親愛(ài)的顧客，歡迎來(lái)到晨星商場(chǎng)。本商場(chǎng)過(guò)去為市中最繁榮的購物中心，后來(lái)因特殊原因而關(guān)閉。時(shí)隔兩年，經(jīng)過(guò)重建與翻新后，我們再次開(kāi)幕為大眾服務(wù)。

    本商場(chǎng)現在由thebright公司進(jìn)行管理。在該公司的帶領(lǐng)下，我們擁有更完善，更多元化的設施和服務(wù)。我們致力為顧客提供最好的購物體驗。為了保障顧客的安全和舒適，請耐心閱讀此守則。

    商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)時(shí)間為：早上9：30至夜晚21：00。若是貴客看見(jiàn)商場(chǎng)在關(guān)閉時(shí)間仍處于營(yíng)業(yè)狀態(tài)，請不要進(jìn)入。

    若果您在商場(chǎng)內突然覺(jué)得時(shí)間快了、慢了或亂了；手錶、手機等工具顯示的時(shí)間與您印象中的迥然不同。請不要驚訝，這只是您的錯覺(jué)而已。

    本商場(chǎng)原有的電梯/升降機已經(jīng)拆毀，只保留電子扶梯（附有樓梯）以及防火通道/緊急通道的樓梯供顧客使用。若果您在商場(chǎng)的某處發(fā)現有電梯的存在，請予以無(wú)視，這只是商場(chǎng)緊急測試用的設置；千萬(wàn)別進(jìn)入電梯，否則后果自負。

    本商場(chǎng)暫時(shí)只有一位女性客戶(hù)服務(wù)員，她身穿粉紅色印有白色條紋的制服，并會(huì )一直載著(zhù)動(dòng)畫(huà)人物的面具，請不要見(jiàn)怪，此乃商場(chǎng)的特色。當然，由于她是商場(chǎng)唯一的服務(wù)員，因此她可是非常忙碌的，您很少時(shí)間會(huì )見(jiàn)到她亦很難找到她，望客人諒解。如有任何關(guān)于商場(chǎng)的問(wèn)題，可向thebright公司提供的服務(wù)機械人詢(xún)問(wèn)。商場(chǎng)各層都會(huì )設置2-3臺的機械人，它們會(huì )為客人解答近乎所有的疑問(wèn)。

    商場(chǎng)嚴禁攜帶及飲用任何酒精飲品，包括含有酒精的果汁、汽水等。商場(chǎng)的所有餐飲服務(wù)都不會(huì )提供酒精飲品。

    商場(chǎng)完全禁止吸煙，以及嚴禁攜帶任何煙草產(chǎn)品進(jìn)入，亦不會(huì )設有「抽煙區」，商場(chǎng)所有地方、任何地點(diǎn)包括廁所和防火通道都禁止吸煙。

    請不要在商場(chǎng)說(shuō)臟話(huà)、不雅用語(yǔ)，所有國家語(yǔ)言的臟話(huà)、不雅用語(yǔ)都是不允許的；另外不要在商場(chǎng)胡亂嬉戲，除商場(chǎng)安排的活動(dòng)外，諸如：跑酷、踩滑板、滑樓梯、跳街舞……的活動(dòng)都是被禁止的。

    請將聲量保持合適的水平，勿于商場(chǎng)大聲喧嘩或播放制造噪音的音樂(lè )；不要與人發(fā)生肢體衝突，無(wú)論任何情況。

    任何情況下都需要保持冷靜，心平氣和地面對商場(chǎng)的所有人，無(wú)論對方是客人、商戶(hù)還是工作人員都該受到尊重。不要對商場(chǎng)的商戶(hù)、員工作出無(wú)理的投訴和爭議；哪怕對方有錯誤在先，也要溫和地作出提醒和投訴。若果對方有錯誤而不改善，例如服務(wù)態(tài)度一直惡劣，請不要氣憤，商場(chǎng)的服務(wù)員會(huì )即時(shí)出現。

    商場(chǎng)唯一的女服務(wù)員無(wú)時(shí)無(wú)刻觀(guān)察著(zhù)商場(chǎng)的一切。若果你違反規則5-9條，你將很快遇到她，她會(huì )對你作出斥責甚至要你接受懲罰。到時(shí)請你務(wù)必對她保持禮貌、謙卑并耐心聆聽(tīng)她的言語(yǔ)，這樣你會(huì )為她留下美好的印象以獲得豁免懲罰的機會(huì )。

    若果你對女服務(wù)員不屑、不禮貌、不敬或無(wú)視她的言論，那么你會(huì )即時(shí)受到懲罰，沒(méi)法豁免。你…會(huì )…永…遠…囚…禁…在…商…場(chǎng)…中。只要記住，您尊重女服務(wù)員，她同樣會(huì )尊重您。

    不要對女服務(wù)員作出任何詆毀或惡意的行為，尤其是試圖攻擊她，因為后果會(huì )非常嚴重?！恪瓡?huì )…變…成…一…張…紙。

    若果你多次違反5-9條，屢勸不改，那么不論你的態(tài)度如何友善，女服務(wù)員都會(huì )對你作出懲罰。你可以放心的是，你的懲罰將會(huì )在商場(chǎng)進(jìn)行并且只對你自身有所影響，你的家人、朋友等不會(huì )受到任何影響，他們亦永遠不會(huì )得知關(guān)于你受罰的資訊。請安心接受懲罰。

    你可以不同意女服務(wù)員的言論，但請禮貌地提出意見(jiàn)或者合理地進(jìn)行投訴。你的意見(jiàn)/投訴如果被接納，你可能會(huì )獲得豁免懲罰的機會(huì )，但最終結果仍然取決于女服務(wù)員的判斷和心情。

    商場(chǎng)共分成四層分別為地下一層（b1）、1至3層還有天臺公園；絕不存在地下二層（b2），如果有人告訴您商場(chǎng)具有地下二層（b2）的話(huà)，請給予無(wú)視，那只是一個(gè)謠言。

    如果您在商場(chǎng)期間突然發(fā)覺(jué)商場(chǎng)某些事情與您的印象、記憶不同，例如原是手機店的地方，在第二天就忽然變成家具商；原位于二樓的商店，突然在不到一天就搬到一樓等等……這些只是您的記憶錯亂而已，不要過(guò)于執著(zhù)。

    如果您在商場(chǎng)見(jiàn)到早已消失于您腦海的人，請不要震驚，放心與那些人聚舊吧。

    最后，感謝您的配合，如帶來(lái)不便，敬請原諒。

    代表晨星商場(chǎng)，祝您行程和購物愉快。

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    商戶(hù)以及員工守則

    感謝您成為商場(chǎng)的一分子，為慶祝商場(chǎng)重新開(kāi)放，所有加入商場(chǎng)的商戶(hù)以及員工都會(huì )獲發(fā)特別津貼。

    以下簡(jiǎn)單的規則需要所有商戶(hù)以及員工共同遵守，祝您工作愉快。

    細閱「晨星商場(chǎng)顧客守則」并遵守所有顧客守則，尤其是5-9條。

    勞工不是奴隸，任何在商場(chǎng)工作的人員，其工作時(shí)間都不得超過(guò)十小時(shí)，請所有經(jīng)營(yíng)者、商戶(hù)負責人注意。

    工作時(shí)間內，任何工作人員都不得與別人作無(wú)謂的交談，請專(zhuān)心工作。

    所有員工都需要休息時(shí)間，請經(jīng)營(yíng)的負責人遵守「工作超過(guò)四小時(shí)，至少擁有三十分鐘的休息時(shí)間；工作超過(guò)八小時(shí)，至少擁有1小時(shí)的休息時(shí)間；工作滿(mǎn)十小時(shí)，至少擁有1小時(shí)半的休息時(shí)間?！?。員工休息時(shí)不得被要求回到工作地點(diǎn)。

    所有僱用的人士都該享有法定假日，每月至少八天有薪假期，年假不得少于10天；不論男性或女性都必須享有不得少于2個(gè)月的產(chǎn)假；不得因病假而扣除薪金。

    無(wú)論任何職級都必須互相尊重，不要互相作出無(wú)理的要求或投訴，例如無(wú)故解顧員工、無(wú)故扣薪、無(wú)故曠工等。

    不可要求因病在身的員工回來(lái)工作，亦嚴禁要求有急切需要例如「見(jiàn)家人最后一面」的員工回來(lái)工作。

    請員工認真對待工作，本商場(chǎng)禁止所有員工于非休息時(shí)間內缺席工作；任何偷懶行為例如非生理需求而去廁所，都是被嚴厲禁止的。

    「商戶(hù)及員工守則」適用于任何商場(chǎng)的工作人員包括兼職/全職員工、經(jīng)理、老闆以及合作企業(yè)的相關(guān)負責人。

    商場(chǎng)唯一的女服務(wù)員會(huì )監視工作人員的一舉一動(dòng)。不論職級，如果有人違反2-9條，女服務(wù)員都會(huì )出來(lái)對違規者作出懲罰。女服務(wù)員非常關(guān)心打工人的權益以及非常尊重用心工作的人。若你在商場(chǎng)工作承受不公平對待，例如無(wú)故被老闆扣薪、被上司無(wú)理辱罵、被要求超時(shí)工作等，女服務(wù)員一定會(huì )出來(lái)為你出頭；同樣你不認真對待工作，例如無(wú)故缺席工作、裝病請假等，女服務(wù)員亦會(huì )來(lái)找你。

    所有違反「商戶(hù)以及員工守則」的人，不論身處于何方，女服務(wù)員都會(huì )找到違規者，并將違規者帶回商場(chǎng)接受懲罰。

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