第九章 品牌意識
書(shū)迷正在閱讀:【女綠】綠茶的十種羞辱方式、小賊別跑,乖乖躺好、站住,警察、后媽SP、重生緋聞緣、大蚌含珠、重生之星際位面商人、娛樂(lè )之啟明星、師傅不好當、特種高手
“知道為什么要每年向軍區醫院上繳20萬(wàn)管理費嗎?”江天放平靜的望著(zhù)大家,輕聲問(wèn)道。這個(gè)問(wèn)題困擾江子英很多天了,江子英唯一能想到的理由是:“因為我是醫院的職工,而開(kāi)這個(gè)藥店,是掛靠在醫院名下的,以后經(jīng)營(yíng)紅火了,難免會(huì )影響到醫院的收入,現在繳點(diǎn)錢(qián),可以讓人以后少說(shuō)點(diǎn)閑話(huà)唄?!?/br>說(shuō)完這話(huà),江子英覺(jué)得有點(diǎn)臉紅,仿佛因為她個(gè)人的原因而影響了大家的收益。當然,還有句話(huà)她只敢在心里說(shuō):“20萬(wàn)未免太多了?!?/br>“上繳了管理費,那我們就是軍區的下屬企業(yè),在工商稅務(wù)衛生這些方面會(huì )少很多麻煩?!标愪h在外貿與企業(yè)接觸頻繁,很了解這其中的酸甜苦辣;而對于軍辦企業(yè),只要不是特別過(guò)分,地方行政主管部門(mén)一般都不會(huì )過(guò)分干涉其經(jīng)營(yíng),有些事情也會(huì )睜只眼閉只眼。“這些都對,但都不是最重要的?!苯旆培嵵氐恼f(shuō):“藥品不同于一般商品,直接關(guān)乎病人的生命,是一個(gè)人命關(guān)天的事情,所以消費者對藥品品質(zhì)的要求,一定是高于普通商品的;而我們以后的銷(xiāo)售,將采取平價(jià)策略,也就是低價(jià);對于一個(gè)新開(kāi)張的藥店,價(jià)格又如此之低,消費者的第一反應就是---‘品質(zhì)是否有保障’?,換句話(huà)說(shuō),大部分人會(huì )懷疑,我們的藥品會(huì )不會(huì )是假冒偽劣產(chǎn)品?!?/br>眾人設身處地一想,的確如此;別人都賣(mài)一塊的東西,你才賣(mài)六毛,進(jìn)價(jià)都八毛錢(qián)呢,這不是假藥,可能嗎?誰(shuí)會(huì )賠本做生意???可,這個(gè)顧慮,又該如何來(lái)消除呢?大伙都開(kāi)始想這個(gè)問(wèn)題了。“在我們生活當中,有些店鋪是經(jīng)營(yíng)了很多年的,因為他們能始終如一的堅持品質(zhì)和服務(wù),被人們稱(chēng)作為百年老店;百年老店之所以受人尊敬、信賴(lài),依靠的是百十年的苦心經(jīng)營(yíng),堅持如一,才留下了好的口碑,這樣的百年老店,大家才會(huì )愿意去消費;‘好的口碑’,在現代企業(yè)管理理念中,就是品牌的絕大部分內涵;一個(gè)企業(yè),想要發(fā)展壯大,想要長(cháng)久發(fā)展,十年,幾十年,甚至上百年,那就必須打造屬于自己的‘品牌’,這個(gè)過(guò)程是很漫長(cháng),很艱辛的?!?/br>大家聽(tīng)了,都深以為然;無(wú)數的商家,在每一個(gè)城市發(fā)展,可留存到今天的百年老店,卻是屈指可數的那么幾家,這其中的艱辛,也只有那些經(jīng)營(yíng)者,才能品味得到的。“我們沒(méi)有那么多時(shí)間去建立信譽(yù)和品牌,但我們的銷(xiāo)售性質(zhì)又決定了,咱們必須有信譽(yù)和品牌,怎么辦?”是啊,怎么辦?大家都望著(zhù)江天放。“目前來(lái)說(shuō),我們只能投機取巧了;借別人的品牌?!?/br>眾人似乎若有所思,但又感覺(jué)有點(diǎn)模糊。“我們要借用的品牌,就是軍區,說(shuō)得再直接點(diǎn),我們掛靠在軍區下面,就是要借用解放軍這個(gè)‘無(wú)價(jià)之寶’的品牌,來(lái)增強消費者對我們藥品的信心?!?/br>“對??!”大家恍然大悟。如果在全國評選誰(shuí)在最值得信賴(lài)的人,排名第一的一定是解放軍。在這個(gè)飽經(jīng)滄桑的國度,解放軍這個(gè)名字,在過(guò)去,現在以及將來(lái),代表的就是正義與安全,象征的就是勇敢、頑強、生生不息!這個(gè)名詞的外延,沒(méi)有一個(gè)是貶義詞,一個(gè)也沒(méi)有!在這個(gè)時(shí)代,如果有人懷疑解放軍的藥店賣(mài)假藥,那人一定會(huì )被大伙扔進(jìn)寧江。“20萬(wàn)的管理費,不是多了,而是太值得了?!毙∪优d沖沖的說(shuō)。江天放補充道:“最多三年,我們企業(yè)創(chuàng )造的規模和信譽(yù),所帶來(lái)的品牌價(jià)值,其他企業(yè)需要用十年,上千萬(wàn)甚至過(guò)億才能做到?!?/br>“所以我考慮了一下,公司注冊名稱(chēng)就取‘軍民大藥房股份有限公司’,藥店的招牌就掛‘軍民大藥房’?!?/br>聽(tīng)到這里,眾人真正是心悅誠服。華盛湖西北邊有個(gè)十字路口,路口的西北角就是華南軍區駐地;一條馬路通向華盛湖,另一條通向寧江河堤;這里平時(shí)行人不算很多,倒是傍晚的時(shí)候,反而是休閑散步的必經(jīng)之路。軍區有個(gè)庫房,背靠馬路而建;大裁軍以后,需存儲的戰備物資銳減,這個(gè)庫房就漸漸空了。江子英的報告被批準后,軍區后勤部就把這個(gè)空著(zhù)的庫房,批給了她,作為藥店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。這里,就是日后軍民大藥房的總店所在,本已荒廢的庫房,即將迎來(lái)又一段繁華。江天放領(lǐng)著(zhù)眾人,在蒙塵的庫房里向大伙交待裝修的要點(diǎn)、貨架的布局、服務(wù)臺的位置、咨詢(xún)臺的作用。。。“最關(guān)鍵的是人。我們招聘的服務(wù)人員必須了解每一個(gè)藥品擺放在什么位置,能治療哪些疾病。也就是,顧客一開(kāi)口,就能把顧客帶到他想購買(mǎi)的藥品貨架前;顧客不開(kāi)口,也要通過(guò)詢(xún)問(wèn)病人的相關(guān)癥狀,把顧客帶到適宜的藥品貨架前?!?/br>“咱們這藥就這么擺放著(zhù),只有那么多營(yíng)業(yè)員,肯定看不過(guò)來(lái),不怕人偷?”程偉民是搞刑偵的,他比較關(guān)注這些問(wèn)題。“這個(gè)好解決,到時(shí)候咱們去警衛團調一個(gè)班來(lái)站崗,看誰(shuí)敢亂動(dòng)?!崩钣疃返陌职质擒妳^警衛團團長(cháng),他這么說(shuō),當然是有底氣的,這里畢竟是屬于軍事管理區,派人來(lái)站崗,也說(shuō)得過(guò)去。“呵呵,你這么搞會(huì )把那些真正的顧客嚇著(zhù)的?!苯旆判χ?zhù)解釋?zhuān)骸斑@個(gè)事情,其實(shí)沒(méi)必要那么緊張,水至清則無(wú)魚(yú),國際上的大型超市,是允許有一定程度的損耗的?!?/br>“讓人偷?”大伙很驚異。“也不完全是,被竊只是損耗的一部分;來(lái)買(mǎi)藥的大都是中老年人,偷竊的情況極少?!苯旆沤又?zhù)解釋?zhuān)骸岸切┥倭康耐蹈`行為,大致又可分為三種情形:一類(lèi)是真正的偷藥去治病的,如果真有人窮得看不起病,要來(lái)偷藥去救親人朋友,其心可憐可嘉??;孔乙己不是說(shuō),讀書(shū)人偷書(shū)不算偷,那病人偷藥,其實(shí)也可以這么說(shuō)的。就算咱們發(fā)現了,我想大伙也會(huì )不忍心去懲罰他,問(wèn)清楚情況,把藥送他吧?!?/br>大家一想,有些默然;如果真是這樣,也許還會(huì )送“小偷”更多的藥,也許還會(huì )送點(diǎn)錢(qián)。“還有一類(lèi)是貪小便宜的人,他們追求的是貪小便宜的快感和刺激,這些人大多是年輕人,他們并不缺錢(qián),好玩的成分居多;發(fā)現了讓他們補上藥錢(qián)就可以了,也沒(méi)必要一棒子把人整派出所去吧,記住,教育為主,得理要饒人?!?/br>“最后一類(lèi)是真正的小偷,他們偷藥可能是順手牽羊,真正的目標是顧客的錢(qián)包,對這一類(lèi)人,發(fā)現一個(gè)打擊一個(gè),絕對不能手軟!”大家一聽(tīng)都樂(lè )了,有點(diǎn)摩拳擦掌、躍躍欲試的味道;抓小偷這種英雄壯舉,難得一遇啊。“大家回去準備吧,有問(wèn)題就打傳呼,我會(huì )一一留言回答的?!苯旆虐咽忠粨],仿佛只會(huì )千軍萬(wàn)馬在沖鋒:“陳鋒,你請幾天假,過(guò)幾天我們倆去組織貨源?!?/br>大伙一聽(tīng),都停下了腳步;這是核心中的核心問(wèn)題,沒(méi)有藥品,準備工作做得再充分也是白搭。每個(gè)人都在想,如果是自己,能組織到貨源嗎?“不能,不要說(shuō)降低30%的價(jià)格,高出10%也不能,因為沒(méi)錢(qián)?!?/br>“弟弟,沒(méi)錢(qián)了啊。。?!苯佑⒑芫o張,總店所需的費用是她的積蓄和江天放的轉業(yè)費,加起來(lái)還不到30萬(wàn),她已經(jīng)計劃好怎么用了;再說(shuō),拿這30萬(wàn)去采購,也遠遠不夠六個(gè)店的需要啊。“我心里有數?!苯旆泡p松的道:“我已經(jīng)和陽(yáng)哥說(shuō)好了,要他從特種兵團調幾個(gè)人給我,咱們帶著(zhù)兵、帶上槍?zhuān)ニ帍S(chǎng)?!?/br>“難道要去搶?zhuān)?!”大家伙一片茫然,一片驚異,一片興奮!;第九章品牌意識在線(xiàn).