意義，主要是服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)策劃和企業(yè)發(fā)展，具體的就是與消費者溝通以及了解消費者需求并且促進(jìn)銷(xiāo)售的一門(mén)學(xué)科，比如其中就有消費的基本塔形需求，人活著(zhù)最迫切活著(zhù)最基本的需求就是活著(zhù)，也就是說(shuō)最底層是生存，然后才是追求物質(zhì)的層次和發(fā)展，其次是滿(mǎn)足精神文化的需求和欲望，最后也是最高層次是實(shí)現人生價(jià)值的需求，也就是企業(yè)取之于民用之于民的意識從而需要回報社會(huì )。黃松老師慢慢地舉例分析著(zhù)這門(mén)學(xué)科的基本概念和重點(diǎn)，總而言之這門(mén)學(xué)科就是要了解消費者的心理活動(dòng)和想法，然后更高的服務(wù)于我們業(yè)務(wù)員與消費者更好的溝通，更方便的服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)和策劃。黃松老師用淳樸的性子，簡(jiǎn)單明了的事例分析著(zhù)這門(mén)學(xué)科，隨后通過(guò)案例刨析了具體事例中消費者的心理活動(dòng)，贏(yíng)得現場(chǎng)學(xué)員的尊重和崇敬，當然崇拜的不是他的相貌而是他的學(xué)識和風(fēng)趣幽默詼諧而已，很快地這節課程也接近尾聲，福貴此刻認真地記錄著(zhù)老師獨特的觀(guān)點(diǎn)和重點(diǎn)知識的概括，不多時(shí)下課的鈴聲響起，黃松瀟灑地轉身之際留下?tīng)N爛的笑容后踏步離開(kāi)，福貴看到他瀟灑的背影不禁羨慕他的人生態(tài)度和那份淡泊名利的心態(tài)。緊接著(zhù)南海偷偷拉過(guò)他指著(zhù)前面讓他瞧，只見(jiàn)緊挨著(zhù)任靜旁邊不遠處一個(gè)長(cháng)相斯文的男孩正一面笑容地和她聊著(zhù)什么，福貴細看原來(lái)是他們這期學(xué)員里的班長(cháng)陸含，更可氣的是任靜還熱情地回應著(zhù)，默默替福貴抱打不平的南海瞪著(zhù)他們倆人，福貴則表現出淡然處之的神色，輕輕扳過(guò)來(lái)南海，語(yǔ)速緩慢，一字一句地說(shuō)道：南南小朋友，我與她沒(méi)有什，你不要多想，要是你有什想法我倒是可以幫助你，他緊跟著(zhù)打趣道：我這幾天校園的飯都吃膩味了，要是你可以解決下的話(huà)我現在就促成你，看在晚飯的面子上，福貴輕笑著(zhù)往后加了這么一句話(huà)頓時(shí)惹惱了南海，倆人打鬧著(zhù)相互取笑著(zhù)，沉悶而壓抑的教室氛圍頓時(shí)輕松了不少，隨后俏皮的任靜歡跳著(zhù)蹦跶到福貴面前，看著(zhù)安靜下來(lái)的南海，低聲對福貴說(shuō)：等明天考完試班級里組織去縣城里游玩，咋樣我們一起去呀，福貴沉吟不語(yǔ)著(zhù)，南海則面色得意，暗暗期待著(zhù)他們倆人之間大聲點(diǎn)什么，真是唯恐天下不亂的主兒，福貴最后遲疑道：我好些天都沒(méi)有回家了，想去看望父母和弟弟，福貴為難的，其實(shí)他是找借口，不想與她走的太近，以免別人說(shuō)閑話(huà)，南海隱約間明白他想超然世外，暗暗對任靜比劃著(zhù)什么，得到暗示的任靜悄悄對南海得意一笑，故意板正面龐說(shuō)：某些人不是忘了約法三章吧，要不要我提醒他一下，隨后柔聲說(shuō)：我不確定你是不是真有事，但是我希望你去，就這些你慢慢考慮吧盡快答復我，隨后轉身之際南海跳躍著(zhù)著(zhù)急回答到，我替他決定了我這幾天正好有事兒去縣城里，我的貴哥一定會(huì )滿(mǎn)足我小小的愿望的是吧？南海用期待而忐忑的神色注視著(zhù)他，就是任靜也停留下來(lái)盯著(zhù)他看，福貴被倆人看的不自在，也沒(méi)有多想只得沉吟道：也好那就去轉轉，反正我也不常來(lái)縣城，聞聽(tīng)他話(huà)語(yǔ)的南海頓時(shí)舒暢的吐出濁氣，暗暗慶幸自己聰敏，就是任靜光潔無(wú)瑕的面龐上也露出淡淡的微笑，就是她自己也不知道為什么班長(cháng)陸含提出春游踏青她第一個(gè)想到的就是福貴這個(gè)不熟悉而呆板的男孩，緊接著(zhù)上課的鈴聲再次響起來(lái)，這節溝通技巧課程在一位頭發(fā)花白的年老婦人鹿彩霞老師妙語(yǔ)連珠的講解下開(kāi)始了，只見(jiàn)她身穿黃綠色的披肩，紅色的喇叭褲，黑色的棉絨鞋，齊肩的銀發(fā)柔軟地垂落下來(lái)，戴著(zhù)老花鏡的她平添了不少學(xué)識淵博的感覺(jué)，標準的普通話(huà)就是顧盼也望塵莫及，福貴也不知咋回事，最近他不由得想起顧盼的音容笑貌，她的俏皮與活波、純真與倔強、坦誠與幽默來(lái)，隨著(zhù)課堂氣氛的濃烈，這位老師開(kāi)始講起愛(ài)因斯坦的相對論來(lái)，拿年邁的自己與青春氣息濃烈的任靜作對比，相信大多數男士都會(huì )選擇與她交談暢聊，不時(shí)吸引著(zhù)大多數學(xué)生們的注意，隨后暢聊著(zhù)學(xué)生們選擇伴侶和對象的條件，當問(wèn)及福貴時(shí)就是任靜也安靜而認真地傾聽(tīng)著(zhù)，只見(jiàn)他羞澀地答道：只要經(jīng)濟獨立對父母孝順會(huì )做飯就可以了，一句話(huà)概括了三個(gè)要求，隨后鹿老師低吟道：那么作為男士你又用什么特長(cháng)與你的妻子做等價(jià)交換呢，她平易近人的語(yǔ)氣頓時(shí)問(wèn)的福貴啞口無(wú)言，就是其他學(xué)生也陷入深思，這時(shí)鹿老師滿(mǎn)含深意地說(shuō)道：孩子們在你們要求別人時(shí)先要清楚自己最需要什么，然后誠心地拿出自己的優(yōu)點(diǎn)或特長(cháng)與別人等價(jià)交換，記得溝通時(shí)說(shuō)話(huà)七分留三分余地，切記魯莽和沖動(dòng)，溝通的技巧就是設身處地地為對方考慮，猶如一位富裕一方的富人偶然間看到貧窮的路人拾撿路邊的野果果腹充饑，于心不忍的他知道窮人僅僅剩下骨氣與自尊，他沒(méi)有隨意踐踏，而是委婉地表示自己需要幫助，僅僅需要窮人幫助他戴正他額頭上的高檐帽子，而作為報答富人贈予他一塊土豆奶油面包，窮人既通過(guò)自己的努力換取對等的價(jià)值，而且還保留住了自尊和生存的欲望，所以這就是溝通技巧的典型案例，鹿老師高度評價(jià)著(zhù)，就是福貴也被富人寬廣的胸襟和體察細致的耐心和毅力感動(dòng)，南海更是默默地思量著(zhù)，仿佛他此刻就是達則兼濟天下的富人般，任靜則眼圈紅腫，默默地祈禱天下沒(méi)有饑餓和寒冬，此刻她善良而單純的性子像極了顧盼，福貴默默地看著(zhù)她思量著(zhù)，仿佛他此刻神情專(zhuān)注地看著(zhù)朝思夢(mèng)想的佳人俏麗般癡情，惹得惱羞成怒而又羞紅著(zhù)臉頰的任靜暗暗誹謗他流氓，就是南海也偷樂(lè )地看著(zhù)這對歡喜冤家。

心愿

第一百二十八章心愿

他們是封閉培訓，所以大多數學(xué)員都得老實(shí)地待在學(xué)院里，福貴此刻也收拾著(zhù)課本，隨后背著(zhù)書(shū)包和早早等待他頓時(shí)的南海離開(kāi)教室回宿舍去了，由于沒(méi)有任靜唧唧咋咋的吵鬧聲，福貴此刻躺在床鋪上隱隱還有些不習慣，隨后南海神秘地拉著(zhù)發(fā)呆的福貴出去了，不多時(shí)他們倆人到達學(xué)校cao場(chǎng)里，此刻天空中的斜陽(yáng)發(fā)出絲絲縷縷的余暉傾瀉下來(lái)，映紅了草地上淺淺綠綠的嫩草，其間夾雜在草坪中黃綠紅白的野花兒隨著(zhù)輕風(fēng)搖曳，遠處cao場(chǎng)外圍嫩綠的枝椏上點(diǎn)點(diǎn)綠葉襯托出春天的美妙，三五只早燕爭相銜接著(zhù)綠草枝和碎葉鋪設新巢，cao場(chǎng)跑道里五六名少年爭相踢著(zhù)足球飛奔著(zhù)揮灑著(zhù)青春的汗水，福貴此刻也繞著(zhù)cao場(chǎng)跑道慢跑著(zhù)，飽滿(mǎn)的額頭上滲出細密的汗珠，他微微喘息著(zhù)，身前是腳步輕快跑著(zhù)的南海，就是福貴也驚訝于書(shū)蟲(chóng)之稱(chēng)的他居然還是體育健將，福貴暗暗感嘆海水不可斗量，人也不能冒相，隨著(zhù)他們跑步緩慢了下來(lái)，福貴心情也舒暢了不少，隨后他們去學(xué)院的澡堂里沖了熱水澡，然后換洗了衣服