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直接交給被驚傻的小蔓,小蔓也是暈暈乎乎的簽下這單。☆、第五章挫折等小蔓簽完單,送客戶(hù)離去后,她喜滋滋的拿著(zhù)新簽的合同去找師傅蔡胖胖。“師傅,師傅,你看,我也簽了個(gè)單,我現在要做什么呢?”蔡胖胖也簽完了單,手里正拿著(zhù)車(chē)輛合格證的復印件,他拿過(guò)小蔓的合同看了下,吃驚道:“你賣(mài)的這么便宜,誰(shuí)給你放權的?”“是劉副總?!毙÷?tīng)見(jiàn)自己賣(mài)的價(jià)太低,很不好意思。“不錯,不錯,你既然把劉副總請去了,厲害?!辈膛峙中χ?zhù)夸獎,艷羨一番?!跋劝堰@臺車(chē)的合格證復印件找來(lái)?!?/br>小蔓趕緊屁顛屁顛跑去文員小王那,詢(xún)問(wèn)合格證的復印件。小王拿出個(gè)文件夾遞給小蔓,“自己在里面找,我沒(méi)有時(shí)間?!?/br>“好?!毙÷怨缘哪弥?zhù)自己查找。這邊小蔓還沒(méi)有查找到,那邊鄭蘭蘭走進(jìn)了辦公室,喊道:“小蔓,你出來(lái)一下?!?/br>“哦,”小蔓放心手里的文件夾,出去,“怎么了?蘭蘭姐?!?/br>“小蔓,你剛剛是不是簽了一單,把合同給我看下?!编嵦m蘭用著(zhù)命令的語(yǔ)氣說(shuō)到。小蔓有點(diǎn)狐疑,但還是乖乖把自己的合同拿過(guò)來(lái)給鄭蘭蘭看。鄭蘭蘭拿著(zhù)合同直接去找了市場(chǎng)部鐘經(jīng)理,“鐘經(jīng)理,你看,小蔓已經(jīng)簽了,寫(xiě)的是她自己的名字,這位客戶(hù)明明是我先接待的?!?/br>然后一臉的憤怒看著(zhù)小蔓。小蔓直接蒙圈,什么意思?“小蔓,你強鄭蘭蘭客戶(hù)了?!辩娊?jīng)理直接肯定的問(wèn)道。“沒(méi)有?。?!”小蔓皺著(zhù)眉,簡(jiǎn)直是比天降橫禍好不好,她都不知道怎么回事。“你還說(shuō)沒(méi)有?!编嵦m蘭氣憤的質(zhì)問(wèn)道:“你去問(wèn)下其他人,這客戶(hù)是不是明明我接待的。把小吳和小慶叫過(guò)來(lái)對質(zhì),他們可是看著(zhù)的?!?/br>“小鄭你去把他們叫過(guò)來(lái)?!辩娊?jīng)理又板著(zhù)臉看著(zhù)小蔓發(fā)話(huà)道:“小蔓,你剛來(lái)還不清楚,同事之前最忌諱亂強客戶(hù),如果大家搶來(lái)?yè)屓?,內部矛盾激化怎么辦?”小蔓一張小臉立刻漲的通紅。被叫過(guò)來(lái)的小吳和小慶,他們有點(diǎn)頭作證這對夫妻是鄭蘭蘭接待的。鐘經(jīng)理板著(zhù)臉,一只手指點(diǎn)著(zhù)合同強勢說(shuō)道:“把合同的簽單人名字改了,這是鄭蘭蘭的?!鞭D而看著(zhù)小蔓:“小蔓,下次就記清楚,不能強別人的客戶(hù),你是新人,我理解你想簽單的渴望,但是要腳踏實(shí)地,自己用心接待客戶(hù)?!?/br>感覺(jué)自己被無(wú)辜批評的小蔓,眼睛里面立刻布滿(mǎn)委屈的淚珠,她只是接待了個(gè)客戶(hù),都沒(méi)明白是怎么回事。鐘經(jīng)理只聽(tīng)片面之詞就不分青紅皂白給她定罪,小蔓真的覺(jué)得很不服,小嘴倔強的抿的緊緊,她底著(zhù)頭出了辦公室,正好撞到回辦公室的劉副總。劉副總本來(lái)還想調笑小蔓兩聲,看見(jiàn)這小姑娘一臉委屈的淚,問(wèn)道:“怎么了?簽了單,你還哭什么???”“劉副總......”小蔓滿(mǎn)心委屈,剛想說(shuō)話(huà),嗓子被哽咽堵住,說(shuō)不出來(lái),只是眼淚流的更歡。“這到底是怎么回事,你哭什么???”劉副總著(zhù)急的聲音都大了起來(lái)。被劉副總大聲引了出來(lái)的鐘經(jīng)理和鄭蘭蘭們。“怎么了?劉副總?!编嵦m蘭笑瞇瞇的問(wèn)道。“她干嘛一直哭?。?!問(wèn)她話(huà)也不說(shuō)?!眲⒏笨傊钢?zhù)小蔓生氣道。鐘經(jīng)理看了眼小蔓,嚴肅的臉上帶了點(diǎn)不耐,“小蔓她搶了鄭蘭蘭的客戶(hù),我剛才批評了下她?!?/br>“你怎么搶人家小鄭的客戶(hù)?”劉副總的臉色嚴肅起來(lái)。小蔓整個(gè)人都是處于委屈憤怒中,她一激動(dòng)容易說(shuō)不出話(huà),現在所有人都來(lái)指責她,流了會(huì )兒眼淚后,她平復了下心情,“就是...剛...才談的那個(gè)客戶(hù)?!?/br>深呼吸一口氣,帶著(zhù)哽咽的語(yǔ)氣:“我...我根本不知道...是蘭蘭姐的客戶(hù),我接待他們的時(shí)候蘭蘭姐又不在?!?/br>伸手摸了下眼角的眼淚,委屈道:“而且我洽談的過(guò)程蘭蘭姐也沒(méi)有過(guò)來(lái)跟我說(shuō)過(guò)一下,我怎么知道呢?劉副總,后來(lái)你也是一直在的?!?/br>劉副總聽(tīng)完小蔓的話(huà),他思考了會(huì ),轉而嚴肅的看著(zhù)鄭蘭蘭問(wèn)道:“小鄭,這個(gè)客戶(hù)既然是你的,你怎么沒(méi)有接待???”“我有預約的客戶(hù)過(guò)來(lái)了?。?!”鄭蘭蘭驕傲的說(shuō)道。“然后呢?就把手里的客戶(hù)扔下跑了嗎?”劉副總繼續發(fā)問(wèn)道。“哪有??!我明明有叫了別人幫我接待?!编嵦m蘭狡辯道,她看向小吳,“小吳,我不是叫我幫我看著(zhù)嗎?”當壁花的小吳點(diǎn)了下頭,“是有?!?/br>“那為什么你幫她接客戶(hù)會(huì )接到小蔓手里?!眲⒏笨偪聪蛐怯掷^續發(fā)問(wèn)。“我...我看那客戶(hù)當時(shí)只是看看,然后就去忙自己的事了?!毙怯悬c(diǎn)結巴的回話(huà)。“那就是說(shuō),最后那客戶(hù)都沒(méi)有人接待,還是后來(lái)小蔓去接待了,是吧??!”劉副總這句話(huà)是對著(zhù)大家說(shuō)的。他的表情變的嚴厲起來(lái),“小鄭,在這里我要多說(shuō)一句,本來(lái)之前不想說(shuō)的,那客戶(hù)還是我談的價(jià)格,你知道他們之前跟我說(shuō)了什么嗎?”“說(shuō)了什么?”鄭蘭蘭張圓著(zhù)嘴巴問(wèn)道。“他們說(shuō)開(kāi)始他們來(lái)到這里,這里的銷(xiāo)售員服務(wù)態(tài)度根本不好,見(jiàn)他們只是看看就沒(méi)了有耐心接待,沒(méi)說(shuō)兩句就跑了,他們原本想走的,是小蔓!她的熱情感染了他們,他們下訂這臺車(chē)就是沖著(zhù)小蔓這個(gè)人,我也是因為看見(jiàn)小蔓的用心才同意這個(gè)價(jià)格,合同上還有我的簽名?!?/br>劉副總語(yǔ)重心長(cháng)的看著(zhù)小鄭說(shuō):“小鄭我知道你銷(xiāo)售業(yè)績(jì)好,別驕傲,還有你挑客戶(hù)的時(shí)候,人家也會(huì )挑你?!闭f(shuō)的鄭蘭蘭臉也跟著(zhù)漲紅,有看向鐘經(jīng)理,”鐘經(jīng)理,你也先問(wèn)問(wèn)清楚?!?/br>又轉而看向大家說(shuō)道:“公司對每一個(gè)員工都是一視同仁的?!?/br>再看向小蔓時(shí)有點(diǎn)恨鐵不成鋼道:“還有小蔓你,遇到事情光哭是解決不了的,你的談判技巧要提高,多看看其他人怎么談,你師傅怎么談,記住,學(xué)著(zhù)點(diǎn)?!?/br>小蔓這次是帶著(zhù)微笑的流淚,“知道了,劉副總?!彼纯脆嵦m蘭,看看鐘經(jīng)理他們,“蘭蘭姐,也很對不起給你造成的誤會(huì )?!?/br>鄭蘭蘭惱怒的撇著(zhù)嘴,劉副總這樣說(shuō)她,她有點(diǎn)不好反駁,“我也是忙不過(guò)來(lái)?!笨聪腌娊?jīng)理,“那鐘經(jīng)理,怎么解決?!?/br>“這次的事件大家都有錯,這單就簽你跟小蔓的名字,算你的任務(wù)量,提成給小蔓?!辩娊?jīng)理說(shuō)完看向劉副總。“怎么解決的事你們自己決定,我只是問(wèn)個(gè)事實(shí)?!眲⒏笨傉f(shuō)完就離開(kāi)了。“小蔓,你下次要記得說(shuō)清楚