價(jià)格戰。對方或許不在乎虧損多少，可她在乎。而且附近客源有限，只關(guān)注如何挽留老顧客不是她的初衷，她今年的目標是穩定中尋求增長(cháng)。必須出奇制勝才行。

在一個(gè)美容店主集中的QQ群里聊了兩次，又一個(gè)人冥思苦想幾天，再冒充顧客去“雪芙”微服私訪(fǎng)一次，盤(pán)查清楚對方的產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格，她到底想出了辦法。

季曉鷗先去蘇寧買(mǎi)了臺電烤箱，然后用短信通知資料庫里所有的顧客：每周六下午，“似水流年”將提供免費的下午茶和美容講座，以答謝新老顧客。

第一個(gè)周六，季曉鷗烤了餅干和小點(diǎn)心，泡好玫瑰普洱和花草茶。那天下午來(lái)的人不多，美容講座的題目是“化妝品廣告中的神話(huà)、誤導和真相”。季曉鷗的化工專(zhuān)業(yè)背景幫了大忙，當“超氧化物歧化酶”“類(lèi)黃酮”“乙酰葡萄糖胺”等一連串生僻的專(zhuān)業(yè)名詞從她嘴里熟練地冒出來(lái)時(shí)，她的形象頓時(shí)高大起來(lái)，令顧客肅然起敬。

這次講座，給列席的顧客們留下深刻的印象，換句話(huà)說(shuō)，她們的大腦已經(jīng)被季曉鷗成功地格式化了，讓一個(gè)概念在腦子里深深扎下了根，即保養皮膚的重要原則是利用抗氧化物降低自由基對皮膚的傷害，在購買(mǎi)護膚品和保養產(chǎn)品之前，首先要知道所含的成分有哪些，哪些對皮膚有益，至于品牌和價(jià)格，都是天邊的浮云。

第二次講座，題目是“你的確需要加倍保濕嗎”。人比第一次多了一倍。這次講座，留給顧客印象最深的，是季曉鷗的一句話(huà)，她說(shuō)：“那些昂貴的精華液，所謂的保濕功能，只不過(guò)因為它含有更多的硅酮，還有比較少的增稠劑，所以比乳液有更細致的觸感。至于效果，更多的是心理作用?！?/br>
一般來(lái)說(shuō)，負面消息往往比正面消息更博人眼球。尤其當負面消息對別人不利對自己沒(méi)有傷害時(shí)，其傳播速度往往迅捷無(wú)比。季曉鷗的顧客群體大部分收入不是很高，因此當她們聽(tīng)到季曉鷗對大牌化妝品大肆揭短時(shí)，從中獲得的心理平衡和明顯快感，讓她們對季曉鷗本人和“似水流年”的好感度，就像窗外的氣溫一樣，直線(xiàn)飆升。

到了第三個(gè)周六，“似水流年”人氣暴漲，不少顧客是帶著(zhù)朋友一起來(lái)的，人數多得幾乎超出了季曉鷗的控制。這次她準備的題目是“透視膠原蛋白行業(yè)的內幕”。

季曉鷗說(shuō)，無(wú)論賣(mài)得多么昂貴的膠原蛋白，都來(lái)源于豬皮魚(yú)皮和魚(yú)鱗，生產(chǎn)成本不會(huì )超過(guò)售價(jià)的十分之一，不要為華麗的廣告和包裝花冤枉錢(qián)。被她拿來(lái)做反面教材的，恰好就是“雪芙”美容店主推的膠原蛋白美容產(chǎn)品。

季曉鷗忍了一個(gè)月，鋪墊了兩個(gè)周末，為的就是不動(dòng)聲色地引出這個(gè)主題。她知道自己的做法不太地道，可是做生意嘛，總要有所為有所不為，其間的是非黑白季曉鷗非常拎得清。

三次講座，效果好得出乎意料，不僅顧客流失率急劇降低，還帶來(lái)了不少新客戶(hù)。眼看對方門(mén)庭冷落，季曉鷗年輕氣盛，打贏(yíng)了這一仗難免暗自得意，覺(jué)得自己簡(jiǎn)直無(wú)所不能，但今天這一幕卻讓她完全傻了眼。玩心眼兒她還行，對方直接上流氓招數，她就明顯不是對手了。

此刻季曉鷗的心情不是壞，而是壞透了。她很想沖到對方店里問(wèn)個(gè)明白，可沒(méi)有真憑實(shí)據那不是自取其辱嗎？所以她只能站在自己的店門(mén)口，一口口喝著(zhù)冰水以壓制火氣。

前臺的電話(huà)倒和往常一樣，調得低低的像嗚咽一樣的鈴聲，時(shí)不時(shí)響起，并沒(méi)有因為店里的突發(fā)事件而受到任何影響。多數是顧客預約美容，只有一個(gè)電話(huà)，小月聽(tīng)了一會(huì )兒，便把話(huà)筒遞給季曉鷗：“老板?！?/br>
季曉鷗接過(guò)話(huà)筒，就聽(tīng)到一個(gè)南方口音的男人飽含深情地叫了一聲：“曉鷗，你還好嗎？”

這個(gè)親熱的稱(chēng)呼讓季曉鷗哆嗦了一下，思索片刻想起一個(gè)人。她沒(méi)好氣地問(wèn)：“林海鵬？”

對方說(shuō)：“對的呀對的呀，我是林海鵬，我就知道你不會(huì )忘記我……”

話(huà)剛說(shuō)到這里，季曉鷗“砰”一聲掛了電話(huà)。

小月正拿著(zhù)刷子給客人上面膜，被她嚇一跳，手一哆嗦差點(diǎn)兒捅到客人的眼睛里去。

見(jiàn)驚到客人，季曉鷗趕緊擠出一個(gè)笑容道歉：“對不起，打錯電話(huà)的……”

話(huà)音未落，電話(huà)鈴再次響起來(lái)，季曉鷗再拿起話(huà)筒，只聽(tīng)那人說(shuō)：“曉鷗，你不要這樣嘛，這些年你過(guò)得還好嗎？”

這個(gè)林海鵬，就是季曉鷗三年前分手的前男友。以前季曉鷗還挺欣賞他南方男人體貼細膩的一面，如今回想起來(lái)，只覺(jué)得像吞了一口黏糊糊的假奶油，甜得讓人起膩。

“我很好，不勞您老惦記?！奔緯扎t語(yǔ)氣不善，“說(shuō)吧，什么事兒？”

“沒(méi)事就不能給你打電話(huà)嗎？”

“對您來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，沒(méi)事兒您會(huì )把時(shí)間浪費在前女友身上嗎？鬼才相信！是不是尊夫人需要美容？行啊，本店給熟人一律八五折優(yōu)惠，現金付賬，拒絕刷卡?！?/br>
林海鵬在電話(huà)里干笑了一聲：“你看，你還是這脾氣，一點(diǎn)兒都沒(méi)改嘛?！?/br>
季曉鷗才不耐煩跟他敘舊：“我忙著(zhù)呢，您有事嗎？有事快說(shuō)，沒(méi)事甭占著(zhù)我電話(huà)?！焙竺孢€有一句話(huà)，她忍了半天沒(méi)說(shuō)出來(lái)，她想說(shuō)：誰(shuí)他媽有工夫跟你上演？

林海鵬大概被她的語(yǔ)氣給噎著(zhù)了，好久才接口：“季曉鷗，以前的事已經(jīng)過(guò)去了，我們難道不能做朋友嗎？”

“謝謝，我從來(lái)不缺朋友！”季曉鷗再次扔下話(huà)筒。

可她還沒(méi)來(lái)得及轉身，電話(huà)鈴又響起來(lái)。季曉鷗不想接，可電話(huà)鈴聲十分頑強，響了足足一分多鐘，季曉鷗頂不住了，終于抓起話(huà)筒：“煩不煩呀，一遍又一遍，有病啊你？喂？”

那邊環(huán)境亂糟糟的，不知道說(shuō)了句什么，季曉鷗只聽(tīng)到“晚上……出來(lái)”幾個(gè)字。

第23章

她急了，對著(zhù)話(huà)筒嚷嚷：“告訴你多少遍了，沒(méi)時(shí)間！”想想意猶未盡，再加一句，“我說(shuō)你知不知道‘無(wú)聊’倆字怎么寫(xiě)??？”

嚴謹就是被她這句話(huà)氣得差點(diǎn)兒背過(guò)氣去，可季曉鷗恍然未覺(jué)，以為電話(huà)那頭還是林海鵬呢。至于林海鵬突然找她做什么，季曉鷗根本不感興趣。既是前任，已成路人，最好有多遠滾多遠，此生再不相見(jiàn)。管你是不是我此生最?lèi)?ài)，管我沒(méi)了你會(huì )不會(huì )后悔一輩子，將來(lái)過(guò)得好不好也是我自個(gè)兒樂(lè )意，我就不能折在你手里。

因為工人清除店門(mén)上的紅漆，影響了一部分預約的客人。當天晚上關(guān)店很晚，十點(diǎn)半送走最后一個(gè)顧客，將近十一點(diǎn)才打掃完衛生。等季曉鷗做完水電氣的例行安檢，放下卷簾門(mén)準備回家時(shí)，已將近十一點(diǎn)半，公交車(chē)早就停運了。

店前的這條馬路不是主干道，一過(guò)