電話(huà)還好好的，而且她看上去那么秀氣斯文，怎么就突然這么發(fā)脾氣？

作為客服經(jīng)常會(huì )遇見(jiàn)難纏的玩家，甚至是無(wú)理取鬧的玩家，客服不能發(fā)脾氣，不能反駁，更不能跟玩家頂嘴，必須一切都順著(zhù)玩家，想盡辦法處理問(wèn)題，讓玩家滿(mǎn)意。

通常來(lái)說(shuō)，打熱線(xiàn)的玩家大多數都是問(wèn)題有些嚴重，或者玩家本人是個(gè)特別計較的人，才會(huì )來(lái)電話(huà)咨詢(xún)。

好說(shuō)話(huà)的玩家大多數懶得電話(huà)咨詢(xún)，都是在線(xiàn)詢(xún)問(wèn)就完了。

所以客服面對的電話(huà)熱線(xiàn)，十個(gè)電話(huà)至少有七八個(gè)是不好說(shuō)話(huà)的玩家，或者特別苛刻的玩家，脾氣又必須忍住，就造成了不少客服接完電話(huà)尋找發(fā)泄途徑。

有些客服會(huì )摔東西，甚至自己準備抱枕，當接完電話(huà)，將抱枕隨意摔，只要不影響他人，大家都是睜一只眼閉一只眼，還有些是心情不好就抽煙。

每個(gè)客服都有自己的發(fā)泄途徑，但像許陽(yáng)青這樣摔鍵盤(pán)，那就有點(diǎn)嚴重了，鍵盤(pán)是公司的，更何況摔鍵盤(pán)的聲音太過(guò)巨大，會(huì )影響其他人接聽(tīng)電話(huà)。

錢(qián)寶回復了梁琪莉一句，“沒(méi)事，我看著(zhù)的?！币矝](méi)多說(shuō)，又看向了許陽(yáng)青。

她正罵罵咧咧的輸入電話(huà)信息，看上去很不爽。

錢(qián)寶看了眼電話(huà)系統，她的電話(huà)系統選擇了拒接。

“玩家要求很過(guò)分？”錢(qián)寶等其他人紛紛收回視線(xiàn)，才走到她的身后，看了眼她剛記錄完的電話(huà)，上面一句話(huà)讓她很無(wú)語(yǔ)。

許陽(yáng)青在玩家需求上寫(xiě)著(zhù)，“玩家的需求就是客服大年初一全家死絕?！?/br>
錢(qián)寶也遇見(jiàn)過(guò)這種玩家，逢年過(guò)節心情不好就打電話(huà)來(lái)折騰客服，說(shuō)很多難聽(tīng)的話(huà)，更有甚者巴不得罵哭客服，就喜歡聽(tīng)客服哭來(lái)發(fā)泄自己的情緒。

大過(guò)年期間遇見(jiàn)這種玩家，換做是誰(shuí)都沒(méi)辦法心情好，錢(qián)寶特別理解，但許陽(yáng)青的發(fā)泄方式和這種賭氣式的記錄毫無(wú)意義。

“我們倆去抽支煙？”錢(qián)寶不等她點(diǎn)保存，拍了拍她的肩膀，“抽完再回來(lái)記錄吧?！?/br>
許陽(yáng)青一聽(tīng)這話(huà)，馬上站起身，拿著(zhù)煙，嘴角艱難的扯了個(gè)幅度，“走走?！?/br>
錢(qián)寶跟她并排坐在露天走廊圍欄邊，替她點(diǎn)上煙后，嘆息一聲，“玩家說(shuō)話(huà)很難聽(tīng)？”

“嗯?！痹S陽(yáng)青心不在焉的回答了一句，抽煙時(shí)被煙熏的微微瞇了瞇眼，嘴角浮出個(gè)不屑的幅度來(lái)，“我覺(jué)得他早晚全家死絕?！?/br>
“我之前也遇見(jiàn)過(guò)這種玩家，打電話(huà)來(lái)動(dòng)不動(dòng)就是詛咒客服爹死娘死，不然就是這樣那樣的威脅。有時(shí)候我覺(jué)得這種人有些好笑，現實(shí)不如意就只能折磨別人來(lái)獲得平衡感?！卞X(qián)寶余光瞅著(zhù)她的表情，看她不為所動(dòng)，還有些生氣的神色，輕輕笑起來(lái)，“我們客服吧。真是命硬才可以，不然啊，天天被人詛咒真慘?！?/br>
許陽(yáng)青敷衍的笑了笑，狠狠的吸了口煙，“真特么惡心人，就他那種東西還玩什么游戲，直接死了拉倒?！?/br>
錢(qián)寶也不打斷她，等她罵著(zhù)發(fā)泄情緒，等了一會(huì )兒，沒(méi)等到她繼續，又是一聲短嘆，“可是摔鍵盤(pán)不是個(gè)事啊。最近過(guò)年其他部分沒(méi)上班，你摔壞了鍵盤(pán)都沒(méi)地方換，而且那聲音太影響別人了?！?/br>
許陽(yáng)青不滿(mǎn)的嘟了嘟嘴，壓著(zhù)聲音回答：“我又沒(méi)摔電腦，摔壞了我賠就是了！”

這脾氣讓錢(qián)寶發(fā)覺(jué)自己真的不會(huì )看人啊，原本以為她看著(zhù)斯文秀氣，脾氣應該不錯嗎，結果這么火爆。

怪不得姚姍姍將人分配給她后，還拍著(zhù)她的肩膀語(yǔ)重心長(cháng)的說(shuō)：“這幾個(gè)新人你可要好好帶?！?/br>
錢(qián)寶原本以為是因為姚姍姍看好這幾個(gè)新人，現在她明白了，姚姍姍是把“問(wèn)題兒童”全交給她了。

“我的意思是，心情不好可以發(fā)泄，但盡量選擇柔和一點(diǎn)的發(fā)泄方式?！卞X(qián)寶頓了頓，讓自己的聲音更溫柔一些，“例如你可以找我抽煙，或者一個(gè)人站在這里安靜一會(huì )兒都可以?！?/br>
“你這話(huà)的意思就是看我不爽了唄？”許陽(yáng)青將半截煙往地上一丟，用腳踩滅站了起來(lái)，低頭看著(zhù)錢(qián)寶，“你還真愛(ài)管閑事，只要我沒(méi)耽誤工作不就行了？”

說(shuō)完不等錢(qián)寶回應，轉身就往工作區域走。

許陽(yáng)青走到轉角處，往后仰了仰身體，悄悄瞅了眼坐在原地沒(méi)動(dòng)的錢(qián)寶，撇了撇嘴角，輕聲嘟囔：“果然是個(gè)什么都管的破組長(cháng)。哼?！?/br>
錢(qián)寶已經(jīng)發(fā)覺(jué)許陽(yáng)青似乎不大喜歡她，為什么呢？她倒沒(méi)生氣許陽(yáng)青說(shuō)話(huà)這么沖，反而覺(jué)得新人跟她是肯定有個(gè)磨合期，畢竟大家都不熟悉。

但許陽(yáng)青跟她不熟悉，為什么就像是有種抗拒心理似的？她招惹過(guò)許陽(yáng)青？

錢(qián)寶百思不得其解，有些無(wú)奈，看來(lái)真的是好事要多磨了，正準備站起身，韓申秦在她身邊坐下，自顧自的點(diǎn)上煙，“抽煙不叫我？”

“許陽(yáng)青的情緒不對，我跟她聊了幾句?！卞X(qián)寶見(jiàn)她來(lái)了，坐在原地沒(méi)動(dòng)，搖了搖頭，又拿出一支煙點(diǎn)上，“你也遇見(jiàn)難纏玩家了？”

“你為什么叫我換位置？”韓申秦平時(shí)話(huà)不算多，卻給人沉穩可靠的感覺(jué)，除了脾氣有些直接，不懂得婉轉，其他都蠻好。

錢(qián)寶總會(huì )忘記她其實(shí)只是個(gè)十八歲的孩子，剛從職高畢業(yè)，才步入社會(huì )，許多事不會(huì )思考那么多那么全面。

聽(tīng)到韓申秦這個(gè)問(wèn)題，錢(qián)寶終于想起她是被生活壓迫的被迫早熟，在很多地方還是個(gè)孩子，看著(zhù)她，露出大jiejie式的溫柔笑容，揉亂了她的短發(fā)，“都已經(jīng)換了，你還計較！”

韓申秦在她揉自己頭發(fā)時(shí)，不爽的瞇了瞇眼，又生生忍住，坐在原地沒(méi)動(dòng)，“你……”

話(huà)還沒(méi)說(shuō)出口，錢(qián)寶笑著(zhù)搶答：“我不是不在乎你這個(gè)朋友，而是我們更熟悉，而且她比你先進(jìn)組，應該資料比你多，挪起來(lái)麻煩。說(shuō)白了，我是把你當做自己人來(lái)對待?！?/br>
這個(gè)回答瞬間治愈了韓申秦，臉上露出滿(mǎn)意的笑容，卻又抿嘴裝作自己不在乎這些，好一會(huì )兒才揚著(zhù)聲音回答，“算你自覺(jué)?！?/br>
☆、第130章暴雨

“心情好點(diǎn)了嗎？”錢(qián)寶跟韓申秦走回工位，看見(jiàn)許陽(yáng)青的表情輕松多了，錢(qián)寶微微屈膝半蹲在她身邊。..

許陽(yáng)青轉頭，將座椅往后挪了挪，離開(kāi)錢(qián)寶一些距離，不好意思的笑了笑，“好多了?！?/br>
停頓片刻，小心翼翼的盯著(zhù)錢(qián)寶輕聲說(shuō)：“剛才是我不好，你別生氣?！?/br>
錢(qián)寶笑著(zhù)站起身，手扶在她的椅背上，輕輕動(dòng)了動(dòng)，讓她座椅微微一晃，“我沒(méi)生氣，你才進(jìn)我的組，不是很熟悉我的處事，我能理解。沒(méi)關(guān)系，以后慢慢熟悉就好了?！?/br>
許陽(yáng)青垂眸，低頭看著(zhù)鍵盤(pán)，手放平在桌面上摳了摳，輕輕“嗯”了一聲。

錢(qián)寶知道她似乎還對自己有些什么抵觸或者誤解，也不多說(shuō)，拍