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我說(shuō)一聲,咱們一起想解決的方法,可你不但沒(méi)說(shuō),還想把這事壓下來(lái),你這樣做讓我很被動(dòng),現在許多人鬧上門(mén)來(lái)找我,要我退錢(qián)退貨,我損失很大……”江芋故意把事情說(shuō)的嚴重一點(diǎn)。聽(tīng)她這樣說(shuō),江潮心里生出一點(diǎn)愧疚?!安缓靡馑?,妹子,下次一定不會(huì )有這種事!”35歲的江芋還不至于被這一點(diǎn)小小的意外打倒,服裝制作完成后的驗收一向是充滿(mǎn)問(wèn)題的,前世她也遇過(guò)很多類(lèi)似的事情,比如成人牛仔褲變成了兒童褲,袖子長(cháng)短不一、接縫不規則或者面料色差嚴重等,但前世她是一個(gè)團隊在工作,有專(zhuān)門(mén)的質(zhì)檢跟工廠(chǎng)保持聯(lián)系,監督生產(chǎn),因此不可能出現這種賣(mài)出去才發(fā)現出錯的情況。這種不愉快江芋已經(jīng)很久沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò),她沉思片刻,道:“江老板,我這邊怕是要直接聯(lián)系顧客解決退款,這會(huì )讓我損失很大?!?/br>江潮呵呵笑了:“妹子,你比哥有錢(qián),這點(diǎn)損失對你來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)直是小意思,你只需要拍幾張照片,買(mǎi)幾件衣服就能賺回來(lái)?!?/br>江芋深吸一口氣,強迫自己不要生氣,江潮這句話(huà)讓江芋徹底對他產(chǎn)生反感。她冷聲道:“江老板,我賺多少錢(qián)是我的事,這不是你給我次品貨的理由!我就是把錢(qián)扔去河里打水漂,也該由我來(lái)扔,而不是你!還有,你要知道,這事我一旦跟你走法律渠道,你要賠償的損失可不僅僅是幾十萬(wàn)這么簡(jiǎn)單!”“是是!”江潮被她說(shuō)的有些不悅,便說(shuō):“你說(shuō)這事都發(fā)生了,咱們也沒(méi)別的辦法?!?/br>江芋知道,對方是吃準了自己年輕,找不到好的合作工廠(chǎng)不敢跟他鬧僵。人的變化就是這樣快,一個(gè)月前,那個(gè)因為自己拯救了他的工廠(chǎng)而對自己感恩的江老板,在走出危機后,漸漸變了,以往僅有的一絲情誼也因為今天的一番話(huà)而消散無(wú)蹤。江芋猜想,對方或許是因為自己每次上新數量太少,不肯加單,而對她有意見(jiàn)。沉默片刻,江芋只道:“江老板,希望下次不要出現這樣的情況?!?/br>掛了電話(huà),江芋反思自己這段時(shí)間以來(lái)的表現,她忙著(zhù)做設計、發(fā)貨、監工、上課……像個(gè)陀螺,一刻都沒(méi)有停歇,可她只有一個(gè),無(wú)力兼顧做所有事,發(fā)生今天這樣的事也在情理之中,再者,她反思自己,實(shí)在不該把發(fā)貨這件事丟給工廠(chǎng)。活了35歲的江芋早就知道,這世界上任何一個(gè)人都不可能按照你的期待去做,她所設想的完美是不存在的,跟這些個(gè)狡猾的生產(chǎn)商打交道,她能做的就是時(shí)刻提防,減少損失。想到這,江芋覺(jué)得招人已經(jīng)勢在必行,可眼下她要做的,是想出對策解決這件事。該怎么解決?給客戶(hù)退貨?不,這是下下計,向客戶(hù)解釋讓她們原諒?協(xié)商部分退款?不,這樣只能讓客戶(hù)懷疑自己的專(zhuān)業(yè)性。正在心里想著(zhù)對策,江芋的視線(xiàn)忽而落在了手機屏幕上。那邊,顧深流在拍廣告的空暇之余,看到江芋的問(wèn)話(huà),這才意識到江芋把自己當成女生了,他沒(méi)有糾正對方,只道:“我在?!?/br>江芋立即回:“謝謝你的打賞,不知道你今年多大,用的是不是父母的錢(qián)?如果是,我可以把錢(qián)退還給你父母?!?/br>“不必,是我自己的錢(qián)?!?/br>江芋這才放心一些,她因為衣服的事情煩,語(yǔ)氣有些急:“好,總之你要退錢(qián)可以隨時(shí)聯(lián)系我,我這里還有點(diǎn)事,先不跟你聊了?!?/br>看到這條回信,顧深流回味片刻,立即敏感地從中感覺(jué)到一絲不對,他試探性問(wèn):“遇到事情了?”許是沒(méi)有可以?xún)A訴的人,江芋不知怎的,竟把事情的經(jīng)過(guò)告訴了顧深流。彼時(shí),顧深流正躺在沙發(fā)上,看完事情經(jīng)過(guò),他思考片刻,道:“既然衣服的袖子出現問(wèn)題,為什么到現在才有人問(wèn)你?整整一個(gè)星期,不可能沒(méi)人發(fā)覺(jué)?!?/br>看了這話(huà),江芋微微出神,是啊,衣服早在周一就寄了出去,江浙滬皖周二就能收到,這幾天,淘寶后臺也沒(méi)見(jiàn)人問(wèn)袖子長(cháng)短的事情,怎么會(huì )這樣?在顧深流121的提醒下,江芋拿出自己的設計圖,這才發(fā)覺(jué),她的設計圖上,因模特的手臂彎曲,衣服左臂的長(cháng)度顯得短于右臂。江芋又打開(kāi)淘寶的寶貝詳情頁(yè)面。當天她穿著(zhù)這件風(fēng)衣為蘇芒制作禮服,整個(gè)過(guò)程一直彎曲手臂制版、做衣服,導致拍出來(lái)的圖片上,她彎曲的左手臂袖口也顯得比右臂短。難怪至今只有這一個(gè)人說(shuō)了這件事,原來(lái),設計圖和上身圖,因緣巧合,呈現的本就是左右臂長(cháng)短不一,也就是說(shuō),收到衣服的客人都以為本來(lái)就是這樣設計的。江芋大喜。“怎樣?”顧深流121回復。江芋把事情結果告訴了他,并道:“謝謝,我知道該怎么做了?!?/br>前世,江芋不是沒(méi)有遇到過(guò)這樣的問(wèn)題,在工廠(chǎng)出貨出現問(wèn)題,與預期不符,只要不影響穿著(zhù)和美觀(guān),就只能盡力將失誤轉害為利,想到這,江芋在腦海中整理措辭,點(diǎn)開(kāi)該網(wǎng)友的私信回:“親,您好,抱歉因為我還沒(méi)有招到客服,所以沒(méi)能及時(shí)回復你,剛才我看了你發(fā)來(lái)的圖,我要告訴你,你的左右袖子不一樣實(shí)在是太正常了!因為我這件衣服設計得款式就是這樣的,您看我的設計圖和上身圖?!?/br>說(shuō)完,江芋直接截圖給她,并把袖口處用著(zhù)重號標了出來(lái)。“我的圖上左右手臂也是不一樣的,之所以這樣設計,是因為這件風(fēng)衣的左邊袖口處綴著(zhù)彩線(xiàn)瓔珞,而右臂則是釘著(zhù)一圈彩珠,可想而知,綴著(zhù)瓔珞的袖口自然看起來(lái)比較長(cháng),為了從視覺(jué)上拉平兩個(gè)袖口,我做了左右袖子長(cháng)短不一的處理,這樣一來(lái),就達到了平衡,使得許多有強迫癥的親,不會(huì )覺(jué)得難受?!?/br>這個(gè)顧客聞言,立即高興了起來(lái):“謝謝回復,我收到貨糾結了幾天,還以為是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題呢,既然是大大特地這樣設計的,那我就放心了,說(shuō)實(shí)在的,這樣一想,長(cháng)短不一真是特別呢,因為這個(gè)袖口比較寬松,所以長(cháng)短不一也不覺(jué)得不舒服,江芋你好會(huì )設計??!真厲害!我明天要穿這衣服去參加我閨蜜的婚禮?!?/br>身為設計師,江芋最樂(lè )意看到大家穿著(zhù)自己的衣服,美美的走出去。她笑著(zhù)回:“恭喜你閨蜜?!?/br>“我還要畫(huà)著(zhù)出浴妝(*^__^*)?!?/br>江芋見(jiàn)狀,知道這次的事情是解決了,她關(guān)上電腦,長(cháng)長(cháng)地吐了口氣前世她也遇到過(guò)一些公關(guān)事件,不管事件本身如何,只要能把事件變得有利于自己,便是一場(chǎng)好公關(guān),而這件事看似小,卻能影響顧客對品牌的信任,必須好好處