別一起發(fā)。

接著(zhù)就跑去處理售后了。

售后的確不好處理，看看這個(gè)客戶(hù)都怎么罵人的:還我錢(qián)！還我錢(qián)！還我錢(qián)還我錢(qián)！

至于其他什么理由通通不聽(tīng)，一直重復這句。也不管自己退貨合不合理？

哦這個(gè)還好了，有些人是這么說(shuō)的:無(wú)良商家！和圖片不一樣！[圖片]

凌夏點(diǎn)開(kāi)一看，唉，買(mǎi)家秀已經(jīng)出現了。

還有人說(shuō):不好意思，我兒子拿了我的號去買(mǎi)了這個(gè)，我要退錢(qián)。

一看她買(mǎi)的什么，好么，電飯鍋？

忍不住心里吐槽，誰(shuí)家兒子偷錢(qián)買(mǎi)這個(gè)？？？

雖然不需要她處理，但是每天這么打開(kāi)sao擾客服也不是個(gè)辦法。凌夏盯著(zhù)那個(gè)售后孤零零的投訴電話(huà)和客服id，想著(zhù)要不要催催大神，盡快把這個(gè)售后流程規范了。

大神卻主動(dòng)找到她?！?排序做好了】其實(shí)很簡(jiǎn)單，耐不住有豬隊友。

凌夏搓手，上線(xiàn)后發(fā)現和十年后沒(méi)差了，怎么看怎么滿(mǎn)意。

日常告白【凌:大神你超棒的！】

王曦勁嗤笑一聲。

作者有話(huà)要說(shuō)：　　去查了支付寶還有好多軟件的發(fā)家史和介紹啥的，一個(gè)頭兩個(gè)大，果然和馬云爸爸不能比。

好不容易弄明白了，一堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)往文里堆?？傆X(jué)得哪哪不對，像個(gè)學(xué)術(shù)報告。就刪了

說(shuō)實(shí)話(huà)這個(gè)文涉及面挺廣的，渣作者寫(xiě)文全靠編，遇見(jiàn)內行人就頭皮一緊。前面章節被打臉也不是一兩回了（嘆息）

我可能只能寫(xiě)寫(xiě)無(wú)腦爽文了，太深的也寫(xiě)不來(lái)，比如黑客編程啥的，（嘆息）不過(guò)歡迎各位讀者大大給作者科普，斟酌后會(huì )寫(xiě)進(jìn)文里

第39章維權？

凌夏還想和他多聊聊,就被周毅叫走了。周毅敲她:“凌總！有客人要告到央視去了！”

“什么？”凌夏大驚失色。

周毅惱火地說(shuō):“就前兩天買(mǎi)了電飯鍋非要說(shuō)是小孩買(mǎi)的那個(gè)，這不是315來(lái)了,就說(shuō)要跑去央視的節目去維權了！”

凌夏眼一抽:“什么人啊這是……”

“問(wèn)下韓英怎么說(shuō)?！?/br>
周毅說(shuō):“問(wèn)題就是韓英不在,問(wèn)了法務(wù)部的其他人，據說(shuō)沒(méi)什么問(wèn)題?！?/br>
凌夏定了定:“……算了不理他，先看看他們怎么處理再說(shuō)?！?/br>
就是央視拎不清誤判也不會(huì )做什么，總不能讓她關(guān)了網(wǎng)站別開(kāi),最多就警告一下。

而且明天就是315了,現在也做不了什么。

誰(shuí)知道那個(gè)客人非常的戲多。還跑來(lái)威脅他們,說(shuō)什么一定要退款，不退款就繼續上告。

凌夏臉黑了黑,她算是聽(tīng)出來(lái)，這就是訛錢(qián)來(lái)了。讓周毅和她說(shuō)堅決不給退。

錢(qián)多錢(qián)少還是小事,如果這次退了，以后也會(huì )有更多這種。如果這次給退了影響的是他們網(wǎng)站的公平公正，多少商戶(hù)在看著(zhù)，要是丟失了信譽(yù)可就會(huì )走掉一大波。

就比如說(shuō)這個(gè)電飯鍋，是電視上經(jīng)常賣(mài)廣告的“好太太”牌子,價(jià)格并不便宜。像這種客人明顯就是想要白用幾天再退回去，如果這次退讓以后就會(huì )有越來(lái)越多這種無(wú)理取鬧的客人。這些東西被反復用過(guò),還怎么賣(mài)？對這些大牌子的損害非常大，久而久之，網(wǎng)站也會(huì )變得沒(méi)有人過(guò)來(lái)。

那個(gè)人聽(tīng)到他們好脾氣的解釋?zhuān)€不依不饒,甚至上升到了人身攻擊。

凌夏聽(tīng)得火大，硬邦邦地對客人說(shuō):“我們堅持這次沒(méi)有錯，女士你想要維權就盡管去吧?！?/br>
愛(ài)來(lái)不來(lái)，不伺候了！

那女人聽(tīng)她這么說(shuō)，眼里閃過(guò)心虛和不滿(mǎn)，“不是說(shuō)包退換嗎！”要不是這樣她犯得著(zhù)買(mǎi)了這么貴的來(lái)用？

凌夏冷哼:“沒(méi)有毛病誰(shuí)給你退？都已經(jīng)開(kāi)箱用過(guò)了?！蹦侨苏f(shuō)不出道理來(lái)，憤憤不平地開(kāi)始詛咒。

凌夏無(wú)語(yǔ)，直接掛了。那邊的女人炸了，本來(lái)還沒(méi)什么膽子去的，這次就拗上了，反正節目組就在她家附近！

第二天凌夏他們果然看到她在節目組。

“竟然播出了？”

凌夏沉著(zhù)臉，眼里閃過(guò)嘲諷。想到這電視的收視率，想著(zhù)后續要怎么挽救聲譽(yù)。

那女人上來(lái)就開(kāi)始說(shuō)網(wǎng)上有個(gè)網(wǎng)站騙錢(qián)，開(kāi)始了各種難聽(tīng)的辱罵。

主持人沒(méi)讓她繼續，讓她把事情說(shuō)明白。

女人不情不愿地開(kāi)始說(shuō)，主持人看起來(lái)很有經(jīng)驗，犀利地問(wèn)了幾個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，女人越來(lái)越慌，開(kāi)始顧左右而言他。

主持人可不會(huì )輕易讓她過(guò)，一句接一句，女人答不上來(lái)，就開(kāi)始撒潑。

不過(guò)這可不是一般的地方，主持人手段相當高明，觀(guān)眾也不是傻子，很快也發(fā)現了不對，頓時(shí)嘩然。

有觀(guān)眾義憤填膺地說(shuō):“我就說(shuō)快購服務(wù)態(tài)度這么好，哪里有問(wèn)題？”

“對對，上次我下單錯了，人家也是給退的，還不要郵費！”

主持人敏銳地注意到下面的竊竊私語(yǔ)，當下就開(kāi)始采訪(fǎng)。

然后凌夏就聽(tīng)見(jiàn)了一堆人對網(wǎng)站的稱(chēng)贊。

周毅他們大喜過(guò)望，與有榮焉地說(shuō):“看來(lái)我們的客戶(hù)都特別好嘛?！?/br>
有了各種顧客現身說(shuō)法，加上主持人事先調查好的各種售后流程，表明這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)問(wèn)題。不僅如此，他們的售后算是業(yè)內良心，由于是網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行的交易，跨地帶來(lái)的成本也都沒(méi)有另算，值得一推。

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到會(huì )有這種反轉。這時(shí)主持人已經(jīng)在開(kāi)始科普什么是真正的維權。

凌夏他們都恍恍惚惚，在后面主持人還打算和他們網(wǎng)站交流。

觀(guān)眾們對這次的不同尋常環(huán)節表示很感興趣。凌夏定定心神。

接起了電話(huà)。

“……這里是315維權節目組。有聽(tīng)過(guò)我們的名字嗎？”

凌夏說(shuō):“當然，你們的節目很棒，和我們堅持的理念有一定類(lèi)似，我經(jīng)?？??！边@當然客套了，她基本不會(huì )看。但是這次節目組確實(shí)圈粉了，以后有空就看看好了。

主持人笑，觀(guān)眾們則都猜測這是誰(shuí)，難道是東家？不不，太年輕了，應該是經(jīng)理什么的吧。

雖然他們可能沒(méi)去過(guò)快購買(mǎi)，但是這段時(shí)間網(wǎng)上風(fēng)風(fēng)火火都在宣傳，而且規模不小，多少都是聽(tīng)過(guò)的。感覺(jué)不會(huì )是這么年輕的人能做得出來(lái)。

凌夏感謝了主持人為他們說(shuō)話(huà)，并且當眾承諾，以后會(huì )更加完善售后和各種服務(wù)，加強溝通，對一些產(chǎn)品還有特別的退貨，可以無(wú)條件退貨！

主持人夸張地哇了一聲，現場(chǎng)人都興奮了，無(wú)條件退貨？那就是真的可以免費試用？真的是良心商家??！

主持人笑的更真誠，這家公司很會(huì )做人嘛！不著(zhù)痕跡再夸了他們幾句，讓觀(guān)眾對他們的印象更好。

掛了電話(huà)，凌夏說(shuō):“來(lái)！我們把售后再完善一下！”

周毅也滿(mǎn)滿(mǎn)的激動(dòng):“好！沒(méi)想到咱們有