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繼續補充,“人話(huà)就是最少中了三萬(wàn)……”三萬(wàn)!劉曉佳想起了被霉運支配的恐懼,“你給我過(guò)來(lái)?!?/br>吳辰搖頭,反而越走越遠。“你!個(gè)!混!蛋!”兩人一路追打著(zhù),經(jīng)過(guò)一家藥店時(shí),劉曉佳停住了腳步,也不知道是消化不良還是三萬(wàn)塊的報應,一晚上總覺(jué)得胃脹脹的很不舒服。索性進(jìn)去買(mǎi)點(diǎn)藥以防萬(wàn)一。“給我一盒促消化藥,謝謝?!?/br>見(jiàn)柜員拿出一盒嗎丁啉,劉曉佳暗自嘀咕:“這藥不能隨便吃吧?”“非處方藥,管消化不良的,有問(wèn)題?”柜員對她的質(zhì)疑反倒先不滿(mǎn)起來(lái)。“這藥長(cháng)期服用副作用明顯,而且還有心臟毒性,你不問(wèn)我有沒(méi)有心臟病史,也不問(wèn)我有沒(méi)有服用其它藥物以免藥物禁忌,還不囑咐我不能長(cháng)時(shí)間服用,你這么推銷(xiāo)藥還沒(méi)問(wèn)題?”“那你說(shuō)你要什么?”柜員黑著(zhù)臉,擺出一副愛(ài)理不理的樣子。“健胃消食片吧?!北绕鹞魉?,她還是更偏愛(ài)中成藥。劉曉佳準備去結賬,發(fā)現收銀處一個(gè)白發(fā)老奶奶似乎在和店員起爭執。“姑娘,我就想買(mǎi)個(gè)感冒藥,結果被你們說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù),一下子開(kāi)了三百多的藥,麻煩行行好,給我退一半也行啊,我真吃不了這么多?!崩夏棠棠弥?zhù)一大包藥苦苦哀求。“奶奶,結過(guò)賬就不能退了,這是我們店的規矩?!笔浙y員死活都不同意退。“哎呀,我藥都沒(méi)拿出店,怎么就不給退了,你們這不是強買(mǎi)強賣(mài)嗎?”“老人家,這話(huà)可不能這么說(shuō)?!焙谀樄駟T立刻走過(guò)去?!八幎际悄阃赓I(mǎi)的,付錢(qián)時(shí)可沒(méi)人逼你,而且想我做推薦口口聲聲說(shuō)謝謝的也是你呀?!?/br>“那是因為你左一句右一句說(shuō)一堆,我聽(tīng)著(zhù)在理,可是付完錢(qián)感覺(jué)不對啊,一個(gè)小感冒怎么就要吃三百多的藥呢?”黑臉柜員立刻指著(zhù)她手中的一大包藥回道:“這些藥都能治感冒,吃不完下次感冒也能吃啊,家人感冒也能吃啊,哎喲,奶奶,我們這還有客人要結賬,麻煩你讓一讓哈!”然后她就看了不遠處的劉曉佳一眼,“你過(guò)來(lái)結賬吧?!?/br>劉曉佳走過(guò)去,面色很是難看。她拉住正準備離開(kāi)的老奶奶,接過(guò)她手上的一大包藥翻看起來(lái):“奶奶,您感冒是什么癥狀?”老奶奶看著(zhù)她,臉色不知是因為生病還是方才被氣的,有些蒼白:“就是有點(diǎn)頭疼流鼻涕,怕拖嚴重了,所以想來(lái)買(mǎi)點(diǎn)感冒藥緩解一下,結果……也不知道怎么被忽悠的,買(mǎi)了這么一大包?!?/br>黑臉柜員立刻揚聲:“老太太,你說(shuō)話(huà)可要注意了,什么叫忽悠?我們可是正規藥店!”劉曉佳不理會(huì )她,繼續問(wèn):“奶奶,您有沒(méi)有發(fā)燒?咳嗽胸口疼不疼?清水鼻涕還是膿鼻涕?有痰嗎?”“沒(méi)有,沒(méi)發(fā)燒、沒(méi)咳嗽、胸口不疼,鼻水也是清的……”“美女,你到底結不結賬?”黑臉柜員不耐煩地打斷了兩人的對話(huà)。劉曉佳忍無(wú)可忍,板著(zhù)臉把視線(xiàn)投向黑臉柜員的工作牌:“奶奶的藥是你賣(mài)的吧?把你們店長(cháng)叫來(lái),我要投訴你?!?/br>“投訴我?憑什么?”黑臉柜員臉色更臭了,“我看你不是來(lái)買(mǎi)藥,是來(lái)找茬的吧?”“憑什么?就沖你這服務(wù)態(tài)度,把你投訴到下崗都不過(guò)分!”眼見(jiàn)著(zhù)兩人就要吵起來(lái),老奶奶立刻勸聲:“姑娘,沒(méi)事,不給退就算了,不要吵啊,和氣生財?!?/br>劉曉佳拍拍老奶奶的手,繼續同黑臉柜員對質(zhì):“沒(méi)有發(fā)燒你給推薦退燒藥干嘛?清水鼻涕無(wú)痰無(wú)胸痛你給推薦消炎藥干嘛?還有抗生素是能隨便開(kāi)的嗎?你問(wèn)奶奶要醫師處方了嗎?頭孢?你就不怕青霉素過(guò)敏害死人?”劉曉佳把藥甩到柜臺上,“可能只是個(gè)風(fēng)寒性感冒而已,推銷(xiāo)這么一大包藥你居心何在?”“你是醫生?”黑臉柜員被她氣勢嚇到,說(shuō)話(huà)也開(kāi)始閃躲起來(lái),“她又沒(méi)告訴我有沒(méi)有青霉素過(guò)敏史,萬(wàn)一后面越來(lái)越嚴重,消炎藥什么的不就用上了?”劉曉佳沒(méi)見(jiàn)過(guò)這么不思悔改的人,一時(shí)氣極:“你不主動(dòng)問(wèn)還怪顧客沒(méi)有主動(dòng)交代?你賣(mài)的是藥,不是普通商品!你們店到底有沒(méi)有給你做過(guò)崗前培訓?店長(cháng)呢?我要跟店長(cháng)說(shuō)話(huà)!”她看向收銀員,“麻煩你給我找一下店長(cháng),謝謝?!?/br>收銀員杵在那一臉為難,這時(shí)藥房倉庫里走出一位年紀稍長(cháng)的中年女子,估計是聽(tīng)到了前臺的爭吵聲,走了過(guò)來(lái):“我是店長(cháng),怎么了?”“店長(cháng),這位老人家要退藥?!笔浙y員被兩人劍拔弩張的氣勢嚇到,說(shuō)話(huà)聲都不自覺(jué)得小了很多。“這樣啊,不好意思老人家,結過(guò)賬的藥品的確不能退,請諒解啊?!钡觊L(cháng)倒是和顏悅色。“不退了不退了?!崩夏棠汤?zhù)劉曉佳,“姑娘,我不退了,我們走吧?!?/br>“奶奶,這藥我幫您退定了?!眲约芽聪虻觊L(cháng),“你們店有執業(yè)藥師嗎?我要執業(yè)藥師給這位奶奶重新推薦藥?!?/br>“這……”店長(cháng)臉上立刻閃過(guò)戒備的神色,“執業(yè)藥師只上白班,現在是晚班,不好意思?!?/br>“沒(méi)上班還是沒(méi)有?”劉曉佳直視著(zhù)兩人,“要不要我打電話(huà)到藥監局反映一下,建議他們來(lái)查查?”劉曉佳口中的執業(yè)藥師是藥學(xué)相關(guān)領(lǐng)域能身兼多職的專(zhuān)業(yè)人士,因為有法律文件要求藥品零售店必須配備至少一名執業(yè)藥師,但一來(lái)人才缺口較大,二來(lái)畢竟現在還處于新政策實(shí)行初期,很多依靠掛證蒙混過(guò)關(guān)的藥房尚還達不到這個(gè)要求,所以劉曉佳賭這家店可能不符合用人規范。果然,店長(cháng)臉色大變,連忙拿著(zhù)藥走到收銀臺:“給她退了吧?!?/br>“我看你就不是成心來(lái)買(mǎi)藥的,是不是哪個(gè)店生意不行派來(lái)?yè)v亂的呀?”黑臉柜員陰陽(yáng)怪氣起來(lái),這一退,她忙活半個(gè)多小時(shí)的提成全沒(méi)了。“你給我去倉庫!”店長(cháng)立刻斥聲,“她家里出了點(diǎn)事,心情不好,你們別跟她計較哈!”“站??!”劉曉佳還是咽不下剛才的一口氣。“你還想干嘛?這藥房的老板是我親戚,你以為動(dòng)動(dòng)嘴皮子就真能炒了我?”“沒(méi)什么,”她突然覺(jué)得跟這種人講道理根本就是浪費時(shí)間,便冷聲道,“就是想提醒你,和老人家說(shuō)話(huà)要用您字?!?/br>“神經(jīng)病?!焙谀樄駟T轉身就進(jìn)了倉庫。☆、突遇車(chē)禍16劉曉佳扶著(zhù)老奶奶出藥房時(shí),就看到吳辰站在門(mén)口一副好整以暇的模樣,見(jiàn)她出來(lái),馬上拍起掌來(lái):“劉女俠!牛氣!”劉曉佳心情還是有些低落,便懶得理會(huì )他:“奶奶,我送您回去吧,您生著(zhù)病,一個(gè)人我不放心?!?/br>老奶奶握著(zhù)她的手,