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公司的路人,烏泱泱一片,怕有幾百號人。紀星手心微抖,出了層薄薄的細汗。她才坐下,臺下就鎂光燈頻閃,一時(shí)間所有媒體爭相發(fā)問(wèn):“請問(wèn)您任什么職務(wù)?”“請問(wèn)您對網(wǎng)上那段視頻作何感想?”“請問(wèn)東揚瀚星的產(chǎn)品真的有放射性物質(zhì)嗎?”“帶有放射性物質(zhì)的產(chǎn)品植入人體會(huì )對患者造成多大的傷害?”紀星沒(méi)有回答任何問(wèn)題,調整一下話(huà)筒音量,平和地說(shuō):“請大家安靜一下。先聽(tīng)我講幾句?!?/br>現場(chǎng)暫時(shí)平息下去。紀星摁住桌子底下輕抖的雙腿,語(yǔ)調溫和而平靜:“我是東揚-瀚海星辰的代總裁紀星,分管技術(shù)生產(chǎn)部。今早網(wǎng)絡(luò )上流傳的視頻,我已經(jīng)看到。我先要跟大家澄清的是——瀚星的原材料絕對安全,生產(chǎn)線(xiàn)上也沒(méi)有任何帶放射性物質(zhì)的流程,瀚星出廠(chǎng)的每一件產(chǎn)品都經(jīng)過(guò)高于國家標準的質(zhì)量檢測,絕不可能出現放射性物質(zhì)。我們將對網(wǎng)絡(luò )視頻的錄制者保留追蹤調查和法律起訴的權利。而與此同時(shí),瀚星將積極召回同批次的所有產(chǎn)品?!?/br>最后這句一出,臺下一片嘩然。“請問(wèn)起訴的意思是懷疑有陷害嗎?”“那召回產(chǎn)品又是為什么?你們對產(chǎn)品沒(méi)信心,真的有放射性?”“我們的確懷疑有造假陷害,也對我們的產(chǎn)品有絕對的信心。畢竟,東揚幾十年的口碑大家有目共睹。但是,”紀星話(huà)鋒一轉,“東揚的宗旨是——把每一位患者的利益放在至高無(wú)上的第一位。事關(guān)健康,東揚再如何謹慎都不過(guò)分?!?/br>現場(chǎng)安靜了一瞬。而那一幫東揚的員工們全都殷切地看著(zhù)她,寄予希望。紀星稍提高音量:“產(chǎn)品全線(xiàn)撤回之后,我們會(huì )請第三方機構做檢測,東揚的產(chǎn)品究竟有沒(méi)有放射性物質(zhì),到時(shí)自有公斷。如果沒(méi)有,東揚即使損失一批產(chǎn)品,可換得公眾安心,也算值了。如果有,東揚會(huì )當眾銷(xiāo)毀,徹查責任,嚴肅道歉,給各位一個(gè)滿(mǎn)意的答復?!?/br>她字字誠懇,句句鏗鏘。在場(chǎng)媒體也極少碰到這種情況,不耍官腔,不繞彎子,坦率坦蕩,毫不推諉狡辯,一番話(huà)條理清晰,將大家想問(wèn)的不想問(wèn)的全部解答了個(gè)清楚。眾人開(kāi)始議論起來(lái)。由于她先發(fā)制人,一番發(fā)言概括了所有問(wèn)題。接下來(lái)的記者問(wèn)答也都在控制中,她一個(gè)個(gè)輕松拆解。記者A:“請問(wèn)做出這樣的應對方案,是請了公關(guān)公司嗎?”紀星微笑:“今兒周末,從事發(fā)到通知媒體不過(guò)一小時(shí)。那個(gè)公司這么快?我們之所以反應快,是因為沒(méi)有絲毫想要隱瞞欺騙大家。所以決定做得非常迅速?!?/br>記者B:“如果真的有放射性物質(zhì),東揚會(huì )銷(xiāo)毀并徹查?”“我剛才說(shuō)過(guò)。會(huì )?!奔o星斬釘截鐵,“一定會(huì )。且絕不欺瞞?!?/br>她說(shuō),“目前事態(tài)沒(méi)查清楚,在這種情況下召回產(chǎn)品,我們承擔著(zhù)巨大的損失??蛇@也表明了東揚的態(tài)度——我們給患者的每一個(gè)產(chǎn)品都保證質(zhì)量,保證安全,絕不含糊?!?/br>記者C:“東揚現在不排除有人陷害的可能?”紀星道:“是。發(fā)布視頻的人專(zhuān)業(yè)性存疑,聽(tīng)說(shuō)以前就有造假勒索的先例,各位媒體朋友可以深入挖掘一下。這會(huì )是個(gè)很好的社會(huì )題材?!?/br>有人哄笑起來(lái)。“當然,也不排除東揚的競爭對手。這件事我們會(huì )在調查之后給出結果?!?/br>“另外……”她又將大家的目光吸引過(guò)來(lái),“借此機會(huì ),我向各位媒體朋友邀約,邀請你們抽空來(lái)東揚來(lái)瀚星參觀(guān)我們的研發(fā)中心和生產(chǎn)基地。近距離了解我們對各項產(chǎn)品的嚴格要求。有興趣的媒體朋友可以在發(fā)布會(huì )后聯(lián)系我左手邊的這位工作人員報名?!?/br>現場(chǎng)熱鬧起來(lái),不少人對此感興趣。紀星面含微笑,心下盤(pán)算:這一舉動(dòng)不僅進(jìn)一步顯示東揚的坦誠,也免費拉了一撥媒體后續幫忙做廣告。至于召回的那批產(chǎn)品,她估算過(guò),市面價(jià)值千萬(wàn),但除掉技術(shù)成本只看材料,成本極低。對瀚星是九牛一毛。就當作這次公關(guān)事件的廣告費吧。發(fā)布會(huì )結束后,紀星起身給各位媒體鞠躬道謝,轉身離開(kāi)。一路上卻迎面碰上不少東揚、瀚星的員工,全熱情地看著(zhù)她。“紀副總,謝謝了?!?/br>“棒!”“太給東揚長(cháng)臉了?!?/br>還有的沖她豎大拇指。紀星心里忽然就涌起莫大的感動(dòng)。她想起韓廷口中的江山。此刻才知,東揚這座江山,從來(lái)就不是一個(gè)冰冷的符號。紀星上樓跟各位副總安排接下來(lái)的召回、調查等各項事宜后,以家里有事為由,趕回了醫院。她風(fēng)塵仆仆跑上走廊,碰上唐宋。紀星急問(wèn):“怎么樣?”“很成功?!碧扑握f(shuō),“麻醉藥還沒(méi)退,要過(guò)會(huì )兒才醒?!?/br>紀星大松一口氣。唐宋沖她晃了下手機,說(shuō):“在網(wǎng)上看見(jiàn)發(fā)布會(huì )了,危機解除?!?/br>紀星這才一愣,一拍腦門(mén):“剛才太緊張,一時(shí)忘了。應該先咨詢(xún)下你的意見(jiàn)?!?/br>唐宋搖頭:“不用。你處理得很好。外界現在全是稱(chēng)贊,這次危機反而變成了東揚瀚星的大廣告?!?/br>“是嗎?我都沒(méi)敢看。太緊張了?!奔o星拍了拍胸口。而她現在也沒(méi)心情去刷后續評價(jià),反正解決就好。她稍稍做了下調整,喘了口氣,輕輕推開(kāi)門(mén)進(jìn)了病房。病房里靜悄悄的。窗簾拉著(zhù),陽(yáng)光半透,有一層朦朧的暖光。韓廷沉睡在病床上,臉色仍有些發(fā)白,面容卻安靜而平和,仿佛沒(méi)有痛苦,沒(méi)有傷悲,在睡眠中。紀星輕輕走去床邊坐下,只是看著(zhù)他,心底便安靜無(wú)聲。世界的一切喧囂都拋去身后,只有他和她。她輕握住他微涼的手,安靜等待。她長(cháng)久地看著(zhù)他的睡顏,一直看著(zhù),直到窗外的光線(xiàn)漸漸黯淡,室內的燈光現出它原有的柔和光澤。終于在某一刻,他的手指動(dòng)了動(dòng),勾住了她的手。