總要知己知彼吧，連這個(gè)誤導消費都沒(méi)弄明白呢，自己直接過(guò)去可就太被動(dòng)了，最起碼得想到對策以后，自己才能出現在顧客的面前。

“是這樣的，藍月，這位顧客是新買(mǎi)的一幢房子，但他本人因為在外地，所以家里的裝修和內部擺設，都是由這邊的妻子一手cao辦的，他的妻子來(lái)咱們商城看家具，然后咱們商城的營(yíng)業(yè)員就介紹了最新款式的套房給她，她也很滿(mǎn)意?！?/br>
“接下來(lái)就是付款、安裝，這些都沒(méi)出現什么問(wèn)題，但這家的男主人回來(lái)后就不干了，說(shuō)他本來(lái)只是讓妻子購買(mǎi)一個(gè)衣柜的，結果妻子竟然買(mǎi)了一大堆有用沒(méi)用的回去，說(shuō)他妻子進(jìn)店來(lái)的時(shí)候也說(shuō)了只買(mǎi)一個(gè)衣柜的，可咱們營(yíng)業(yè)員還是讓她買(mǎi)下了一個(gè)大套房，根本就是營(yíng)銷(xiāo)陷阱?！?/br>
米藍月真是被這樣的說(shuō)法給逗笑了，

“國貿這邊怎么說(shuō)？”

“國貿這邊說(shuō)，讓咱們盡快解決，不然影響不好，沒(méi)說(shuō)誰(shuí)對誰(shuí)錯?！?/br>
米藍月就更肯定了，自己這邊沒(méi)做錯什么，連國貿中心都沒(méi)挑出自己錯了，這位顧客也太過(guò)跋扈了，那自己就去會(huì )會(huì )他，看看到底是哪一路的神仙，但是自己過(guò)去還是太危險了，萬(wàn)一真是個(gè)不講理的呢，米藍月分別給鄭旭堯和陳慶晏打了電話(huà)，請求支援。

當米藍月到了國貿中心這邊的時(shí)候，鄭旭堯和陳慶晏也到了，他們兩個(gè)是從公司那邊直接趕過(guò)來(lái)的，

“出什么事兒了，藍月?！?/br>
米藍月在電話(huà)里并沒(méi)有說(shuō)得太清楚，只說(shuō)讓他們過(guò)來(lái)給自己壯膽，可就只是這一句，也把兩人嚇著(zhù)了，米藍月可不是膽小的人，她能說(shuō)出來(lái)壯膽這個(gè)詞，可見(jiàn)事態(tài)是有些嚴重的。

“還不確實(shí)是什么事情呢，你們只要陪我上去就行了，聽(tīng)說(shuō)是個(gè)不可理喻的顧客，我叫你們過(guò)來(lái)，只是怕他突然發(fā)瘋，我控制不住，萬(wàn)一傷人就不好了，你們兩個(gè)見(jiàn)機行事，如果這位真是個(gè)說(shuō)不清楚，并且蠻不講理的，那你們就立刻報警?！?/br>
“先說(shuō)好啊，真要是那樣的顧客，你們可不許往上沖，萬(wàn)一有刀就麻煩了?！?/br>
對于陳慶晏上一次的受傷，米藍月可是耿耿于懷的呢，

“我讓你們過(guò)來(lái)，不是跟他打架的，我是怕店員們都嚇傻了，連個(gè)報警的都沒(méi)有，如果我這個(gè)老板親自報警的話(huà)，可能會(huì )更激怒顧客，那后果就嚴重了?！?/br>
鄭旭堯和陳慶晏聽(tīng)明白了米藍月的意思，同時(shí)點(diǎn)了頭，可兩人的心里想的卻是，如果那個(gè)人真發(fā)瘋的話(huà)，他們肯定第一時(shí)間要保證米藍月的安全，至于出不出手的，也只能看情況再說(shuō)了。

“我們上去吧?！?/br>
米藍月整了下衣服，把外面穿著(zhù)的薄棉外套脫了下來(lái)，扔在了陳慶晏的車(chē)里，里面是一身合體的女式西裝，掐腰短襟款式，很有職業(yè)派頭。

第三百零一章我要獎勵她（下）

三個(gè)人坐著(zhù)電梯直達了藍月家具批零商城那一層樓，電梯打開(kāi)的瞬間，外面的人就看到電梯里走出一位身材高挑，皮膚白皙，氣質(zhì)雍容的女生，真的只能稱(chēng)之為女生，雖然氣場(chǎng)很強大，但因為皮膚過(guò)分白嫩，顯得年紀很小。

反而是她身后的兩個(gè)男人，氣勢更強些，但也因為這兩個(gè)強勢的男人跟在了她的身后，使得所有看到她的人，都不敢小覷她，能被兩位氣場(chǎng)如此強大的男人守護著(zhù)，她的身份地位可想而知了，肯定不一般。

“總經(jīng)理，您過(guò)來(lái)了，請這邊走，顧客在我們員工休息室等著(zhù)呢?！?/br>
小汪店長(cháng)一直在瞄著(zhù)電梯這邊呢，一看到米藍月來(lái)了，趕緊過(guò)來(lái)迎接，使得一圈看客馬上明白了米藍月的身份，原來(lái)這位就是藍月家具批零商城的總經(jīng)理呢。

“把顧客請到我辦公室來(lái)?！?/br>
米藍月并沒(méi)有跟著(zhù)小汪店長(cháng)去員工休息室，而是徑直去了自己的經(jīng)理辦公室，她并不經(jīng)常到這邊來(lái)，畢竟自己的寫(xiě)字樓離這棟商業(yè)樓也不遠，又是電梯上下，來(lái)回方便得很，但她在這里還是留了一間辦公室，就是以防萬(wàn)一備用的。

“總經(jīng)理，寧先生過(guò)來(lái)了，寧先生您請進(jìn)?！?/br>
小汪店長(cháng)把一個(gè)高大的男人請了進(jìn)來(lái)，

“寧先生您請這邊座?！?/br>
米藍月從板臺后面起身，把寧先生讓到了對面的沙發(fā)上。

一見(jiàn)到這個(gè)男人，米藍月就挑了挑眉，這個(gè)男人渾身上下都充滿(mǎn)了上位者的強大氣場(chǎng)，要說(shuō)他來(lái)找茬，怎么看怎么有點(diǎn)違合感，跟他的氣場(chǎng)不搭呀，但就是這么個(gè)男人，竟然在已經(jīng)給他無(wú)條件退了貨的時(shí)候，還有耐心等著(zhù)自己這位經(jīng)理過(guò)來(lái)要說(shuō)法，也算是奇葩了。

“寧先生，您好，本人姓米，是這個(gè)商城的經(jīng)理，您叫我米經(jīng)理就好，聽(tīng)說(shuō)您在我的店里遇上了些麻煩，能跟我說(shuō)說(shuō)么，希望我能為您解決?！?/br>
米藍月先禮后賓，總要做足姿態(tài)才行。

“米經(jīng)理，您好，事情是這樣的，我因為身在外地脫不開(kāi)身，而讓我妻子整修這邊的房子，我交待得很明白，讓她在買(mǎi)家具的時(shí)候，只添個(gè)衣柜就好，結果她來(lái)了你們商城，被營(yíng)業(yè)員忽悠著(zhù)買(mǎi)了一整家具回去，對此，我很是不滿(mǎn)意?！?/br>
米藍月彎唇笑了笑，

“請問(wèn)寧先生，家具有什么毛病沒(méi)有？”

寧先生如實(shí)的搖了搖頭，表示家具并沒(méi)有什么不好的。

“那您妻子可是個(gè)行為獨立人？”

米藍月又繼續問(wèn)了一句，那位寧先生擰了擰眉毛，

“你這說(shuō)的什么話(huà)，我妻子當然是行為獨立的個(gè)體，她又不是有殘缺?！?/br>
“既然家具沒(méi)什么不好的，您妻子也有行為能力，那為什么我要為您妻子的行為買(mǎi)單？”

米藍月并沒(méi)搭理寧先生對于自己上一句問(wèn)話(huà)的不滿(mǎn)，而是直接又問(wèn)了下一問(wèn)題。

“是您跟您的妻子說(shuō)，家里只添一個(gè)衣柜，并不是我們跟您的妻子說(shuō)只添一個(gè)衣柜，憑什么我們不能賣(mài)一套家具給您的妻子，還是在她心甘情愿的情況下?！?/br>
米藍月步步緊逼，沒(méi)有絲毫放松。

“你就用這樣的態(tài)度對待顧客？”

寧先生有些怒了，臉色明顯變得陰沉起來(lái)，

“您為什么發(fā)怒呢，我哪句話(huà)說(shuō)得不對了嗎？”

米藍月從座位上站起身來(lái)，居高臨下地看著(zhù)這位寧先生，

“你妻子既然是獨立行為人，那她就可以為她的行為負責，她聽(tīng)不聽(tīng)你的話(huà)，并不歸我們管，但她到了我的商城來(lái)，那就是我的顧客，就是我的上帝，我就要讓她滿(mǎn)意?！?/br>
“當一個(gè)顧客進(jìn)了我的店門(mén)，我的員工就要盡自己最大的努力，把店里的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，這是她們的工作，也是我衡量她們工作是否到位的標準，而我的員工在您妻子只需要一個(gè)衣柜的情況下，賣(mài)了一整套套房出去，我該做的，是要獎勵她，而不是批評?！?/br>