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沒(méi)有跟出去,她坐在房里生氣。元清簡(jiǎn)直莫名其妙又無(wú)理取鬧,該生氣的是她,他生什么氣?!過(guò)了十多分鐘,葉心拉了拉衣服,下樓去了。樓下,徐志強正在等著(zhù)葉心,因為葉心通?;貋?lái)?yè)Q了衣服后就會(huì )下樓接管小豆兒,今天晚了。葉心沒(méi)看到元清,問(wèn)徐志強:“元清呢?”徐志強指指樓上。她剛才出門(mén)的時(shí)候沒(méi)留意對面的房門(mén)是不是亮著(zhù)燈。他喜歡生悶氣就讓他生悶氣好了。一瞬間,葉心也煩躁起來(lái),這個(gè)人總是陰晴不定,不知道這樣會(huì )給別人造成很大的影響嗎?葉心在樓下陪小豆兒看了會(huì )兒動(dòng)畫(huà)片,看到了睡覺(jué)的時(shí)間,就叫小豆兒回房洗漱睡覺(jué)了。這次路過(guò)元清的房門(mén),葉心看到了門(mén)縫下的燈光。她進(jìn)自己的臥室的時(shí)候,順手把門(mén)反鎖了。周四就是平安夜,葉心起床交代徐志強送小豆兒,沒(méi)吃飯就走了。葉心趕在商場(chǎng)開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前,帶著(zhù)人把所有布置全部檢查了一遍后才有時(shí)間坐下了沖了一杯麥片,吃完換上工作裝到展會(huì )現場(chǎng)督陣。看到葉心來(lái)了,金薇和柳媛都略帶激動(dòng)。柳媛的個(gè)人能力比金薇強,金薇卻是組長(cháng),兩人暗暗競爭。上午商場(chǎng)人流不大,葉心雖然擔心,卻保持鎮定。下午兩點(diǎn)以后,人流突然加大,展會(huì )這邊銷(xiāo)售員快有些忙不過(guò)來(lái)了,葉心也加入其中。圣誕節商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間延續到晚上十一點(diǎn),到點(diǎn)鄧芳拿著(zhù)統計出來(lái)的營(yíng)業(yè)額過(guò)來(lái)找葉心,這一天的營(yíng)業(yè)額比去年同一天整整翻了一倍。這是因為展會(huì )做的非常好,實(shí)話(huà)說(shuō),柳媛、金薇這些老銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)能力是很強的,加上提升了她們的積極性,套句專(zhuān)業(yè)的話(huà),顧客進(jìn)店轉化率非常高。沒(méi)有比去年差,葉心覺(jué)得就有底氣了。但她沒(méi)有想到,真正的爆發(fā)是在圣誕節。平安夜葉心準備了一千個(gè)蘋(píng)果,不管進(jìn)不進(jìn)店,只要上了美寶商場(chǎng)的臺階,走到發(fā)蘋(píng)果的那個(gè)地方,就能領(lǐng)一個(gè)蘋(píng)果和一份促銷(xiāo)宣傳單。這次促銷(xiāo)的力度也十分大,最高算下來(lái)可以打七點(diǎn)五折。葉心覺(jué)得也跟美寶一直有很好的口碑有關(guān)系,美寶雖然一直虧損,但長(cháng)久以來(lái)都維持著(zhù)一種高檔正品的感覺(jué),可能很多人平時(shí)就很留意美寶,一遇到大幅度的打折,同樣的東西,只要價(jià)格差的不是很遠,那就在美寶買(mǎi)了。美寶缺的是人氣,展會(huì )把人氣給帶起來(lái)了。圣誕節當天葉心忙的連喝口水的時(shí)間也沒(méi)有,上廁所都是小跑的。幸好這一天她提前交代過(guò)徐志強帶好小豆兒。到了晚上十點(diǎn),葉心正在幫忙填寫(xiě)發(fā)貨單,金薇突然跑過(guò)來(lái)。“葉總,剛才七組的司晨去倉庫提貨,有好幾樣走俏的電器都沒(méi)貨了,還有作為贈品的加濕器也沒(méi)了?!?/br>葉心怔了一下,促銷(xiāo)之前,她檢查過(guò),倉庫里小件貨品的量是充足的,金薇說(shuō)的應該是大件。是她沒(méi)預料到會(huì )這么火爆,疏忽了。葉心看了看手上填著(zhù)的發(fā)貨單,大件貨品都是顧客付過(guò)錢(qián)后,由美寶售后員工上門(mén)配送安裝,她填的發(fā)貨單就是明天需要配送的。“你別著(zhù)急,該怎么辦怎么辦。贈品的話(huà),先用別的替代。我現在就聯(lián)系二庫,讓他們送貨,或者由他們直接配送?!比~心道。“好……”金薇不知道怎么說(shuō),司晨告訴她之后,她去倉庫看了,倉庫里其實(shí)還有很多貨,就是那幾種沒(méi)了。這也是正常的。金薇覺(jué)得有點(diǎn)奇怪的是倉庫那幾個(gè)人的態(tài)度。她們這邊都著(zhù)急的要死了,那幾個(gè)人卻不緊不慢的。不過(guò)銷(xiāo)售多了人家也拿不到獎金,受益的是他們這些銷(xiāo)售員,所以金薇又覺(jué)得是正常的。金薇琢磨了一下,覺(jué)得還是給葉心提一下,畢竟現在她要仰仗葉心。金薇正打算叫葉心,突然看見(jiàn)羅勝過(guò)來(lái)了。“葉心,今天可以呀!有什么需要我幫忙的嗎?我剛聽(tīng)說(shuō)是不是存貨不足了?”羅勝笑呵呵道。聽(tīng)見(jiàn)羅勝提出這個(gè)問(wèn)題,金薇把話(huà)咽了下去。羅勝管售后,不管采購和物流,不過(guò)趙玫不在,這事兒交代羅勝注意著(zhù)點(diǎn)。他現在過(guò)來(lái)正好。葉心道:“是有幾樣產(chǎn)品存貨不足了?!?/br>羅勝:“那你趕快統計統計,我這邊叫二庫送貨?!?/br>二庫建在燕城郊區孟河鄉,另外葉心還要預估一下明天的銷(xiāo)售量。“好?!比~心道。葉心緊急叫各組組長(cháng)過(guò)來(lái)開(kāi)會(huì ),估計明天的銷(xiāo)售量。銷(xiāo)售量還沒(méi)預計出來(lái),楊麗突然找了過(guò)來(lái)。“剛才有個(gè)顧客一下定了七套帕沙帝全系列電器?!?/br>七套?楊麗沒(méi)注意到葉心有些詫異的表情,興高采烈道:“是個(gè)土豪,已經(jīng)交了全款,唯一的要求是明天送貨?!?/br>“他是vip會(huì )員嗎?你給他辦了嗎?”一套帕沙帝全系列電器價(jià)值十二萬(wàn),七套八十四萬(wàn),足夠成為鉆石級會(huì )員了。“我剛給他辦好,他已經(jīng)拿走了?!睏铥悰](méi)有發(fā)現一點(diǎn)異常,她還沉浸在八十四萬(wàn)她可以拿到的提成的喜悅里。“地址拿來(lái)我看?!?/br>楊麗把收貨地址遞給葉心,地址看不出來(lái)什么,葉心把地址遞給鄧芳:“你再跟客戶(hù)核實(shí)一下,是不是明天就要上門(mén)安裝?!?/br>美寶走的是高檔路線(xiàn),對應的也以嚴格高效的客戶(hù)服務(wù)來(lái)追求客戶(hù)的滿(mǎn)意度。當然做的有沒(méi)有說(shuō)的好聽(tīng)不好說(shuō),但里面有些硬性規定很可能會(huì )被人鉆空子。比如說(shuō)假如鉆石級顧客在預約的時(shí)間里沒(méi)有收到貨物,就有相應的補償措施。鄧芳拿著(zhù)地址去打電話(huà)了。這邊各組組長(cháng)也統計了數據,不是一個(gè)小數目,葉心叫金薇帶幾個(gè)人去庫房清點(diǎn)差數。沒(méi)過(guò)多久,鄧芳先回來(lái),再次跟對方確定了,的確是定了七套。金薇也回來(lái)了,差的不是一個(gè)小數。葉心立即去找羅勝,羅勝也沒(méi)有耽誤,立即打電話(huà)通知二庫送貨。金薇聽(tīng)到有貨都放了心,已經(jīng)到了十一點(diǎn),大家抓緊時(shí)間忙完最后的工作就紛紛下班了。葉心回辦公室收拾東西,動(dòng)作慢吞吞的,她總覺(jué)得哪個(gè)地方不踏實(shí)。