助搭檔的身份跟在她身邊就敷衍,而是和程柒講了各種報警的預案，例如接到搶劫是怎樣的處置程序，接到刑事治安案件的報警電話(huà)該如何處置，發(fā)生溺水、自殺、跳樓等情況，應該怎樣安排公安機關(guān)進(jìn)行緊急救助等等。

當然最關(guān)鍵的是，每位110接警員一定要熟悉城市中每一處的地形,了解哪個(gè)地方屬于哪個(gè)派出所管轄范圍，這樣在遇到需要多警種協(xié)同作戰、多部門(mén)密切配合的情況時(shí),可以瞬間分析出最優(yōu)的方案，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，做出合理的安排。

節目組的車(chē)是一輛SUV,跟拍攝像貓在后備箱的位置對著(zhù)程柒兩人，而在車(chē)里也有至少六七個(gè)不同位置的機位對著(zhù)坐在后座的程柒和陶霜。

面對著(zhù)這么多的攝像機，開(kāi)始的時(shí)候陶霜還有些不自在，但當程柒詢(xún)問(wèn)她的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域后，她就慢慢放松了下來(lái)，細細的給程柒講解著(zhù)。

很快，節目組的車(chē)就停在了接警中心的外面，程柒先是和陶霜去了更衣室，兩人都換好了制服后才來(lái)到了110報警服務(wù)臺大廳。

剛一進(jìn)入大廳里，就聽(tīng)到接警員的應答聲在大廳里此起彼伏的響著(zhù)，每位接警員都認真的將雙手放在鍵盤(pán)上，耳麥貼在嘴邊，仔細的和電話(huà)另一頭的報警人員進(jìn)行溝通，根本就沒(méi)注意到程柒兩人還有身后跟拍攝像的到來(lái)。

陶霜直接領(lǐng)著(zhù)程柒來(lái)到自己的位置，和同事進(jìn)行了十分效率的接班過(guò)程，這才坐了下去，戴好自己耳麥，并將另一個(gè)早就準備好的連麥耳機遞給程柒，程柒小聲謝過(guò)后將耳麥戴到了自己的耳朵上。

幾乎就在兩人剛剛準備好的時(shí)候，一個(gè)電話(huà)就打了進(jìn)來(lái)。

“您好，這里是B市公安局110指揮中心，請問(wèn)您需要什么幫助？”陶霜立刻用標準的普通話(huà)快速且清晰的說(shuō)道。

“你好，我身體不舒服?！币粋€(gè)男聲虛弱的說(shuō)道。

“好的，能說(shuō)一下具體情況么？”

“我、我胸口悶，眼前……有些花?！蹦新暤穆曇粼絹?lái)越小。

“請問(wèn)您能說(shuō)一下具體位置么？”陶霜的聲音依然很冷靜，并同時(shí)在電腦上做著(zhù)記錄。

“水木小區二號樓、七單元、二、二……”說(shuō)到這，男聲徹底的聽(tīng)不見(jiàn)了。

“先生？先生？”陶霜并沒(méi)有掛斷電話(huà)，而是用另一部電話(huà)連著(zhù)給兩個(gè)醫院的救護車(chē)打了電話(huà)。

原來(lái)B市一共有兩個(gè)小區的名字發(fā)音是shuimu，一個(gè)是水木家園，一個(gè)是水沐名苑。

聯(lián)系完救護車(chē)后，陶霜也不敢掛斷電話(huà)，而是又聯(lián)系了距離兩個(gè)小區最近的派出所，請那邊的民警同志幫忙查看一下具體情況。

就在這個(gè)時(shí)候，程柒突然問(wèn)了一句，“這兩個(gè)小區哪個(gè)小區附近有學(xué)校？”

“水沐名苑，它旁邊是一所大型的幼兒園?！彪m然不知道程柒為什么突然這么問(wèn)，但陶霜還是快速的回答。

“我剛才聽(tīng)到了一陣兒歌，很像是幼兒園的鈴聲?！背唐饪焖俚恼f(shuō)道，并快速的哼唱了一小段的音樂(lè )聲，哼完后還補充了一句，“聲音距離不是很遠，應該就是二樓?！?/br>
陶霜眼睛瞬間就亮了，“多謝?！?/br>
說(shuō)完陶霜就再次聯(lián)系水木名苑的民警，確認附近幼兒園的鈴聲確實(shí)是程柒唱的那首兒歌后，連忙又給去往水木家園的民警和救護車(chē)打了電話(huà)，告知對方不用去了。

而距離更近的水沐名苑附近的民警很快就到了水沐名苑二號樓七單元，對方剛敲門(mén)，一直戴著(zhù)耳機的程柒直接開(kāi)口，“告訴民警，是另一個(gè)房間?！?/br>
果然，等到民警換了一個(gè)門(mén)敲的時(shí)候，就連陶霜也聽(tīng)到了清晰的敲門(mén)聲。

從接警員這里知道沒(méi)找錯地方后，民警也顧不上聯(lián)系物業(yè)，直接暴力砸開(kāi)了房門(mén)，很快就看到了躺在客廳的男子。

“先生、先生？”民警連忙跑過(guò)去小聲的喊道。

確認民警找到人后，陶霜先掛了報警人的電話(huà)，然后再次聯(lián)系了救護車(chē)，對方表示還有五分鐘左右才能到，于是，陶霜干脆將民警的電話(huà)給了救護車(chē)上的急救醫生，希望對方可以遠程指導一下民警。

將兩個(gè)電話(huà)都掛斷后，陶霜松了一口氣，轉頭對程柒笑了一下，“謝謝你程柒?！?/br>
“應該的?！背唐庑α诵φf(shuō)道。

一旁的跟拍攝像感覺(jué)自己的心跳到現在還沒(méi)緩和下來(lái)，雖然他聽(tīng)不到對面的聲音，但僅僅從陶霜的話(huà)他就能大概猜到事情很緊急，而且因為不能確定對面的位置，所以才會(huì )一口氣聯(lián)系兩個(gè)小區附近的救護車(chē)。

好在最后的結果是好的，程柒竟然在第一個(gè)報警電話(huà)上就幫了忙，這讓已經(jīng)將快將程柒當成‘三百六十行’自己人的跟拍攝像隱隱生出一種自豪感。

而陶霜這里，并沒(méi)有時(shí)間留給她回想上一通求助電話(huà)，因為就在她將記錄收尾做完后，又一通電話(huà)響了起來(lái)。

“您好，這里是B市公安局110指揮中心，請問(wèn)您需要什么幫助？”

……

一上午的時(shí)間，陶霜幾乎是沒(méi)有休息的時(shí)候，平均五分鐘左右就會(huì )接到一個(gè)報警電話(huà)，有丟手機的、擾民報警的、在錢(qián)包被偷的、舉報公共場(chǎng)所吸引的、接到詐騙電話(huà)的等等，大部分報警電話(huà)陶霜都是用了不到一分鐘的時(shí)間，就能將事件轉移到相應的機構，完成一次幕后救助工作。

雖然這些事情看起來(lái)很普通，但程柒卻發(fā)現完全沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，像是舉報擾民的，陶霜會(huì )根據對方描述的情況來(lái)確定舉報成不成立，如果是裝修產(chǎn)生的噪音，在非法定節假日的固定時(shí)間就不算是擾民，但如果是震樓器或者室內音響過(guò)大這就造成擾民，需要聯(lián)系物業(yè)甚至是附近的居委會(huì )。

再有就是菜市場(chǎng)喧嘩、廣場(chǎng)、歌舞廳音響過(guò)大等等，這些就需要聯(lián)系相應的城管或者環(huán)保局。

看似是一樣的報警原因，可對于接警員來(lái)說(shuō)，卻都需要具體事情具體分析，最后給出相應的處理方案。

而舉報公共場(chǎng)所吸煙的，陶霜竟然將所有禁煙區域和相應舉報電話(huà)都記得清清楚楚，當問(wèn)清楚報警人電話(huà)后，她就能直接將電話(huà)說(shuō)出來(lái)。

對此，程柒是直接問(wèn)陶霜要了她之前記得筆記看了起來(lái)，而跟拍攝像則繼續拍攝。

期間，陶霜只有在嗓子啞的不行的時(shí)候才小口的抿一口水潤潤嗓子，就是擔心如果自己喝太多去廁所的話(huà)，會(huì )耽誤一個(gè)報警電話(huà)。

其實(shí)不止是陶霜，程柒注意到這里的所有接警員都是如此，雖然手邊都放著(zhù)一個(gè)保溫杯，但拿起來(lái)喝水的時(shí)候卻少。

甚至程柒還注意到一位接警員已經(jīng)連續拿起好幾次水杯了，就是因為電話(huà)一直響，所以她就一次次的放下水杯，然后語(yǔ)氣從容冷靜的和電話(huà)另一頭的報警人對話(huà)。

很快，就到了中午吃飯的時(shí)間，為了確保隨時(shí)能有