的一項重要指標。由于當事人處理危機的方式不同，有些人得到的是理解與安慰，有些人則截然相反，個(gè)人聲譽(yù)受損，真相越描越黑。

實(shí)際上，程曉羽明白，再負面的新聞都不可怕，只要處理得當，說(shuō)不定還能把壞事變成好事，當然洗白也是有技巧的。

程曉羽平靜地說(shuō)道：“比伯，道歉信，我已經(jīng)寫(xiě)好了，現在傳給你，你馬上發(fā)在‘細語(yǔ)’和‘推特’，另外馬上錄制一個(gè)道歉視頻，就按照我寫(xiě)的道歉書(shū)來(lái)說(shuō)，言辭懇切一點(diǎn)……這個(gè)不用我教你吧？”

賈斯丁·比伯躊躇了一下又問(wèn)道：“那葉卡捷琳娜那里我該怎么交代？”

程曉羽語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)道：“比伯，要知道你現在可不是原來(lái)那個(gè)一窮二白的你了，你現在是萬(wàn)眾矚目的偶像，不論收入或者地位都不會(huì )是高攀葉卡捷琳娜了……不要把自己弄的太卑微，等下給她打個(gè)電話(huà)，坦白自己因為年輕，所以犯下了一些錯誤，但你不打算逃避，想要做一個(gè)有擔當的男人，好好表達自己的歉意，然后保證在也不騙她了，相信我，她會(huì )原諒你的，大多數女人無(wú)法原諒男人出軌，但對于這種不算原則性的錯誤其實(shí)沒(méi)有那么介意……更何況我們還為你找了那么好的理由?！?/br>
賈斯丁·比伯回道：“好吧！我懂了，rain，你把道歉信發(fā)我，我現在就傳上去?！?/br>
“行，今天太晚了，我明天飛紐約，這個(gè)事情對你來(lái)說(shuō)是一個(gè)坎，越過(guò)去，就是天高任鳥(niǎo)飛了?！?/br>
賈斯丁·比伯又充滿(mǎn)歉意地說(shuō)道：“rain！真是辛苦你了，給你和公司添了這么多的麻煩?！?/br>
程曉羽在電話(huà)里“呵呵”笑了一下便道：“既然把你推上了舞臺，自然要對你的人生負責任，放心吧，我會(huì )幫你處理好的?！?/br>
賈斯丁又一次道了謝，便掛了電話(huà)，沒(méi)多久就收到了程曉羽發(fā)來(lái)的道歉信，他瀏覽了一下這篇言辭懇切的道歉信，然后立刻發(fā)到“細語(yǔ)”和“推特”上面。

“剛才沒(méi)有來(lái)得及回應大家的質(zhì)疑，是因為我在想該如何致歉，我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)逃避。

首先我得承認我確實(shí)有冒充過(guò)哥大商學(xué)院的學(xué)生，但是我想說(shuō)我并不是一個(gè)騙子，混進(jìn)去也沒(méi)有其他的目的，只是想圓自己一個(gè)哥大夢(mèng)，想在哥大學(xué)習一點(diǎn)能夠用的上的知識。

但很遺憾似乎我并沒(méi)有成為一個(gè)好的范例，我的行為給哥倫比亞大學(xué)商學(xué)院造成了惡劣的影響，給那些信任我的人造成了不可彌補的傷害，這一點(diǎn)我非常遺憾，并想盡力彌補。

我十四歲因為家庭不太和睦的原因離開(kāi)洛杉磯的家，來(lái)到紐約，想在這里找到自己人生的意義，這卻成為我人生中犯的最大的一個(gè)錯誤，我的幼稚讓我付出了代價(jià)，在做了門(mén)童、服務(wù)生、酒保、甚至一度迷失了自己，但是清醒過(guò)來(lái)之后，我還是一直堅信，只要努力，夢(mèng)想總有機會(huì )實(shí)現……

然而是現實(shí)是，我沒(méi)有學(xué)歷，沒(méi)有知識，沒(méi)有工作經(jīng)驗，根本看不到未來(lái)在哪里，我想要讀書(shū)，才發(fā)現好像已經(jīng)有點(diǎn)遲了，但我沒(méi)有放棄，我想到了旁聽(tīng)。

……

大家都知道哥倫比亞大學(xué)和別的大學(xué)不一樣，因為要刷門(mén)禁卡，所以是不能夠旁聽(tīng)的，這叫滿(mǎn)腔熱情的我很是絕望，但為了進(jìn)入這座我夢(mèng)寐以求的大學(xué)學(xué)習，我想到了一個(gè)餿主意，我購買(mǎi)了一張保潔員的ID卡進(jìn)入學(xué)習，我的目的一直都是學(xué)習，而不是混進(jìn)去騙人。

這一點(diǎn)可以請哥大認識我的人來(lái)作證，另外我愿意參加公開(kāi)的哥大商學(xué)院的考試，并保證自己能夠及格，以證明自己確實(shí)是在努力的學(xué)校。

如果我的行為對大家造成了不好的影響，我要向所有為此次事件受到傷害的哥大學(xué)生表達歉意，向受到傷害的哥大商學(xué)院道歉，向我的家人道歉，我的粉絲道歉，最重要的是，我要向全美國人民道歉，我衷心地毫無(wú)保留地表達我的歉意。

我知道這個(gè)時(shí)代的年輕人崇拜這個(gè)社會(huì )的偶像，但我不是榜樣，我希望這次的事件可以教育年輕人，不論我的動(dòng)機多么正確，但我做出的事情并不是榜樣應該做的事情。

如果我的所作所為有觸犯法律，我愿意無(wú)條件的承擔一切法律責任，但我希望這件事能盡快結束，不要讓這件事陷入進(jìn)一步失控的境地。

最后，我要謝謝你們給我機會(huì )聽(tīng)我的解釋?zhuān)蚁Ｍ銈兛梢栽徫?，以及這件事帶來(lái)的傷害，我要再次向被牽扯到這次事件中的哥大商學(xué)院道歉，向我的粉絲道歉，向我的家人道歉，向全美國的人民道歉，希望將來(lái)你們可以再給我一次機會(huì )。

我真的感到抱歉，請給我一個(gè)改正的機會(huì )。謝謝?！?/br>
賈斯丁·比伯第一時(shí)間回應了網(wǎng)友的疑問(wèn)，并坦誠自己確實(shí)有冒充哥大學(xué)生，立刻引發(fā)了熱議，這叫所有人都驚訝事情水落石出的這么快。

賈斯丁·比伯充滿(mǎn)誠意的道歉也叫所有覺(jué)得賈斯丁·比伯不知所謂的哥大學(xué)生不滿(mǎn)平息了下來(lái)，畢竟賈斯丁·比伯之所以混進(jìn)哥大，也是對這所學(xué)校的認可，這叫哥大的學(xué)生們反而有些自豪的感覺(jué)。

尤其是賈斯丁·比伯表示自己愿意參加考試，證明自己確實(shí)是為了學(xué)習知識才混進(jìn)去的，這也把他一句崩塌的人設拉了回來(lái)，尤其是聽(tīng)過(guò)了賈斯丁·比伯十四歲就來(lái)到紐約獨自打拼，這更是讓粉絲們好感倍增。

在這封道歉信之后，原本質(zhì)疑的聲音一下少很了很多，賈斯丁·比伯的“細雨”與“推特”底下大部分都是支持的留言，尤其是一些狂熱的迷妹，更是覺(jué)得賈斯丁·比伯實(shí)在可憐，反而責怪哥大的學(xué)生們不講道理……

“不就是進(jìn)去旁聽(tīng)了一下嗎？哪所常春藤學(xué)校不允許旁聽(tīng)的？只有哥大喜歡故作清高?！?/br>
“真要為我家比寶的行為點(diǎn)贊，長(cháng)這么帥，還這么努力，我想說(shuō)你佩的上哥大，是哥大配不上你?！?/br>
“我是哥大的學(xué)生，我只想說(shuō)知錯就改，還是值得表?yè)P的，另外商學(xué)院的考試是很難的，真有信心過(guò)嗎？”

“如果只是旁聽(tīng)，并無(wú)冒充哥大學(xué)生騙人的行為，那就不僅值得諒解，更應該表?yè)P，在困境中還要堅持學(xué)習，這是多么寶貴精神……這樣的人才配稱(chēng)之為偶像?！?/br>
接著(zhù)就有不少哥大商學(xué)院原先認識賈斯丁·比伯的人跳出來(lái)說(shuō)：“麥克·道爾其實(shí)是個(gè)不錯的人，非常熱愛(ài)學(xué)習的一個(gè)孩子，和他認識不算短，沒(méi)有想到過(guò)他是騙子，愿意原諒他?！?/br>
這些人是程曉羽早就通過(guò)賈斯丁·比伯聯(lián)系到和他關(guān)系還算不錯的哥大學(xué)生，提前說(shuō)明了真相，并給予了一定的利益，叫他說(shuō)好話(huà)的，當然程曉羽聯(lián)系的不止是一個(gè)，馬上又有人證明賈斯丁·比伯確實(shí)是個(gè)好學(xué)生。

不過(guò)之所以別人愿意幫他，這也得虧賈斯丁·比伯在哥大商學(xué)院沒(méi)