，「你確定過(guò)名單正確，才跑開(kāi)票的吧？」

他點(diǎn)了點(diǎn)頭，權昕諭又說(shuō)：「那會(huì )不會(huì )是系統的問(wèn)題？它沒(méi)有儲存到你的更改?！?/br>
「那也是我的問(wèn)題…因為我到現在才發(fā)現?！?/br>
他幾乎萬(wàn)念俱灰，光是十一張機票的改票費用已將近萬(wàn)元，當然這還是最好的結局，最糟糕的情況是旅客無(wú)法順利登機而向旅行社求償，依照定型化契約，可能面臨雙倍的團費賠償，到時(shí)恐怕連一年的薪水都付不起。

遲遲等不到那通判決生死的來(lái)電，十分鐘后元若洺正要連絡(luò )RC，這才注意到熒幕上方跑出新的訊息提醒。

上頭簡(jiǎn)明的寫(xiě)著(zhù)“無(wú)法改票，只能重抓機位開(kāi)票”。

瞬間元若洺象是力氣被抽空那般，整個(gè)人虛脫的躺在辦公椅上。

權昕諭也看見(jiàn)了，她自己的工作都還沒(méi)處理完，卻率先幫好友撥通救命電話(huà)。

「若洺，你趕快先訂機位，我哥等一下會(huì )過(guò)來(lái)！」她又向左鄰右舍尋求協(xié)助，還沒(méi)下班的同事得知目前的慘狀后無(wú)不驚訝錯愕，一時(shí)之間，加班的業(yè)務(wù)部門(mén)有六個(gè)人都在幫忙訂位。

過(guò)了一會(huì )兒，權聿峰提著(zhù)公文包，手臂上還掛著(zhù)長(cháng)大衣，他剛結束與客戶(hù)的面談，一路風(fēng)塵仆仆的趕來(lái)。

元若洺站起身，在座位旁迎接對方，雖然不確定男人是否有扭轉乾坤的能力，但他必須承認，此刻他確實(shí)稍稍松了一口氣。

☆、023

「哪一團？」權聿峰一字廢話(huà)都不說(shuō)。

他趕緊回答：「明天出發(fā)去東京，二十人的企業(yè)戶(hù)?！?/br>
權聿峰只看一眼營(yíng)幕上頭的乘客大名，便瞧出問(wèn)題所在，「你為什么在名字后面多加一個(gè)英文字？」

他抿了抿唇說(shuō)：「那個(gè)“P”是指…還沒(méi)收到護照復印件?！?/br>
男人斜他一眼，像望著(zhù)蠢蛋般不可置信的說(shuō)：「有那么多地方可以做記號，你偏要打在英文姓名上??？」

「因為注記在其他地方，要打開(kāi)乘客資料才看得到…只有姓名是直接在第一頁(yè)…」這時(shí)候仍拼命替自己的失誤找理由，元若洺說(shuō)完才察覺(jué)他有多不會(huì )看氣氛。

權聿峰正在忍耐他的愚蠢，瞧瞧四周，男人從鼻子吐氣道：「曹經(jīng)理呢？」

「呃─我們沒(méi)跟他說(shuō)?！箯膸貋?lái)的權昕諭舉手插話(huà)。

「這么大的事情，不應該先上報主管嗎？」男人皺起眉。

這張嚴肅的表情能讓很多人噤聲，權昕諭卻俏皮的用兩只食指指著(zhù)老哥說(shuō)：「主管就在這??！」

權聿峰怎么不曉得他們在想什么，這事若讓業(yè)務(wù)部的經(jīng)理知情，別說(shuō)考核獎金泡湯，搞不好連工作都不保。

可是權聿峰只想罵臟話(huà)，業(yè)務(wù)部門(mén)的大主管都不曉得的燙手山芋，由死對頭的產(chǎn)品部門(mén)出面解決，暫且不提他不過(guò)是主任級別，若事情未能善了，這責任歸屬該落到誰(shuí)頭上？

「總共訂到六張機票，那五個(gè)人不是自己游過(guò)去，就是得晚一天出發(fā)?！龟懶竿蝗粰M在三人面前，她肩上背著(zhù)包包，拍了拍元若洺說(shuō)：「訂位紀錄都mail給你了，我們盡力了?！?/br>
再看其他被延誤下班時(shí)間的好戰友，都已經(jīng)關(guān)閉計算機熒幕，桌面也收得干凈，準備回家迎接春節。

元若洺誠懇的道聲謝，其他人只要他節哀順變。

如此短暫的幾分鐘，當他再回到座位時(shí)，權聿峰已經(jīng)坐在計算機前，快速的鍵入訂位指令。

權昕諭單手壓在椅背上，要她哥別再浪費時(shí)間，「我們都找過(guò)了，沒(méi)位子了，飛羽田機場(chǎng)的本來(lái)就不好訂，更何況是過(guò)年的連假，還是前一天!有訂到就要偷笑了！」

「你們把一個(gè)團分成三間航空公司，還都是不一樣的起飛時(shí)間，妳覺(jué)得客人會(huì )不會(huì )在機場(chǎng)發(fā)飆？」男人頭也沒(méi)回的說(shuō)。

「可是真的沒(méi)有位子了…」元若洺也站在一旁，他表面冷靜，實(shí)際上已在內心崩潰無(wú)數回。

「商務(wù)艙呢？」

權昕諭嚇得睜大雙眼，「哥！這時(shí)候剩下的商務(wù)艙，我看一張大概要三萬(wàn)起跳吧！」

男人旋轉辦公椅，回過(guò)頭對他們說(shuō)：「只要客人稍微有點(diǎn)智商，只要客人堅持不登機，依照契約，我們公司要賠償兩倍的團費，因為是我們在出發(fā)當天任意更改產(chǎn)品內容?！?/br>
「十一張商務(wù)艙？便宜多了?！箼囗卜鍖⑽蛔幼尳o肇事者，徑自走到一旁，「商務(wù)艙還有位子，你們先訂，航班只能跟原來(lái)的一樣?！?/br>
趁兩位業(yè)務(wù)專(zhuān)心作業(yè)時(shí)，男人撥通電話(huà)，「不好意思，下班還打擾你?！?/br>
電話(huà)另一頭傳來(lái)沉穩的嗓音，「不會(huì )，怎么了？」

「明天出發(fā)的團有點(diǎn)狀況，去東京的機票，有十一位旅客的大名都多了一個(gè)英文字?！?/br>
「RC是誰(shuí)？」祝禹陽(yáng)切入要點(diǎn)。

「是芊慧負責的團，應該是業(yè)務(wù)這邊的疏失，她已經(jīng)不在公司了，芊慧說(shuō)只能重訂票，航空公司的改票窗口都下班了?！?/br>
男人停頓半秒后問(wèn)：「曹經(jīng)理怎么說(shuō)？」

「…還沒(méi)有告訴他?！箼囗卜瀹斎粫缘眠@并非正確的處理流程，事實(shí)上這也是他找上祝禹陽(yáng)的原因，不光是因為男人或許比他有辦法，更重要的因素是他已經(jīng)跨部門(mén)干涉，起碼別連職位都差一截。

「為什么是你在處理？業(yè)務(wù)是權昕諭嗎？」祝禹陽(yáng)直覺(jué)的想到兩人的兄妹關(guān)系。

「業(yè)務(wù)…是元若洺?！?/br>
遠在他處的那人突然沒(méi)了聲音，約莫五秒后，好像什么也沒(méi)發(fā)生似的，祝禹陽(yáng)開(kāi)始詢(xún)問(wèn)事情的始末。

☆、024

總結來(lái)說(shuō)，依照權聿峰方才查詢(xún)的機位狀況，即便讓部分乘客改搭商務(wù)艙，仍然有一位旅客必須乘坐其他航班前往。

而祝禹陽(yáng)更進(jìn)一步指出問(wèn)題點(diǎn)，機位得以升等的旅客不會(huì )有意見(jiàn)，但剩下九張名單正確的經(jīng)濟艙機票，難?？腿瞬粫?huì )因為不公平的機艙待遇而頗有微詞。

各方面都考慮周全后，祝禹陽(yáng)稍作思考，整理出對應方法，「少一張機票的部分，不要落單一個(gè)人，將兩位同行的旅客訂另外一班，一樣直接訂商務(wù)艙，另外看當天還有哪些東京的團要出，請他們跟別團的旅客一起登機，最起碼有領(lǐng)隊能幫忙照應?！?/br>
「如果這部分沒(méi)問(wèn)題了，等一下記得打電話(huà)給兩團的領(lǐng)隊，先通知他們?！?/br>
「另外，把原本已經(jīng)開(kāi)好票的訂位記錄全部mail給我，包括客人的護照復印件?！?/br>
權聿峰應和一聲后又問(wèn)：「好，那這十一張要開(kāi)票嗎？」

「先不要開(kāi)，你讓元若洺明天一定要進(jìn)公司，最晚起飛前四小時(shí)開(kāi)票，我會(huì )在這之前連絡(luò )他?！?/br>
祝禹陽(yáng)既然將期限壓到最后，代表他一定有其他法子可試，權聿峰掛了電話(huà)后讓元若洺照著(zhù)指示做，卻完全沒(méi)提到上司的名字，只說(shuō)明天會(huì )給出答案。

就這么