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醫療技術(shù)肯定差不了。幸虧沈俊彬沒(méi)有虧了自己,還知道找個(gè)好地方,這讓他的罪孽稍稍輕了那么一點(diǎn)兒。至于涉及的相關(guān)醫藥費、營(yíng)養費、誤工費,他愿意立刻十倍償還,且不需要相關(guān)發(fā)票。“哦,對了?!鄙蚩”蛳駝傁肫鹆思?,向他解釋道,“你在歷城呆久了,對北京那些醫院的情況可能不是很清楚。解放軍醫院,這應該是全國一流的醫院了吧,很多小地方治不好的病號都喜歡往北京的大醫院涌。所以,你想象一下?!?/br>盛驍:“……”沈俊彬:“門(mén)診不掛號,急診不收我,讓我明天趕早。我扶著(zhù)墻出了大廳,一堆人圍上我,問(wèn)我要看什么大夫。我說(shuō)掛個(gè)肛腸科或者普外,人家‘哄’一下兒就散了——我連高價(jià)的號都買(mǎi)不到?!?/br>他這一會(huì )兒的思維似乎很是通暢,嘴唇開(kāi)開(kāi)合合,一句句話(huà)如同浸了鹽水的藤條,鞭笞著(zhù)盛驍的良心。“哦,”沈俊彬又想起了什么,“那時(shí)候換藥室倒是能直接繳費,就是前面排了大概有一百號人。醫院里的藥房也只給有處方的人抓藥,不提供咨詢(xún)和建議。我實(shí)在是走不動(dòng)了,最后我在醫院附近的藥店買(mǎi)了二十幾個(gè)瓶瓶罐罐,自己回酒店一個(gè)一個(gè)看說(shuō)明書(shū)?!?/br>盛驍:“……”當他站在馬路邊靠著(zhù)大樹(shù)抽煙的時(shí)候,沈俊彬正在經(jīng)歷或許是他有生以來(lái)最最寸步難行的一天。“對不起啊?!笔Ⅱ敂D也擠不出笑了,心疼道,“我造了大孽了。你要是心里沒(méi)罵痛快,你現在打我吧,使勁打?!?/br>沈俊彬有一會(huì )兒沒(méi)說(shuō)話(huà),像是沉迷高深莫測無(wú)法自拔。他低頭拈起一個(gè)精致的小方盒,解上面系的粉色絲帶。盒子打開(kāi)來(lái)是一個(gè)半球形的巧克力蛋糕,他用配套的叉子鏟下一小塊,端詳了片刻蛋糕斷面的紋理,隨后將那一小塊巧克力蛋糕遞了過(guò)去。盛驍受寵若驚,張大了嘴,一口叼住叉子。“好像沒(méi)有?!鄙蚩”蚵柫寺柤?,“那天我真的沒(méi)空想你。等我后來(lái)再想起你的時(shí)候,我傷已經(jīng)好了。人可能都是好了傷疤忘了疼吧,所以想起你,我還是覺(jué)得你挺帥的?!?/br>他頓了頓,嘆了口氣:“也就沒(méi)罵了?!?/br>盛驍:“……不像啊。你剛調來(lái)的時(shí)候,對我還是挺兇的?!?/br>“活該?!鄙蚩”虻闪怂谎?,“我能聽(tīng)出來(lái)你的聲音,你為什么聽(tīng)不出來(lái)我的?”第57章酒店招收了一批新員工,由從總公司借調來(lái)的特色餐廳專(zhuān)職培訓員制定培訓計劃并加以督導,培訓工作與新餐廳的進(jìn)場(chǎng)審核同日完成。人事部后又對學(xué)員分批進(jìn)行了技能考核,成績(jì)合格的員工被分派到一線(xiàn)崗位,使得十一國餐廳如期試營(yíng)業(yè),社會(huì )反響良好。這天的晨會(huì )上,輪到銷(xiāo)售部通報本日預定情況。馮總監道:“今天接待的重點(diǎn)是一汽大眾預定的經(jīng)銷(xiāo)商答謝會(huì )和晚宴,分別定在三樓的1號會(huì )議室和2號大宴會(huì )廳舉行,暫時(shí)沒(méi)有客房安排;昨日恒大會(huì )議有一部分客人尚未離店,會(huì )議對接人說(shuō)現在還在統計,十點(diǎn)之前通知我們午餐用餐人數和規格;新餐廳的散客預定基本全天都是滿(mǎn)的;平安夜門(mén)票銷(xiāo)售情況比較順利,昨天網(wǎng)絡(luò )預定18張,電話(huà)預定12張,團體預定20張,共計50張。不過(guò)……”馮總話(huà)音一低,皺著(zhù)眉頭道:“這兩天,我們發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題……”“嗯?”杜總說(shuō),“什么問(wèn)題,你講?!?/br>馮總回身,介紹身后一位二十多歲的姑娘,道:“這位是我們銷(xiāo)售部的小王經(jīng)理,近期主要負責總機的‘41’問(wèn)詢(xún)支持工作,對預定中出現的問(wèn)題比較了解。小王,你來(lái)匯報情況?!?/br>總機原本是“白三晚二”或“晚一”班制,近期為應對突增的詢(xún)問(wèn)電話(huà)而增加了一人坐班,另外加的那個(gè)“1”,指的就是銷(xiāo)售部人員。王經(jīng)理的聲音清脆,口齒伶俐:“各位領(lǐng)導好。從前日晚間開(kāi)始,我們接到一些客人的電話(huà),詢(xún)問(wèn)平安夜晚宴的具體內容和舉辦地點(diǎn)。我和總機的同事第一時(shí)間將我們的活動(dòng)內容告知了客人,并且在對話(huà)環(huán)境允許的情況下禮貌地詢(xún)問(wèn)客人為什么會(huì )問(wèn)舉辦地點(diǎn)。后來(lái)我們發(fā)現,客人產(chǎn)生疑問(wèn)原因是我們在各大賣(mài)場(chǎng)、電影院以及廣播電視和網(wǎng)絡(luò )平臺投入的廣告后面最新加入了另外一則廣告,也是一家餐廳關(guān)于圣誕節活動(dòng)的宣傳。他們的廣告措辭和宣傳點(diǎn)都和我們的很相似,甚至有些打咨詢(xún)電話(huà)的客人會(huì )直接問(wèn)我們,廣告中的活動(dòng)是不是就在這家餐廳舉辦,或是問(wèn)我們十一國餐廳指的是不是就是這家餐廳。我們一一耐心回答兩者并沒(méi)有關(guān)系,但有一部分客人會(huì )表現得不能理解,怪我們的廣告表述不清。在來(lái)電高峰時(shí)段,我們解釋的同時(shí)可能會(huì )導致一些客人過(guò)長(cháng)時(shí)間在線(xiàn)等待,希望這件事能得到重視,以免影響后面幾天的預定和客人的體驗?!?/br>“打斷一下?!鄙蚩”蛞慌e手,問(wèn),“你說(shuō)的那家餐廳,是不是OurMeeting?”“對!就是OurMeeting!”馮總氣得拍了一下桌子,“你說(shuō)他們是不是故意的?我從昨晚到今天早晨一個(gè)一個(gè)電話(huà)地打,和各大商場(chǎng)的廣告中心進(jìn)行接洽,他們都已同意盡快將我們和OurMeeting的電梯廣告之間設置間隔,但我和歷城電臺、電視臺的交涉結果不理想,暫時(shí)還沒(méi)有得到可靠的回復。OurMeeting在廣告中大量化用我們的宣傳語(yǔ),混淆‘五星級餐廳’和‘五星水準’這兩個(gè)概念,故意營(yíng)造出一種好像是一個(gè)廣告放了兩遍的效果,這明顯是想借我們的東風(fēng)。電話(huà)打到明泉來(lái),我們的話(huà)務(wù)能解釋清楚,要是打到他們那里,他們還不直接就截客了?”“這么一說(shuō)我想起來(lái)了?!笨蛣?wù)總監道,“客務(wù)部也接到過(guò)問(wèn)這事的電話(huà),可能因為接的數量少,話(huà)務(wù)員以為是業(yè)務(wù)檢查,就在通話(huà)記錄上把這些電話(huà)標注成內部電話(huà)了。馮總要是不說(shuō),我還真想不到有人能干出這么厚顏無(wú)恥的事?!?/br>明泉國際會(huì )議中心的廣告已經(jīng)投放了將近一周,宣傳內容深入人心,OurMeeting這兩天才剛剛加入,就亦步亦趨地跟在后面。但凡是個(gè)正常人,肯定不齒于此等鸚鵡學(xué)舌之事——在同一個(gè)平臺,宣傳同一時(shí)期的活動(dòng),盜用了別人的說(shuō)辭,居然還敢跟原主挨著(zhù)播放,這不是擺明了想竊取前人的成果么?誰(shuí)知,真有人干得出這樣不要臉的事。在座諸位總監一陣搖頭唏噓,感嘆世風(fēng)日下。“諸位先不要著(zhù)急,我說(shuō)兩句?!鄙蚩”蜴偠ǖ?,“關(guān)于這家餐廳,它的經(jīng)營(yíng)者之一——在座的各位中有一部分人應該曾經(jīng)有所耳聞,他就