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仍然停在原地未動(dòng),譚斌松口氣,緊走兩步。但她隨即又遲疑地停下腳步。程睿敏正伏在方向盤(pán)上,一動(dòng)不動(dòng)。只有背部有輕微的起伏。“Ray?”譚斌無(wú)端不安,輕輕碰碰他的肩膀。程睿敏迅速抬起頭,這一剎那他的形容有說(shuō)不出的憔悴,看得譚斌心口莫名地糾結。但他的表情瞬間變換,馬上恢復了神采。“怎么了?”他問(wèn)。“忘了還你衣服,不好意思?!?/br>程睿敏探身接過(guò),笑笑說(shuō):“快回去吧,好好休息?!?/br>他發(fā)動(dòng)引擎預備離開(kāi),譚斌退后兩步為他讓出道路。“小譚,”程睿敏又搖下車(chē)窗。譚斌坦然地望著(zhù)他。“集采是場(chǎng)硬仗?!背填C粽f(shuō),“任何時(shí)候都不能掉以輕心,你要步步為營(yíng),找準客戶(hù)的painpoint再出手,明白我的意思嗎?”“我明白?!弊T斌認真地點(diǎn)頭,“謝謝你!”沃爾沃終于絕塵而去,譚斌一個(gè)人在樓下站了很久。她想聽(tīng)聽(tīng)沈培的聲音,撥過(guò)去卻是“您撥打的用戶(hù)暫時(shí)不能接聽(tīng)”,象是進(jìn)入了移動(dòng)信號的盲區。譚斌有點(diǎn)沮喪,洗過(guò)澡換了睡衣躺在床上。也許因為車(chē)上睡的那一覺(jué),午夜已過(guò),依然頭腦清醒,沒(méi)有一點(diǎn)睡意。她輾轉很久,想起程睿敏最后那句話(huà),心跳忽然加快,只好光著(zhù)腳跳下床,困惑地在臥室里踱來(lái)踱去。她想起最近正在籌備的技術(shù)交流,產(chǎn)品部門(mén)準備的技術(shù)文件,幾年如一日,并沒(méi)有太大的變化。如果她是客戶(hù),恐怕也不會(huì )有過(guò)多的興趣關(guān)注。但大家都確信,憑著(zhù)MPL的技術(shù)實(shí)力,技術(shù)交流這一關(guān),不過(guò)是陪著(zhù)忝居末座的小供應商走個(gè)過(guò)場(chǎng),入圍是板上釘釘的事。所以沒(méi)有人真正發(fā)力,只求不功不過(guò)而已。這會(huì )兒她卻感到心虛,如果MPL墨守成規,FSK卻另出奇招,肯定會(huì )影響第一輪的技術(shù)印象分。因為各家公司對標書(shū)中技術(shù)標準的答復,沒(méi)有更多選擇,只有“滿(mǎn)足”一條路。但是PainPoint,PNDD如今的痛點(diǎn)在哪里?興奮點(diǎn)又在哪里?譚斌走不動(dòng)了,立刻進(jìn)書(shū)房打開(kāi)電腦,上網(wǎng)搜尋資料。互聯(lián)網(wǎng)的確是個(gè)好東西,終于被她找到一篇有用的文章。PNDD集團公司總經(jīng)理一個(gè)月前的訪(fǎng)談,題目是。文章不長(cháng),只有三千多字,譚斌幾乎一字字讀完,字里行間搜尋著(zhù)有用的信息。文中說(shuō),PNDD今年的最大挑戰,是在面對成本控制的同時(shí),如何盡力挖掘新業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。譚斌揉著(zhù)酸澀的雙眼,心中已經(jīng)有了明確的打算,技術(shù)交流需要重新布局。她把文章下載保存,發(fā)到自己公司的郵箱里,然后帶著(zhù)心事重新回到床上。她睡著(zhù)了,而且開(kāi)始做夢(mèng),夢(mèng)見(jiàn)有人從身后抱著(zhù)她,輕吻著(zhù)她的后頸和背部,呼吸掠過(guò)她腦后的碎發(fā)。過(guò)電一樣的顫栗,如漣漪一般波及全身,她知道不是沈培,因為完全是兩種感覺(jué)。她回頭,努力想看清那人的臉,卻聽(tīng)到耳邊熟悉的音樂(lè )聲。鬧鐘響了,她被驚醒。她沒(méi)有象往常一樣即刻下床,而是慢慢坐起來(lái),懊惱地把臉埋在膝蓋間。勿需心理醫生的專(zhuān)業(yè)解釋?zhuān)裁靼讐?mèng)境和現實(shí)的關(guān)系。只是她不相信自己隱秘的愿望,會(huì )在夢(mèng)境里如此赤裸裸地出現。譚斌在患得患失里度過(guò)她的二十九歲生日,身邊的一切還是和往日一樣,沒(méi)有任何改變。第34章周一上午是PNDD投標團隊的例會(huì )。不出所料,譚斌剛把更改技術(shù)資料的要求提出來(lái),幾個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理立刻就炸了窩,七嘴八舌亂成一片。“已經(jīng)花了一個(gè)多星期的時(shí)間準備,再去重新找資料,時(shí)間哪兒來(lái)得及?”“這都是global的標準文檔,誰(shuí)敢亂改?出了問(wèn)題誰(shuí)負責?”“技術(shù)交流就是個(gè)過(guò)場(chǎng),至于費這么大勁嗎?”譚斌不說(shuō)話(huà),只把雙手交叉放在桌面上,靜靜看著(zhù)他們。迫于她眼神的威壓,產(chǎn)品經(jīng)理們逐漸安靜下來(lái),不約而同把目光轉回自己的電腦屏幕。“說(shuō)完了?”譚斌問(wèn)。沒(méi)有人回答,隔很久,有一兩顆腦袋輕輕點(diǎn)了點(diǎn)。“你們都上過(guò)SolutionSelling這門(mén)課吧?如何獲得客戶(hù)的認同感,還記得嗎?”有人輕笑,“哦,不就是和齊名的那課,并稱(chēng)外企最重磅的自我麻醉劑?”SolutionSelling,就是所謂的顧問(wèn)型銷(xiāo)售,最近幾年興起的新型銷(xiāo)售觀(guān)念。它強調通過(guò)對客戶(hù)心理的完善把握,挖掘出客戶(hù)內心真正的需求。譚斌瞟他一眼,神色凜凜,幾乎飽含著(zhù)殺氣。那人不覺(jué)噤若寒蟬,立刻閉嘴。譚斌收回目光,接著(zhù)曉之以理,動(dòng)之以情,“我們傳統的演示材料,都是向客戶(hù)填鴨一樣灌輸,我們將會(huì )怎樣怎樣??墒敲總€(gè)供應商只有半天演示時(shí)間,我們抽到的次序又比較靠后,經(jīng)過(guò)前面七八家的疲勞轟炸,怎么才能抓住客戶(hù)的視線(xiàn)?只有把客戶(hù)的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)優(yōu)先考慮,將我要怎樣放在第二位,才更容易獲得客戶(hù)的認同,吸引他們的注意力?!?/br>室內眾人反應不一,贊成,漠然,不置可否,事不關(guān)己……每張臉上的表情,都被譚斌一一收入眼底。好在事先有所準備,她將電腦中的一份文件調出來(lái),打映在會(huì )議室前端的大屏幕上。這是PNDD近十年的收入和利潤增長(cháng)曲線(xiàn)圖。圖中看得很清楚,收入曲線(xiàn)一直呈現強勁的增長(cháng)趨勢,利潤卻從三年前開(kāi)始,由迅速增長(cháng)漸趨平滑。譚斌用激光筆指點(diǎn)著(zhù)那條利潤線(xiàn),“這是PNDD如今最大的痛點(diǎn),他們感興趣的,不再是我們的產(chǎn)品是否具有全球先進(jìn)的技術(shù),而是……”她停頓一下,特意加重語(yǔ)氣,“能不能幫助他們緩解眼前的痛苦?!?/br>旁邊一直憋著(zhù)不出聲的喬利維插話(huà),“話(huà)是這么說(shuō),可我有點(diǎn)兒擔心,第一輪就這么較真兒,會(huì )不會(huì )過(guò)早暴露實(shí)力,被其他供應商當作眼中釘?”譚斌心里頗有些惱火。每次都這樣,雖然共同負責一件事,但兩人的思維總不在一個(gè)水平面上。她回頭笑一笑,委婉地說(shuō),“MPL在P