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小女?huà)氡灰粋€(gè)中年婦女抱走,他一個(gè)人坐在路邊忽然后悔了,哭著(zhù)追著(zhù)中年婦女離開(kāi)的方向找去,卻已經(jīng)不見(jiàn)了蹤影。最后家人發(fā)現他不見(jiàn)了,報警找了一周才找到他,從那以后,他再也沒(méi)有真正的快樂(lè )過(guò)。喬森回到辦公室后,讓助理將照片去洗了出來(lái),自己將三個(gè)人的合影放在了錢(qián)包里。☆、魚(yú)翅事件(1)“樓廚,樓廚,請速到九樓,客人說(shuō)食用的魚(yú)翅出現了問(wèn)題,和以往的不一樣,我們也處理嘗了,確實(shí)不一樣?!保簶桥嗦?tīng)到對講機的話(huà),心中一驚,魚(yú)翅出現問(wèn)題,今晚九樓是宴會(huì ),三百份的魚(yú)翅,成本不少。三百份的魚(yú)翅還沒(méi)有上完,放在了備餐臺,一眼望去白色的湯碗潔白的晃眼。廚師長(cháng)樓培不相信是原料出現了問(wèn)題,每批貨他都會(huì )抽檢,鮑魚(yú)參翅類(lèi)都由專(zhuān)門(mén)人進(jìn)行處理,他走到備餐臺,在眾人的注視下,從左袖上的口袋里拿出公筷和公勺,夾起當中一份的魚(yú)翅試吃,湯底正常,味道和口感都對,但魚(yú)翅是假的那種事實(shí)讓他背后升起一陣寒意。店長(cháng)胡冰和負責這次宴會(huì )的朱霞以及宴會(huì )負責人季恒企都在看著(zhù)他,等著(zhù)他咽下口中的魚(yú)翅,說(shuō)話(huà)。樓培看著(zhù)排了由兩米遠的備餐臺,想不明白,這些魚(yú)翅處理過(guò)自己也有去檢查,怎么現在出品的是假魚(yú)翅,他不敢輕易開(kāi)口,這其中的影響和后果太大,客勤忙的時(shí)候他不會(huì )每出品一道,自己就嘗一道,怎么辦,該如何開(kāi)口承認魚(yú)翅是假的。“季特助,要不我們去接待室吧,后面的菜先上您看可以嗎?”:店長(cháng)胡冰開(kāi)口“就在這說(shuō),我不方便離席太久,廚師長(cháng)沉默就是默認嗎?”:季恒企問(wèn)“季特助,這次的魚(yú)翅確實(shí)出現了問(wèn)題,我也知道現在說(shuō)什么都沒(méi)有用,但請您相信,我們杜克愛(ài)麗絲酒店從未出現過(guò)這種現象,連我本人也百思不得其解,因為從采購到成品再到出品,我們都進(jìn)行嚴格的把控?!保簶桥嗟穆曇艉茌p,這是他為廚這么多年最沒(méi)有底氣的一次,因為菜品質(zhì)量確實(shí)出現了問(wèn)題“你們內部把控是你們內部的事情,現在我想知道怎么解決這件事情,如果這次宴會(huì )辦砸了,可不止是魚(yú)翅問(wèn)題?!保杭竞闫笳f(shuō)“樓廚,現在重新準備來(lái)得及嗎?”:胡冰早已做了最壞的打算,但此刻要做的是將損失降到最低“從E店調300份應該可以,我們這邊再重新開(kāi)始做時(shí)間不夠?!保簶菑N已經(jīng)拿出手機,只要季恒企同意調配,他會(huì )立刻打給E店廚師長(cháng)進(jìn)行調配。E店也是古氏集團旗下的酒店,和杜克愛(ài)麗絲酒店性質(zhì)不同,E店是專(zhuān)門(mén)做鮑魚(yú)參翅的。“最慢多久?”:季恒企問(wèn)“路程15分鐘,全套裝車(chē)過(guò)來(lái),需要半小時(shí)?!保簶菑N說(shuō)“你準備吧”:季恒企說(shuō)樓廚快速的講完電話(huà),轉身回到他們之中,朱霞已經(jīng)喊傳菜部撤回備餐臺上的三百份魚(yú)翅了。服務(wù)員們心中也很是驚訝,這三百份的魚(yú)翅說(shuō)撤就撤了,一定是出現大問(wèn)題了,每個(gè)人都小心翼翼的想探聽(tīng)到些□□,晚上回宿舍后好有話(huà)題可以聊。季恒企是WT晨報的主任特助,也是WT晨報編輯部記者和杜克愛(ài)麗絲的關(guān)系一向不溫不火,只是WT晨報一向是不嫌事小,不怕鬧大的風(fēng)格,胡冰心中知道這次的事情是比較棘手了,對方到現在開(kāi)始都沒(méi)有說(shuō)什么,在配合他們快速解決問(wèn)題。她想了想,開(kāi)口說(shuō):“季特助,我們對于這次的魚(yú)翅問(wèn)題,給您造成的不便真的是很抱歉,我們也一定會(huì )加強檢控管理?!保汉贿呎f(shuō)著(zhù)一邊留意著(zhù)季恒企的表情,對方什么都沒(méi)有表現出來(lái),只是看了一次手表。“杜克愛(ài)麗絲酒店是古氏集團旗下新開(kāi)的復合式酒店,這個(gè)業(yè)內都知道了,前段時(shí)間古斯哲一直和你們的對手喬氏集團新聞風(fēng)波不斷,那些或許炒作,也可能是事實(shí),只是沒(méi)有想到,你們在對食品的檢控管理上會(huì )出現這么大的問(wèn)題,對此我想公眾有權利知道這些?!保杭竞闫笳f(shuō)“季特助,您看這樣好嗎?我們這畢竟是新店開(kāi)業(yè)沒(méi)有多久,這次的魚(yú)翅事情,我們也將會(huì )內部進(jìn)行調查和整頓,我們大家都是做服務(wù)行業(yè)的,這當中的辛苦也都明白,我們都是秉承顧客至上為宗旨,誰(shuí)都不想發(fā)生這樣的事,希望我們能將這件事處理的讓您滿(mǎn)意,我們也都是WT晨報的忠實(shí)讀者,也想通過(guò)WT晨報對我們杜克愛(ài)麗絲酒店進(jìn)行一次宣傳和推廣,接受更多的消費者考驗?!保褐煜颊\懇的說(shuō)“假魚(yú)翅能出現在古氏集團旗下的酒店,這已經(jīng)不是真假事件問(wèn)題,而是一家企業(yè)的誠信度和對公眾的責任心出現問(wèn)題?!保杭竞闫笳f(shuō)“季特助,我們古氏集團正是因為時(shí)時(shí)刻刻接受各界的考驗和關(guān)注,才能一直走到今天,這次魚(yú)翅的事情是我們管理上的疏漏,您有您的職業(yè)cao守和職業(yè)道德,我們杜克愛(ài)麗絲酒店做為古氏集團的一份子,也有承擔輿論的勇氣和責任,如果WT晨報最終不得不刊登這件事,那么我們希望能和晨報是合作的關(guān)系,我們都是服務(wù)行業(yè),所承擔的責任和義務(wù)都是為公眾服務(wù)?!保汉?,季恒企的意思是會(huì )報道這件事情了,她希望能說(shuō)動(dòng)對方,畢竟和古氏集團合作是很多媒體所期待的一件事。“合作關(guān)系?”:季恒企不知是問(wèn)還是自言自語(yǔ)“季特助,您可以吃過(guò)我們調配過(guò)來(lái)的魚(yú)翅再做決定,我們可以保證這樣的事情只發(fā)生過(guò)一次,也只會(huì )發(fā)生一次,我們會(huì )對每一位食客負責,我們也會(huì )對供貨商和采購進(jìn)行嚴格的檢控?!保簶菑N看了下時(shí)間,從E店調配的魚(yú)翅快到了。“我會(huì )報道假魚(yú)翅事件,不會(huì )指明你們酒店,但需要你們提供供貨商信息,合作可以,我需要一篇古斯哲的專(zhuān)訪(fǎng)?!保杭竞闫笳f(shuō),語(yǔ)氣已經(jīng)緩和許多。“季特助,這個(gè)我們需要請示下總部,而且目前我們還不能確定是供貨商的問(wèn)題?!保汉f(shuō)“我想你們有必要上報集團,我給你們一個(gè)小時(shí)的時(shí)間,希望你們能給我一個(gè)滿(mǎn)意的處理結果?!保杭竞闫笳f(shuō),還沒(méi)有人能做古斯哲的專(zhuān)訪(fǎng),如果他做到了,以后的路途會(huì )走的順些,只是讓古斯哲做專(zhuān)訪(fǎng)的把握他自己也說(shuō)不準。“我去打個(gè)電話(huà),您先用餐,朱主管會(huì )全程跟蹤您的用餐進(jìn)度?!保汉⑿χ虑溉マk公室打電話(huà),樓培緊跟其后古斯哲正在辦公室進(jìn)行遠程會(huì )議,助理敲門(mén)進(jìn)來(lái),小聲的將事情告知了他,古斯哲聽(tīng)后,笑了一下,仍一口流利的英語(yǔ)和對方侃侃而談。胡冰聽(tīng)到古斯哲助理告知的回復后,心中一驚,只是此刻她也只能按古斯哲的意思去處理:“樓廚,古少說(shuō)由他去,并且將菜單上的魚(yú)翅價(jià)格上調5倍,限量供應