肖芳回到店里第一件事就是把店里的設計師、邱姨叫到一起, 再到樓上倉庫, 找到那款牛仔面料。

    店里都知道出事了, 邱姨和設計師都是心驚膽戰。

    設計師是兩個(gè)年輕的畢業(yè)一兩年的大學(xué)生，肖芳招他們進(jìn)來(lái), 是覺(jué)得他們有潛力有想法。事實(shí)上, 他們倆設計的寵物服飾和成人服飾都很受歡迎。這次寵物牛仔外套是小玲出的稿, 兩條褲子是另一個(gè)女生kong負責的。

    上樓的時(shí)候, 肖芳問(wèn)他們：“你們三個(gè)都沒(méi)發(fā)現面料有問(wèn)題？”

    三人面面相覷, 還是邱姨站出來(lái)，道：“這次面料來(lái)了兩批，第一批是做牛仔外套的，第二批做褲子，不過(guò)因為第一批的面料用完了，寵物外套還用到了第二批。第一批我和小玲都檢查過(guò)，沒(méi)有問(wèn)題。但是第二批……”

    她沒(méi)說(shuō)完，肖芳冷道：“第二批怎么了，繼續說(shuō)？”

    “第二批小玲沒(méi)有檢查，”邱姨一臉菜色，“她說(shuō)她相信我。主要確實(shí)也是我的疏忽……”

    肖芳擺了下手，打斷她，問(wèn)kong：“你呢，你當時(shí)又在做什么？”

    kong小心翼翼看一眼肖芳，還是第一次見(jiàn)肖芳這樣嚴肅臉，竟有些不敢造次，總覺(jué)得老板進(jìn)修回來(lái)就越來(lái)越嚴厲了。

    kong輕聲道：“我去看了一眼，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題?！?/br>
    肖芳睨著(zhù)她：“你說(shuō)你看了一眼，怕是真的就是站在門(mén)口瞄了一眼吧?！?/br>
    她重重一拍身邊的面料，灰塵夾雜著(zhù)令人嘔吐的刺鼻味道撲面而來(lái)。

    面前三人都低下了頭。

    肖芳冷冷盯了他們好一會(huì )，壓下心頭的火氣：“你們就是這樣對待自己的工作的？有你們這樣敷衍了事的員工，bobby這一年多沒(méi)出事，今天才出事，真是我肖芳走了大運了！”

    三人都慚愧得不出聲，倉庫里安靜了一會(huì )，邱姨主動(dòng)認錯：“這件事是我的錯，是我沒(méi)有看出面料的問(wèn)題，導致后續影響這么嚴重?！?/br>
    小玲也忙道：“對，對不起，老板，我以后一定會(huì )認真檢查面料的，一定不會(huì )這么大意了?！?/br>
    kong也小聲道：“對不起?！?/br>
    肖芳扯過(guò)身邊的牛仔布，掃了一眼，語(yǔ)氣又平緩下來(lái)：“邱主管去把其他設計師都叫過(guò)來(lái)，是所有的設計師，包括k系列?！?/br>
    邱姨忙道好，出門(mén)去叫人。

    剩下的兩個(gè)設計師不知道怎么回事，便只埋頭站著(zhù)。

    肖芳扯著(zhù)牛仔布仔細看了看，摸了摸，又抱著(zhù)一匹出門(mén)，避開(kāi)倉庫刺鼻的味道，在外面不受影響的情況下，嗅了嗅牛仔布的味兒。

    雖然這次投訴很多，但實(shí)際上并不是每一個(gè)買(mǎi)了這次牛仔外套的客戶(hù)都說(shuō)自己家狗出事了，有人還幫bobby說(shuō)話(huà)，說(shuō)自己買(mǎi)來(lái)的衣服很好，狗狗穿著(zhù)很舒服，沒(méi)有任何問(wèn)題。

    顯然可能只是其中一批面料出了問(wèn)題。

    肖芳回到倉庫，問(wèn)他們：“第一批面料還有剩嗎？”

    小玲反應比較快，忙道：“有，有一點(diǎn)，在我工作間?！?/br>
    肖芳還沒(méi)開(kāi)口，她又道：“我去拿上來(lái)？”

    肖芳嗯了一聲：“再從外面拿幾塊第二批面料的?！?/br>
    第二批面料大部分都放在倉庫，氣味互相感染，除了嗆鼻的味道什么都聞不出來(lái)。

    小玲本來(lái)就惹了事，怕再挨罵，手腳很利索，很快竟和其他設計師全都一起上來(lái)了。

    bobby一年多，網(wǎng)店請了四個(gè)小設計師，k店請了兩個(gè)，一共六個(gè)人。

    為了不被倉庫的味道影響，肖芳叫上k店的兩個(gè)設計師還有小玲、kong和她一起下去，三人都研究了一下第一批牛仔面料和第二批牛仔面料的區別。

    k店設計師到底更專(zhuān)業(yè)，很快聞出了差別，肖芳最開(kāi)始請的那個(gè)設計師甚至能指出面料染色用劑上的區別：“這個(gè)味道更重，明顯甲醛超標了，這樣的面料出廠(chǎng)怎么過(guò)質(zhì)檢的？”

    肖芳臉色不太好看，道：“這個(gè)是第二批的，剛進(jìn)倉庫味道肯定會(huì )重一點(diǎn)?！?/br>
    設計師皺眉又仔細聞了聞：“這聞一下要折壽。這個(gè)第一批到了多久了？”

    肖芳瞥向小玲，小玲忙道：“兩個(gè)月?！?/br>
    設計師點(diǎn)點(diǎn)第二批：“第一批沒(méi)問(wèn)題，根據我的經(jīng)驗，兩個(gè)月前沒(méi)散味也不會(huì )有第二批這個(gè)味道重?！?/br>
    肖芳自己也仔細聞了聞，而后板著(zhù)臉帶著(zhù)幾人又回到樓上，進(jìn)了倉庫，看向邱姨：“你是怎么檢查布料的？”

    邱姨以為她在問(wèn)責，訕訕道：“我，我一般都是看質(zhì)檢書(shū)，再仔細檢查一下布料，看有沒(méi)有什么缺的爛的，或者是濫竽充數的?！?/br>
    肖芳皺眉道：“你就沒(méi)有聞出這兩批布料的差別？”

    邱姨啊了一聲，道：“聞了，我聞著(zhù)都差不多啊，牛仔布料剛出廠(chǎng)的時(shí)候味道都很大?！?/br>
    這倒是實(shí)話(huà)，一般人不會(huì )仔細去聞布料，邱姨嚴格來(lái)說(shuō)也不是專(zhuān)業(yè)的，兩批面料前后隔了兩個(gè)月，味道的差別確實(shí)很難判別。

    主要問(wèn)題還是出在合作廠(chǎng)家。

    為了這件事，肖芳帶著(zhù)人去了一趟昌市。適逢景鯉放端午假，不放心，就也一起跟著(zhù)去了。

    面料廠(chǎng)的老板態(tài)度倒是很強硬，死活不肯承認是自己的問(wèn)題，質(zhì)檢報告拍得啪啪響，衣服有問(wèn)題，那肯定是你們服裝廠(chǎng)做衣服的時(shí)候又加了些別的。小貓小狗過(guò)敏，肯定是你們服裝廠(chǎng)不干凈，灑了什么防霉劑啊，加工劑啊，反正就不是他面料廠(chǎng)的問(wèn)題。

    肖芳被這老板氣笑了，什么也沒(méi)說(shuō)，直接當著(zhù)他的面向質(zhì)檢單位舉報了。

    這老板坐在椅子上，老神在在：“你盡管舉報，你以為我這質(zhì)檢報告是假的不成？”

    景鯉跟在他們身后，假裝玩手機，實(shí)際上在拍攝。

    肖芳雖然生氣，但是態(tài)度還是挺好的，笑道：“老板，我們和你也合作過(guò)這么久了，也不是第一次在你們這進(jìn)牛仔面料，你們對老客戶(hù)這樣，是不是太不夠誠意了。做生意的，可不能為了賺錢(qián)，誠信和良心都不要了，這樣做生意是肯定不可能長(cháng)久的?！?/br>
    那老板也和藹笑道：“妹子，我哪里不講誠信了，我哪里又沒(méi)良心了，這真不是我這廠(chǎng)子的問(wèn)題，你不能自己的問(wèn)題賴(lài)我頭上，我也得喊冤啊?！?/br>
    雙方你拉我扯，都有些不耐煩了，好在沒(méi)一會(huì )質(zhì)檢單位來(lái)了。

    這質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)，很向著(zhù)本地的廠(chǎng)家，肖芳說(shuō)什么，他們都打太極，笑瞇瞇道：“我們仔細檢查了質(zhì)檢報告，是沒(méi)有問(wèn)題的，章是我們部門(mén)的章，還是我親自蓋的，我們按照流程辦事，肯定不會(huì )有什么疏漏?！?/br>
    肖芳生生被氣得沒(méi)脾氣，面對著(zhù)相關(guān)部門(mén)和廠(chǎng)老板佯做無(wú)辜的笑臉，好一會(huì )沒(méi)說(shuō)話(huà)。

    那廠(chǎng)老板笑道：“妹子啊，我知道你這次店里出了事，損失慘重，心情不好。這樣吧，以后你再來(lái)我這進(jìn)貨，我都給你便宜兩個(gè)點(diǎn)，行不行？”

    肖芳心里冷哼，但面上不顯聲色，裝作好像妥協(xié)了的樣子，猶豫了一下：“行，那老板你現在就賣(mài)我一匹布吧?！?/br>
    老板：“你要多少？”

    肖芳：“一匹就行?！?/br>
    “這么少？”老板有點(diǎn)不情愿，“就一匹布你買(mǎi)了做什么？”

    “老板你賣(mài)不賣(mài)吧？”肖芳笑了笑道，“你不用管我做什么，你今天賣(mài)我一匹，以后有機會(huì )，我肯定還會(huì )再多照顧你生意的?！?/br>
    老板一聽(tīng)這話(huà)才答應下來(lái)：“要一樣的？我現在就叫人給你拿?！?/br>
    肖芳嗯了一聲，又扭頭對旁邊的邱姨道：“你去打個(gè)電話(huà)?！?/br>
    邱姨忙出去了。

    等了一會(huì )，老板讓人拿了布過(guò)來(lái)。

    買(mǎi)了這匹布，肖芳也不打算走，和那老板，又叫上那兩位質(zhì)監部門(mén)的人，一路參觀(guān)面料廠(chǎng)，還問(wèn)東問(wèn)西。

    老板有些不耐煩，質(zhì)監部門(mén)的人也想走了，肖芳卻又承諾，以后有機會(huì )肯定會(huì )多下訂單，老板只好又忍了。

    好在沒(méi)一會(huì )，邱姨帶著(zhù)兩個(gè)穿制服的人過(guò)來(lái)了。

    老板皺著(zhù)眉：“這是干什么？”

    肖芳讓胡老板把布料給這兩位工作人員，笑道：“這是我叫來(lái)的第三方質(zhì)檢單位?！?/br>
    老板臉色一變：“你什么意思？”

    肖芳笑容不變：“我沒(méi)別的意思，老板別激動(dòng)，我買(mǎi)了這布料啊，是打算給我女兒做外套的，要是我女兒穿了也過(guò)敏，我找誰(shuí)要說(shuō)法，畢竟老板你這布料又沒(méi)問(wèn)題，這里還有兩位質(zhì)監局的同志為你作證呢，是不是？”

    她話(huà)里滿(mǎn)是嘲諷之意，老板和質(zhì)監局的人卻同時(shí)色變。

    老板要攔住第三方質(zhì)監單位的人離開(kāi)，質(zhì)監局的人也忙道：“你到底什么意思，你是覺(jué)得我們質(zhì)監局的人在包庇他嗎，說(shuō)了質(zhì)檢報告沒(méi)有問(wèn)題，質(zhì)檢也沒(méi)有出現問(wèn)題，你現在把第三方質(zhì)檢叫來(lái)干什么？”

    老板甚至開(kāi)始喊人：“別和他們廢話(huà)了，不能讓他們走，保安保安？”

    他們鬧成一團，景鯉卻始終沒(méi)有放下手機，有人發(fā)現景鯉在拍，吼道：“你拍什么？給我放下！”

    景鯉完全不怕他，因為他吼完就被胡意林按住了。

    其實(shí)這次找上門(mén)來(lái)，景鯉早就預料到不會(huì )那么順利，刻意讓胡老板、胡意林、孟柏也跟著(zhù)來(lái)了。

    第三方質(zhì)檢是景鯉出的主意，廠(chǎng)老板肯定不會(huì )承認自己的所作所為，質(zhì)檢報告能出，肯定也有些貓膩。

    如果證明確實(shí)是面料供應商的問(wèn)題，按照合同，bobby是可以起訴面料供應商的。

    景鯉冷靜地報了個(gè)警。

    問(wèn)題鬧得有些大，廠(chǎng)老板自己的地盤(pán)，到底人多，肖芳帶來(lái)的邱姨和小玲兩個(gè)人都受了點(diǎn)傷，胡老板等人也只是勉強護住他們，畢竟主要要保護肖芳和景鯉倆人。

    警察來(lái)后場(chǎng)面才控制住，進(jìn)了警察局那老板還沒(méi)有認慫，但也不敢再造次。

    警察了解情況后自然是調解，希望雙方能夠和平解決。

    景鯉半點(diǎn)也不想退讓?zhuān)し几?，她讓邱姨叫?lái)的兩個(gè)質(zhì)檢人員都受傷了。

    肖芳態(tài)度非常強硬，對那位廠(chǎng)老板道：“我本來(lái)不想鬧這么大，但是你一開(kāi)始就拒絕配合，我只能選擇起訴你了?！?/br>
    景鯉拍下的視頻、第三方質(zhì)檢以及bobby客戶(hù)的醫療檢查報告都成了證據。一周后，肖芳正式向廠(chǎng)老板所在地區起訴，起訴廠(chǎng)老板和昌市質(zhì)檢單位，主要起訴三個(gè)方面，一方面是有違契約精神，供應的面料貨不對板，給bobby造成達百萬(wàn)的損失，也給消費者造成了傷害，另一方面是被告故意傷人，第三個(gè)方面是質(zhì)檢單位有故意包庇行為。

    律師是江暮推薦的，本來(lái)柳潛也有推薦律師，只是他消息滯后，晚了一步。

    這個(gè)案件一出來(lái)就廣受關(guān)注。由于肖芳絲毫沒(méi)有推卸責任，在安排寵物檢查完，確定是面料里甲醛含量過(guò)高導致過(guò)敏后，陸續落實(shí)了賠償。

    只要提供了寵物檢查報告的客人，都會(huì )有醫藥費和精神損失費的賠償。

    起訴狀里提到損失上百萬(wàn)，完全沒(méi)有夸張。

    bobby確實(shí)有失職的嫌疑，但主要問(wèn)題還是在面料供應商，給的面料達不到合同上的要求。

    粉絲們沒(méi)有因為這次事故就對bobby差評，甚至脫粉，因為bobby處理及時(shí)，真正做到了把客人當成上帝，誠信、良心，反而對bobby更加死心塌地。

    在等待開(kāi)庭期間，肖芳公布了這次bobby內部的處分。

    邱姨本來(lái)要被辭退，但是念在她確實(shí)不是專(zhuān)業(yè)人士，網(wǎng)開(kāi)一面，撤銷(xiāo)主管職務(wù)，回到車(chē)間做車(chē)間組長(cháng)，扣全年工資和所有獎金。

    小玲扣半年工資和所有獎金，kong扣三個(gè)月工資和所有獎金。

    當然，扣工資并不能全部扣完，只能扣月薪的百分之二十。都是按照勞動(dòng)法進(jìn)行處置的。

    同時(shí)，bobby招收對面料有多年研究的專(zhuān)業(yè)人士。

    內部肖芳也開(kāi)了一次會(huì )議，雖然會(huì )請專(zhuān)業(yè)人士嚴格把控面料質(zhì)量，但是設計師也一樣要對自己選擇的面料負責，一旦再出現這樣的問(wèn)題，下次就可以直接打包走人了。

    開(kāi)庭期間，那位廠(chǎng)老板帶著(zhù)人來(lái)過(guò)一次bobby網(wǎng)店，試圖找肖芳私了，但是他完全沒(méi)有誠意，肖芳后來(lái)索性不見(jiàn)他，每天出門(mén)都是保鏢跟著(zhù)，要么就是胡老板跟著(zhù)。

    其實(shí)那廠(chǎng)老板也不敢再得罪肖芳，他都被起訴故意傷人了，還傷人那就是嫌牢底太淺了。

    為了這次訴訟案，肖芳推遲了k店開(kāi)業(yè)時(shí)間。