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,還有沒(méi)有其他材質(zhì)的?”“有,翡翠、瑪瑙、松石、獨山玉、彩貝等等?!?/br>“這么多,謝謝你啊,辛苦了?!?/br>“……”曲二順還想介紹其他材質(zhì)的項鏈,曲颯卻將話(huà)題結束。“二姐,您的項鏈賣(mài)出去沒(méi)有?”曲二順搖頭,臉紅道:“我還沒(méi)說(shuō)完你就走了?!?/br>曲颯輕輕笑道:“不是我走了,是顧客走了。從剛才的對話(huà)中你對該顧客有沒(méi)有基本的判斷?”“有!這個(gè)人態(tài)度非常和藹,有禮貌,看著(zhù)就像在辦公樓上班的人?!?/br>曲颯點(diǎn)頭,二姐的基本判斷是正確的。“不過(guò)可惜,這位顧客一有錢(qián),二彬彬有禮,你卻沒(méi)能賣(mài)出一條項鏈,知道問(wèn)題出在哪兒?jiǎn)??她把主?dòng)權交給了你,你卻又給她拋了回去,結果她只能遺憾離場(chǎng)。很明顯,一開(kāi)始她想征求你的建議,給她挑一條項鏈。根據你的思路,是覺(jué)得她搭配珊瑚玉好看,既如此,你就要堅持一條路走到黑,把珊瑚玉的項鏈賣(mài)給她。她不喜歡紅色,你就拿出其他顏色,記住,她讓你幫她選,你有主動(dòng)權。當她問(wèn)你其他顏色能否鎮邪時(shí),你卻撒了謊,記住,這是萬(wàn)萬(wàn)不可以的。你完全可以這樣說(shuō),鎮不鎮邪都是人們追捧,不過(guò)深海之物確實(shí)給人神秘之感。不用多少,籠統扯兩句,畢竟她來(lái)選項鏈的,不是選鎮邪之物的,接著(zhù)立刻轉移話(huà)題,繼續銷(xiāo)售你的項鏈……”曲二順本想拿筆記下,可是曲颯語(yǔ)速太快,她壓根跟不上,只能用心聽(tīng)。倒是曲四靜,在旁寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà),很是用心。“……”“……”“二姐,項鏈賣(mài)出去嗎?”曲二順狂點(diǎn)頭,“你都這么說(shuō)了,她再不買(mǎi)只能說(shuō)她并不是真心想挑選項鏈的,可是她一來(lái)就直奔目的,所以說(shuō),不真心是假的?!?/br>曲颯沖她笑笑,突然看向曲三寧,下一秒立馬換了一張臉,吼道:“你眼瞎???居然給我選一只有裂痕的玉鐲!你這店是不是專(zhuān)門(mén)坑人的??!”“你才奶奶的坑人??!”曲三寧掐腰回擊,破口大罵。恰在這時(shí)方行正進(jìn)來(lái)拿賬目,看見(jiàn)曲三寧那副樣子,又聽(tīng)見(jiàn)她說(shuō)的話(huà),禁不住大笑。曲颯忍著(zhù)“頭疼”,耐心解釋?zhuān)叭?,咱們開(kāi)門(mén)做生意的,不是與人罵街?!?/br>三姐的暴脾氣每當這時(shí)就會(huì )起副作用。“可是她都說(shuō)咱坑人了,還不反擊嗎?”“她為什么說(shuō)咱坑人呢?莫非是無(wú)緣無(wú)故?”“倒不是……”曲三寧突然想起曲颯第一句話(huà),反應過(guò)來(lái),“你說(shuō)我們的玉鐲有裂痕,拿出來(lái)讓我看看?!?/br>曲颯立馬從展示臺上挑選一只玉鐲遞給曲三寧,“看!不仔細瞧都能看見(jiàn),說(shuō)不定哪天就斷了,我這十塊錢(qián)白花!”曲三寧一眼便瞧出那瑕疵并非瑕疵,拿著(zhù)鐲子回道:“這不叫裂痕,這是石紋懂嗎?在玉石形成的過(guò)程中,因為受到外力壓迫或者拉扯而形成的一些紋路,根本不會(huì )影響玉鐲的壽命,只要你不故意摔打,我保準你戴一輩子?!?/br>曲颯拿著(zhù)玉鐲氣哼哼的走了。……“三姐,問(wèn)題解決了嗎?”曲三寧點(diǎn)頭,當然,人都走了怎么沒(méi)解決,也沒(méi)留下什么不好的影響。“可是這位顧客下次不會(huì )再來(lái)了,因為你的態(tài)度,你的解釋讓她非常受挫。好像她是沒(méi)見(jiàn)識沒(méi)文化活該弄錯,你覺(jué)得剛才自己給人是否這種感覺(jué)?”曲三寧未語(yǔ)。“那我們反過(guò)來(lái),你是那位氣沖沖的顧客?!?/br>曲三寧愣了兩秒才反應過(guò)來(lái),學(xué)著(zhù)曲颯剛才的兇樣兒吼道:“你是不是眼瞎!給我選了一只有裂痕的玉鐲,就這么個(gè)破鐲子收了我十塊錢(qián),坑人??!”曲颯掏掏耳朵,不得不承認,三姐向來(lái)有吵架的天賦。“您好,先別激動(dòng),請讓我看看玉鐲?!鼻S笑容燦爛,讓人如沐春風(fēng)。曲三寧大咧咧將玉鐲給她,“吶!這么長(cháng)的裂痕,不仔細看都能看到?!?/br>“哦,這個(gè)不是裂痕,是石紋……很多玉石都有這種紋路的,不信您瞧……”曲颯又拿出幾只玉鐲,一一指給曲三寧看,接著(zhù)笑道:“很少有玉石干干凈凈,一絲無(wú)暇,若真有,且做成首飾,一定價(jià)值連城。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),有些石紋看起來(lái)與裂痕相似,難怪您會(huì )看錯?!?/br>曲三寧愣住,原本她一心要和小妹“吵架”,不知不覺(jué)中火氣居然被滅掉不少。曲颯笑道:“你的反應就是該顧客的本能反應,只要你再說(shuō)兩句客套話(huà),給她個(gè)臺階,她就會(huì )自動(dòng)的息事寧人。記住一點(diǎn),開(kāi)門(mén)迎客,笑對八方,能用笑臉解決的問(wèn)題,一定不要甩臉,不然,最后肯定會(huì )沒(méi)臉,而且沒(méi)臉的一定是我們。但凡她鬧一鬧,不僅耽誤我們時(shí)間,更影響其他上門(mén)顧客?!?/br>曲三寧重重點(diǎn)頭。“當然,這其中不乏那些胡攪蠻纏之人,假若你們真遇到故意找茬的,如何解決?”“……”“……”時(shí)間不知不覺(jué)過(guò)去,一上午,曲颯反復與jiejie們進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模擬,各種視角,各種換角,各種“疑難雜癥”,一上午下來(lái),三姐妹受益匪淺,而這種模式,成為后來(lái)她們學(xué)習的最佳途徑。第316章升職借曲颯吉言,方行正、尚思河的作品并列第一,一舉拿下可以隨老師拜訪(fǎng)名師的大獎。吳寶玉好說(shuō)歹說(shuō),百般央求下教導主任同意他與姜海、劉濤三個(gè)可以隨行,充當隊伍小助理,說(shuō)白了就是一路端茶倒水,跑后勤。待五人從首都回來(lái),東科大四年級的學(xué)生,大部分開(kāi)始外出實(shí)習。另外,大部分實(shí)習單位都是早前定下的。五兄弟自然而然回到各自工作崗位,半個(gè)多月不見(jiàn),曲颯再次感到工作室的冷清。廖勇與柳大柱每天都待在店里,所以偌大的工作室就她們姐妹四人。熱鬧的工作氛圍把三個(gè)jiejie的工作熱情提升不少,曲颯也嬉笑顏開(kāi),并且宣布,三天后新店正式開(kāi)業(yè),因此,接下來(lái)的時(shí)間便是籌備店鋪開(kāi)張。如何布置,如何慶祝,試營(yíng)工作如何開(kāi)展,他們逐漸進(jìn)入新的篇章。這一天,曲颯下個(gè)早班,回家后發(fā)現韓旭已經(jīng)貓在廚房做飯,曲颯躡手躡腳的走過(guò)去,準備給他一個(gè)“驚喜”,結果小腦袋剛探出去就聽(tīng)韓旭笑道:“回來(lái)了?!?/br>他笑瞇瞇道。嗯,發(fā)生了什么喜事兒?竟然高興的眼睛都不見(jiàn)了。“我被評上副主任醫師