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直點(diǎn)頭,“沒(méi)問(wèn)題!”接下來(lái),大家就開(kāi)始熱烈地討論起明天要如何帶新人的話(huà)題來(lái)……八月二十九日、八月三十日、八月三十一日這三天,團隊中的每一個(gè)人都帶著(zhù)三個(gè)新手,開(kāi)始了淘樂(lè )網(wǎng)客服的正式的“接客”之路。每個(gè)人都忙得不亦樂(lè )乎。而到了八月三十一日這一天的晚上,于幼怡找丁磊唐俠談了話(huà)。介于這天又正好是月底,李揚名按照于幼怡的要求,發(fā)放了佳和團隊的本月薪水,所以每個(gè)人都驚喜地看到了自己銀行|帳號里比平時(shí)多了將近一倍的薪酬……于幼怡很認可在這次暑假里,大家出差的辛勞與對團隊的付出,所以這個(gè)月的薪水全都是翻倍的,從四百塊變成了八百塊。而丁磊唐俠則除了同樣加了四百塊錢(qián)的出差補助之外,于幼怡還給他倆加了工資,美其名曰——升任主管。相對客服部這邊的擴張,丁磊唐俠那邊的技術(shù)部也有相對應的擴張。但是,丁磊唐俠他倆拉的都是熟人,而且丁磊唐俠就呆在茶廠(chǎng)里辦公,也沒(méi)啥時(shí)間限制一說(shuō)。所以于幼怡目前對丁磊唐俠的要求就是,一定要把技術(shù)部撐起來(lái),以及客服部也要兼顧,直到新招回來(lái)的客服們成長(cháng)了以后,可以獨立勝利客服事務(wù)了,他們才能收手。剛剛才被新薪水給刺激了的丁磊唐俠簡(jiǎn)直干勁十足,忙不迭地答應了于幼怡的話(huà)。安排好一切,第二天一早,于幼怡和翁嘉言結伴下了茶山,一塊兒回學(xué)校報道。到了學(xué)校,大伙兒定下了規矩,每天中午一點(diǎn)至兩點(diǎn)間為午間視頻會(huì )議,每個(gè)人帶的那三個(gè)新客服有任何問(wèn)題都可以直接跟自己的直系上司聯(lián)系……一個(gè)月過(guò)后,團隊里的五個(gè)人都有了收獲。每個(gè)人帶的三個(gè)新手之中,能力最差的那位新員工被雙薪解雇;能力還成的,擔任正式的淘樂(lè )客服;能力最好的那一位,則成了為于幼怡、翁嘉言、田宇飛、趙芳芳和杜娟的助手,開(kāi)始幫著(zhù)大家處理起報表、營(yíng)銷(xiāo)計劃等事宜來(lái)。淘樂(lè )網(wǎng)始建,百業(yè)待興。但在暑假里眾人去派發(fā)的傳單,以及于幼怡和杜娟在頻博上大力的號召與宣傳……在很短的時(shí)間內,淘樂(lè )網(wǎng)的瀏覽……雖然比不上一級棒的如優(yōu)視、頻博、萬(wàn)物等網(wǎng)站,但也直逼藍房子、葡萄視頻等這些已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了好些年的網(wǎng)站。各種各樣的店鋪如雨后春筍一樣出現在淘樂(lè )網(wǎng)上。因為是在運行階段,而且參與者基本都是窮學(xué)生,所以淘樂(lè )網(wǎng)向小賣(mài)家們承諾,至少在一年以前,不會(huì )收取任何費用。這大約是對小賣(mài)家們最大最大的誘惑了!于是,很多在萬(wàn)物網(wǎng)開(kāi)網(wǎng)店的小賣(mài)家們,幾乎有一大半的人都在淘樂(lè )網(wǎng)開(kāi)了網(wǎng)店,以觀(guān)望會(huì )不會(huì )給自己帶來(lái)生意。于幼怡找了幾家在淘樂(lè )網(wǎng)上開(kāi)了裝修設計店的大學(xué)生,把自家新建的小樓平面圖發(fā)給了對方,請對方估價(jià)。當然,為了多給其他人一些生意,她分別將自家一共三層的新樓,按房間數,一一分發(fā)給對方。那幾個(gè)大學(xué)生大約也真沒(méi)想到這么快就有了生意,不禁十分激動(dòng),幾乎是連夜就把裝修方案、圖紙和效果圖給做了出來(lái)。因為賣(mài)家是學(xué)生,所以開(kāi)出來(lái)的價(jià)還真是良心價(jià)……于幼怡二話(huà)不說(shuō)就付了款。但是一轉頭,她總結了一下這次在淘樂(lè )網(wǎng)上的購物感受,然后就讓客服部去淘樂(lè )論壇開(kāi)帖,統一明確規范小賣(mài)家的培訓服務(wù)等等。接下來(lái),于幼怡知道,現在佳和淘樂(lè )已經(jīng)開(kāi)始了正式運轉,將來(lái)這個(gè)團隊只會(huì )越來(lái)越大……僅憑著(zhù)之前李揚名給的十萬(wàn)塊錢(qián),以及當初她找爸爸借的三十萬(wàn)塊錢(qián),根本就沒(méi)辦法長(cháng)久地支撐下去。所以說(shuō),目前最大的問(wèn)題,就是錢(qián)!就是貸款!那么,要怎么樣,才能籌集到資金,以保證淘樂(lè )網(wǎng)的運行呢?其實(shí)她并不是無(wú)路可走——她表哥林錦程就不止一次地跟她說(shuō)過(guò),想投資佳和淘樂(lè )。但于幼怡還是希望能靠自己。這一天晚飯后,于幼怡依舊在考慮這個(gè)問(wèn)題。翁嘉言默默地陪在她的身邊……這些日子以來(lái),他已經(jīng)摸清了她的生活習慣。好吧,其實(shí)她的生活習慣與生活軌跡都很簡(jiǎn)單——早上一大早起來(lái),一邊聽(tīng)英文電臺的節目一邊跑步;課間除了去上洗手間以外、從不休息,手里隨時(shí)拿著(zhù)習題集做題;中午的休息時(shí)間是絕對泡在基地里處理淘樂(lè )客服和助手那邊的問(wèn)題;晚上一般是佳和團隊開(kāi)例會(huì )一小時(shí)……其他的時(shí)間,她會(huì )用來(lái)長(cháng)規劃……而早中晚吃飯時(shí)候其實(shí)就是跟佳和團隊成員聯(lián)絡(luò )感情和放松的時(shí)間……可以說(shuō),她的每一分每一秒都被安排得妥妥當當的。在翁嘉言的心里,于幼怡就是個(gè)……不管任何事都打不垮她、而且她也不懼怕任何麻煩的人。那么,她為什么這樣愁眉深鎖?但翁嘉言也是個(gè)聰明人。“幼怡,我想了想,上回我不是有告訴過(guò)你,有個(gè)廣告公司希望我們幫他們做市場(chǎng)調查嗎?我現在覺(jué)得,我們有很大的優(yōu)勢啊……我的想法是這樣的,你看,上回我們面向全國高中與大學(xué)投放的那些小廣告,其實(shí)還是很有效果的!”“所以我的想法就是,不如我們按城市來(lái)建立淘樂(lè )客服部?這么一來(lái),至少是在針對校園業(yè)務(wù)的時(shí)候,我們能很有效的解決客訴與糾紛。并且,我們可以面向全家的商家,提供任何一個(gè)城市的市場(chǎng)調研工作……”“在校學(xué)生就是我們最大的資源,利用周六周日的時(shí)間去街上調研,應該大多數學(xué)生都愿意的……”于幼怡聽(tīng)了,眼睛一亮!“有想法!不錯不錯,你可以去做,計劃書(shū)做好給我看看?!彼τ卣f(shuō)道。翁嘉言仔細地看著(zhù)她。雖然說(shuō),她確實(shí)挺高興的,但其實(shí)……他還是感覺(jué)到,她的高興只是建立在表面上。“互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在前面幾年都是燒錢(qián)的,比如說(shuō)萬(wàn)物網(wǎng),曾經(jīng)整整五年沒(méi)有一分錢(qián)的收益,還倒往里虧了近千萬(wàn),才有了現在這樣的規模;頻博也是一樣……頻博到現在還沒(méi)賺上錢(qián)呢,只能靠投放點(diǎn)兒廣告掙點(diǎn)兒流量費……”“所以你不用著(zhù)急了,咱們扛一扛,能過(guò)去的。我會(huì )盡快把調研業(yè)務(wù)撐起來(lái),將來(lái)憑著(zhù)做調研,咱們應該也能賺上錢(qián)……再說(shuō)了,咱們要做互聯(lián)網(wǎng)平臺,本身要得以市場(chǎng)調研起家,自己做好了,將來(lái)也能一大筆錢(qián)?!蔽碳窝詣竦?。于幼怡笑了笑。想不到,翁嘉言還是挺敏感的嘛,居然能猜出她心中的擔憂(yōu)。不過(guò)……靠接調研訂單來(lái)維持佳和淘樂(lè )的正