…難得你今天這么早啊”，藍亦鵬說(shuō)著(zhù)接過(guò)了那盒糖。

李蕓笑道：“我今天專(zhuān)門(mén)早起，去外面藥店給你買(mǎi)的潤喉糖，怎么樣，感動(dòng)吧！”

“快感動(dòng)壞了，咳咳……你看，都快感動(dòng)哭了”，藍亦鵬指著(zhù)自己因為咳嗽而變得通紅的眼睛，說(shuō)道。

“行了，看你這熊樣，上課的時(shí)候含點(diǎn)潤喉糖應該沒(méi)那么容易咳，多喝點(diǎn)水啊”，“嗯嗯，咳咳…”,

“嘿，說(shuō)真的，等你病好了，要好好鍛煉身體啊，到時(shí)候我們去跑步吧，我發(fā)現才兩個(gè)星期不到，我就胖了1斤”，原來(lái)是想找人跟她去跑步啊，難怪一大早的獻殷勤。不過(guò)確實(shí)要鍛煉身體，于是藍亦鵬回道：“咳咳…好好，都聽(tīng)大姐的?！?/br>
就知道沒(méi)找錯人，李蕓笑罵道：“我去，別叫大姐，jiejie我比你還小呢！”

“你這不都自稱(chēng)jiejie么，咳咳…”，

“能一樣么，你叫我jiejie我不介意啊”，

“你還叫我小藍子呢”，即使改變不了這稱(chēng)號，藍亦鵬還是忍不住哀怨道。

“小藍子多好聽(tīng)啊，又親切又順口，這叫昵稱(chēng)懂不懂”，“咳咳…叫大姐還是表?yè)P你這大姐大風(fēng)范呢”，

……

“大家早上好啊”，在這還不算特別熱鬧的培訓室，突然聽(tīng)到這一活潑動(dòng)聽(tīng)的聲音，藍亦鵬不由得跟同學(xué)們一樣都回過(guò)了頭，只見(jiàn)一穿著(zhù)白襯衫、黑西裙，高個(gè)長(cháng)腿大波浪的美女，微笑著(zhù)走進(jìn)培訓室。

“哇，美女，早”，

“美女老師，好”，

“老師，你哪個(gè)部門(mén)的，怎么都沒(méi)見(jiàn)過(guò)啊”，

……

培訓室一下子就沸騰了，一個(gè)個(gè)跟吃了興奮劑似的跟老師問(wèn)好，也是，難得來(lái)了個(gè)美女老師??！

“哇，你們好熱情啊”，美女老師邊走向講臺邊笑著(zhù)說(shuō)。

“好了，看在你病號的份上，不跟你扯了，快要上課了，我回去了”，李蕓說(shuō)著(zhù)往她自己的座位走去。

藍亦鵬抬頭看了看，發(fā)現同學(xué)們基本都到了，美女老師正在把課件拷貝到電腦上。時(shí)間挺快啊，就跟李蕓扯了幾句，就準備要上課了。

“同學(xué)們都安靜，坐好，8點(diǎn)半了，開(kāi)始上課了啊”，看著(zhù)這熱鬧的場(chǎng)面，坐后面登記的班主任不得不出來(lái)主持下紀律了。

班主任掌管著(zhù)積分最大權，事關(guān)分數的事情，同學(xué)們馬上都安靜了下來(lái)。

“大家好，初次見(jiàn)面，沒(méi)想到大家這么熱情啊，年輕有活力就是好啊”，美女老師笑著(zhù)說(shuō)道。

“老師，你也很有活力啊”，

“老師，你也很年輕啊，應該也是90后吧”，有男生開(kāi)始套美女老師的信息了。

“額，同學(xué)們應該都是90后的了吧，老師雖然也是90后，不過(guò)跟你們剛畢業(yè)出來(lái)的還是不一樣的…”，“是是，都是90后，沒(méi)什么不一樣啊，咱們都是同齡人，哈哈”，“老師，我91年的，你也是嗎”，有人追問(wèn)道，

“唉，我是80后的，比老師大了點(diǎn)啊”，也有人哀嘆著(zhù)。

……

美女魅力就是大啊，培訓室一下子又熱鬧了起來(lái)。

美女老師笑笑，開(kāi)始上課了：“呵呵，好了，我先自我介紹下，我叫謝曉華，是云翼的客服代表兼培訓師?！?/br>
終于出現來(lái)自云翼的人了啊，藍亦鵬心里感嘆道。

“一般來(lái)說(shuō)職場(chǎng)人跟學(xué)生之間是會(huì )有很大的區別的，比如少了些陽(yáng)光，少了些青春的活力，多了些圓滑事故什么的，我們今天的培訓課的目的就是為了幫助同學(xué)們能夠更好地完成從“學(xué)生”到“職場(chǎng)人”這個(gè)身份的轉變，剛有同學(xué)說(shuō)到“老師也很有活力”，我很開(kāi)心聽(tīng)到這句話(huà)，因為我今天要給大家講的就是“快樂(lè )工作”，快樂(lè )工作才能保持年輕人該有的活力啊”，“不知道大家對于云翼有沒(méi)有了解？”老師微笑問(wèn)道。

“是做車(chē)聯(lián)網(wǎng)的”，

“‘一鍵通’服務(wù)”，

“對，大家都回答得很精準??！我們云翼就是做車(chē)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的。其中主要的就是“一鍵通”服務(wù)，我們公司有著(zhù)全國首屈一指的客服中心。作為客服，每天不定時(shí)地遇上各種難纏的、難溝通的，甚至是惡言相向的客戶(hù)，客戶(hù)是上帝嘛，這時(shí)候我們除了耐心解說(shuō)也只能耐心解說(shuō)了。不過(guò)心里面肯定是不好受的，所以我們客服的培訓主要也是強調快樂(lè )工作”，“要做到快樂(lè )工作，主要就是積極的一個(gè)態(tài)度、心態(tài)，大家請看PPT，我們今天要講的主要分三大模塊：積極態(tài)度的重要性，如何擁有積極心態(tài)，以及如何保持積極心態(tài)，現在有誰(shuí)能告訴我怎樣才算積極的心態(tài)？”

“我，我”，

“這邊，這邊”，老師話(huà)剛結束，同學(xué)們紛紛舉手搶答。

老師笑道：“哇，這么多人舉手啊，速度還那么快，看來(lái)同學(xué)們都很熱情，活力四射啊，我都不知道該讓哪位同學(xué)來(lái)回答了，聽(tīng)說(shuō)這一屆有一位是云翼的新同事，是哪一位呢？”

“誰(shuí)??？”，不少同學(xué)疑問(wèn)道。

“哦，是藍亦鵬”，李蕓大聲說(shuō)道。

“藍亦鵬是誰(shuí)？”還有人疑道，好在還有部分同學(xué)是認得藍亦鵬的，回頭看向了藍亦鵬。他們第三隊的隊員更是一臉希翼地看著(zhù)他。

藍亦鵬在老師的微笑以及同學(xué)們的注視下，第一次在課堂上站了起來(lái)，或許是緊張，或許是因為壓抑著(zhù)咳嗽，藍亦鵬低著(zhù)頭微微紅了臉。

老師看著(zhù)紅了臉的藍亦鵬，打趣道：“不要害羞嘛，先自我介紹下吧?！?/br>
“額，大家好，我叫藍亦鵬，畢業(yè)于G市電大，學(xué)的是軟件工程專(zhuān)業(yè)”，在這種情況下還是挺緊張滴。

“對于積極的心態(tài)，個(gè)人覺(jué)得應該是要有自信，對待事情要勇于擔當，樂(lè )觀(guān)向上，開(kāi)朗大方，咳咳…大概是這些了吧”，藍亦鵬說(shuō)著(zhù)抬頭看向老師。

老師看著(zhù)藍亦鵬微紅的臉，濕漉漉的雙眼,有種一臉求肯定求表?yè)P的錯覺(jué)，挺可愛(ài)的??！

老師淡定點(diǎn)頭，依舊一臉笑容，抬手示意道：“請坐下，回答得很好！”

唉，還是咳了出來(lái)，藍亦鵬有點(diǎn)懊惱地坐下來(lái)，拿紙巾擦一擦因緊張冒出來(lái)的細小汗水，不過(guò)總算為組里加了分。

老師接著(zhù)往下講：“剛剛藍亦鵬說(shuō)到了自信、有擔當、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，說(shuō)得很好啊，大家請看PPT，積極的心態(tài)主要包括了：1、100%的自信，2、堅持到底，3、做事認真，4、胸懷寬廣，5、熱愛(ài)學(xué)習，6、待人友好，7、有擔當……”

第8章實(shí)習訓練五