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來(lái)有些馬大哈的何香美也發(fā)現不太對勁,她困惑地看著(zhù)丁而的失常表現,問(wèn)道:“丁姐,你怎么為么緊張,額頭上全是汗水?!?/br>丁而勉強敷衍道:“我是昨天在火車(chē)上一直沒(méi)有睡著(zhù),所以現在人有些不舒服?!?/br>何香美接受了丁而的這個(gè)理由,安慰道:“一會(huì )回到屋里,你可以睡一個(gè)午覺(jué),我們下午再說(shuō)其他的事情?!?/br>丁而臉色蒼白,笑容也是無(wú)精打采的。現在何香美和姚媛媛居住的房間,客廳里衣服、包裝袋已整齊擺放在木架上,或是裝入貨箱里,一切看來(lái)井井有條。姚媛媛早在昨天晚上收到丁而的電話(huà),知道所有情況,所以她一早起來(lái)就收拾出差的行李,對著(zhù)回來(lái)的丁而和何香美說(shuō)道:“我已買(mǎi)好去A市的飛機票了,是今天晚上的飛機。這三天就要麻煩丁而暫為客服。在我那臺電腦桌面上,有一個(gè)的電子文檔,里邊的內容就是顧客有可能會(huì )提出的問(wèn)題,以及作為客服回答問(wèn)題的標準答案。到時(shí)候,丁而就可以直接復制粘貼發(fā)送了。當然,如果顧客提出的問(wèn)題是文檔里沒(méi)有的話(huà),親愛(ài)的,你就自由發(fā)揮吧?!?/br>何香美也從抽屜里翻出一個(gè)名片交給了丁而:“這是快遞的電話(huà)號碼,如果有需要郵寄的包裹,一般來(lái)說(shuō)每天下午四點(diǎn)前你通知他來(lái)取貨就行了?!?/br>“行了。一切交給我?!倍《c(diǎn)了點(diǎn)頭。何香美又說(shuō)道:“丁姐,你不是不舒服嗎?你可到臥室里休息一下,一會(huì )我們再給你說(shuō)一下工作流程以及應付這幾天網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的簡(jiǎn)單cao作方式?!?/br>丁而點(diǎn)了點(diǎn)頭,見(jiàn)媛媛在臥室里收拾行李,就去了何香美的臥室,然后躺在床上,勉強讓自己閉目養神。中午快到一點(diǎn)鐘后,丁而小睡起床后,三人吃過(guò)午飯。之后的幾個(gè)小時(shí),就是丁而的客服實(shí)習,從如何回答客人的問(wèn)題,到客人下訂單后涉及修改運費或價(jià)格的cao作等等。當丁而將今天的訂單里的所有商品從貨架上找出來(lái),然后將貨物打包并在空白的快遞單上填上郵寄地址,再在四點(diǎn)鐘時(shí)通知快遞人員上門(mén)取件之后。何香美宣布,丁而實(shí)習期結束可以正式上崗了。下午五點(diǎn)鐘左右,快遞人員取完件。而何香美和姚媛媛在吃過(guò)晚飯以后就提著(zhù)行李出門(mén)去機場(chǎng)。當房間里只留下丁而,看著(zhù)安靜的房間,那一刻丁而有些神慌,她當即將不需要用到的電器插頭一律從插座上拔掉,天然氣暫時(shí)不需要用,就把氣閥門(mén)關(guān)掉,確保電和氣的安全。然后再將門(mén)窗緊緊關(guān)好。這時(shí),丁而才感覺(jué)安全多,重回客廳的電腦桌旁,繼續開(kāi)始她的客服工作。缺少何香美和姚媛媛的工作指點(diǎn),單打獨斗的丁而最初還有些手忙腳亂,那怕已有現成的答案資料,但畢竟不是所有的問(wèn)題都有答案,加上丁而打字技能還是非常生疏,所以晚上到了網(wǎng)店流量高峰時(shí)期,同時(shí)在線(xiàn)十幾人詢(xún)問(wèn)問(wèn)題時(shí),讓丁而光是看著(zhù)電腦右下角那一閃一閃的小頭像都感覺(jué)心慌。絡(luò )意不絕的聊天讓丁而從六點(diǎn)忙到九點(diǎn)鐘,可以說(shuō)工作非常充實(shí),只是工作成果不太好,詢(xún)問(wèn)后轉化成實(shí)際購買(mǎi)下單也就七八人而已。九點(diǎn)三十分鐘,丁而準備停止一天的工作,就算有客戶(hù)詢(xún)問(wèn),她也不打算回復了。丁而準備睡在姚媛媛的臥室里。依著(zhù)平常睡覺(jué)前的習慣,她從背包里拿出安眠藥,正欲倒出二顆藥時(shí),她停了下來(lái)。這時(shí)的丁而想起當初張文勝偷入到自己的房間時(shí),如果自己沒(méi)有吃安眠藥的話(huà),是否會(huì )很快被驚醒,而不是等到沙沙聲響起才醒過(guò)來(lái)。丁而認為現在的自己要努力擺脫依靠安眠藥睡覺(jué)的藥物成癮習慣,當然戒藥癮不是一蹶而就的事。丁而想了想,便從網(wǎng)上搜出戒掉安眠藥的方式,“……室外活動(dòng)半小時(shí),活動(dòng)后洗溫水澡或用熱水浸泡雙腳20分鐘,就上床睡覺(jué)。如果超過(guò)半小時(shí)仍無(wú)睡意,即服用事前放在床旁的由醫生設定的安眠藥物?!?/br>根據這篇文章,丁而打開(kāi)了自帶小花園的門(mén),回憶起高中的廣播體cao動(dòng)作,足足跳了二十分鐘后,又翻出繩子跳了十分鐘繩。湊夠三十分鐘的室外活動(dòng)后,丁而回到房間洗個(gè)熱水澡,洗完后馬上躺在床上醞釀著(zhù)睡意。丁而雖是躺在床上,竭力想讓自己睡著(zhù),但夜深人靜之時(shí),昨天夜里那封信的內容卻時(shí)不時(shí)會(huì )出現在她的腦海中,讓她難以入睡:“信里說(shuō)我從事圖書(shū)管理員工作,還是兼職網(wǎng)絡(luò )作家?!?/br>“不過(guò),網(wǎng)絡(luò )作家,這是一個(gè)什么職業(yè)?”丁而在困惑。作者有話(huà)要說(shuō): 謝謝讀者“willette”,灌溉營(yíng)養液12018-01-0918:55:53☆、第40章在丁而之前的人生中,由于從小到高中畢業(yè)之時(shí)都一直生活在小鎮和農村,基本上沒(méi)有太多的機會(huì )接觸到電腦。而高中畢業(yè)到城市找工作的她,最開(kāi)始能找的工作是餐飲服務(wù)業(yè),習慣帶著(zhù)白手套的她被安排作迎賓小姐,卻因為無(wú)法適應和許多人睡在一個(gè)房間,最后不得不辭去工作,而她第二份工作是私人鞋店的銷(xiāo)售員。二個(gè)職業(yè)都沒(méi)有接觸電腦的機會(huì )。后來(lái),丁而進(jìn)入工廠(chǎng)當工人,在那時(shí)她才看見(jiàn)管理層和財務(wù)人員cao作電腦,為此她特意去學(xué)了電腦最基本的cao作技能,比如打字、表格的處理等。再后來(lái)丁而為了能掙到更多的工資,就自修質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)專(zhuān)科,大專(zhuān)畢業(yè)以后,她跳槽到另一個(gè)工廠(chǎng),進(jìn)入質(zhì)檢部。而進(jìn)入質(zhì)檢部后,她才終于有機會(huì )真正接觸到電腦,只不過(guò)大多數時(shí)間是在電腦上做表格而已,對于文字類(lèi)的cao作很少。六年的時(shí)間,丁而的工資從剛進(jìn)入城市的每月三百元增加到每月三千元錢(qián),工資水平算是達到在二線(xiàn)城市勉強處于溫飽線(xiàn)的程度;而居住條件也從最初和同事一起擠在餐廳頂樓的小房間里,到現在終于可以單獨租房居住,這時(shí)的丁而才感覺(jué)到自己有在C市落穩腳的把握。再后來(lái),丁而就遇見(jiàn)了張文勝。一年后,她開(kāi)始頻率地接到死亡通知書(shū)了。就在丁而回憶過(guò)去經(jīng)歷之中,她漸漸睡了。只是由于淺睡,她很快醒來(lái),看了一下時(shí)間,十一點(diǎn)四十分鐘,只能服一顆的安眠藥保證睡眠。早上七點(diǎn)鐘,起床鬧鐘響了。丁而起來(lái),將粥放在火上熬后,她就到小花園活動(dòng)了一下身體。早上八點(diǎn)鐘,早cao做完,飯也吃完后,丁而打開(kāi)電腦,開(kāi)始一天的工作。早上前來(lái)咨詢(xún)的客人比較少,使得丁而有時(shí)間去了解網(wǎng)絡(luò )作家是什么。在連續上了GG、ZD等各個(gè)大型中文原創(chuàng )網(wǎng)后,丁而這才知道還有這樣一個(gè)職業(yè)的存在。而她曾在書(shū)店里讀閱的許多書(shū),很多都