)東,卻不買(mǎi)東西」的人;還有一種——猶疑不決、心三兩意的傢伙。你通常要為這兩種人費盡時(shí)間、心思和耐力,而到最后他/她卻回你一句:「不買(mǎi)啦!」。我有時(shí)真的會(huì )被這兩種人搞得很氣憤,可是面對這些情況,我依然要保持微笑以及客氣的態(tài)度,才是最難受的。 現在我跟著(zhù)一位阿姨,她進(jìn)來(lái)后就到處看又不斷要求我拿手錶出來(lái)給她試戴,幾乎每一個(gè)玻璃柜都有「看中」的款式;我手中抱著(zhù)的展示盤(pán)已經(jīng)盛了十二隻手錶。我跟著(zhù)她走遍店內的每一個(gè)角落,早已看遍所有手錶的種類(lèi)和款式,而且重復了不知多少次。 「我想問(wèn),現在這些手錶有多少折扣???」我們來(lái)到「電子及智慧型手錶區」然后她就問(wèn)了我一個(gè)廢話(huà)??。 (為什么她問(wèn)的是廢話(huà)?因為折扣牌就他媽的放在手錶的一旁!這是眼睛長(cháng)蛆了?) 「小姐,現在所有電子及智能種類(lèi)的手錶都有7折優(yōu)惠?!刮矣眠B自己都受不了的溫柔語(yǔ)氣對她說(shuō)。 「這是什么手錶?」她指著(zhù)一個(gè)小型的獨立展示柜問(wèn)道,里面陳放著(zhù)「brighttime-01智慧型手錶」 「這是一款最新的智慧型電子手錶?!?/br> 「它看起來(lái)很漂亮、很新潮哦?!顾拷@款智能腕錶,著(zhù)迷地盯著(zhù)它。 「你講得對啊。brighttime-01,中文可以叫為『亮時(shí)-01』。它是thebright公司最新的智能手錶,設計新穎又具備先進(jìn)的功能。不但可以量度體溫、心跳、血壓……還具備連接電腦、偵測周?chē)鷼鉁亍墓δ??!刮易鼋榻B之馀又借機對她推銷(xiāo),「現在這款手錶在外面買(mǎi)都要20000塊一隻。而在我們分店,你只要用不到$18000的價(jià)錢(qián)就能買(mǎi)到,優(yōu)惠更限定于這間分店,我們公司其他——」 「??!聽(tīng)起來(lái)真是不錯呀!」她雙目發(fā)光,似乎就要告訴我:「我要買(mǎi)這個(gè)!」;果然這種要求你不要一直講話(huà),但又會(huì )細心觀(guān)察產(chǎn)品的人才是真正的消費者。 「小姐,不如我幫你——」我將盤(pán)子放在旁邊的柜上。 「小哥,謝謝你的介紹了?!顾驍嗔宋?,又對向我說(shuō):「你的服務(wù)態(tài)度真好,人師又有耐性——不過(guò)現在我的孫女放學(xué)了,要走啦!謝謝你幫我打發(fā)時(shí)間?!顾蛭尹c(diǎn)頭,然后轉身離開(kāi),「再見(jiàn)了!小哥?!?/br> 「再見(jiàn),觀(guān)迎下次再來(lái)?!诡D時(shí)我保持的笑容都凝固了。 當她說(shuō)出「謝謝你幫我打發(fā)時(shí)間」的一刻,我沒(méi)差點(diǎn)將旁邊的十多隻腕錶塞進(jìn)她的口里。她離開(kāi)后,我瞬間解開(kāi)了笑容,板起臉來(lái)?!冈偈裁匆?jiàn),看你都離死不遠了?!刮夷剜刂淞R,準備將盤(pán)子上的手錶放回原位。 在陳列手錶之際,我瞧到阿心已經(jīng)完成了一筆交易。她正在為賣(mài)出的手錶包裝,又一邊跟客人談笑風(fēng)生。?阿心是這里的資深售貨員,從附近城市的分店調過(guò)來(lái),她已經(jīng)有5年的工作經(jīng)驗?。同事之中,我與阿心相處得最久,第一天工作就是與她搭擋。與她共事的日子,近乎八成的營(yíng)業(yè)額出自她手。勤奮之馀,又具備出色的銷(xiāo)售技巧,而且在工作方面一直都是由她細心教導作為新手的我;因此同事之中她是我最敬佩的一個(gè)。 不過(guò)最吸引我的,還是她那漂亮又年輕的外表;可是她從沒(méi)告訴過(guò)我她的年齡,只知道她是一個(gè)單親mama(也難怪對工作那么上心)。 說(shuō)起來(lái),連我在內這店鋪就只有四個(gè)員工——兩個(gè)全職員工,一個(gè)兼職以及經(jīng)理。我和經(jīng)理以及另一位全職員工共事過(guò);相對于阿心,另外兩人不是對我愛(ài)理不理就是毫無(wú)耐性,常因些小錯誤而罵我。所以我與那兩個(gè)同事的關(guān)係,就真的只是「同事」而已;而阿心與我差不多已是好友的關(guān)係,空間時(shí)會(huì )一起聊一聊日常生活、個(gè)人喜好之類(lèi)的。 「唉,搞定!」我將所有手錶都擺放好了。 「哇!小弟弟,你在佈置方面真做得不錯哦~」阿心剛剛紀錄完自己的銷(xiāo)售額,走到我的旁邊。??她常稱(chēng)我為「小弟弟」,如果別人這樣稱(chēng)呼我,我真會(huì )覺(jué)得挺惡心的,不過(guò)出自她口中又顯得特別親切。 「心姨——不,心姐,你這是在諷刺我其他方面做得不好?」我裝作一副可憐的樣子。 「這不是『諷刺』,這是『調侃』——還有,你下次再叫我一次『心姨』,我弄死你~~」她用手指戳一下我的背部,然后又問(wèn):「對了,你餓了沒(méi)有?」 「沒(méi)有,今天吃了早餐?!?/br> 「那我先出去用餐了,你一個(gè)人加油啦!小弟弟?!?/br> 我們公司并沒(méi)設置特定的用餐時(shí)段,只要你和同事商量好時(shí)間,以「全職——1小時(shí),兼職——半小時(shí)」的規則,你隨時(shí)可以要求出去吃飯兼休息。?相對商場(chǎng)其他要「邊吃飯,邊工作」的商店,我們的制度算是很人性化了;只是忙碌的時(shí)候比較麻煩,尤其是留下一個(gè)同事時(shí)。當然直到現在我也未遇到過(guò)「忙碌的情況」。 阿心出去后,我看一看戴著(zhù)的手錶,現在是一點(diǎn)十二分,離下班時(shí)間還有四個(gè)小時(shí)左右。 見(jiàn)沒(méi)人又沒(méi)事可做,就靠在門(mén)口的展示柜無(wú)聊地觀(guān)察著(zhù)外面。手錶店對著(zhù)一條商場(chǎng)走廊,近在商場(chǎng)出入口之一,每天都看到人來(lái)人往——人流的確很多,不過(guò)也就「多」而已。我留意過(guò),進(jìn)來(lái)商場(chǎng)的人,多數只在商場(chǎng)到處走一走、看一看,有些甚至只是來(lái)避暑的。除了便利店、餐廳、咖啡店較受歡迎外,城鎮的居民很少把消費力放在商場(chǎng)的日常用品,例如手錶、服裝、眼鏡…… 我對面是一間私人的西服店,只有一個(gè)大叔做著(zhù)零售兼老闆的工作,生意真不算好——從我每天所見(jiàn)。眼見(jiàn)一個(gè)又一個(gè)的人頭經(jīng)過(guò)我和大叔,就是沒(méi)人進(jìn)來(lái)/去,連目光都不給予;對面的大叔一直站在店門(mén)前叫喊:「新潮西裝,時(shí)常又好看,歡迎進(jìn)來(lái)……」 片刻后路人越來(lái)越少,因為午飯時(shí)間開(kāi)始了。無(wú)論商場(chǎng)的員工或是客人應該都涌著(zhù)上去三樓的美食區——餐廳價(jià)錢(qián)「親民」又多樣化絕對是商場(chǎng)的引人之處,因此來(lái)這里的人,八成都為了來(lái)吃飯。 「休息時(shí)段去哪吃飯好呢……」 「賣(mài)手錶的年輕人,你這里生意好嗎?」西服店老闆忽然向我問(wèn)道。這位大叔應該和我一樣——悶了。 「老樣子啦,你懂的?!刮铱嘈Φ?。 「唉,說(shuō)真的,再這樣下去,我看商場(chǎng)大部分租戶(hù)都會(huì )撐不住了?!?/br> 「不會(huì )吧,才一個(gè)月而己——」 「哈哈,你都會(huì )說(shuō)『老樣子啦』就已經(jīng)說(shuō)明情況了——話(huà)說(shuō),年輕人你應該是本地人吧?」 「是啊,從小住在這里?!?/br> 「那是不是這里的人都只愛(ài)吃的,不愛(ài)穿的?」 「這個(gè),我真的不太清楚……」 我們間聊不到一會(huì ),走廊已經(jīng)不見(jiàn)人影了。 「年輕人,有空一起去吃個(gè)飯,好不?把你的美女同事都叫來(lái)?!?/br> 「哈,你想約人家而已,不是……」 「咯、咯、咯、咯……」突然一陣由高跟鞋發(fā)出的沉重的腳步聲,正朝我們接近。?我瞬間戛然而止,大叔眉毛上揚亦被它吸引了注意,。 聲音真的很大、很清脆,而且伴隨莫名的刺耳讓人感到不舒服。商場(chǎng)不少女性員工的確會(huì )穿高跟鞋,但從未聽(tīng)過(guò)發(fā)出如此的腳步聲,聲音幾乎覆蓋整條走廊。正當我們好奇想探頭出去看一看時(shí),她來(lái)到了。 腳步聲的主人是一個(gè)穿著(zhù)如同女服務(wù)員的「女人」,站在我和大叔的前面。她擁有青色的眼珠以及非常亮麗和立體的純銀色頭發(fā);穿著(zhù)深粉色的裙裝制服,配上白色的條紋;可是商場(chǎng)的女性服務(wù)員全是穿著(zhù)純黑色或藍色制服的,更不可能會(huì )將頭發(fā)染銀色。當然這些全都不是重點(diǎn),因為我一眼就察覺(jué)到她的外形極不尋常而且非常嚇人。 ——她的頭部在一直左右輕微的、不自然的轉動(dòng),然而她的頸子卻沒(méi)有動(dòng)過(guò)一次!皮膚又異常的光滑宛如被涂上了蠟,卻沒(méi)有反光的情況。不過(guò)最令我毛骨悚然的——她的眼睛,至少比常人大兩倍吧?雖然看不到正面,但她的側面已經(jīng)清晰可見(jiàn),這種眼睛根本長(cháng)得與動(dòng)畫(huà)、漫畫(huà)里的人物一模一樣。 我處于目瞪口呆的狀態(tài),更起了一身雞皮疙瘩,頭皮都發(fā)麻了。心想——這是人類(lèi)嗎?! 她應該聽(tīng)到我的心聲,她的頭部開(kāi)始朝我扭動(dòng)過(guò)來(lái)。我與她的視線(xiàn)相纏,頓時(shí)我身體的神經(jīng)、細胞、血液都停止了運作。 「先生,你違反了商場(chǎng)的第三條規則:工作時(shí)間禁止與別人作無(wú)謂的交談……」