第一章 調入銷(xiāo)售部
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如果你想給一個(gè)人天堂,叫他去做銷(xiāo)售;如果你想一個(gè)人去地獄,請叫他去做銷(xiāo)售。 上帝要想讓一個(gè)人瘋狂,墮落,厚顏無(wú)恥,圓滑老練,不近人情,不明是非,為達目的不擇手段,最好的做法就是讓他成為一位銷(xiāo)售員。 最能讓人感受到人生的大起大落,大喜大悲的的職業(yè)就是銷(xiāo)售。 我,陳飛,是一個(gè)標準職業(yè)的銷(xiāo)售員,就是那個(gè)上過(guò)天堂,下過(guò)地獄的銷(xiāo)售員,銷(xiāo)售中一切的喜怒哀樂(lè ),酸甜苦辣無(wú)一不經(jīng)歷過(guò)。 我就是這個(gè)故事的主人公,是個(gè)出生在北方某省會(huì )城市,卻在南方長(cháng)大的孩子。 我的父親是南方人,為了支援北方經(jīng)濟發(fā)展,父親作為建國后為數不多的大學(xué)生支援到了北方建設,并在北方娶妻生子。 我的父親是一個(gè)典型的知識分子,曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)書(shū),編譯過(guò)詞典,最重要的是發(fā)明了據說(shuō)是中國第一代的中文筆記本,當時(shí)叫做“翰林機”的計算器。 90年代,隨著(zhù)下海的浪潮,父親攜家帶口來(lái)到了廣東的沿海城市珠海,跟著(zhù)一起卷進(jìn)了改革的浪潮中。 作為一個(gè)典型的知識分子,性格使然,自然一是一,二是二,時(shí)刻求實(shí)的精神,讓父親的理想抱負并未實(shí)現。 母親倒是一個(gè)有著(zhù)經(jīng)濟頭腦的人,在bb機十分流行的時(shí)候,母親就想到了用他父親公司的電話(huà),作為公用電話(huà)來(lái)賺錢(qián),但這顯然是行不通的,很快就被父親給否定了,說(shuō)這是在挖社會(huì )主義墻角。后來(lái),她又看到南方人都愛(ài)吃北方人的餃子,于是包起餃子來(lái)賣(mài)人,這不就是‘餓了吧’雛形嗎?但一樣被固執偏執的父親無(wú)情的打壓下去了。 我的性格,繼承了父母一人一半的特點(diǎn)。凡事圓滑,又有些經(jīng)濟頭腦,對專(zhuān)業(yè)知識既有求實(shí)的精神,又有不安于現狀的一面。 高中的學(xué)習成績(jì)一直時(shí)好時(shí)壞,家里都擔心會(huì )落榜,我心里一直憋著(zhù)一口氣,好在高考爭了氣,考進(jìn)了廈門(mén)一所二類(lèi)大學(xué),就讀于工業(yè)自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。之所以選這個(gè)專(zhuān)業(yè),當然不是因為我喜歡,而是我父親的選擇,相對于當時(shí)熱門(mén)的“國際金融”和“計算機應用及管理”專(zhuān)業(yè),父親覺(jué)得這專(zhuān)業(yè)更適合我。 大學(xué)畢業(yè),父親已經(jīng)為我選了一家國內數一數二的龍頭企業(yè),這家龍頭企業(yè)本來(lái)是不招本地生源的,因為覺(jué)得本地生員不但不能吃苦耐勞,還不能持之以恒,多半干一段時(shí)間就會(huì )辭職。父親倚靠自己的關(guān)系,成功‘說(shuō)動(dòng)’了這家公司的老總王總,王總在面試我時(shí)就問(wèn)了一句話(huà):“你爸爸是省電子廳的什么人???” 之后,我于1999年底正式加入這家大型企業(yè),我們暫且叫它做‘萬(wàn)眾’吧。這家企業(yè)其實(shí)在當年,是一家半國企的民營(yíng)企業(yè)。主生產(chǎn)半成品,金屬加工件,為集團做配套,當然也對外銷(xiāo)售,并且擁有一個(gè)市場(chǎng)占有率。 由于專(zhuān)業(yè)關(guān)系,進(jìn)廠(chǎng)后,我被分配到了設備動(dòng)力部,負責日常的設備保養和維修。這不是我們故事的重點(diǎn),故事的重點(diǎn)也是我的故事的起點(diǎn),一切源于吸煙。 萬(wàn)興公司是不可以在廠(chǎng)區內部里吸煙的,于是在工作的閑余時(shí)間里,就會(huì )有一批煙民在廠(chǎng)區的外面圍繞著(zhù)吸煙。 銷(xiāo)售部的老大——銷(xiāo)售主管老馮,是個(gè)標準的西北漢子,身材高大,帶著(zhù)一副高光的近視鏡,頭發(fā)一直都是一絲不茍的。他為人和藹可親,平易近人,因為吸煙的習慣,和我都喜歡同一個(gè)牌子的煙。準確地說(shuō),也不是一模一樣的煙,我和老馮都是吸的白沙制煙廠(chǎng)的煙,但價(jià)格卻天差地別。 幾次的接觸,覺(jué)得老馮是個(gè)不錯的領(lǐng)導,沒(méi)有官架子,彼此親近了不少。 大約是某個(gè)星期一的早上,我剛剛通宵加班下班,碰到了在門(mén)口吸煙的老馮,禮貌地打了聲招呼,準備回家。 老馮叫住了我:“吸支煙再走吧,我沒(méi)煙了?!?/br> 我迅速拿出自己口袋里當時(shí)賣(mài)7塊一包的煙遞給老馮,而自己只從里面拿了一支。老馮會(huì )心地笑了笑,把煙收了起來(lái),之后很隨便的一問(wèn):“兄弟,有沒(méi)興趣跟我干?“ 我當時(shí)就愣住,可能是通宵加班,反應有點(diǎn)慢:“???”了一句,回過(guò)神才問(wèn)道:“你說(shuō)真的???當然愿意,就是不知道我成不成?” 老馮很爽地說(shuō):“我說(shuō)行就行,我早就看好你了,我今天就和你們老大說(shuō),明天來(lái)我銷(xiāo)售部報道!”說(shuō)完,頭也不回的走進(jìn)廠(chǎng)里去了。 睡醒覺(jué),把早上的事想了想,然后告訴了父親,父親憑借多年對我的了解,果斷地否定了我的決定。他認為我性格靦腆,內向,愛(ài)面子,這都是做銷(xiāo)售的致命弱點(diǎn),是干不好的,應該踏踏實(shí)實(shí)地繼續努力成為一名優(yōu)秀的技術(shù)人員。 平生第一次,我沒(méi)有聽(tīng)從父親的決定,我堅信自己可以成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員的,沒(méi)有太多的爭執,父親竟然沒(méi)有默認了。所以,第二天來(lái)到了銷(xiāo)售部報道。但部門(mén)的調動(dòng)卻沒(méi)有老馮說(shuō)的那么輕松,首先就遭到了原部門(mén)主任的反對,原因是技術(shù)骨干太少,培養一個(gè)不容易,接著(zhù)是技術(shù)副總不放人,原因是準備將我升職,這樣安排打亂了他所有的計劃,我想在老馮沒(méi)有提出要調我走之前,他并沒(méi)有這樣的計劃。 但銷(xiāo)售是龍頭,任何一個(gè)公司都是,老馮最終成功說(shuō)服所有人,當然還有一個(gè)最重要的原因是銷(xiāo)售部也有一個(gè)副總,這個(gè)全公司最強勢的副總李雪梅,李總。 李總,我在公司里見(jiàn)過(guò)幾次,都是在公司大會(huì )上,遠遠的望見(jiàn)過(guò),今天是第一次這么近距離的接觸到。 李總走進(jìn)總經(jīng)理辦公室時(shí),帶來(lái)了一陣香風(fēng),里面眾人正吵得面紅耳赤,看到她進(jìn)來(lái),所有人都停了下來(lái)。李總嫣然一笑,一套職業(yè)套裙,端莊而合體,干練的短發(fā)卻一點(diǎn)不失女人味。聲音委婉動(dòng)聽(tīng):“王總,陳飛的資料我看過(guò)了,我很滿(mǎn)意,咱們公司的銷(xiāo)售和別的公司不一樣,我們的銷(xiāo)售需要有一定專(zhuān)業(yè)知識,這個(gè)比銷(xiāo)售經(jīng)驗寶貴,再說(shuō)......”說(shuō)到一半,望了望我,繼續說(shuō)道:“個(gè)子夠高,外形也好,我覺(jué)得很適合,這人我要了!”