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的號碼來(lái)電。余之遇接起來(lái)后沒(méi)有一直哭哭罵罵,她適可而止,給了葉明遠表達意圖的機會(huì ),并在葉明遠提出去醫院看孩子時(shí),同意了。余之遇提前半個(gè)小時(shí)到了醫院,直到戴著(zhù)帽子和口罩的葉明遠現身,她發(fā)信息通知樓上:“他進(jìn)電梯了?!?/br>于是,葉明遠根據投訴者提供的信息趕到十樓的VIP病房,入耳的是女人的哀嚎聲。他腳下頓住,露在口罩外的眼眸瞬間一斂。伴著(zhù)家屬的哭聲,有醫護人員從走廊盡頭的病房里陸續走出來(lái),他們神色沉寂,滿(mǎn)目遺憾。葉明遠身體一晃,靠到了走廊的墻壁上。直到最后一位被家屬拉住衣服的醫生脫身,從他身邊經(jīng)過(guò),他才回過(guò)神,問(wèn):“1032病房的患者怎么樣了?”男醫生停步,看著(zhù)他問(wèn):“你是?”口罩下的唇抿了抿,葉明遠說(shuō):“……我是患者的親戚?!?/br>男醫生不著(zhù)痕跡地往他身后某處看了眼,得到示意后,遺憾地說(shuō):“肝腎衰竭,搶救無(wú)效……”嘆氣后安慰道:“節哀?!?/br>葉明遠下意識閉了閉眼,搶在他離開(kāi)前問(wèn):“什么原因造成的?”男醫生打量他一眼:“收入院前家屬稱(chēng)服用了某種感冒藥,但是否是由藥物導致的急性肝腎衰竭,要做過(guò)尸檢才有定論?!?/br>葉明遠心里已有了定論,他沒(méi)有再問(wèn),等男醫生離開(kāi),他也離開(kāi)了。……余之遇一路跟著(zhù)葉明遠到了城南的一處別墅區,問(wèn)過(guò)陳修后得知,百創(chuàng )的老總住在這里。她的車(chē)進(jìn)不去,只能停在路邊等。大概半小時(shí)左右,葉明遠的車(chē)出來(lái)了。余之遇以為他和大老板請示完會(huì )再回醫院,畢竟,投訴者還在等著(zhù),結果他去了公司,下班后直接回家。當晚,除了許東律給余之遇打來(lái)電話(huà)確認她這邊的進(jìn)展外,只有肖子校來(lái)電,葉明遠悄無(wú)聲息的,半點(diǎn)動(dòng)靜沒(méi)有。余之遇回想了下全過(guò)程,確認沒(méi)有漏洞,耐著(zhù)性子等了一天,百創(chuàng )再沒(méi)人過(guò)問(wèn)投訴事宜。余之遇又一次打了投訴電話(huà),她沒(méi)哭沒(méi)罵,直接放狠話(huà):“我就看看尸檢結果前面,你們還能不能硬氣地說(shuō)不是藥的問(wèn)題!我要讓全海城市的媒體曝光你們!”然后按照之前和陳修計劃的那樣,不給小美說(shuō)話(huà)的機會(huì ),直接掛斷。葉明遠原本還抱著(zhù)僥幸心理,以為這次的投訴者會(huì )和安家一樣,在悲痛中失去應有的理智,忘了,或是拒絕尸檢,便把死者火化。顯然,這次的投訴者比安家難纏。葉明遠終于還是主動(dòng)給余之遇打了電話(huà)。對于他故作不知小患者已肝腎衰竭過(guò)世的狀態(tài),余之遇醞釀好情緒哽咽著(zhù)說(shuō):“我家孩子……沒(méi)了。除了正常的飲食,她發(fā)病前只服了你們公司的藥,我們已經(jīng)決定,做尸檢?!?/br>葉明遠應該是沒(méi)料到剛剛失去了孩子的母親會(huì )如此理智和強勢。他明顯頓了一下,才沉痛地說(shuō):“您請節哀。我尊重您的一切決定,但請先允許我當面表示哀悼?!?/br>余之遇拒絕了一次。葉明遠堅持要見(jiàn)面。余之遇看似不情愿地同意了,報了個(gè)地址,雙方約好見(jiàn)面的時(shí)間。葉明遠拿到地址查詢(xún)后發(fā)現,是海城數一數二的高檔小區,和大老板通過(guò)電話(huà)后,他讓秘書(shū)準備了比給安家的賠償多一倍的現金。當晚八點(diǎn),葉明遠登門(mén)。兩百米的大平層里,神情悲戚,雙眼紅腫的女主人含著(zhù)眼淚說(shuō):“哀悼能換回我的孩子嗎?她才五歲,就因為吃了你們的藥,小感冒沒(méi)治好,反而又吐又瀉,后來(lái)連呼吸都困難,我們把她送到醫院時(shí)她連意識都不清楚了……”話(huà)至此,她眼淚滾落,情緒也激動(dòng)起來(lái):“你們賣(mài)的藥到底是救人的還是殺人的?你們就是兇手!”男主人摟住她,一面安慰一面說(shuō):“葉副總,您有什么話(huà)就盡快說(shuō)吧,我太太受不了刺激?!?/br>葉明遠對面前這位開(kāi)門(mén)后自稱(chēng)姓于的男主人說(shuō):“能否借一步說(shuō)話(huà)?!?/br>女主人卻不同意:“有什么話(huà)不能當著(zhù)我的面說(shuō)?你們想干什么?”她緊緊拽著(zhù)男人的手:“老公,我們要給孩子一個(gè)公道,我們不能讓她走得不明不白?!?/br>于先生摟住她,拍著(zhù)她的背說(shuō):“我知道,我知道,你乖,把事情交給我,好不好?”女人在他懷里哭得聲嘶力竭。葉明遠無(wú)奈,只能當著(zhù)夫妻二人的面表態(tài),他先保證百創(chuàng )的藥品從未出現過(guò)任何質(zhì)量問(wèn)題,于家更是全國首例說(shuō)感冒藥可致死的,而感冒藥可致死這個(gè)說(shuō)法,實(shí)在匪夷所思。在女主人反駁前,葉明遠又話(huà)鋒一轉:“可鑒于你們的孩子確實(shí)服用過(guò)我司的藥,而我身為一名父親,在能感同身受你們痛苦的情況下,愿意向公司申請一筆撫恤金?!?/br>話(huà)至此,葉明遠俯身拍了拍進(jìn)門(mén)后放在茶幾上的箱子:“這是我個(gè)人的一點(diǎn)心意,請你們務(wù)必收下,哪怕是以孩子之名再捐出去,也算是一種懷念。我只希望孩子能走得平靜,早日入土為安?!?/br>他說(shuō)著(zhù)還抹了抹眼睛,似是難過(guò)地要哭一樣,語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō):“生活還要繼續,你們那么年輕,未來(lái)還長(cháng)啊?!?/br>亡者安息,生者安心?;蛟S是所有人在面臨死別時(shí)唯一能做的。余之遇看著(zhù)傳輸過(guò)來(lái)的視頻錄像,不禁感嘆身為領(lǐng)導者的葉明遠,很善于攻心之道。至此,她基本能夠將葉明遠處理安家投訴的步驟流程拼湊出來(lái)了。相比她安排的家境優(yōu)渥的于家夫妻,安家只是普通的工薪階層家庭,在無(wú)力挽回孩子生命的情況下,他們聽(tīng)從了葉明遠“讓孩子走得平靜,早日入土為安”的說(shuō)辭,接受了賠償和解。聽(tīng)聞?dòng)嘀霾邉潓а萘艘黄稹坝诩彝对V事件”,肖子校半晌沒(méi)說(shuō)話(huà)。余之遇從他漸漸擰起的眉心判斷,肖教授又要給自己上課了,她搶先一步說(shuō):“我可是聽(tīng)了你的話(huà),從確保自身安全的角度出發(fā),沒(méi)有親自上陣?!?/br>“那是誰(shuí)打的投訴電話(huà)?”肖子校簡(jiǎn)直服了她的腦洞:“你從哪兒找來(lái)的人冒充消費者,還姓于?!確定葉明遠不會(huì )看出破綻,也聽(tīng)不出來(lái)你和那位女主人的聲音不同?”“