立馬火速安排工作，“哈利,告訴打印廠(chǎng),所有的這一批宣傳冊全部暫停印發(fā)！誤工的補貼賠償都由我們來(lái)付！”

“海瑟薇，你去通知那些外賣(mài)人員，先前印發(fā)的外賣(mài)冊全部收回來(lái)！——發(fā)出去多少就要收回來(lái)多少！少一本的話(huà)，你們自己看著(zhù)辦！”

“安德魯，你去找設計師——不管要花多少錢(qián),讓他們去做設計！直到我滿(mǎn)意為止！”

“朱迪絲,”將在場(chǎng)的主事者都分派任務(wù)趕了出去,艾琳轉向最后一個(gè)人，“你告訴我你想要做成一番事業(yè),不想在你父親的陰影下成為一個(gè)報社的服務(wù)生,所以你來(lái)到了普林斯，我也給了你機會(huì ),賦予了你充分的權利和信任，可你回報我的成果，我得說(shuō)，你讓我非常失望！如果你的能力只有這樣——”她面無(wú)表情地注視著(zhù)眼前垂著(zhù)頭的短發(fā)姑娘,語(yǔ)氣充滿(mǎn)了冷酷，“那你還不如回去做個(gè)服務(wù)生——或許那樣更適合你！”

“……我只是想要節約點(diǎn)費用?！敝斓辖z小聲地爭辯，語(yǔ)氣中帶著(zhù)一絲委屈，“如果印成彩圖，不僅頁(yè)數會(huì )增加好幾倍，彩印也比黑白要貴很多，我覺(jué)得、覺(jué)得……”

“你覺(jué)得那樣不劃算，”艾琳接口道，“你覺(jué)得那些商家并不是我們的客戶(hù)，我們?yōu)樗麄兲峁┻@樣無(wú)償的服務(wù)是對我們利益的損失，他們和公司并不是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系，相反，他們的獲利甚至會(huì )損害我們的利益；而那些顧客，他們通過(guò)外賣(mài)冊購買(mǎi)的是其他商家的商品，對普林斯來(lái)說(shuō)，這種生意的利潤近乎于無(wú)，所以不值得在這上面投入太多的資源——我說(shuō)得對嗎？”

朱迪絲紅著(zhù)眼睛，尷尬又難堪地“恩”了一聲——她覺(jué)得自己丟臉極了，在這個(gè)小小的女孩面前，她這輩子的臉都沒(méi)了，可她真的不認為自己做錯了，如果按照艾琳的想法，單是做那些外賣(mài)冊就要花幾十萬(wàn)英鎊，就那么一單1英鎊（商家和買(mǎi)家各分攤10便士）的利潤，就算送了1000單或者10000單又怎么樣？連本都回不來(lái)！

“任何時(shí)候，做任何事情，都不可以急功近利，我以為在報社做了半年服務(wù)生的你能懂得這個(gè)道理，但，”艾琳聳了下肩，“很顯然，你太急躁了?！?/br>
每一個(gè)成功的產(chǎn)品背后，都源自精準的消費洞察，只有明白客戶(hù)要什么，銷(xiāo)售才能獲得成功。誠然，艾琳一開(kāi)始成立物流公司只是為了方便普林斯旗下業(yè)務(wù)的的派送，可現在，外送業(yè)務(wù)發(fā)展到其他行業(yè)，這就像是后世亞馬遜的雛形，想要吸引客戶(hù)，讓他們撥打外賣(mài)冊上的電話(huà)訂購商品，就必須要抓住他們的需求，得讓他們感受到，“啊，你怎么知道我需要的是這個(gè)！”——如果不是現在的科技水平達不到，艾琳恨不得現在就實(shí)現互聯(lián)網(wǎng)化，那才是物流公司的黃金時(shí)代！就像魔法界的郵購版，借助魔法的力量，輕易就讓馬爾福的資產(chǎn)翻了好幾倍！

艾琳一直遵循著(zhù)這個(gè)原則，她提出了“一切為了更美的你”，從女性的需求出發(fā)，不斷完善女性生活的方方面面，為她們提供無(wú)法拒絕的服務(wù)，普林斯的產(chǎn)品，他們需要，普林斯的口碑，他們信任，普林斯想到了她們所有想到和沒(méi)想到的東西，她們就會(huì )說(shuō)，“這么多牌子，只有普林斯最懂我?！?/br>
外賣(mài)冊也是一樣的道理，即便從現在來(lái)看，利潤短時(shí)間內不會(huì )令人滿(mǎn)意，可隨著(zhù)人們的需求越來(lái)越多，想要的東西越來(lái)越多，一單兩單不算什么，一萬(wàn)兩萬(wàn)也不算什么，可百萬(wàn)千萬(wàn)呢？就按每個(gè)人每個(gè)月只買(mǎi)一件東西或者點(diǎn)餐一次來(lái)算，英國1951年總人口5000萬(wàn)，作為首都的倫敦人口就按100萬(wàn)來(lái)算，也能有至少100萬(wàn)英鎊的營(yíng)收！

那么，最重要的，是不是就是必須讓外賣(mài)冊做得足夠吸引人的目光？

要是像朱迪絲那樣，為了節約幾十萬(wàn)英鎊的前期投入，放棄了后續的每個(gè)月100萬(wàn)甚至更多的錢(qián)，那才是撿了芝麻丟了西瓜！

“我需要能讓想要買(mǎi)馬的客戶(hù)選擇去買(mǎi)車(chē)的外賣(mài)冊，而不是讓他們比較哪匹馬更好更便宜的廣告單，”1908年，汽車(chē)大王亨利·福特推出了T型汽車(chē)，在那個(gè)馬車(chē)才是主流的年代，他成功地讓那些想要“一匹更快的馬”的顧客意識到，他們真正需要的，是一輛汽車(chē)，這才創(chuàng )造了長(cháng)達幾十年的銷(xiāo)售神話(huà)，“我想你應該也認識到了——你并不不適合現在這個(gè)位置?！?/br>
朱迪絲的臉刷地就白了，好像終于意識到了她的問(wèn)題，她的自作聰明讓她犯了大錯！眼淚從她的雙眼洶涌而出，“對、對不起，”她哭得傷心極了，抽噎著(zhù)說(shuō)，“請，請再給我一次機會(huì )……拜托……”

“……朱迪絲，”艾琳揉了揉眉心，“你不喜歡這份工作，對嗎？”

如果喜歡一份工作，朱迪絲不會(huì )在意價(jià)格，她只會(huì )想方設法將外賣(mài)冊做得更精致、更絢麗、更引人注目，而不是更多的考慮她的老板普林斯的心情——這樣做固然能合一些老板的心意與胃口，可對于艾琳來(lái)說(shuō)，她要的從來(lái)都不是短期利益，她更追求長(cháng)期回報。

朱迪絲咬了咬唇，“我，我……”

“如果你不喜歡，你可以直接告訴我，”艾琳嘆了口氣，“讓我猜猜，你最開(kāi)始應聘的是，我想，其實(shí)你更喜歡新聞類(lèi)的崗位，你想成為外勤記者？”

朱迪絲遲疑了一下，“……是的?！?/br>
“所以對于克勞迪婭把你推薦給我，你并沒(méi)有很感激她，我注意到你從來(lái)沒(méi)有和我提起過(guò)她，”這讓艾琳一度認為朱迪絲或許是個(gè)不知道感恩的人，“但如果你認為她的‘好心’斷送了你的夢(mèng)想，那么你怨恨她也是情有可原的?！?/br>
“不不不，我沒(méi)有怨恨她！”朱迪絲似乎被艾琳的激烈用詞嚇壞了，連忙否認道，“外勤記者也并不適合我，老實(shí)說(shuō)，我壓根不知道我適合什么，而什么又適合我！”在工作的時(shí)候，她曾那么夢(mèng)想著(zhù)能像那些男人們一樣，每天去結識、采訪(fǎng)不同的人，可當她成功地成為了的外勤記者，她發(fā)現這個(gè)生活并不怎么適合她——外面的陽(yáng)光太烈了，她的皮膚屬于敏感性的那種，很容易就會(huì )曬傷；那些被采訪(fǎng)的民眾也不是她曾想象的那么無(wú)害，他們情緒激動(dòng)的時(shí)候甚至會(huì )傷害到她；而采訪(fǎng)回來(lái)辛辛苦苦寫(xiě)出來(lái)的新聞稿，也并沒(méi)有如她預想的那樣大獲稱(chēng)贊，相反，主編克勞迪婭經(jīng)常覺(jué)得她的切入點(diǎn)沒(méi)有新意，然后駁回了她的稿件——她一度覺(jué)得克勞迪婭或許很討厭她，畢竟自己對她而言是個(gè)沒(méi)用的下屬，直到克勞迪婭某天將她教到辦公室，告訴她，她將自己推薦給了大老板艾琳·普林斯。

“你是一個(gè)很優(yōu)秀的員工，”克勞迪婭是這樣說(shuō)的，“但你并不適合雜志社的工作，我能看