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蕩的,倒是方便測量,向晚讓孟善夫婦先量各處尺寸,她自己則一個(gè)人進(jìn)了西邊的灶房。灶房占了整個(gè)一樓的五分之一,大概3米多寬,□□米深,直通到酒樓后院。灶房南面三米被單獨隔斷出來(lái),做了小庫房,外面是灶臺和砌死的料理臺。因為沒(méi)帶李mama來(lái),這廚房怎么改動(dòng),還定不下來(lái),于是向晚直接從灶房的北門(mén)進(jìn)了后院。院子有十五六米見(jiàn)方,在北邊一個(gè)茅草棚子下面堆放了些雜物,院門(mén)在東,出去就是酒樓東邊那條巷子。巷子目測有四米寬,還好,車(chē)馬足夠能進(jìn)來(lái)了。等繞回南邊正門(mén)再進(jìn)屋,向晚直接沿著(zhù)東南角的樓梯上了二樓,這樓梯可得換了,木頭年頭久,有些糟了。樓上西邊有兩間相鄰的雅間,其他位置也是空蕩蕩的。到時(shí)雅間也得拆了重新布局,地面倒是還行,反正也會(huì )鋪上地毯。看的差不多了,孟善兩口子也量完了尺寸,走之前,孟善給向晚推薦了個(gè)伙計,向晚看衛聰人長(cháng)的挺靈醒,就決定收下了。衛聰得了新差使,也知投桃報李。他聽(tīng)說(shuō)店里缺掌柜的人選,就薦了從前店里的二柜戴盛海。向晚聽(tīng)說(shuō)此人就住在附近,就交給孟善去辦,自己可得趁著(zhù)天色早點(diǎn)回去了。回到俞宅,向晚找了李mama來(lái)問(wèn)明了廚房的要求,才按著(zhù)尺寸動(dòng)筆,畫(huà)的正是將來(lái)酒樓的布局:二樓南向整面設置成5間臨窗的雅間,每間都是3米多寬,4米深,除了西邊數第一間和第二間之間砌墻,剩下四個(gè)房間用隔音的加厚實(shí)木活板隔斷,再用厚幕布擋上做些裝飾,到時(shí)可以任意把相鄰的兩間拆分或合并。二樓北面頭三間依次設成恭房、賬房和備品間,每間都是2米半見(jiàn)方,都砌了墻。備品間旁邊設一間小雅間,縱深和前幾間取齊,但寬3米。小雅間東墻外面就做一個(gè)2米長(cháng)的L形小柜臺,柜臺北邊的墻面和小雅間的外墻的上半緣做成多寶格,下面做柜。再往東,就是臨著(zhù)東墻的樓梯。5間大雅間依次命名為吉星高照、金玉滿(mǎn)堂、花開(kāi)富貴、鵬程萬(wàn)里和紫氣東來(lái)。小雅間就叫聽(tīng)雨觀(guān)瀾,都得做了門(mén)楹。一樓西側灶間的位置不動(dòng),只把南北兩邊用隔斷分開(kāi),南面的三分之一給李mama用。南灶間3個(gè)灶眼,北灶間5個(gè)灶眼。酒樓一樓大堂設置10張雅座,其中5張6人桌,5張4人桌。6人桌都靠墻離地起高三寸寓意步步高升,4人桌居中在廳堂里,留出‘口’字形的過(guò)道。10個(gè)雅座都做成三面木質(zhì)圍擋閣間,沒(méi)有圍擋的那面掛上珠簾或紗幔,隔板從一米半處往上做成鏤空花紋,紋樣各異,諸如喜鵲登枝、竹報平安、荷塘月色、松柏長(cháng)青、魚(yú)躍龍門(mén)、一帆風(fēng)順、五谷豐登、青云直上、福祿(蝙蝠葫蘆)雙全、馬上封侯(馬上蜂猴)。酒樓后院里西北角再起三間小庫房,房外另設1個(gè)灶眼,以后專(zhuān)管燒水。東北角留好柵欄,專(zhuān)放生禽活獸。再在院子里隔出大部分空間,用木欄桿隔開(kāi),立起拴馬石。做好了以上的大框,向晚就把孟善夫婦叫了來(lái),這新鋪裝潢的事就交給他了。她自己則再想怎么突出客似云來(lái)的品牌形象。孟善帶著(zhù)他家大兒子和之前的伙計衛聰就算是在新店里住下了,白天監工,晚上算賬,其間偷空還把掌柜的人選戴盛海帶回來(lái)了。戴盛海今年四十多歲,在楓雅居做了5年二掌柜,但大掌柜其實(shí)就是老板本人,他實(shí)際是做的大柜的活,拿著(zhù)二柜的工錢(qián)。向晚看他長(cháng)的忠厚持重,說(shuō)話(huà)也有條理,當即留任了,許他每月20兩銀子的工錢(qián)和半年一次的紅利,比他之前可高出了有3成多。他見(jiàn)新東家雖是弱質(zhì)女流,卻有個(gè)果斷的性子,倒也沒(méi)心生輕慢,當天也沒(méi)回家收拾一下,就跟著(zhù)孟善回了酒樓跟著(zhù)cao持,向晚覺(jué)得,能力先不論,看來(lái)是個(gè)有責任心的。李全看孟善一家得了活計,自己反而閑著(zhù),難免擔心,卻不知向晚有更多更亂的事等著(zhù)他辦,只是還在構想中。向晚第一次開(kāi)店,所以格外用心,這兩天研究的就是怎么能在上京打響名頭、站穩腳跟。這頭一樣自然是菜好,這點(diǎn)她并不擔心,除了李mama,如今還有她兩個(gè)師侄,身邊還帶了兩個(gè)學(xué)徒,等出了師,就很能看了。這第二樣,客源,她也有了打算,借鑒前世的經(jīng)驗:自家沒(méi)有知名度,就靠著(zhù)外界宣傳。先在御街上找上二三十家生意好的旺鋪,把事先印制好的‘客似云來(lái)’禮券留在店里,遇到有出手闊綽的客人就把禮券當做添頭送出去一張,等客人來(lái)了自家酒樓,再根據消費能力發(fā)展為會(huì )員,不怕積累不下熟客。當然,這旺鋪不是隨便選的,像是金店、玉器行、綢緞莊,這些富家子弟經(jīng)常光顧的商鋪就是上選;又或者是古玩店、字畫(huà)店這些文人和官宦人家經(jīng)常上門(mén)的店也不錯。禮券也不是見(jiàn)人就給,而是限量發(fā)放,你不在店里花銷(xiāo)個(gè)百八十兩銀子,是輪不著(zhù)禮券的。等到每旬,根據收回來(lái)的禮券再給幫忙宣傳的鋪子一定分紅,或者直接按定額付銀子就行。這難點(diǎn)嘛,就是一些老字號的鋪子不在意這點(diǎn)利錢(qián),或是害怕自家的推薦不合客人的心意,反而砸了招牌。不過(guò)向晚有信心,這些都可以慢慢改變。這最后一樣,就當算服務(wù)了。這服務(wù)不只是說(shuō)對待顧客的態(tài)度,它大到安排客人的衣食住行,小到上桌的一碗清湯、一雙筷子,就是傳說(shuō)中的細節決定成敗。就好比,同樣是一盤(pán)白菜,憑什么在小腳店就值幾文錢(qián),而到了大酒樓里能賣(mài)上幾兩銀子,這中間的差價(jià)就是菜的口味以及服務(wù)帶來(lái)的附加價(jià)值,當服務(wù)提升到一定標準,就樹(shù)立起了品牌形象。向晚根據自己的想法制定了一個(gè)算得上瑣碎的酒樓細則,按著(zhù)不同區劃和工作內容分成若干章節,囊括了掌柜篇、廚事篇、伙計篇、雜役篇等內容。這手稿里面,幾乎是她能想到的,對酒樓的每一個(gè)環(huán)節都給出了明確定例,小的像是餐盞酒器擺放的位置、堂上迎來(lái)送往唱名的話(huà)術(shù)、廚下上菜擺盤(pán)的定量,大到一應食材器物的采買(mǎi),大宗酒席的預定,賓客糾紛的處理,不一而足,甚至連接受客人打賞都有上限要求。文中偶爾還夾雜了一些經(jīng)驗之談,比方說(shuō),6人以上的帶著(zhù)仆從的官家或富家女眷可以安排到金玉滿(mǎn)堂花開(kāi)富貴,人數較多的男客安排到紫氣東來(lái)鵬程萬(wàn)里,對私密性有較高要求的安排到吉星高照;又比如,年紀大的長(cháng)者推薦好克化的藥膳類(lèi)菜品,女客多推薦滋陰養顏的菜品,諸如此類(lèi)。等到向晚拿著(zhù)成稿找李全戴盛海商量的時(shí)候,兩個(gè)人都看的目瞪口呆。前者是驚訝于自己主子太有想法;后者則是擔心這工錢(qián)不好賺。當然,向晚的想法僅僅停留在理論層面,李全和戴盛海又根據實(shí)際情況提出了若干改進(jìn)意見(jiàn),向晚都虛心接受。做完了這些,向晚才把幾件大事往下推進(jìn)。