“放心，swc 是 a&d 全球的公關(guān)代理商，我們在中國區是有優(yōu)勢的。這個(gè)時(shí)間也有點(diǎn)尷尬，重新競標會(huì )比較緊張。不過(guò)接下來(lái)確實(shí)要打醒十二分精神?！?/br>
    “接替的人會(huì )從內部直接提升么？”

    “emily 的老板上不了啦，她還不能管理這么大的盤(pán)子?！眒ichelle 沉吟了一下，又說(shuō)：“中國區美尚事業(yè)部目前應該尚未有人可以接手?！?/br>
    “這么突然，外部招聘應該也來(lái)不及吧？空降進(jìn)來(lái)也需要時(shí)間適應 a&d 的工作方式?！?/br>
    “確實(shí)，這么短時(shí)間外部的人更難找到合適的。不過(guò) a&d 一向注重內部提升，人事體系成熟，這個(gè)職位接替的方案，應該會(huì )從別的地區調任?！?/br>
    “如果外國人過(guò)來(lái)任職，一時(shí)間也未必能理解中國復雜的媒體環(huán)境?！?/br>
    “不然今天我為什么要請你吃飯？因為接下來(lái)你要辛苦了！”

    方唯震驚地看她一眼：“您認真的？茶餐廳？”

    “我確認我非常有誠意了?！眒ichelle 抬手看看腕表朝電梯走去，“別忘了超過(guò) 30 美元算商業(yè)賄賂了！”

    “……”

    這天窗外已是綠意盎然。方唯無(wú)心欣賞，各種事情接踵而來(lái)，加之奶奶病重，她真有點(diǎn)焦頭爛額。

    先是配合品牌 3 月 8 日女神節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一系列公關(guān)宣傳，各種的計劃執行及總結的工作；緊接著(zhù)是 315 的風(fēng)險分析預判及危機處理預案，然后又是危機公關(guān)案例分析報告。

    整個(gè)三月大家的工作神經(jīng)都處于緊張的狀態(tài)。

    除了 a&d 的護膚品牌，方唯手上另有一個(gè)知名的糖果客戶(hù)，為其提供年度公關(guān)傳播策略服務(wù)以及微信公眾號的運營(yíng)。越是在人人都能無(wú)門(mén)檻地成為自媒體的時(shí)代，企業(yè)越需要建設和經(jīng)營(yíng)官方的發(fā)聲平臺。特別是危機公關(guān)時(shí)刻，這點(diǎn)顯得尤為重要。

    兩個(gè)客戶(hù)都是知名外企，對出品的要求很高。方唯下面配了 2 個(gè)資深客戶(hù)經(jīng)理（sam）跟進(jìn)日常的項目管理和執行。此外，她最近正在和 michelle 一起競標一個(gè)飲料客戶(hù)的公關(guān)項目，如果贏(yíng)了，團隊可能還要繼續增加人手。

    和 a&d 的合作很成熟，方唯之前的時(shí)間其實(shí)更多地傾向新客戶(hù)。但眼下 3 月忙碌的余韻尚未消散，richard 離職又起波瀾，她的精力不可避免地需要更多地回歸 a&d。早上的內部例會(huì )，她將糖果客戶(hù)未來(lái)兩周的重要事項安排好，會(huì )議結束后又約了 emily 下午五點(diǎn)的電話(huà)會(huì )議。

    中午和 michelle 從 26 樓回來(lái)，方唯和負責護膚品牌公關(guān)的高級客戶(hù)經(jīng)理 grace 一起過(guò)了接下來(lái)的應對工作。一是對外的公關(guān)口徑，因為敏銳的媒體很快就能從 richard 突然離職中嗅到不尋常的味道；二是為客戶(hù)的新老板準備品牌公關(guān)現狀的總結報告。

    5 點(diǎn)和 emily 開(kāi)會(huì )的時(shí)候，方唯和 grace 已完成簡(jiǎn)單的方案。

    關(guān)于 richard 的離職，預判媒體可能涉及的風(fēng)險問(wèn)題：

    美尚品牌生意下滑出現頹勢？

    高管離職意味著(zhù)公司留不住人才？

    突然離職是否因為違規牽涉企業(yè)內部腐敗問(wèn)題？

    對媒體統一的答復指引分三個(gè)維度：

    首先，richard 是 a&d 在中國培養的非常優(yōu)秀的本土高級管理人員，感謝他為公司發(fā)展做出的貢獻。richard 因為個(gè)人原因離開(kāi) a&d，公司尊重并支持員工的決定。

    過(guò)去一年，美尚品牌在中國市場(chǎng)持續增長(cháng)表現優(yōu)秀，a&d 亞洲皮膚護理研究中心在北京正式投入使用，我們有信心加大投入。

    作為成熟的跨國公司，a&d 擁有完善的人才培養體系以及具有競爭力的福利體系，能夠吸引并留住優(yōu)秀人才，在公司獲得成長(cháng)，實(shí)現個(gè)人職業(yè)夢(mèng)想。

    最后，祝愿 richard 帶著(zhù) a&d 的創(chuàng )新基因在新的領(lǐng)域繼續發(fā)揮個(gè)人價(jià)值，取得更大的成功。

    swc 在應對媒體在這方面是專(zhuān)業(yè)的，這份公關(guān)口徑很快與 emily 達成共識，大家又補充了一些細節以及支持數據，以備媒體進(jìn)一步問(wèn)詢(xún)。

    電話(huà)那頭 emily 明顯松了一口氣。

    會(huì )議間隙，方唯在合理范圍稍微八卦了一下。

    方唯問(wèn)：“怎么這么突然，之前一點(diǎn)都沒(méi)覺(jué)察嗎？”

    emily：“完全沒(méi)有！我們也是措手不及?！?/br>
    方唯：“新老板是誰(shuí)？?jì)炔坑邢?？?/br>
    emily：“目前我們都在猜，很可能會(huì )從新加坡平調一位高級總監過(guò)來(lái)?！?/br>
    方唯：“什么時(shí)候到任？”

    emily：“應該月中才有正式的公告?！眅mily 又安撫大家：“沒(méi)關(guān)系，a&d 的運營(yíng)機制很成熟，每個(gè)人都不過(guò)一顆小小的螺絲釘，我們工作照做的?！?/br>
    方唯：“是的，考慮到這一點(diǎn)，我們起草一份資料清單，希望幫助新老板快速了解目前的媒體環(huán)境以及我們護品品牌公關(guān)方面的所作的工作……”

    因為準備充分，會(huì )議順利、高效地結束了。

    emily 補充說(shuō)：“作為我們最重要的合作伙伴之一，別忘了在報告最后加上你們團隊的簡(jiǎn)介?！?/br>
    方唯：“當然?！?/br>
    emily 笑，慨嘆一聲：“其他代理商也像你們這么省心就好了。我的老板頭都大了！”

    emily 作為品牌公關(guān)經(jīng)理，日常項目進(jìn)展主要向品牌經(jīng)理負責，因為品牌的公關(guān)項目，更多的要對 marketing 負責。但她的直屬老板實(shí)際上是 a&d 皮膚護理的公關(guān)總監。

    此前的 richard zhao 負責整個(gè)美尚事業(yè)的整體業(yè)務(wù)，其實(shí)是 emily 老板的老板。不過(guò)，部門(mén)大老板突然上任，大家都得動(dòng)起來(lái)，匯報工作可謂千頭萬(wàn)緒。方唯建議道：“你要不要提議老板安排一個(gè) wele workshop表示歡迎的交流研討會(huì )，把代理商都聚到一起，大家都就自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域做個(gè)主題分享，對老板來(lái)說(shuō)可能是更高效的?！?/br>
    “這樣一來(lái)，代理商要增加工作，會(huì )不會(huì )不現實(shí)？”

    “可以向大老板面對面介紹業(yè)務(wù)和團隊，展示專(zhuān)業(yè)能力及成功案例，相信大家都會(huì )很樂(lè )意的?！?/br>
    “也是！這樣大老板也能對我們的工作及所處的大環(huán)境有一個(gè)快速的認知?！?/br>
    “最重要的是減輕你和老板的負擔啦！而且我們代理之間，甚至品牌之間也可以趁機互相交流學(xué)習?！?/br>
    “in！”三贏(yíng)

    “對！”

    “但有些代理商之間暗搓搓也會(huì )有些競爭關(guān)系，會(huì )不會(huì )有些敏感？”

    “自愿原則。反正提供一個(gè)平臺嘛，代理商自己選擇。至于分享內容的把握，你何須擔心？”

    就是，能服務(wù) a&d 皮膚護理品牌的代理商，那個(gè)不精明？

    “好，我試試?！?/br>
    “期待?！蹦芸焖僬J識代理商的實(shí)力，免費獲得各個(gè)領(lǐng)域的最新案例，方唯很自信 emily 的老板會(huì )喜歡這個(gè) idea。

    工作按計劃如期推進(jìn)。4 月中，a&d 美尚事業(yè)部發(fā)布了新的人事公告，在 a&d 亞洲總部新加坡任職的高級品類(lèi)總監 jaden jiang 將平調接替 richard 的位置，成為皮膚護理品類(lèi)的 head of marketing & unications可理解為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與公關(guān)的頭頭，與此同時(shí)，他將帶領(lǐng)一個(gè) a&d 北美旗下的美妝品牌登陸中國市場(chǎng)。

    第3章 幾面之緣

    很幸運，jaden jiang 是個(gè)土生土長(cháng)的中國人，入職 a&d 超過(guò) 10 年。其大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入 a&d 廣州辦公室(大中華區總部)，2 年后輪崗到上海，又 2 年后調到日本公司；之后在調往新加坡亞洲總部之前，他還在香港辦公室短暫工作過(guò)。期間他一直在市場(chǎng)部任職，從助理品牌經(jīng)理一直升至高級品牌總監，亞洲重要的市場(chǎng)幾乎都工作過(guò)，履歷稱(chēng)得上閃閃發(fā)光。

    確實(shí)是現階段非常適合的人選，日后還很大可能晉升中國區美尚事業(yè)部的品牌副總裁。

    周一的例會(huì )，大家八卦兮兮地研究 michelle 轉發(fā)來(lái)的郵件，上面附有 jaden jiang 簡(jiǎn)介，西裝革履的商務(wù)工作照，撲面而來(lái)的精英感。

    “還是新加坡國立大學(xué)商學(xué)院的 emba?！?/br>
    “哈！但他是我們大上海 s 大畢業(yè)的，a 姐，是我們校友哦！”grace 說(shuō)著(zhù)，將郵件投影到墻上。

    “江川？”方唯看了看，“我好像真的知道這個(gè)人?！?/br>
    “嘿！”大家興奮起來(lái)，“那此后我們的業(yè)務(wù)有戲啦！”

    “不熟。s 大那么大，不同屆也不同系?！?/br>
    “你對他不熟，但他不可能不認識?；?！”

    方唯笑：“你們這樣講，明顯想坑 grace 請下午茶?！?/br>
    grace 大叫：“a 姐明顯轉移視線(xiàn)！?；ㄕl(shuí)要做，免費送！”

    “不過(guò)……”方唯故意停下來(lái)，惹來(lái)一排熱切的目光，“我也聽(tīng)過(guò)江湖上的傳說(shuō)?！?/br>
    “講來(lái)聽(tīng)聽(tīng)唄！”

    方唯確實(shí)和江川有個(gè)幾面之緣，但也確實(shí)是不熟，“就說(shuō)很優(yōu)秀??！”

    “這個(gè)，在場(chǎng)應該的沒(méi)人不知道吧！”

    “師兄妹情誼什么的，最有愛(ài)了！”

    “a 姐要不去打打情懷牌，將美妝品牌的年度業(yè)務(wù)也拿下來(lái)？”

    方唯笑：“你們現在是嫌工作量不夠嗎？”

    “我們一般看獎金，錢(qián)不夠！”

    方唯盯著(zhù)屏幕上江川的臉搖搖頭：“我覺(jué)得沒(méi)戲?！彼е?zhù)右手掐指一算：“看他的面相，眉峰凌厲，臉型有棱有角，就是那種六親不認舊情免提，熱衷標榜公私分明以及專(zhuān)注專(zhuān)業(yè)的~~職業(yè)經(jīng)理人?！?/br>
    這種人若是要去套近乎，是會(huì )碰釘子滴。

    “哎哎哎，慢著(zhù)！”團隊里負責文案的小姑娘舉著(zhù)手機讀：“男子眉峰凌厲，毛發(fā)健壯者，則為婚配之選也，其陽(yáng)氣旺盛，斂財之輩，且精神煥發(fā)，身手不凡，志向遠大，則為宏圖之志，尚有成就也?！彼d奮地：“此男可為選，其身千萬(wàn)佳，應為交往之！”

    策劃的小伙子：“a 姐，上？”

    “……”這群孩子有職業(yè)病，動(dòng)不動(dòng)就搜資料。方唯問(wèn)：“你在哪里看的？”

    “百度第一條，星座網(wǎng)！”

    “我的親身經(jīng)歷告訴我，星座網(wǎng)不可靠！”

    大二的時(shí)候，學(xué)校團委宣傳部給廣播臺下了一個(gè)采訪(fǎng)優(yōu)秀學(xué)生的政治任務(wù)，方唯是當時(shí)的節目負責人。說(shuō)實(shí)話(huà)，從廣州過(guò)去的方唯，普通話(huà)水平還真夠不到在藏龍臥虎的 s 大廣播臺播音的水準。但她勝在強大的執行力，節目創(chuàng )意奇思妙想得來(lái)又很接地氣，因而她在廣播臺的職責用我們現在時(shí)髦一點(diǎn)的話(huà)來(lái)說(shuō)相當于節目監制，實(shí)際上，就是一個(gè)打雜的。

    好比如這個(gè)優(yōu)秀學(xué)生專(zhuān)題分享的節目，方唯就得負責選題策劃，外聯(lián)溝通，起草整理提綱，排期錄制等除了播音外的一切事情。而負責主持采訪(fǎng)節目的，是她的最佳拍檔張小瑜。

    江川是其中一個(gè)采訪(fǎng)對象。電話(huà)打過(guò)去，他直接拒絕了，理由是不善言辭，不能處理這種直播廣播的采訪(fǎng)活動(dòng)，“把節目搞砸了就不好?！彼故茄赞o懇切，態(tài)度有禮。但一個(gè)校辯論隊的最佳辯手說(shuō)自己不善言辭？他還能不能找個(gè)更敷衍的理由？

    然而江川不愿意，方唯一點(diǎn)辦法都沒(méi)有！她甚至連江川的面都見(jiàn)不上。

    當時(shí)凌云飛大四，剛剛結束交換生項目回來(lái)，失散多年在他鄉的大學(xué)重聚，兩人的友情很快再續前緣。

    要說(shuō)方唯和凌云飛之間的友情，絕對稱(chēng)得上是青梅竹馬。方唯mama和凌云飛的mama是閨蜜，方唯上初中之前一直住在廣州南郊，和凌云飛是鄰居。小學(xué)畢業(yè)后，因爸媽的工作調動(dòng)，方唯轉到市區讀中學(xué)，而凌云飛也隨爸爸的工廠(chǎng)搬遷到隔壁城市。大家生活圈子不同了，加上青春期各種別扭，她和凌云飛多年沒(méi)見(jiàn)，倒是一直從各自的mama口中知道對方的一些近況。

    凌云飛大她 2 歲，高考后先考來(lái)上海。但方唯并不是因為凌云飛才考過(guò)來(lái)。她之所以考 s 大，是因為爸爸是上海人，爺爺奶奶一直在上海生活。

    很不幸，方唯的爸爸在她高二那年因為車(chē)禍意外離世，一家人悲痛欲絕。爺爺奶奶痛失獨子，一下子蒼老很多。也就是那一年，備受寵愛(ài)的小公主方唯仿佛瞬間長(cháng)大，高考時(shí)選了爸爸的母校 s 大，方便常去看望爺爺奶奶。

    方唯入學(xué)的時(shí)候，凌云飛已經(jīng)大三，因為申請了美國的交換生項目，一年后才回來(lái)。所以直到方唯大二凌云飛大四，這對失聯(lián)已久的發(fā)小地下黨才在 s 大接上頭。

    盡管隔了好些年沒(méi)見(jiàn)，但深厚的感情基礎、天然的親近感令兩人很快重新熟悉。小時(shí)候兩人就沒(méi)沒(méi)一起少干爬樹(shù)翻墻之類(lèi)的壞事，都手握對方一些不為人知的秘密。用凌云飛小時(shí)候的話(huà)來(lái)說(shuō)，他倆是氣味相投肝膽相照的交情。

    也正是這些不能為外人道的小秘密，曾一度讓分開(kāi)的兩人，在青春期別扭著(zhù)不愿再見(jiàn)。如今兩人都長(cháng)大了，那些肆無(wú)忌憚的回憶，又如同散發(fā)香氣的水果軟糖，色彩繽紛又晶瑩剔透，教人難以拒絕。

    所謂故人相遇情如故啊，從此二飯堂就成了他們的據點(diǎn)。

    這天，方唯好不容易想了好幾個(gè)點(diǎn)想再次說(shuō)服江川接受采訪(fǎng)，仍然失敗告終。掛掉電話(huà)，方唯只嘆果然是校辯論隊的最佳辯手，自愧技不如人??！

    心情郁悶，最好就是找個(gè)人請吃飯。凌云飛自然有這個(gè)榮幸。

    吃飯時(shí)得知她苦悶的緣由，他竟哈哈大笑起來(lái)，認同地說(shuō)：“嗯，江川那家伙有時(shí)確實(shí)是冷淡得很討人嫌！”